【正文】 的品牌店鋪競(jìng)爭(zhēng)，雖然消費(fèi)力突出，但是人口基數(shù)偏少，如何把有效客流吸引至我們商場(chǎng)是后期運(yùn)營(yíng)的重中之重。把以后的工作做的更好、更扎實(shí)。加強(qiáng)情感式營(yíng)銷，通過對(duì)商戶進(jìn)行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售目的。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。獎(jiǎng)罰公平，做到獎(jiǎng)有理、罰有因。努力配合公司經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將以后的工作做好、做實(shí)。雖然我們?cè)诮?jīng)營(yíng)速度上贏得了先機(jī)，但先入不一定為主。上下級(jí)之間的層層負(fù)責(zé)制是對(duì)公司員工工作完成情況的一個(gè)必要考核標(biāo)準(zhǔn)。相信這會(huì)令同業(yè)界人士無比羨慕，商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理都無不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對(duì)美好前景的樂觀信念。當(dāng)我來到公司工作了一段時(shí)間后，就已經(jīng)感覺到自己的確是非常的幸運(yùn)。至今已有五個(gè)月的時(shí)間，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑，同時(shí)盡可能做到代理商的理解與支持。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決。我從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識(shí)。今年來，專柜的營(yíng)業(yè)員調(diào)動(dòng)頻繁，新員工對(duì)商場(chǎng)紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)，工作方法，營(yíng)銷技巧，為人處事藝術(shù)等?！　∷自捳f“隔行如隔山”。主要職責(zé)是維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。　　只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)才可以考慮你的薪水，論 功加薪。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)有時(shí)產(chǎn)生不服氣的心態(tài)，對(duì)同事的誤會(huì)深感委屈。每個(gè)月要給員工制定銷量，沒有壓力就沒有動(dòng)力。嚴(yán)格要求自己，身先士卒。　　作為xx商場(chǎng)一名主管，主要以人員的管理和銷量為核心?！　≡趚x商場(chǎng)這個(gè)平臺(tái)我一直保持著一份火熱的工作熱情，心態(tài)也是以平和為主?；厥走^去一年來的工作歷程，內(nèi)心不禁感慨萬千，xx商場(chǎng)開業(yè)至今，已有三個(gè)年頭了，在這幾年里，我有歡喜，也有過失落。xx商場(chǎng)為我們每個(gè)員工提供了展示自己的平臺(tái)，在這里我不但學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)、家電的銷售技巧、xx商場(chǎng)管理規(guī)范、同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，如何尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，愛護(hù)員工，善待同事。我深深的知道，作為一名xx商場(chǎng)的管理人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中去。經(jīng)過學(xué)習(xí)與摸索，我將人員的管理分為兩大類：?jiǎn)T工制度管理和銷量目標(biāo)管理。把管理好自己放在第一位，樹立標(biāo)桿作用，為下屬帶個(gè)好頭。帶動(dòng)員工如何利用節(jié)假日搞好銷售，如何利用人脈關(guān)系帶動(dòng)顧客，如何利用xx商場(chǎng)良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務(wù)?！　≡谶^去的一段時(shí)間里，我茫然不知所措，以往的工作熱情消失貽盡，看見違規(guī)亂紀(jì)裝作沒有看見，想說的話不敢說，該做的事情不想做，帶頭在xx商場(chǎng)聊天，和同事閑聊。以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識(shí)，希望在工作中領(lǐng)導(dǎo)們你能夠及時(shí)糾正我的錯(cuò)誤，我定當(dāng)努力做好本職工作，為做好經(jīng)理的左膀右臂，力所能及的為上級(jí)分擔(dān)，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。如何做好商場(chǎng)主管，對(duì)我來說依然是一個(gè)全新的課題。同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持“多看，多聽，多想，多做。我在平時(shí)的工作中，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場(chǎng)的良好形象。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便，舒適的購空間。在今年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但通過幾個(gè)月的工作實(shí)踐與學(xué)習(xí)，使我對(duì)公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。　　我的主要職責(zé)是維護(hù)整個(gè)xx部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行，具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理；貨品質(zhì)量、品牌管理；商品的售后服務(wù)等。因此，我為自己能夠來到xx商場(chǎng)工作而感到無比的欣慰與自豪。人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，許多商場(chǎng)所處的位置相對(duì)優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營(yíng)名類及營(yíng)銷模式各有千秋?！　∫虼?，我計(jì)劃以以后以xx營(yíng)銷做為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。提高商品經(jīng)營(yíng)檔次、主流品牌的經(jīng)營(yíng)格局。爭(zhēng)取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。堅(jiān)決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉。　　初來xx市，我們幾個(gè)商場(chǎng)主管就著手進(jìn)行市調(diào)工作，很快把xx市的商業(yè)基本情況就摸的七七八八，然后隨著xx招商團(tuán)隊(duì)的到來，全力開始了招商工作。而據(jù)我們市場(chǎng)調(diào)研了解，xx市做品牌專賣的老板很多是靠多年的老客戶和關(guān)系團(tuán)購強(qiáng)項(xiàng)維持?！　∽錾虡I(yè)其實(shí)做的就是人心，內(nèi)在做的是管理，做的是服務(wù)。這個(gè)反應(yīng)一個(gè)問題：招商難不怕，開業(yè)難也不怕，最怕的是開業(yè)之后的管理跟不上。員工管理，商戶管理，貨品管理，都做到位了，如果還是客流少，就要深入研究xx消費(fèi)者的?！　碣F都的第一個(gè)月，最讓我難忘的是自己獨(dú)立帶班?！　∫?、現(xiàn)場(chǎng)管理方面　　我們的管理是嚴(yán)格按照公司要求，結(jié)合樓層實(shí)際情況而進(jìn)行的一種規(guī)范化管理?！　〖訌?qiáng)對(duì)店容店貌的管理，做到干凈整潔無雜物，給顧客留下良好的感覺?！　?duì)品牌風(fēng)格，特色，面料的了解，員工思想專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)方面有待進(jìn)一步提高?！　≡诹炕己藰?biāo)準(zhǔn)一致的前提下，對(duì)不同的員工按其性格實(shí)行不同的管理，采用不同的溝通方式提高工作效率。我是來自寶慶商城七波輝的xx。商城人的熱情氛圍影響著我，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓勵(lì)著我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的希望。我們豈能讓顧客空手而歸。讓我深有體會(huì)?！　∫荒陙?，在上級(jí)公司和領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工同志的幫助、支持下，在各方面取得了一定的成效?！　《⒐ぷ髑闆r　　做為服務(wù)部主管，我負(fù)責(zé)分管服務(wù)部日常工作、辦公室工作、供暖、維修及隨隊(duì)服務(wù)工作。同時(shí)