【正文】 第 1 頁 09 秋《 公共部門人力資源管理 》復(fù)習(xí)應(yīng)考指南 （央本） 巴南電大 范利民 一、復(fù)習(xí)應(yīng)考基本要求 本課程是 中央廣播電視大學(xué)行政管理本科 的 一門專業(yè)必修課。所有的考試等有關(guān)要求由中央電大決定。所有考試的有關(guān)內(nèi)容要求請以中央電大的有關(guān)資料為準。 （一） 考試范圍 教材《公 共部門人力資源管理》全書的內(nèi)容。 （二） 考試形式 考試形式：閉卷考試 考試時間： 90 分鐘 （三）考題類型及比重 考題類型及分數(shù)比重大致為： 選擇 填空題 (10%)； 多項選擇題 (10%)；判斷題(10%)； 名詞解釋 （ 20%）； 簡答 題（ 30％）； 論述 題 （含案例分析） （ 20％ ） （四）應(yīng)試要注意的問題 選擇填空題是在原來的單項選擇基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)換來的，難度相當要求學(xué)員必須對所學(xué)的知識了解清楚，理解透徹，在其中可以采用排除法做題。 多項選擇題則要求學(xué)員的掌握要準確，錯選和漏選均不得分，這部分要多加練習(xí)，特別 是各章的重點部分都容易出現(xiàn)在這中題型中 。 判斷題要抓住題干的關(guān)鍵，認真審題。 簡答和名詞解釋都屬于識記部分的內(nèi)容，要求學(xué)員要熟記課本上的知識，簡答題時要注意需要闡述時要適當?shù)年U述。 論述題是屬于應(yīng)用部分的題型，要求學(xué)員不僅僅是知道課本上的內(nèi)容還要求學(xué)員要學(xué)會與實際相結(jié)合，能將所學(xué)的用于解決和分析實際問題，答題時要注意不 第 2 頁 能只是寫條框性的問題更應(yīng)該進行必要的闡述。 綜上所述，在解答問題時要遵循先易后難，先大題后填空、選擇的解題思路，遇到不會的就跳過，有時間時在回頭解決，不要浪費太多的時間在一道題上。 二、復(fù)習(xí)應(yīng)考資料及其使用 本課程本次考試有 以下資料可供學(xué)員復(fù)習(xí)應(yīng)考用：中央電大的章節(jié)重點問題與解答、教學(xué)活動記錄，期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)小冊子，形成性考核作業(yè)，重慶電大的自檢自測、期末練兵、期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)意見，巴南分校平臺上的期末復(fù)習(xí)指南。 期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)意見包括三個部分：考核說明、復(fù)習(xí)重點范圍、綜合練習(xí)題。 第一部分考核說明要認識閱讀，掌握要求。 第二部分復(fù)習(xí)重點范圍要每個問題都要掌握，并弄清楚。后面復(fù)習(xí)課我們要專門講這個問題。 第三部分綜合練習(xí)是復(fù)習(xí)的重點內(nèi)容，后面復(fù)習(xí)課將對練習(xí)作詳細講解。綜合練習(xí)題與考試題型和要 求基本上是一樣的，大多數(shù)題其實就是考試題，所以一定要認真用好。 三、復(fù)習(xí)考試重點輔導(dǎo) 根據(jù) 中央 電大期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)意見，結(jié)合我校學(xué)員情況，對本期復(fù)習(xí)應(yīng)考重點作如下分析輔導(dǎo)。 導(dǎo) 論 考核知識點： 公共人事行政中的環(huán)境、 p1 價值 p2 與制度 p3 環(huán)境、價值與制度之間的關(guān)系 p47 功能：制度與價值的中介 p9 第 3 頁 了解： 公共人事行政中的環(huán)境、價值與制度、功能：制度與價值的中介； 理解： 環(huán)境、價值與制度之間的關(guān)系 第一章 公共部門人力資源及其開發(fā)管理 考核知識點： 人力資 源的概念 p12 人力資源的主要特征 p16 人力資源的開發(fā) p17 與管理 p19 公共部門人力資源開發(fā)與管理的含義及其性質(zhì) p2021 公共部門人力資源的損耗 p24 與增值 p25 公共部門人力資源的開發(fā)模式 p26 現(xiàn)代公共部門人力資源管理發(fā)展的新趨勢 p2830 21 世紀人力資源的特征 p3132 新世紀我國人力資源開發(fā)與管理應(yīng)該注意的問題 p3335 人力資源開發(fā)與管理中的政府行為 p3536 考核要求： 理解： 人力資源的概念、人力 資源的主要特征、人力資源的開發(fā)與管理、公共部門人力資源的損耗與增值、公共部門人力資源的開發(fā)模式、 21 世紀人力資源的特征； 掌握： 公共部門人力資源開發(fā)與管理的含義及其性質(zhì)、現(xiàn)代公共部門人力資源管理發(fā)展的新趨勢、新世紀我國人力資源開發(fā)與管理應(yīng)該注意的問題、人力資源開發(fā)與管理中的政府行為。 第 4 頁 第二章 公共部門人力資源管理的歷史沿革 考核知識點： 西方公共部門文職官員誕生的歷史條件 p42 人力資源管理理論發(fā)展的歷史階段 p4546 公共部門人力資源管理 p46 國外公共部門人力資 源管理的基本特征 p51 國外公共部門人力資源管理的模式分析 p5254 國外公共部門人力資源管理的當代發(fā)展趨勢 p5458 中國封建社會文官的管理制度 p5961 舊中國的文官制度 p61 新中國的人事管理制度 p63 考核要求： 了解： 西方公共部門文職官員誕生的歷史條件、人力資源管理理論發(fā)展的歷史階段、中國封建社會文官的管理制度、舊中國的文官制度、新中國的人事管理制度； 理解： 國外公共部門人力資源管理的基本特征； 掌握： 公共部門人力資源管理、國外公共部門人 力資源管理的模式分析、國外公共部門人力資源管理的當代發(fā)展趨勢。 第三章 公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境 考核知識點： 公共部門人力資源管理的外部生態(tài)環(huán)境 p6769 公共部門人力資源管理的內(nèi)部生態(tài)環(huán)境 p6971 公共部門人力資源內(nèi)、外部生態(tài)環(huán)境之間的關(guān)系 p71 第 5 頁 市場經(jīng)濟條件下人力資源生態(tài)環(huán)境的特點 p7273 社會主義市場經(jīng)濟條件下人力資源生態(tài)環(huán)境的個性特征 p7475 中國公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境面臨的問題及原因 p7578 優(yōu)化公共部門人力資源 生態(tài)環(huán)境的政策分析 p7881 考核要求： 了解： 公共部門人力資源內(nèi)、外部生態(tài)環(huán)境之間的關(guān)系、市場經(jīng)濟條件下人力資源生態(tài)環(huán)境的特點； 理解： 公共部門人力資源管理的外部生態(tài)環(huán)境、內(nèi)部生態(tài)環(huán)境； 掌握： 社會主義市場經(jīng)濟條件下人力資源生態(tài)環(huán)境的個性特征、中國公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境面臨的問題及原因、優(yōu)化公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境的政策分析。 第四章 公共部門人力資本理論 考核知識點： 人力資本理論的思想淵源 p8889 人力資本理論的形成 p9091 人力資本理論的發(fā)展 p92 人力資本的概念及其涵義 p9395 人力資本理論的基本內(nèi)容 p95100 對人力資本理論的評述 p100101 公共部門人力資本的概念及其涵義 p101 公共部門人力資本產(chǎn)權(quán)理論 p103 考核要求： 第 6 頁 了解： 人力資本理論的思想淵源、人力資本理論的形成、人力資本理論的發(fā)展、對人力資本理論的評述； 掌握： 人力資本的概念及其涵義、人力資本理論的基本內(nèi)容、公共部門人力資本的概念及其涵義、公共部門人力資本產(chǎn)權(quán)理論。 第五章 公共部門人力資源規(guī)劃與預(yù)測 考核知 識點： 公共部門人力資源規(guī)劃的含義 p114 公共部門人力資源規(guī)劃的基本問題 p114 公共部門人力資源種類 p115 公共部門人力資源規(guī)劃的作用 p116117 公共部門人力資源規(guī)劃的層次 p117119 公共部門人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 p119120 公共部門人力資源規(guī)劃的程序 p120122 定性預(yù)測法 p123 定量預(yù)測法 p125 人力資源內(nèi)部供給預(yù)測 p128 1人力資源外部供給預(yù)測 p131 考核要求： 了解： 公共 部門人力資源規(guī)劃的基本問題、公共部門人力資源種類、定性預(yù)測法、定量預(yù)測法、人力資源外部供給預(yù)測； 理解： 公共部門人力資源規(guī)劃的層次、公共部門人力資源規(guī)劃的內(nèi)容、人力資源內(nèi)部供給預(yù)測； 第 7 頁 掌握： 公共部門人力資源規(guī)劃的含義、公共部門人力資源規(guī)劃的作用、公共部門人力資源規(guī)劃的程序。 第六章 公共部門人力資源的流動 考核知識點： 公共部門人力資源流動的含義 134 公共部門人力資源流動的動因 p135137 公共部門人力資源流動的意義 p138 公共部門人力資源流動的原則 p139140 公共部門人力資源交流的形式 p140143 人力資源流動與人力資源市場 p143144 人力資源市場的功能與作用 p144 政府在人力資源市場建設(shè)中的作用 p145146 我國公共部門人力資源流動的障礙 p146148 促進我國公共部門人力資源流動的對策 148149 考核要求： 了解： 人力資源流動與人力資源市場； 理解： 公共部門人力資源流動的動因 、 公共部門人力資源交流的形式、人力資源市場的功能與作用； 掌握： 公共部門人力資源流動的含義 、公共部門人力資源流動的意義、公共部門人力資源流動的原則、政府在人力資源市場建設(shè)中的作用、我國公共部門人力資源流動的障礙、促進我國公共部門人力資源流動的對策。 第 8 頁 第七章 公共部門工作分析與職位分類 考核知識點： 工作分析的概念 p153 工作分析的思想淵源和實踐發(fā)展 p154 公共部門工作分析的作用 p155157 工作分析的程序 p157158 工作分析的方法 p159163 公共部門工作說明書和工作規(guī)范書 p163 排序法 p165 分類法 p165 因素比較法 p166 點數(shù)法 p167 1品位分類管理 p169 1職位分類管理 p170 1品位分類與職位分類的區(qū)別與發(fā)展趨勢 p171 1公務(wù)員職位分類的標準 p172173 1公務(wù)員職位分類的程序 p173174 1我國公共部門人員分類制度 p174176 考核要求： 了解： 工作分析的思想淵源和實踐發(fā)展、公共部門工作說明書和工作規(guī)范書、品位分類與職位分類的區(qū)別與發(fā)展趨勢、公務(wù)員職位分類的標準、公務(wù)員職位分類的程序； 第 9 頁 理解： 工作 分析的概念、工作分析的程序、工作分析的方法、排序法、分類法、因素比較法、點數(shù)法、品位分類管理、職位分類管理、我國公共部門人員分類制度； 掌握： 公共部門工作分析的作用。 第八章 公共部門人才測評 考核知識點： 人才測評的概念 p179 公共部門人才的測評要素 p180 筆試的概述 p183185 筆試試卷結(jié)構(gòu)及其確立要領(lǐng) p185187 筆試試題規(guī)范及其編制技巧 p187191 筆試的實施 p191193 面試的特點 p193194 結(jié)構(gòu)化面 試的特點 p194 結(jié)構(gòu)化面試的程序規(guī)范 p195 結(jié)構(gòu)化面試試題的編制 p195197 1結(jié)構(gòu)化面試的評分 p197 1評價中心技術(shù)概述 p200 1無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 p201 1公文筐測驗 1管理游戲 p202 1角色扮演 p203 1事實搜尋 p203 第 10 頁 考核要求： 了解： 人才測評的概念、筆試概述、筆試試題規(guī)范及其編制技巧、結(jié)構(gòu)化面試的特點、結(jié)構(gòu)化面試試題的編制、結(jié)構(gòu)化面試的評分、評價中心技術(shù)概述 理解： 公共部門人才的測評要素、筆試試卷結(jié)構(gòu) 及其確立要領(lǐng)、筆試的實施、面試的特點、結(jié)構(gòu)化面試的程序規(guī)范、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測驗、管理游戲、角色扮演、事實搜尋 第九章 公共部門人力資源招募與選錄 考核知識點： 公共部門人力資源獲取的含義 p208 公共部門人力資源獲取的意義 p209211 公共部門人力資源招募與選錄的原則 p211213 制定招募計劃 p214217 確定人員招募與選錄的策略 p217 發(fā)布人員招募與選錄信息 p218 人員招募與選錄流程 p218220 人員招 募與選錄評估 p220222 公共部門人員招募與選錄的渠道 p222 內(nèi)部招募的來源與方法 p223224 1外部招募的來源與方法 p224226 考核要求： 了解： 制定招募計劃、確定人員招募與選錄的策略、發(fā)布人員招募與選錄信息、人員招募與選錄流程、公共部門人員招募與選錄的渠道； 第 11 頁 理解： 公共部門人力資源獲取的含義、人員招募與選錄評估、內(nèi)部招募的來源與方法、外部招募的來源與方法； 掌握： 公共部門人力資源獲取的意義。 第十章 公共部門人力資源培訓(xùn)與開發(fā) 考核知識點： 公共部門人力資源培訓(xùn)與開發(fā)內(nèi)涵 p232 公共部門人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的作用 p233234 公共部門人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的原則 p234235 公共部門