【正文】 花 語(yǔ) 軒有限責(zé)任公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 商業(yè)策劃書(shū)概要 項(xiàng)目 背景 近年來(lái)，生產(chǎn)者對(duì)個(gè)性禮品的需求 日益增加，在人們購(gòu)買(mǎi)饋贈(zèng)禮品時(shí)，不僅注重禮品的 時(shí)尚 美觀、方便簡(jiǎn)潔、情趣高雅的特性，更加注重禮品的親和性、惟一性。 1984 年我國(guó)對(duì)花卉業(yè)進(jìn)行正式的發(fā)展，到目前為止已經(jīng)過(guò)了 25 個(gè)年頭。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)， 2021 年全國(guó)花卉面積 1163萬(wàn)畝，產(chǎn)業(yè)規(guī)模居世界第一。全國(guó)花卉銷售額達(dá)到 億元。甘肅的花卉產(chǎn)業(yè)也在不斷地創(chuàng)新進(jìn)步，如天水研發(fā)的太空仙客來(lái)神州系列，臨洮大麗花等，產(chǎn)銷兩旺。目前國(guó)內(nèi)的花店仍不能滿足顧客的需求，在大街小巷經(jīng)常可以看到布置得非常漂亮的婚禮花車；在很多酒店宴會(huì)大廳都可以看到豪華的婚禮花藝；在每個(gè)醫(yī)院的病房為病人精心 設(shè)計(jì) 的花籃；在每個(gè)情人節(jié)的傍晚一對(duì) 對(duì)戀人手捧玫瑰 ?? 可以說(shuō)鮮花已經(jīng)融入到現(xiàn)代人的生活中成為了我們?nèi)粘Ｉ钌缃恢械谋匦杵?.而 當(dāng)前，隨著計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的普及，上網(wǎng)人群覆蓋得越來(lái)越廣，不但各大中小城市帶寬逐漸加大，上網(wǎng)人群逐漸增多，就連鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)也開(kāi)始有了中低端電腦，開(kāi)始了上網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)不但給人們搜索資料，認(rèn)識(shí)世界，開(kāi)闊視野帶來(lái)方便，而且也興起了網(wǎng)絡(luò)的諸多增值服務(wù)，電子購(gòu)物經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)鍛煉和洗禮，日益成熟和被廣大上網(wǎng)人群接受 ，網(wǎng)上花店開(kāi)始興起。 服務(wù)介紹 以鮮花專遞為市場(chǎng)切入 點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品 ，從而占據(jù)市場(chǎng) 市場(chǎng)分析 我們進(jìn)行了詳盡的調(diào)研與分析，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)做出了準(zhǔn)確的分析和定位。首先我們通過(guò) PEST 模型分析了宏觀環(huán)境，行業(yè)需求；然后，從市場(chǎng)容量分析、目標(biāo)消費(fèi)群、潛在消費(fèi)群等方面做出了需求分析；最后，我們引入了“五力分析模型”和“ POWER SWOT 模型”對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境作出判斷，確定了我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、應(yīng)對(duì) 策略及自身的優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇 公司結(jié)構(gòu) 公司名稱： 花語(yǔ)軒有限責(zé)任公司 公司目標(biāo)：立足廣州 ,服務(wù)珠三角 ,輻射中華 .創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。 經(jīng)營(yíng)理念： 顧客至上，真誠(chéng)服務(wù) 組織形式：有限責(zé)任合伙制 經(jīng)營(yíng)形式：二十四小時(shí)不間斷經(jīng)營(yíng) 組織結(jié)構(gòu)：公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)會(huì)隨著企業(yè)發(fā)展程度進(jìn)行調(diào)整。初期將組織機(jī)構(gòu)設(shè)為職能式結(jié)構(gòu)，由人事部門(mén)、管理部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)構(gòu)成，這樣的設(shè)置有利于降低公司的成本和費(fèi)用，還可促進(jìn)勞動(dòng)專業(yè)化分工，提高效率；發(fā)展中長(zhǎng)期由職能式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?布式結(jié)構(gòu)，公司會(huì)形成成熟完善的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，并將權(quán)利下發(fā)，形成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；發(fā)展遠(yuǎn)期采用企業(yè)集團(tuán)制結(jié)構(gòu)，最終將拓展市場(chǎng)至全國(guó)各大型城市和客運(yùn)中轉(zhuǎn)城市，公司服務(wù)將發(fā)展成全國(guó)連鎖業(yè)務(wù) 經(jīng)營(yíng)管理 公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)是對(duì) 整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行決策，計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)，并對(duì)企業(yè)成員進(jìn)行激勵(lì) 。公司的管理特色是崇尚平等自由的管理理念，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，群策群力，共赴卓越。與此同時(shí)，采用數(shù)量化控制標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用家族化管理模式。公司建立了完整的業(yè)務(wù)管理制度、客戶 管理制度、人事制度、財(cái)務(wù)制度和公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度。通過(guò)各種有效的經(jīng)營(yíng)管理模式，建立了和諧、競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)文化環(huán)境。 公司財(cái)務(wù) 在公司成立的前期，公司將集中人力財(cái)力做好營(yíng)運(yùn)工作。在具體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，我們模擬了公司五年內(nèi)的財(cái)務(wù)狀況，從初始資本籌集運(yùn)用、業(yè)務(wù)成本及收入等幾個(gè)方面對(duì)事務(wù)所運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行了估算，并且做出了未來(lái)五年的資產(chǎn)負(fù)債表 。 風(fēng)險(xiǎn)管理 針對(duì)公司面 臨的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、顧客風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)，我們提出了自己相應(yīng)的解決方案。公司會(huì)嚴(yán)格控制資本流出、定期做好各種比率分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)問(wèn)題，制定有效的宣傳策略，充分聽(tīng)取投資方的意見(jiàn)，并成立專門(mén)的法律事務(wù)小組，規(guī)避并分散所有的風(fēng)險(xiǎn)，避免公司被兼并或破產(chǎn)的威脅。 公司會(huì)定期向風(fēng)險(xiǎn)投資方提供會(huì)計(jì)報(bào)表，建立溝通機(jī)制，增強(qiáng)互信。最后期望能夠在香港創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)上市，完成風(fēng)險(xiǎn)資本的退出。 產(chǎn)業(yè)背景 創(chuàng)意概述 由于電子商務(wù)魅力日漸顯露，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于有電腦的家庭或?qū)W(wǎng)絡(luò)有一定了解的人可以說(shuō)是 “ 地球人都知道 ” 的事了。目前很多人都有不出門(mén)就能購(gòu)買(mǎi)到自己需要東西的想法，特別是工作壓力大、社會(huì)活動(dòng)頻繁的人們，都不想花時(shí)間去逛街購(gòu)物，既累人又麻煩。 而且 近年來(lái)，生產(chǎn)者對(duì)個(gè)性禮品的需求也日益增加，在人們購(gòu)買(mǎi)饋贈(zèng)禮品時(shí)，不僅注重禮品的 時(shí)尚 美觀、 方便簡(jiǎn)潔、情趣高雅的特性，更加注重禮品的親和性、惟一性。 我們創(chuàng)辦網(wǎng)上花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，滿足個(gè)性生產(chǎn)為主題，展示花店形象，具有 “ 且聽(tīng)花語(yǔ) ” 品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。 1984 年我國(guó)對(duì)花卉業(yè)進(jìn)行正式的發(fā)展，到目前為止已經(jīng)過(guò)了 25 個(gè)年頭。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)， 2021 年全國(guó)花卉面積 1163 萬(wàn)畝，產(chǎn)業(yè)規(guī)模居世界第一。全國(guó)花卉銷售額達(dá)到 億元。甘肅的花卉產(chǎn)業(yè)也在不斷地創(chuàng)新進(jìn)步，如天水研發(fā)的太空仙客來(lái)神州系列，臨洮大麗花等，產(chǎn)銷兩旺。目前國(guó)內(nèi)的花店仍不能滿足顧客的需求，在大街小巷經(jīng)?？梢钥吹讲贾玫梅浅Ｆ恋幕槎Y花車；在很 多酒店宴會(huì)大廳都可以看到豪華的婚禮花藝；在每個(gè)醫(yī)院的病房為病人精心 設(shè)計(jì) 的花籃；在每個(gè)情人節(jié)的傍晚一對(duì)對(duì)戀人手捧玫瑰 ?? 可以說(shuō)鮮花已經(jīng)融入到現(xiàn)代人的生活中成為了我們?nèi)粘Ｉ钌缃恢械谋匦杵?.而隨著中國(guó)城市化的加劇大量的城市人口更是給鮮花生產(chǎn)帶來(lái)了無(wú)窮的動(dòng)力和潛力。 鑒于此，我們 團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)辦網(wǎng)上花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，滿足個(gè)性生產(chǎn)為主題，展示花店形象， 同時(shí)進(jìn)行規(guī)范化管理 ，進(jìn)行統(tǒng)一的商業(yè)運(yùn)作模式，并對(duì)業(yè)務(wù)不斷進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)市場(chǎng)不斷進(jìn)行深入挖掘，創(chuàng)建自己的品牌和信譽(yù)。 更鑒于我們自身的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)身邊親友同學(xué)的采訪，我們發(fā)現(xiàn)人們時(shí)常忙于工作而無(wú)暇分身，就連給份驚喜和祝福給親人朋友這么簡(jiǎn)單的事情都變得難以實(shí)現(xiàn)，想要工作、親情、友情、愛(ài)情兩不誤真的是那么的遙不可及嗎？還有，現(xiàn)在如雨后春筍一般涌現(xiàn)出來(lái)了各式各樣的快遞公司，可是真正能進(jìn)行專業(yè)化鮮花專遞的公司卻不多?；谶@樣的市場(chǎng)空白，我們提出了規(guī)范化、創(chuàng)新化的經(jīng)營(yíng)模式和管理理念，制作出這份可行并具有重大盈利空間的商業(yè)計(jì)劃。 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 隨著目前人們生活水平的提高，人們對(duì)服務(wù)行業(yè)的各種需求都在不斷的發(fā)展。由于迎合了市場(chǎng)需求，鮮花專遞市場(chǎng)具有巨大的消費(fèi)潛力。雖然目前的消費(fèi)者并不明顯，但是隨著公司品牌的創(chuàng)建、信譽(yù)的提高、各種宣傳效應(yīng)一定會(huì)激發(fā)更多的消費(fèi)群體出來(lái)。我們團(tuán)隊(duì)將致力于開(kāi)創(chuàng)統(tǒng)一規(guī)范化的管理經(jīng)營(yíng)模式，打造出屬于自己的品牌。 通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析以及切身體會(huì)，我們團(tuán)隊(duì)敏銳地發(fā)現(xiàn)了鮮花專遞這一市場(chǎng)的潛力，并對(duì)該項(xiàng)目的創(chuàng)意進(jìn)行了細(xì)致的完善，充分論證了該項(xiàng)目的可行性。 公司的 理念在于為委托人提供完全符合他們要求的服務(wù)，對(duì)被委托人提供最人性化最滿意的服務(wù)，讓客人感受生活的美好和甜美。同時(shí)，我們公司還將會(huì)與 專業(yè)第三方物流 公司建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在初期有效節(jié)約成本、打響品牌，在中后期通過(guò)融資租賃的方式購(gòu)買(mǎi)公司所需要的各種實(shí)物資產(chǎn)，例如各種相關(guān)型號(hào)的車輛等，并將采用連鎖經(jīng)營(yíng)的方式，把公司經(jīng)營(yíng)模式推廣到全國(guó)，尋找戰(zhàn)略加盟者，使得公司的管理更加有效、服務(wù)更加完善、品牌更加響亮、服務(wù)覆蓋范圍更加廣闊。 現(xiàn)在的 鮮花專遞市場(chǎng)正是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè) ，為了在新興的行業(yè)中尋求生存空間，開(kāi)拓出更加廣闊的市場(chǎng) ，我們公司不僅致力于最大程度地滿足消費(fèi)者需求，更會(huì)嚴(yán)格遵守市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)則，不斷謀求自身發(fā)展，創(chuàng)立優(yōu)秀品牌，追求利潤(rùn)最大化。因此出于成本回收方面的考慮，團(tuán)隊(duì)將公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)定位在 倡導(dǎo)親情服務(wù)，把每一位到鮮花網(wǎng)購(gòu)物的客戶當(dāng)做自己的親人一樣的對(duì)待 ， 使消費(fèi)者既能享受在網(wǎng)上購(gòu)物的樂(lè)趣，又能夠感受到網(wǎng)絡(luò)傳遞的浪漫色彩情感文化，將傳遞 “愛(ài) ”的服務(wù)理念滲入到每一位客戶中去 的 業(yè)務(wù)上 來(lái) 創(chuàng)造公司的利潤(rùn)。 公司主要以 為客戶專遞 .生日鮮花、愛(ài)情鮮花 、花籃花盆、生日蛋糕、 .酒品果籃等 為主要業(yè)務(wù)。在初期選擇與 第三方物流 公司合作，在拓展規(guī)模、擴(kuò)大影響的同時(shí)，推出各種增值服務(wù)，如旅游及其他商業(yè)廣告代理、紀(jì)念品發(fā)行、咨詢服務(wù)等。實(shí)現(xiàn)公司整體效益的最大化。公司進(jìn)入全國(guó)擴(kuò)張期后，將利用網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的信息集合功能，在全國(guó)范圍內(nèi)誠(chéng)征加盟商，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)全面升級(jí)，打造 鮮花網(wǎng)站 的優(yōu)秀品牌。 服務(wù)介紹 在這一部分，我們將分別就公司的前期創(chuàng)業(yè)、中期發(fā)展、遠(yuǎn)期規(guī)劃從業(yè)務(wù)介紹、發(fā)展規(guī)劃兩個(gè) 角度上來(lái)分析 公司自建立后整體業(yè)務(wù)階梯發(fā)展進(jìn)程規(guī)劃。 創(chuàng)業(yè)初期 公司選址 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) （一） 經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品系列 （ 1） 鮮花 系列 ：主打業(yè)務(wù)。 工作忙碌，無(wú)暇陪伴親友者。現(xiàn)在廣州市