發(fā)廊管理(已修改)
2025-05-29 22:59 本頁面
【正文】 發(fā)廊管理 (一 ) 給員工的話 — 自主健康的工作態(tài)度。 在工作中著重幫助別人、了解別人、（包括尊重同事與顧客的意見），培養(yǎng)自發(fā)性的學習態(tài)度。激發(fā)創(chuàng)造性思考，敏銳的觀察周遭的人和事物，以健康的態(tài)度對待工作。 二、 服務態(tài)度 — 溝通是尊重開始。 因為對美的看法是主觀的，相對而言設計師與顧客的溝通就格外重要。溝通是尊重的開始，應由雙向溝通開始進而滿足顧客的需求。 三、 給同業(yè)的話 — 鼓勵設計師互相觀察 身為發(fā)型創(chuàng)意工作的一份子，最忌 惡性競爭，應該積極地開發(fā)技術領域與同行之間要互相鼓勵，協(xié)助和友愛，打 開心胸，彼此交流，盡力提升整個美發(fā)業(yè)的素質(zhì)。 前衛(wèi)經(jīng)營策略：（有錢大家賺） 每一位員工只要達到公司的業(yè)績標準，都可以入股成為經(jīng)營者。 如何拓展發(fā)廊的第二事業(yè)？ 發(fā)廊為什么要拓展零售業(yè)務？ 現(xiàn)今消費者做造型的趨勢已成風尚，對發(fā)品的需求也很高，所以發(fā)品零售市場正在逐漸的擴大中，因為銷售不需要負擔其進貨費用以外的成本。 在從顧客的角度來分析，一般在護發(fā)后，用洗發(fā)精洗兩次，效果就大打折扣。一位專業(yè)的發(fā)廊從業(yè)人員到底該如何 幫助消費者選擇好的發(fā)品才能達到真正護發(fā)效果？倘若消費者使用某品牌護發(fā) ，則可以建議他買瓶某品牌的洗發(fā)水，選擇洗發(fā)水時就可以達到平衡護發(fā)的效果才能維持。若消費者染發(fā)，為避免褪色，則可以建議他購買染后鎖色洗發(fā)水，以維護染發(fā)后的滿意程度。 創(chuàng)造業(yè)績的零售目標： 顧客從進門到出門，至少有 50 分鐘的時間，顧客有需求，設計師又較任何推銷員來的為專業(yè)，可謂占盡優(yōu)勢，但零售的業(yè)績通常不理想，為什么許多發(fā)廊直覺反應零售業(yè)績增加了，技術收入必然減少，但這種推論，與事實頗有出入，美國的發(fā)廊零售業(yè)績平均 7%，而且越專業(yè)發(fā)廊零 售比例就越高。 要提高發(fā)廊的零售，首先要清除以下障礙： 障礙一、認為零售收入有限，不想推廣。 障礙二、我是
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