烈士陵園管理處骨灰存放科“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”先進(jìn)事跡材料與燭光社支教活動(dòng)年度總結(jié)匯編(已修改)
2025-11-17 23:53 本頁面
【正文】 烈士陵園管理處骨灰存放科“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”先進(jìn)事跡材料與燭光社支教活動(dòng)年度總結(jié)匯編第 7 頁 共 7 頁烈士陵園管理處骨灰存放科“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”先進(jìn)事跡材料xx市烈士陵園管理處骨灰存放科堅(jiān)持“以存放戶為中心” 的服務(wù)理念，以最大限度地滿足他們的需求為己任，從提高科室整體素質(zhì)出發(fā)，把服務(wù)質(zhì)量當(dāng)做頭等大事，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，推動(dòng)服務(wù)水平上臺(tái)階，在我園開展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”評(píng)比活動(dòng)中，樹立了xx市烈士陵園管理處服務(wù)窗口的良好形象，被推舉為“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動(dòng)”的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體?，F(xiàn)把工作以來的成績總結(jié)匯報(bào)如下：一、夯實(shí)基礎(chǔ)，打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過多年的服務(wù)，骨灰存放科一班人認(rèn)為：只有形成一支具有向心力、凝聚力和親和力的團(tuán)隊(duì)，才能使骨灰存放科成為服務(wù)陵園與存放戶之間牢不可破的橋梁。為此，我們從自身出發(fā)，在提高骨灰存放科員工的整體素質(zhì)上做了大量的工作。牢固樹立服務(wù)意識(shí)骨灰存放科始終堅(jiān)持對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作長抓不懈，注重強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，以存放戶的滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)全體員工精益求精，永遠(yuǎn)追求更好、更完善的服務(wù)。通過深入學(xué)習(xí)習(xí)近平系列講話精神為指導(dǎo)，積極開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，以及學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示精神，骨灰存放科全體員工一致牢固樹立“以存放戶為中心”的服務(wù)意識(shí)，積極為他們排憂解難，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)骨灰存放是一項(xiàng)特殊的事業(yè)，服務(wù)好了，有助于人們順利地寄托哀思，安心地慎終追遠(yuǎn)，并對(duì)xx市烈士陵園管理處的整體形象的好感有所提升。因此，骨灰存放科高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力提高每位員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，拓展員工的知識(shí)層面，增強(qiáng)員工的服務(wù)技能，從單向的業(yè)務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)向了互動(dòng)服務(wù)，從粗略服務(wù)轉(zhuǎn)向了精細(xì)服務(wù)，贏得了贊譽(yù)。二、真誠溝通，贏得信譽(yù)骨灰存放科在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，特別注重與存放戶
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