【正文】 吉 奧汽車 網(wǎng)絡(luò)管理 參考 手冊 第 1 頁 目 錄 一、 專業(yè)術(shù)語解釋 二、 形象標(biāo)準(zhǔn) 三、 形象建設(shè)標(biāo)準(zhǔn) 四、 業(yè)務(wù)工作流程 A. 新經(jīng)銷商（一、二級）準(zhǔn)入流程 B. 新建經(jīng)銷商建店驗收流程 C. 經(jīng)銷商形象 支持兌現(xiàn)流程圖 D. 經(jīng)銷商名稱或法定代表人變更流程 E. 一級經(jīng)銷商退出網(wǎng)絡(luò)流程 F. 經(jīng)銷商試駕車審批流程 五、 工具表單 匯總 A. 品牌經(jīng)銷商基本準(zhǔn)入條件 B. 意向經(jīng)銷商申請書 C. 品牌經(jīng)銷商申請審批表 D. 形象 建設(shè)申請書 E. 形象建設(shè) 驗收申請書 F. 合同單位名稱或法定代表人變更通知書 G. 經(jīng)銷商終止購銷合同審批表 H. 終止購銷合同通知 I. 經(jīng)銷商營銷計劃書 ` 第 2 頁 一 、專業(yè)術(shù)語解釋 標(biāo)準(zhǔn) 4S 店： 按照吉奧汽車公司提供的圖紙進行新建，符合吉奧汽車要求的 VI 標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)銷吉奧汽車驗收 集汽車銷售、維修 服務(wù) 、配件 供應(yīng) 和信息 反饋，四位 一體的 并僅經(jīng)營吉奧汽車系列產(chǎn)品的 店。 改建標(biāo)準(zhǔn) 4S 店： 按照吉奧汽車公司提供的圖紙進行改建，符合吉奧汽車要求的 VI 標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)銷吉奧汽車驗收 集汽車銷售、維修 服務(wù) 、配件 供應(yīng) 和信息 反饋，四位 一體的 并僅經(jīng)營吉奧汽車系列產(chǎn)品的 店。 基本 4S 店 Ⅰ 類： 按照吉奧汽車公司提供的圖紙進行改建，符合吉奧汽車要求相對應(yīng)的 VI 標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)銷吉奧汽車驗收集汽車銷售、維修 服務(wù) 、配件 供應(yīng) 和信息 反饋，四位 一體的 并僅經(jīng)營吉奧汽車系列產(chǎn)品的 店。 基本 4S 店 Ⅱ 類： 按照吉奧汽車公司提供的圖紙進行改建，符合吉奧汽車要求的相對應(yīng)的 VI 標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)銷吉奧汽車驗收， 集汽車銷售、維修 服務(wù) 、配件 供應(yīng) 和信息 反饋，四位 一體的 并僅經(jīng)營吉奧汽車系列產(chǎn)品的 店。 5 、 2S 店： 按照吉奧汽車公司提供的圖紙進行改建，符合吉奧汽車要求的相對應(yīng)的 VI 標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)銷吉奧汽車驗收， 集汽車銷售、維修 服務(wù)，二位 一體的 并僅經(jīng)營吉奧汽車系列產(chǎn)品的 店。 形象店： 按照吉奧汽車公司提供的圖紙進行改建，符合吉奧汽車要求的相對應(yīng)的 VI 標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)銷 吉奧汽車驗收，僅經(jīng)營吉奧汽車系列產(chǎn)品的 店。 流程－關(guān)聯(lián)部門： 除主要責(zé)任部門以外的業(yè)務(wù)工作事件中所涉及的相關(guān)部門。 流程 － 簽辦時間： 部 級以及 部 級以上領(lǐng)導(dǎo)審核簽辦的時間。 主流商圈： 指微車競品 有三家 以上 或 PK、 SUV 二家（ 其中一家是長城 ）以上 銷售店的集合地。 ` 第 3 頁 二、 形象店標(biāo)準(zhǔn)： 店面級別 店面類型 主要條件要求 A 標(biāo)準(zhǔn) 4S店 商圈 主要商圈 場地形象 前廳后廠，嚴(yán)格按照公司新建標(biāo)準(zhǔn) 4S 店裝修標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，展廳面積不低于 600 平方 資金 整車、配件資金 要求≥ 260 萬 買斷車庫存要求 ≥ 70 臺，且品種齊全，結(jié)構(gòu)合理 銷售、服務(wù)人員組織 銷售按照標(biāo)準(zhǔn) 4S 店標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但是售后人員可以暫時降低為不低于 8人 年合同任務(wù)簽訂數(shù) ≥ 400 臺 其它 其它運營標(biāo)準(zhǔn)參照 2020年吉奧汽車標(biāo)準(zhǔn) 4S 店規(guī)定執(zhí)行 B 改建 標(biāo)準(zhǔn) 4S店 商圈 重要商圈 場地形象 店面寬度不低于 23 米、展廳玻璃幕墻高度不低于 7米，展廳面積不低于 400平方，維修區(qū)面積不低于 300平方，室外展場不低于 300平方；原則上要求前廳后廠，特殊情況，允許展廳和 修理廠間隔距離不大于 100米； 其它按照吉奧公司標(biāo)準(zhǔn) 4S 店裝修標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 固定流動資金 整車、配件資金要求≥ 230 萬 買斷車庫存要求 ≥ 60 臺，且品種齊全，結(jié)構(gòu)合理 銷售、服務(wù)人員 銷售按照標(biāo)準(zhǔn) 4S 店標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但是售后人員可以暫時降低為不低于 7人 年任務(wù)簽訂數(shù)要求 ≥ 300 臺 其它 其它運營標(biāo)準(zhǔn)參照 2020年吉奧汽車標(biāo)準(zhǔn) 4S 店規(guī)定執(zhí)行 C 基本 4S店 Ⅰ類 商圈 重要商圈 場地形象 店面寬度不低于 20 米、展廳玻璃幕墻高度不低于 6米，展廳面積不低于 300平方，維修區(qū)面積不低于 200平方，室外展場不低于 200平方；原則上要求前廳后廠，特殊情況，允許展廳和修理廠間隔距離不大于 300米； 其它按照基本 4S 店裝修標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 資金 整車、配件資金要求≥ 200 萬 買斷車庫存要求 ≥ 50 臺，且品種齊全，結(jié)構(gòu)合理 銷售、服務(wù)人員組織 銷售按照公司基本 4S 店標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但是售后人員可以暫時降低為不低于 7人 年合同任務(wù)簽訂數(shù) ≥ 200 臺 其它 其它運營標(biāo)準(zhǔn)參照 2020年吉奧汽車基本 4S 店規(guī)定執(zhí)行 D 基本 4S店 Ⅱ類 商 圈 重要商圈 場地形象 店面寬度不低于 20 米、展廳玻璃幕墻高度不低于 6米，展廳面積不低于 300平方，維修區(qū)面積不低于 200平方，室外展場不低于 200平方；原則上要求前廳后廠，特殊情況，允許展廳和修理廠間隔距離不大于 500米； 其它按照吉奧公司基本 4S 店裝修標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 資金 整車、配件資金要求≥ 150 萬 買斷車庫存要求 ≥ 40 臺，且品種齊全，結(jié)構(gòu)合理 銷售、服務(wù)人員組織 銷售按 照基本 4S 店標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但是售后人員可以暫時降低為不低于 5人 年合同任務(wù)簽訂數(shù) ≥ 150 臺 其它 其它運營標(biāo)準(zhǔn)參照 2020年吉奧汽車基本 4S 店規(guī)定執(zhí)行 E 2S 店 商圈 重要商圈 場地形象 店面寬度不低于 15 米、展廳玻璃幕墻高度不低于 5米，展廳面積不低于 200平方，維修區(qū)面積不低于 200平方，室外展場不低于 200 平方； 原則上要求前廳后廠，特殊情況，允許展廳和修理廠間隔距離不大于 1000米； 其它按照基本 4S 店裝修標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 資金 整車、配件資金要求≥ 150 萬 買斷車庫存要求 ≥ 20 臺，且品種齊全，結(jié)構(gòu)合理 銷售、服務(wù)人員組織 銷售按照基本 4S 店標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但是售后人員可以暫時降低為不低于 5人 ` 第 4 頁 年合同任務(wù)簽訂數(shù) ≥ 120 臺 其它 其它運營標(biāo)準(zhǔn)參照 2020年吉奧汽車基本 4S 店規(guī)定執(zhí)行 F 形象店 商圈 重要商圈 場地形象 店面寬度不低于 10米、展廳玻璃幕墻高度不低于 5米，展廳面積不低于 150平方，室外展場不低于 150平方； 其它按照基本 4S 店裝修標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 資金 整車資金要求≥ 80萬 買斷車庫存要求 ≥ 12 臺 銷售、服務(wù)人員組織 銷售人員不低于 4人 年合同任務(wù)簽訂數(shù) ≥ 120 臺 其它 其它運營標(biāo)準(zhǔn)參照 2020年吉奧汽車基本 4S 店規(guī)定執(zhí)行 G 二級分銷 見《二級分銷政策》 說明：以上 7 種店面模式和和條件如遇特殊情況 ，允許做適當(dāng)微調(diào)，但是調(diào)整范圍不允許超過 10%，對于調(diào)整的可相應(yīng)降低或增加補貼標(biāo)準(zhǔn)。 ` 第 5 頁 三、形象建設(shè)標(biāo)準(zhǔn) 售前部分： 項目 級別 要求 標(biāo)準(zhǔn) 4S 店 改建標(biāo)準(zhǔn) 4S 店 基本 4S 店Ⅰ類 基本 4S 店Ⅱ類 2S 店 形象店 二級 分銷 面積 建筑面積 M2 ☆ 750 520 400 380 270 220 見《二網(wǎng)分銷政策》 展廳面積 M2 ★ 600 400 300 300 200 150 室外 展場 ★ 400 300 200 200 200 150 店內(nèi)（展廳正大門為玻璃門，臨街面和兩側(cè)面為落地玻璃墻） 正面及兩側(cè)面為玻璃通透 ★ 是 是 是 是 是 是 展廳玻璃幕墻最低高度 （米） ★ 7 6 5 5 4 4 展廳凈 最低 高度（米） ★ 8 7 6 5 4 4 店面臨街長度（米） ★ 30 25 25 20 15 10 形象墻（定購） ★ 1 1 1 1 1 1 小 接待臺 ☆ 1 1 1 1 1 1 資料架（定購） ☆ 2 2 2 2 2 2 洽談室（數(shù)量 單個面積） ★ 2 2 2 1 車前牌（定購） ★ 4 4 3 3 3 3 選色架（定購） ★ 1 1 1 1 1 1 影音設(shè)備（等離子或液晶） ★ 1 1 1 1 1 1 音箱 ☆ 2 2 2 2 2 1 客戶休息區(qū) M2 ☆ 50 40 40 30 30 20 拉網(wǎng)展架 ☆ 1 1 1 1 1 1 客戶休息區(qū)榮譽墻 ☆ 1 1 1 1 1 1 電腦 ★ 5 5 4 4 4 3 總經(jīng)理電話 ★ 1 1 1 1 1 1 財務(wù)電話 ★ 1 1 1 1 1 1 銷售熱線 ★ 1 1 1 1 1 1 傳真 ★ 1 1 1 1 1 1 彩色打印機 ☆ 1 1 1 1 1 1 復(fù)印機 ☆ 1 1 1 1 1 1 ` 第 6 頁 級別 要求 標(biāo)準(zhǔn) 4S 店 改建標(biāo)準(zhǔn) 4S 店 基本 4S 店Ⅰ類 基本 4S 店Ⅱ類 2S 店 形象店 二級分銷 會議室 M2 ☆ 40 35 30 30 見《二網(wǎng)分銷政策》 培訓(xùn)室 M2 ☆ 40 35 30 30 衛(wèi)生間 ★ 2 1 1 1 1 1 店外 門頭及側(cè)掛燈箱（定購） ★ 1 1 1 1 1 1 店前指示牌（定購） ★ 1 1 1 1 可選 可選 圖騰柱（定購） ★ 1 1 可選 可選 可選 可選 高桿柱（定購） ★ 1 可選 可選 可選 可選 可選 銷售人員 ★ 8 7 7 5 5 4 服務(wù)站（與專賣店一體）要求 ★ 有 有 有 有 有 備注 “★”為必須達到，嚴(yán)格按公司要求執(zhí)行，公司依此進行考核，單體店為非 4S 店或無服務(wù)站。 售后部分 項目 標(biāo)準(zhǔn) 4S 店 改建標(biāo)準(zhǔn) 4S 店 基本 4S 店Ⅰ類 基本 4S 店Ⅱ類 2S 店 形象店 二級分銷 筑面積 (平米 ) 總面積 800 600 500 400 300 見《二網(wǎng)分銷政策》 業(yè)務(wù)大廳 70 50 50 30 30 用戶休息室 50 40 30 30 機修車間 總面積 600 300 300 200 200 總成修理間 20 20 20 20 20 工具室 15 15 15 15 15 舊件庫 30 30 30 30 30 調(diào)度室 20 20 20 20 20 配件庫 250 230 150 150 100 鈑噴車間 總面積 380 300 270 200 170 烤漆件暫存區(qū) 40 20 20 20 卸除零 件倉庫 40 35 20 20 調(diào)漆室 20 20 20 15 10 調(diào)度室 20 20 20 洗車房 40 40 40 40 40 :業(yè)務(wù)大廳 (含用戶休息室 )與維修車間建筑連體結(jié)構(gòu) ` 第 7 頁 項目 標(biāo)準(zhǔn) 4S 店 改建標(biāo)準(zhǔn) 4S 店 基本 4S 店Ⅰ類 基本 4S 店Ⅱ類 2S 店 形象店 二級分銷 位 總數(shù) 6 5 4 4 3 見《二網(wǎng)分銷政策》 診斷質(zhì)檢工位 1 1 1 1 1 檢測線工位 1 1 1 1 1 維修工位 6 5 4