醫(yī)院市場部實施打算(1)與醫(yī)院市場部營銷工作計劃匯編(已修改)
2024-11-22 05:19 本頁面
【正文】 醫(yī)院市場部實施打算(1)與醫(yī)院市場部營銷工作計劃匯編第 10 頁 共 10 頁醫(yī)院市場部實施打算（一）醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)更新的前提下。將有關(guān)科室的檢查信息快捷的收集、整理、匯總，第一時間拿出個案《體檢評估演講及醫(yī)療、保健、衛(wèi)生咨詢建議》真正做到健康檔案數(shù)據(jù)化、規(guī)范化、連續(xù)化。（二）根據(jù)可調(diào)閱的財務(wù)資料。不違背醫(yī)療法規(guī)、醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范的前提下，本著“施行醫(yī)療服務(wù)、傳達保健理念”宗旨、及時糾正市場開發(fā)工作的可操作策略（與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立細化的橫向業(yè)務(wù)聯(lián)系、人員培訓(xùn)戰(zhàn)略、平安公司的可操作的體檢表格更新、學(xué)校體檢的人性化、科學(xué)性、合理性的座談）（三）適當(dāng)?shù)臅r候。逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。醫(yī)療服務(wù)營銷，不同于有形產(chǎn)品的營銷。產(chǎn)品營銷，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作；而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營銷觀念，以及具體的營銷行為。提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思、營銷水平，進行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓(xùn)工作、營銷工作，有時候更重要。（四）客戶服務(wù)的窗口形象建立。把“堅持有熱情、有尊嚴、有理性的服務(wù)客戶、堅守職業(yè)道德、遵守職業(yè)醫(yī)師守則、貫穿在服務(wù)的全程中。規(guī)范醫(yī)療服務(wù)。提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度，忠誠度，促進醫(yī)院的良好口碑，從而促進醫(yī)院的經(jīng)濟效益?？蛻舴?wù)工作也是銷售工作配套的慣例。這同時也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。（五）明確工作職能。適時組織、安排周邊社區(qū)健康、衛(wèi)生相關(guān)公益工作。以及有效舉行活動的執(zhí)行能力，利用每年“送三下鄉(xiāng)服務(wù)活動”國際艾滋病日”結(jié)核病日”戒煙日”等系列社會公益活動、有計劃的針對城鎮(zhèn)、農(nóng)村市場的開展大型免費體檢、健康評估咨詢活動；此項工作自身涉及到市場人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力?；顒有Ч姆治觥⒔y(tǒng)計能力。既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進一步推廣，經(jīng)過多年的時間證明：此類活動的勝利進行。也可以直接促進醫(yī)院經(jīng)濟效益（發(fā)現(xiàn)病人，從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟效益）醫(yī)院市場部營銷工作計劃一、目前市場部現(xiàn)狀分析我認為，市場部工作應(yīng)該是分析市場、研究市場、總結(jié)市場規(guī)律，具體進行市場開發(fā)工作。對市場工作則主要進行工作業(yè)績的考核。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢?形象要端正，市場意思強，溝通能力、應(yīng)變能力強，能夠吃苦，有
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