婦產(chǎn)醫(yī)院市場部營銷方案(已修改)
2024-11-12 09:49 本頁面
【正文】 和美婦產(chǎn)醫(yī)院市場部 2020 年營銷方案 醫(yī)療服務(wù)市場化以來，民營醫(yī)院雨后春筍般涌現(xiàn)，醫(yī)療市場競爭愈演愈烈。眾多醫(yī)院為了追逐利益，過度透支行業(yè)信譽(yù)，行業(yè)口碑日益下降，使得眾多患者在選擇就醫(yī)渠道時茫然不知所措，醫(yī)患矛盾問題加劇。如何重拾百姓信任，發(fā)揮?？漆t(yī)院自身功能與優(yōu)勢，打造誠信就醫(yī)平臺，對醫(yī)院的長期發(fā)展尤為重要。 市場部作為醫(yī)院的營銷宣傳部門，肩負(fù)著醫(yī)院品牌形象的正面宣傳及通過渠道的建立和活動的組織，使更多的患者了解、認(rèn)知我院特色，爭取更多的患者到院量，促進(jìn)業(yè)績可持續(xù)增長。為實現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)營目的，配合集團(tuán)整體 經(jīng)營戰(zhàn)略，使和美品牌、技術(shù)、專家等特色文化深入人心，打造東三省首家現(xiàn)代化、人文化、專業(yè)化婦產(chǎn)醫(yī)院。結(jié)合醫(yī)院婦科、產(chǎn)科、不孕不育、計劃生育等科室診療特色與當(dāng)前沈城醫(yī)療市場現(xiàn)狀，在接下來的工作中，市場部就市場的區(qū)域及渠道工作進(jìn)行細(xì)化將醫(yī)院診療信息進(jìn)行階段性導(dǎo)入。 市場部前期工作思想為：配合經(jīng)營部、企劃部將醫(yī)院品牌形象進(jìn)行多渠道傳播。多渠道營銷工作同時推進(jìn)，經(jīng)過前期導(dǎo)入后進(jìn)行渠道總結(jié)分析整理，再對業(yè)績突出渠道集中優(yōu)勢人力進(jìn)行全面深入跟進(jìn)，其中轉(zhuǎn)診渠道的組建為拜訪溝通與活動跟進(jìn)相結(jié)合。 一、市場部營銷工作渠道細(xì) 化： 市內(nèi)活動組 ? 異業(yè)聯(lián)盟：商場超市、保險公司、美容美發(fā)店、健康會所等； 和美品牌宣傳渠道建設(shè) —— 異業(yè)店面合作營銷方案 為將我院婦科、產(chǎn)科、計生等診療特色向沈城百姓全面展示，爭取更多患者來源，現(xiàn)擬定異業(yè)店面合作開發(fā)方案，力求在提高我院知名度的同時將我院特色深入民心，為和美發(fā)展貢獻(xiàn)力量。現(xiàn)就異業(yè)運(yùn)作方案闡述如下： 一、營銷主題與目的： 圍繞 “好孕相隨 一生和美”為主題，通過業(yè)務(wù)人員的拜訪與溝通，達(dá)成異業(yè)店面長期合作關(guān)系。本著雙方互惠互利原則，利用店面 會員資源，通過增值服務(wù)及展臺、 DM、海報等方式，吸引目標(biāo)客戶來院感受和美特色診療。另一方面，將合作店面客戶資源平行整理，形成我院信息宣傳渠道，定期投放我院特色 DM 雜志，形成我院特有宣傳平臺。 二、營銷項目： 婦科及腫瘤科； 產(chǎn)科； 計劃生育科 內(nèi)分泌科等。 三、營銷渠道： 大型商場超市、各保險公司（業(yè)務(wù)團(tuán)隊）； 美容院美發(fā)店：選取有會員制中高檔店，連鎖店面如：珍茜摩爾、酷發(fā)、根發(fā)藝等；健康會所：如洗浴、健身、瑜伽館、水吧等；演藝學(xué)校等； 各孕嬰用品店等。 四、營銷區(qū)域： 一期市場 開發(fā)為：市內(nèi)五區(qū)； 二期市場開發(fā)為：東陵、沈北、渾南等郊區(qū)及沈城轄區(qū)縣內(nèi)； 三期市場開發(fā)為：以沈陽為中心的周邊市內(nèi)。 五、營銷對象：店面會員及消費(fèi)者 提供會員增值服務(wù)：與店主達(dá)成合作后，針對店內(nèi)會員提供我院特色增值服務(wù)，即在店內(nèi)辦理會員的消費(fèi)者可憑其店內(nèi)會員卡或領(lǐng)取我院體驗卡來院享受指定的會員增值服務(wù)，如數(shù)碼陰道鏡、彩超、宮頸刮片、白帶常規(guī)、尿常規(guī)、乙肝五項等常規(guī)婦科檢查項目。不建議店主及員工主動推銷醫(yī)院，讓消費(fèi)者自由選擇，如店主有需要，店內(nèi)會員卡的制作可由我院出資制作。 六、營銷手段： 簽訂行業(yè)合 作協(xié)議： 為免去店主合作顧慮，讓店主有信心與我院長期合作，可擬定行業(yè)合作協(xié)議明確雙方責(zé)任與義務(wù)； 店內(nèi)海報張貼： 主要為關(guān)注女性健康形象展示及會員增值服務(wù)信息介紹，階段性主題變換； 促銷卡： 以數(shù)碼陰道鏡、彩超、宮頸刮片、白帶常規(guī)、尿常規(guī)、乙肝五項等婦科常規(guī)檢查項目為主要內(nèi)容制作會員增值 VIP 卡，針對目標(biāo)人群進(jìn)行投遞； 咨詢臺設(shè)立： 在商超人流密集地區(qū)設(shè)立我院形象展示的咨詢臺，現(xiàn)場為百姓提供婦產(chǎn)科常見問題咨詢，并投放體驗套餐，孕婦課堂報名及我院相關(guān)資料簡介； DM 雜志： 雜志的制作要求精美、可讀性強(qiáng)、 醫(yī)院品牌形象介紹及促銷政策軟性植入，同時店面做到一定數(shù)量時候，雜志定位月或季刊，定期投放； 返利： 為與店主長期合作，針對渠道來源消費(fèi)者在院消費(fèi)拿出一定比例回饋店主，返利只針對店主，不同渠道和項目返利不同。 話務(wù) 拜訪及 短信息 群發(fā)，建立 群 網(wǎng)絡(luò)推廣； 活動： 針對異業(yè)店面前期合作順利及積極性好的店主組織針對女性健康的學(xué)術(shù)會議，進(jìn)行授牌，專家培訓(xùn)等活動，形成互動； 禮品： 為迅速拉近客戶關(guān)系，達(dá)成合作，針對市場新開拓及優(yōu)秀
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