員工行為規(guī)范及獎(jiǎng)懲管理制度(已修改)
2025-12-27 04:09 本頁面
【正文】 員工 行為規(guī)范及 獎(jiǎng)懲管理 第 1 條、 目的： 為規(guī)范我公司員工職業(yè)道德，加強(qiáng)員工日常行為管理，塑造公司良好的形象，營造和諧、健康的文化氛圍，特編制此規(guī)范文件。 第 2 條、 范圍： 適用于長(zhǎng)春市 某汽車零部件制造 股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）全體員工。 第 3 條 、名詞解釋： 內(nèi)部客戶： 是指凡到部門內(nèi)從事與工作有關(guān)行為的個(gè)人或群體。 工作時(shí)間： 在公司工作的時(shí)間統(tǒng)稱為工作時(shí)間。 第 4 條 、儀容儀表規(guī)范篇： 頭發(fā)： 要保持干凈整齊、頭發(fā)不宜過短，不允許剃光頭，不允許漂染怪異顏色和修剪怪異發(fā)型，男士鬢角不允許長(zhǎng)于耳垂，發(fā)尾長(zhǎng)度不允許 觸及襯衫領(lǐng)口。 指甲： 指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，保持指甲內(nèi)清潔，不得留過長(zhǎng)的指甲（指甲長(zhǎng)度不得超過 厘米）。女性員工不得涂抹帶有顏色的指甲油。 胡須： 男性員工不得留蓄胡須。 妝塑： 女性員工上班不得濃妝艷抹，不允許噴灑帶有濃烈氣味的香水。不宜裝戴過于引人注目的佩飾，如：耳部飾品、手部飾品等。嚴(yán)禁戴舌環(huán)、臍環(huán)等。 著裝： 普通員工上班期間必須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作服，扣領(lǐng)扣、襟扣、袖扣、下擺扣，不得將工作服系于腰間或不系全衣扣穿著。辦公室人員保持工作服的清潔、平整無皺。夏季必須 3 天清洗一次，冬季必須 1 周 清洗一次。女性員工在工作時(shí)間內(nèi)不允許穿著高跟鞋。 第 5 條 、行為規(guī)范篇： 站姿： 身體正直，挺胸抬頭，雙手自然下垂，不得隨意扶、拉、依、靠、拄等。 坐姿： 應(yīng)保持上身挺直，雙腿膝蓋部位夾緊，雙手自然放至腿上，離開座位時(shí)，椅子放回原位并擺放整齊，拾走周邊地面和桌面的紙屑、雜物。 、 走路： 遵循右側(cè)通行的原則，人多時(shí)不跑、不擁擠，如遇公司領(lǐng)導(dǎo)和客人，應(yīng)主動(dòng)讓路使其先行。 、 招呼禮儀： 公司內(nèi)與同事相遇，應(yīng)“點(diǎn)頭”示禮，與公司高層領(lǐng)導(dǎo)相遇應(yīng)停止前行，點(diǎn)頭行禮并以職務(wù)相稱。 3. 出入他人房間： 應(yīng) 首先輕聲敲門 3 聲，待房間內(nèi)有人允許進(jìn)入后方可進(jìn)入。如被訪人正在講話或交談，應(yīng)站在門口處等待，如有急事需打斷說話，也應(yīng)尋找恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，輕生使用禮貌用語道：“對(duì)不起，打攪一下，我有急需請(qǐng)示的問題 ?? ”并點(diǎn)頭致歉。 、 言談： 嚴(yán)禁在辦公場(chǎng)所范圍內(nèi)喧嘩、閑聊、嬉笑、唱（哼）歌、打口哨等干擾其他人正常辦公的行為。談話應(yīng)使對(duì)方聽清楚為宜，并使用禮貌用語。 、 服從： 對(duì)公司管理人員的工作指令必須做到堅(jiān)決服從，不得頂撞、曲解、解釋、找借口，發(fā)現(xiàn)問題或有異議，應(yīng)事后與其溝通，并說明理由和發(fā)表個(gè)人見解。 第 6 條 、乘 車規(guī)范篇： 按公司統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)在指定地點(diǎn)乘坐班車，應(yīng)禮貌謙讓， 如遇長(zhǎng)者、領(lǐng)導(dǎo)、孕婦或身體不適者應(yīng)主動(dòng)讓座。 乘坐班車時(shí)嚴(yán)禁攜帶有異味或可能對(duì)車輛、人身造成不良影響的物品，不得在車上或向車外丟棄廢物，嚴(yán)禁隨地吐痰（口水）、吸煙、修剪指甲等影響公共衛(wèi)生行為發(fā)生。 班車內(nèi)嚴(yán)禁打牌、嬉笑打鬧、大聲喧嘩等影響他人舒適乘坐的行為發(fā)生。 . 靠窗乘坐的員工，應(yīng)在下車前檢查車窗是否關(guān)好、鎖緊，在其他位置乘坐的員工，應(yīng)在下車前拾走坐位周圍的明顯雜物。 第 7 條 、用餐行為規(guī)范篇： 按公司規(guī)定的用餐時(shí) 間有序用餐，自覺排隊(duì)、文明用餐。 用餐嚴(yán)禁食用、飲用，帶有麻醉性、強(qiáng)烈刺激性食物或飲品，如：酒類、檳榔等。 第 8 條 、接待電訪規(guī)范篇： 電話響起時(shí)，至少在第三次鈴聲響起前取起話筒對(duì)話。 接聽外線電話，首先以“您好，匯鋒公司”來問候，接聽內(nèi)線電話以“您好，部門”來問候。說話簡(jiǎn)明扼要，不得占用電話時(shí)間過長(zhǎng)或閑聊。 對(duì)接聽自己不能處理的電話時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理問題的同事。（在轉(zhuǎn)前應(yīng)首先向同事簡(jiǎn)單扼要的介紹來電“客戶”的談話內(nèi)容） 辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)避免走動(dòng)中接打電 話，需要接聽電話時(shí)，應(yīng)就近在不影響他人行走或辦公的地方接聽。 第 9 條 、待客之道規(guī)范篇： 在約定的時(shí)間內(nèi)接待客人，避免遲到，有事不能按時(shí)赴約時(shí)應(yīng)提前通知對(duì)方。 客人來訪而恰巧被訪人又不在時(shí)，應(yīng)禮貌的接待對(duì)方，為其倒水、安排攜帶物品的安放處等。探明來意后，能解決的問題應(yīng)主動(dòng)解決，并及時(shí)與被訪人聯(lián)系，說明情況。 無論是接待公司內(nèi)部同事還是接待來訪客戶都應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑、
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1