【正文】 、汽車銷售管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃 第一節(jié) 項目開發(fā)背景 隨著經濟的發(fā)展和中國汽車市場的不斷擴大，某汽車配件公司也隨著發(fā)展 的浪潮不斷擴大規(guī)模，隨之，訂單成倍增加，各項業(yè)務更加細化，各部門工作量增加，以往的人工處理方式就顯得力不從心，勞動強度大而且容易出錯。 項目開發(fā)目的 本課程設計的具體任務就是設計一個企業(yè)內部業(yè)務管理信息系統(tǒng)，利用現(xiàn)代計算機和數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術來代替人工處理，從而減輕企業(yè)各部門工作人員的勞動強度，提高工作質量和效率，提高信息資源的利用率和企業(yè)管理水平。 可行性分析 現(xiàn)在企業(yè)的業(yè)務流程管理方式為手工處理，重復勞動多，勞動強度大，而且容易出錯，新系統(tǒng)的使用將有以下幾個方面的優(yōu)勢： 從技術上考察 A． 處 理速度快，準確； B． 通過權限的設置，數(shù)據(jù)的安全性好； C． 方便查詢； D． 控制精度或生產能力的提高 2． 從經濟上考察 A． 系統(tǒng)建設不需要很大的投入； B． 可縮減人員編制，減少人力費用； C． 人員利用率的改進； 3． 從各種社會因素來考察 A． 可降低工作人員工作強度，提高效率，會得到企業(yè)上下員工的一致同意的； B． 可引進先進的管理系統(tǒng)開發(fā)方案，從而達到充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源 綜上所述，本系統(tǒng)的開發(fā)立項是可行的。 第二章 企業(yè)內部業(yè)務管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 第一節(jié) 組織結構與功能分析 圖 1 組織結構圖 第二節(jié) 組織 /業(yè)務關系圖 聯(lián)系 組織 程度 銷售部 會計部 采購部 倉庫 經理 銷售活動 * 財務管理 * 采購活動 * 庫存管理 * 行政監(jiān)督管理 * 圖 2 組織 /業(yè)務關系圖 業(yè)務 第三節(jié) 業(yè)務功能一覽表 圖 3 業(yè)務功能一覽表 經營主管 銷售主管 倉庫主管 采購主管 財 務主管 業(yè)務員 倉庫 采購員 財務會計 銷售員 管理應收款明細賬 管理應付款賬目 管理會計總賬 編制報表 收款 發(fā)出訂貨單 驗收貨物入庫 接收發(fā)貨單 修改庫存量 管理貨物 入庫 出庫 檢索庫存 驗證訂貨單 修改訂貨單 開發(fā)貨單 檢查暫存訂貨單 確定顧客訂貨 第四節(jié) 業(yè)務流程圖 圖 4 業(yè)務流程圖 銷售歷史 公司檔案 存檔 會計 人員 暫定訂單 核對驗收入庫 檢查暫存訂貨單 應收款明細賬 核對應收款明細賬 采購 人員 供應商 經理 訂貨配件匯總 訂貨單 填寫發(fā)貨單 發(fā) 貨單 修改會計總賬 會計總賬 應付款賬目 接受并開收據(jù) 修改應收款明細賬 編制報表 查詢庫存量 顧客 銷售 部門 訂貨單 庫存配件 發(fā)貨單 驗證訂貨單 確定顧客訂貨 檢索庫存 開發(fā)貨單并修改庫存 產生暫定訂單 登錄新客戶數(shù)據(jù) 客戶數(shù)據(jù) 到貨通知 修改庫存量 付款 業(yè)務員 收據(jù) 第五節(jié) 數(shù)據(jù)流程圖 糾正錯誤 不合格訂單 發(fā)訂單 合格訂單 不滿足 訂貨 檢索 滿足訂貨 有新顧客 修改 開發(fā)貨單 通知 記 錄 記錄 圖 51 銷售過程數(shù)據(jù)流圖 登錄新顧客數(shù)據(jù) 采購人員 業(yè)務人員 驗證訂貨單 產生暫定訂單 確定顧客訂貨 開發(fā)貨單修改庫存 暫 定訂單 應收款明細賬 庫存配件 顧客數(shù)據(jù) 銷售歷史 顧客 確定 給采購人員發(fā)貨單 發(fā)出到貨 通知 記錄 對照暫存訂單 記錄 產生 開出 發(fā)貨 圖 52 采購過程數(shù)據(jù)流圖 供貨商 銷售部門 采購人員 訂貨配件匯總 訂貨單 訂貨 填寫發(fā)貨單 發(fā)貨單 核對驗收入庫 辦理銷售業(yè)務 發(fā)貨單 到貨通知 庫存配件 應收款明細賬 通知銷售部門 顧客 給顧客收據(jù) 開出 現(xiàn)金支票轉賬 無誤 給會計發(fā)貨單 無誤 修 改 提供依據(jù) 提供依據(jù) 提交 編制 提交 編制 提交 編制 圖 53 財務過程數(shù)據(jù)流圖 應付款賬目 修改會計總賬 付款 顧客 核對應收款明細賬 接受并開收據(jù) 收據(jù) 修 改應收款明細賬 應收款明細賬 會計人員 供應商 核對應付款賬目 付款并修改應付款賬目 會計總賬 編制報表 會計報表 銷售分析報表 庫存報表 經理 庫存配件 查詢庫存量 第六節(jié) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫建模 ER 模型分析 1 N 1 N 1 N 1 1 1 1 1 1 N 1 1 1 1 1 N N 1 N N N 1 1 N N 1 N N M M N N 1 1 N 圖 61 ER 圖 銷售 顧客 配件 采購部門 供銷商 經理 銷售部門 庫存配件 會計部門 應付款賬目 應收款明細賬 報表 客戶訂單 公司 合作 合作 編輯 接受 屬于 查詢 記錄 屬于 管理 參考 對應 產生 對應 管理 產生 屬于 購買 供應 圖 62 ER 圖 第七節(jié) 系統(tǒng) U/C 矩陣分析 圖 7 U/C 矩陣 顧客數(shù)據(jù) 發(fā)貨單 應收款賬目 銷售歷史 暫存訂單 公司訂單 到貨通知 應付款賬目 收付單據(jù) 會計總賬 報表 庫存 銷售管理 客戶管理 C U 銷售配件 U C U U U 記錄業(yè)務 C C 采購管理 記錄缺貨 U C U 追加訂貨 U C 驗貨入庫 U U C C U 財務管理 收付款 U U U U C 會計核算 U U U C U 編制報表 U U U U U C U 庫存管理 庫存管理 U U U C 監(jiān)督管理 U U U U U 數(shù)據(jù)類 功能 第三章 汽車 銷售 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設計 第一節(jié) 功能子系統(tǒng)劃分 根據(jù) U/C 矩陣分析，對汽車配件公司業(yè)務管理信息系統(tǒng)進行功能子系統(tǒng)劃分， 如圖 8 所示。本系統(tǒng)只要花分為四個 功能子系統(tǒng)： 圖 8 系統(tǒng)功能子系統(tǒng)圖 銷售管理子系統(tǒng)：對客戶數(shù)據(jù)、訂貨處理等銷售業(yè)務進行管理； 財務管理子系統(tǒng)：負責各種報表和賬目的管理工作； 采購管理子系統(tǒng)