客戶拜訪六連環(huán)實戰(zhàn)技巧學(xué)員版(已修改)
2025-08-19 20:46 本頁面
【正文】 行銷實戰(zhàn)技巧 —— 終端客戶拜訪六連環(huán)實戰(zhàn)技巧 Training Material 2 ? 引言 ? 以客戶為中心的行銷 – 訪前準備 – 開場白 – 探尋尋求 – 有效展示 – 處理異議 – 締結(jié)成交 以客戶為中心的行銷流程及技巧 3 ? 他們是誰？ ? 他們在哪里？ ? 他們的購買決策人是誰？ 以客戶為中心的行銷 訪前準備 4 ◆ 客戶組織分析 ◆ 客戶組織中重點人物類型分析 ◆ 根據(jù)客戶心理的行銷行為對接 以客戶為中心的行銷 訪前準備 5 ◆ 客戶的組織構(gòu)成 – 決策層 – 運作層 – 使用層 ◆ 人員構(gòu)成 – 決策者 – 決定者 – 使用者 – 影響者 以客戶為中心的行銷 訪前準備 6 ◆ 決策者：擁有高層次決策權(quán) ， 直接確定整體的行動計劃 ◆ 決定者： ◆ 決策者與決定者都非常關(guān)心 。 ◆ 確定客戶組織內(nèi)部的決策者和決定者非常重要 以客戶為中心的行銷 7 ◆ 使用者：使用產(chǎn)品或服務(wù)的組織成員 ◆ ◆ 使用者不容忽視 ◆ 以客戶為中心的行銷 8 ◆ 影響者在很大程度上是技術(shù)性的 ， 在某一方面的具體指標了解上有較深刻的認識 ◆ ◆ 以客戶為中心的行銷 9 以客戶為中心的行銷 培養(yǎng)客戶組織中內(nèi)線 ◆ 提供方案的修改和指導(dǎo)意見 ◆ 客戶內(nèi)部代言人和調(diào)節(jié)者 10 ◆ 客戶內(nèi)部的 ◆ 在客戶內(nèi)部有良好的人際關(guān)系 客戶組織中內(nèi)線應(yīng)該是 以客戶為中心的行銷 11 ?內(nèi)線應(yīng)該是真心支持你的方案，在商務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上相互信賴的。 ? ? ?支持者不是天然的，需要不斷的培育關(guān)系。 ?支持者最好不止一個。 以客戶為中心的行銷 12 跟據(jù)客戶心理的行銷行為對接 13 跟據(jù)客戶心理的行銷行為對接 14 ? 年度（季度或月度）行銷任務(wù) ? 行銷目標分解 ? 確定新客戶基數(shù) ? 確定拜訪客戶數(shù)量 ? 確定拜訪工作計劃 以客戶為中心的行銷 訪前準備
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