質(zhì)量意識培訓(xùn)課件(ppt-78頁)(已修改)
2025-11-14 22:31 本頁面
【正文】 質(zhì) 量 意 識,品質(zhì)觀念導(dǎo)入,第一章 質(zhì)量標準與質(zhì)量意識,1.1 你有潛在的質(zhì)量標準嗎 1.2 不同的質(zhì)量標準 1.3 質(zhì)量意識,品質(zhì)觀念導(dǎo)入,你有潛在的質(zhì)量標準嗎,準時上班、下班 這個餐館做的食品不太衛(wèi)生，我再也不會來了 衣服的質(zhì)量不好不能買 買東西不能圖便宜，出了問題會帶來很多麻煩 有缺陷的產(chǎn)品就是廢品 掉在地上的食物不能放回原處，不衛(wèi)生,對于下面的說法，你是否贊同？,品質(zhì)觀念導(dǎo)入,你有潛在的質(zhì)量標準嗎,潛在的質(zhì)量標準是指我們在沒有意識到的狀態(tài)下運用的一種衡量標準，它對我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┦虑榧右院饬浚瑥亩鴿M足我們的某些要求。,品質(zhì)觀念導(dǎo)入,你有潛在的質(zhì)量標準嗎,在無意識中運用 應(yīng)用范圍廣泛,潛在質(zhì)量意識具有的兩方面特征:,品質(zhì)觀念導(dǎo)入,你有潛在的質(zhì)量標準嗎,請你舉出你在以下三種情況下的潛在意識標準,工作中 學(xué)習(xí)中 生活中,品質(zhì)觀念導(dǎo)入,你有潛在的質(zhì)量標準嗎,工作中 不管其他人怎樣，我都要對自己嚴格要求！ 我要成為新員工中最出色的！ 學(xué)習(xí)中 同樣一個培訓(xùn)師授課，我不能比任何一個人差。 以最短的時間用最簡單的方法解出這道題。 生活中 生活應(yīng)該是舒適和清爽的。 對生活水平的追求應(yīng)該是不斷提高的。,品質(zhì)觀念導(dǎo)入,不同的質(zhì)量標準因人而異的質(zhì)量標準,嚴格遵守公司的作息時間，這是必須遵守的規(guī)則 每一個人都愿意做高質(zhì)量的工作。人往高處走，水往低處流，不想做高質(zhì)量的工作的員工就不是好員工，就像不想當(dāng)將軍的士兵就不是好士兵 公司如家，公司的事就是我個人的事,我在外邊跑業(yè)務(wù)，什么時候下班都可以，老板也不知道。那我就沒有必要準時上班下班了 我就喜歡做普通簡單的工作，我不愿意去做那些高難的工作，那樣的工作壓力太大，我承受不了 每一道程序并不必那么認真，又不會出什么事，再說不是還有核查人員嗎,你會怎樣想?,品質(zhì)觀念導(dǎo)入,不同的質(zhì)量標準因人而異的質(zhì)量標準,嚴格型,寬松型,是否需要改變自己?,你是那一類人?,品質(zhì)觀念導(dǎo)入,不同的質(zhì)量標準因事而異的質(zhì)量標準,在通常情況下,我們會很隨意的買一個飯盒,但一定不會隨意買個熱水器!,例如:,品質(zhì)觀念導(dǎo)入,質(zhì) 量 意 識,質(zhì)量意識是一種標準,它用“是否符合要求”這把尺子衡量我們做事正確與否.同時它又是一個目標,讓我們?yōu)橹?,品質(zhì)觀念導(dǎo)入,質(zhì) 量 意 識,:質(zhì)量意識的黃金法則(一):,企業(yè)中的每一個成員都對過程和產(chǎn)品的質(zhì)量負有責(zé)任 每個人都需要具備解決問題的技巧,而不是坐以待斃 每個人必須實行持續(xù)性改善 產(chǎn)品應(yīng)該是第一次就合格,每一次都合格,品質(zhì)觀念導(dǎo)入,質(zhì) 量 意 識,主管的責(zé)任是身先士卒,積極進取,促進團隊協(xié)作,建立組織使命,鼓勵改善,獎勵成績,尋求理解和被理解.主管必須在工作中起到表率作用 當(dāng)質(zhì)量管理原則成為真正的習(xí)慣時,經(jīng)營活動將進入持續(xù)性改善狀態(tài).這是一個變化的過程,其成功將取決于組織成員能否做到:了解變化的原因,了解變化將起到什么作用,成員在變化中所處的位置和預(yù)期的結(jié)果……….,:質(zhì)量意識的黃金法則(二):,品質(zhì)觀念導(dǎo)入,質(zhì) 量 意 識,根據(jù)以下測試,判斷自己屬于哪一類人,對于高質(zhì)量工作的態(tài)度: A 我愿意做 B 我不愿意做 C 看情況而定 產(chǎn)品生存的基礎(chǔ)是: A 價格 B 質(zhì)量 C 服務(wù) 時時講質(zhì)量的人是: A 理想主義者 B 現(xiàn)實主義者 C 光說不做的人 質(zhì)量意味著: A 利潤和信譽 B 賠錢 C 浪費時間 個人發(fā)展目標同企業(yè)發(fā)展目標的關(guān)系: A、沒關(guān)系 B 關(guān)系不大 C 關(guān)系密切,品質(zhì)觀念導(dǎo)入,質(zhì) 量 意 識,產(chǎn)品的質(zhì)量: A 差不多就行 B 保持一個水準 C 應(yīng)該不斷提高 送給客戶的資料應(yīng)該: A 擺放有序 B 讓他們自己去理 C 差不多就可以 我和公司的命運是: A 和我無關(guān) B 做好本職工作就可以 C 我以公司為榮 顧客的滿意: A 那是不可能的,他們總是很挑剔 B 東西賣了就不關(guān)我的事了 C 這是我們推進質(zhì)量改進運動的動力,品質(zhì)觀念導(dǎo)入,質(zhì) 量 意 識,個人素質(zhì): A 不用管,只要有錢就行 B 終身提高 C 中等水平就可以了,不需要太高 1做事: A 給自己做的要好好地做 B 給別人做的過得去就行 C 無論給誰做都要盡力而為,品質(zhì)觀念導(dǎo)入,質(zhì)
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