第六章秘書(shū)的自我管理(已修改)
2024-11-19 22:23 本頁(yè)面
【正文】 第六章 秘書(shū)的自我管理,學(xué)習(xí)目標(biāo),思考練習(xí),主要內(nèi)容,視野拓展,本章導(dǎo)言,?,了解秘書(shū)人員進(jìn)行自我管理的重要性； 理解秘書(shū)人員自我管理各部分內(nèi)容之間的關(guān)系； 掌握秘書(shū)人員目標(biāo)管理的基本知識(shí)和要求。,知道情商和逆商在秘書(shū)人員的重要作用； 會(huì)用情緒管理方法控制自己的不良情緒； 掌握秘書(shū)人員進(jìn)行時(shí)間管理的具體方法。,?,在從事秘書(shū)工作的人中，有許多成功人 士，他們的成功往往都與他們的善于自我管 理、目標(biāo)明確、把握時(shí)機(jī)、克服困難的特點(diǎn) 分不開(kāi)的。 秘書(shū)工作是一種為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的工作，是 一種非常鍛煉人的職業(yè)。秘書(shū)人員應(yīng)該重視 加強(qiáng)自我管理的修養(yǎng)和訓(xùn)練。,?,第一節(jié) 秘書(shū)的目標(biāo)管理,第二節(jié) 秘書(shū)的時(shí)間管理,第三節(jié) 秘書(shū)的情商與逆 商管理,?,第一節(jié) 秘書(shū)的目標(biāo)管理,一、目標(biāo)管理的由來(lái),三、目標(biāo)管理的原則,二、目標(biāo)管理的基本過(guò)程,四、秘書(shū)的目標(biāo)管理,本節(jié)點(diǎn)睛,?,目標(biāo)管理是以泰羅的科學(xué)管理和行為科 學(xué)理論為基礎(chǔ)形成的一套管理制度，可以大 大地激發(fā)員工為完成組織目標(biāo)而努力。 堅(jiān)持運(yùn)用目標(biāo)管理的原則處理工作，有 助于各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，并最終達(dá)成設(shè)定 的目標(biāo)。,?,一、目標(biāo)管理的由來(lái),20世紀(jì)50年代中期，目標(biāo)管理（management by objectives： MBO ）出現(xiàn)于美國(guó)。 這種制度，使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制 定，實(shí)現(xiàn)自我控制，并努力完成工作目標(biāo)。對(duì)于員工 的工作成果，以明確的目標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，使對(duì)員工 的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)更客觀、更合理。,?,彼得F德魯克對(duì)目標(biāo)管理的發(fā)展和使之 成為一個(gè)體系作出了重大貢獻(xiàn)。 1954年，德魯克在《管理的實(shí)踐》一書(shū) 中，提出了“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。 他認(rèn)為，企業(yè)的目的和任務(wù)必須 化為目標(biāo)，企業(yè)的各級(jí)主管必須 通過(guò)這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)， 以此來(lái)達(dá)到企業(yè)的總目標(biāo)。,?,二、目標(biāo)管理的基本過(guò)程,由于各個(gè)組織活動(dòng)的性質(zhì)不同，目標(biāo)管理的步驟 不完全一樣，但一般可以分為四步（見(jiàn)圖61）。,圖61 目標(biāo)管理的四步驟,建立 完整 目標(biāo) 體系,制 定 目 標(biāo),組 織 實(shí) 施,檢 查 評(píng) 價(jià),?,三、目標(biāo)管理的原則,最重要的事情最優(yōu)先去做，是目標(biāo)管理的基本 原則，也是這類問(wèn)題的最效解決方法（見(jiàn)圖62） 。,圖62 目標(biāo)管理的三個(gè)原則,原則,制訂目標(biāo),明確組織目標(biāo)，制訂工作計(jì)劃，制訂的計(jì)劃時(shí)包括有長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃和短期具體的計(jì)劃,定下期限,可以給自己施加壓力,追蹤查詢,建立一套追蹤查詢制度，保證各項(xiàng)工作按時(shí)完成,?,四、秘書(shū)的目標(biāo)管理,秘書(shū)應(yīng)該充分運(yùn)用目標(biāo)管理方法，對(duì)自己進(jìn)行自 我管理。作為秘書(shū)要追求的目標(biāo)主要有兩個(gè)：工作目 標(biāo)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)（見(jiàn)圖63）。,圖63 秘書(shū)的目標(biāo),一方面由領(lǐng)導(dǎo)確定，一方面由秘書(shū)確定， （遵循最優(yōu)化原則）,怎樣處理工作與個(gè)人發(fā)展的關(guān)系：培養(yǎng)職業(yè)興趣，再確定自我發(fā)展具體目標(biāo)，將自我發(fā)展與工作相結(jié)合,工作
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