【正文】 第一篇：溝通與協(xié)調(diào)創(chuàng)建和諧企業(yè)溝通與協(xié)調(diào)創(chuàng)建和諧企業(yè)圣經(jīng)中說：很久以前人心很齊，想要造一座通往天堂的塔。這舉動惹惱了上帝，他將人類的語言弄混，讓不同的文化背景引發(fā)文化的沖突，讓這個世界分隔成不同民族、不同國家和迥異的意識形態(tài)。自此人類心難齊，那座惹禍的塔就叫通天塔。前一段時間熱映的電影《通天塔》中如是說。美國對穆斯林世界的妖魔化認識造成他們的巨大心理恐懼，希特勒對猶太人的偏見，巴以沖突永遠走不出它的怪圈。缺失溝通的不僅是國家、民族、家庭之間，同樣也存在于企業(yè)之間。這是整個世界、整個人類都無法回避的問題，也就是“通天塔”的癥結(jié)所在。因為人心長得不一樣呢，偏偏還隔著兩層肚皮。人心和人心不同，道理和道理也不同，你講你的理，我講我的理，所謂雞同鴨講，越講越遠越講越氣。一件事物可以引發(fā)相關(guān)的連鎖反應，然后帶出多層次豐富的思考命題。大家的出身、家教、素養(yǎng)、成長體驗與經(jīng)歷都不同，對待事物的看法也是同途殊歸。你不是滄海，我也不是桑田。多半是東邊日出西邊雨，哪里來的那么多的心有靈犀。只怕只能產(chǎn)生存在主義哲學家薩特所謂的“他人即地獄”的無望。一個曾經(jīng)當過兵的同事告訴我過去部隊里的思想工作的做法。他說，當時，部隊里的人的思想問題能夠及時得以發(fā)現(xiàn)，思想工作開展得很及時。大家放下思想的包袱，心里沒有郁結(jié)，身心沒有什么負擔。而現(xiàn)代人卻越來越自閉??。美國弗吉尼亞理工大學韓國槍擊案剛發(fā)生的時候，謠傳實施槍殺者是中國人，我真是捏了一把汗。后來證實兇手是韓國人，我暗自慶幸，但是又一想，不是沒有發(fā)生兇殺、暴力就一定沒有隱藏心理問題，也許有很多在郁積的階段。眾多心理問題也是由于自閉導致的歇斯底里。所以要講溝通，人類的祖先亞當和夏娃沒有能與上帝很好地溝通，所以人類永失他的樂園。通天塔的故事里，如果上帝不是太官僚的話，也不會產(chǎn)生和他的臣民的溝通的缺失，人類建塔沒準倒是為了和他對話，為了溝通。溝通可以引導社會輿情，讓流言不攻自破，讓危言聳聽者遭群起而攻之。可以產(chǎn)生“生我者父母，知我者鮑子也”的管鮑之交，可以產(chǎn)生“高山流水的知音，聞弦歌而知雅意”的情誼??。企業(yè)要講溝通，不溝通的企業(yè)將是互相猜測的力量橫行，升騰起偽善的行為，見風使舵的戾氣；沒有溝通的企業(yè)，上情不能下達，下情不能明示，令箭成了一地雞毛，利益團體結(jié)黨營私，朋黨之爭盛行；沒有溝通的企業(yè)，領(lǐng)導不知道員工在想要什么，員工不知道領(lǐng)導要做什么；沒有溝通的企業(yè)，談不上真正的人文關(guān)懷，因為不溝通就談不上了解，不了解就談不上信任，不信任就談不上關(guān)懷??。aobo的員工來自東方西方、五湖四海的不同國家不同種族，適值新一輪的并購正在進行之時，要融合東西方文化，必須溝通協(xié)調(diào)。溝通需要打破慣性思維，改換全新的視角，讓心界決定視界。溝通要正確地聽，要有善于聆聽的耳朵，所以有句話叫洗耳恭聽。聽要善解人意，要有誠意，不可以張皇四顧，不可以顧左右而言它。溝通要正確地講，不要詞不達意??。在大仲馬的《基督山伯爵》中，法老號大副堂泰斯的獄友法里亞神甫向他傳授了人生只需要看兩本書。而我們企業(yè)管理中需要打通的任督二脈就是溝通與協(xié)調(diào)。不讓團隊中的最后一名掉隊。在工作中改變一下方式，多些溝通、多些理解；對于我們的同事多些幫助，少些抱怨；對于我們的紀律多些尊重，少些漠視。對于我們的工作多些熱情，少些牢騷。打開企業(yè)管理的瑣碎工程的鑰匙，在企業(yè)中的每一位基督山伯爵手中！第二篇：企業(yè)的協(xié)調(diào)與溝通企業(yè)的協(xié)調(diào)與溝通企業(yè)的快速發(fā)展，部門的設置越來越多，職責分工越來越明確，同時，各部門之間的意見沖突，互相推委、扯皮問題也越來越嚴重；完成一項工作，由一個部門主導另一個部門配合就會出現(xiàn)很多矛盾，尤其是發(fā)生利益沖突時，工作根本就執(zhí)行不了，部門之間貌合神離，隔閡越來越大，更無法獲取彼此真實可靠的信息，使得員工工作在壓抑、沮喪的環(huán)境中，從而影響企業(yè)的整體發(fā)展。企業(yè)要在市場競爭中取得優(yōu)勢，就必須加強部門間的合作，增強凝聚力，發(fā)揮團隊力量。通過跨部門之間的成功協(xié)作與知識分享，才能共同開發(fā)具備競爭力的新產(chǎn)品與服務，溝通和協(xié)作程度越高，其優(yōu)勢就越明顯。而事實上跨部門的水平協(xié)作，比起上傳下達的垂直分工更復雜也更至關(guān)重要。溝通與協(xié)調(diào)是企業(yè)經(jīng)營管理的一種重要功能。在企業(yè)內(nèi)部主要是溝通與協(xié)調(diào)員工關(guān)系，在企業(yè)外部主要是處理各類公眾的關(guān)系，也就是企業(yè)的用戶、客戶和顧客的關(guān)系。這里的溝通與協(xié)調(diào)既是手段，又是目的。從手段角度理解，溝通與協(xié)調(diào)是公司發(fā)展的需要，社會改革、發(fā)展、穩(wěn)定的需要；從目的角度解釋，溝通與協(xié)調(diào)是激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性，實現(xiàn)企業(yè)遠景規(guī)劃和現(xiàn)實目標的需要。因此，溝通與協(xié)調(diào)既是企業(yè)內(nèi)部形成團隊精神、增強凝聚力的支撐，又是企業(yè)與外部公眾廣泛聯(lián)系、加強合作、謀求共同發(fā)展的重要機制，更是優(yōu)化社會環(huán)境，保持社會改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要保證。在信息時代，公司在協(xié)調(diào)內(nèi)外各方面關(guān)系時，實際上是通過信息的雙向交流和溝通來維系各方面關(guān)系。企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與內(nèi)外公眾之間，由于分工和社會角色不同，再加上利益不均衡的矛盾，企業(yè)需要運用一定的工作手段，及時、經(jīng)常地與各類公眾溝通信息，通報企業(yè)遠景規(guī)劃與發(fā)展目標，反饋公眾要求與愿望，提出新的新產(chǎn)品開發(fā)的設想以及改進服務的新措施，以此尋求各類公眾的支持、信任和滿意，建立企業(yè)與公眾的和諧合作關(guān)系，從而獲得整個大系統(tǒng)、子系統(tǒng)以及公眾環(huán)境的協(xié)調(diào)一致。最近報上所登載的西班牙“燒鞋事件”就是信息溝通不力的典型一例。在全球化市場背景下，我國非公有制經(jīng)濟組織的華商主導了埃爾切的鞋業(yè)市場，應該說，這對滿足當?shù)鼐用竦南M需要起到積極作用，但由于地域文化差異，利益分配不均衡以及企業(yè)形象塑造和政治影響不力，導致一部分人的暴力行為，使華商成為當?shù)孛翊庹蔚摹疤孀镅颉薄＿@應足夠引起企業(yè)的高度警惕，在非公有制經(jīng)濟的對外發(fā)展中一定要與當?shù)卣?、民眾進行經(jīng)常性信息溝通，進行文化融合，并且主動積極的參加當?shù)厣鐣娀顒?，取得民眾的支持、信賴，以此取得密切配合，求得企業(yè)更大的發(fā)展。結(jié)合我們公司的實際情況，我們在蔡洼村的發(fā)展，也必須依靠當?shù)厝嗣裾凸姷拇罅χС?，?jīng)常性的與他們進行情感溝通和思想交流，積極參加當?shù)氐纳鐣顒?，盡快融入到這里的民情風俗之中，不得作出任何有損公司形象的事情，從而為公司的發(fā)展贏得良好的外圍環(huán)境。溝通與協(xié)調(diào)體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中，溝通是前提，協(xié)調(diào)是關(guān)鍵，建樹形象是目的。在市場運行中，沒有溝通也無法協(xié)調(diào)，但僅有溝通也無法代替協(xié)調(diào)的功能，其最終在企業(yè)內(nèi)外公眾中形成良好的品牌形象。企業(yè)形象是公眾具有聯(lián)系和評價作用的印象，這種印象來源于企業(yè)內(nèi)部員工的良好素質(zhì)和市場品牌的美譽度。從這個意義上說，公眾對企業(yè)構(gòu)成的印象是客觀的，它是由企業(yè)的許多市場行為所帶來的社會結(jié)果構(gòu)成公眾的印象。企業(yè)形象有助于社會，有利于公眾，則公眾心目中的形象就會高大，反之，公眾就會對企業(yè)產(chǎn)生不好的印象和評價。我們每個人，作為一個獨立的個體，既是一個自然人，又是公司的一名員工，我們的一舉一動，一言一行，不僅代表自己，而且也代表著公司的形象。要為公司贏得良好的公眾印象，就要求我們平時工作、生活中處處嚴格要求自己，維護公司的企業(yè)形象。公眾對企業(yè)的印象和評價，一方面立足于企業(yè)員工的良好素質(zhì)和產(chǎn)品的品牌，但也不可否認公眾對企業(yè)形象的印象和評價帶主觀的經(jīng)驗認識和知覺選擇性的心理成分。因此，我們一方面要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部企業(yè)主與員工、部門與部門、企業(yè)與股東之間的關(guān)系，減少彼此的矛盾和隔閡，通過自身成員的認可和支