售樓部架構(gòu)及崗位職責(zé)(已修改)
2024-11-18 23:22 本頁(yè)面
【正文】 第一篇：售樓部架構(gòu)及崗位職責(zé)售樓部架構(gòu)及崗位職責(zé)一、圖示銷售經(jīng)理銷售主任簽約員銷售部秘書組長(zhǎng)收款員業(yè)務(wù)員二、崗位職責(zé)銷售經(jīng)理：負(fù)責(zé)銷售及管理工作。主持早會(huì)，布置當(dāng)日工作計(jì)劃；主持晚會(huì)，匯報(bào)總結(jié)當(dāng)日工作情況。配合各職能部門的協(xié)調(diào)工作。收集和管理所有員工及客戶的檔案資料。負(fù)責(zé)制定銷售及管理計(jì)劃。其責(zé)任對(duì)總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。銷售主任：負(fù)責(zé)客戶接待、宣導(dǎo)、交易等銷售工作。執(zhí)行公司及銷售經(jīng)理下達(dá)的指示和命令，收集和整理所有管轄的組別資料。按管理程序及時(shí)向銷售經(jīng)理匯報(bào)。組織和管理組別的日常管理工作。其責(zé)任對(duì)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)。銷售組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)組織管理小組派單工作，監(jiān)督各組員（業(yè)務(wù)員）的工作情況，確保小組工作得予按時(shí)、定質(zhì)、定量地完成工作任務(wù)。及時(shí)向銷售主任反饋市場(chǎng)信息，并匯報(bào)當(dāng)日工作情況。其責(zé)任對(duì)銷售主任負(fù)責(zé)。業(yè)務(wù)員：負(fù)責(zé)派單及推廣工作，做到定時(shí)、定質(zhì)、定量地完成工作任務(wù)。及時(shí)向銷售組長(zhǎng)反饋市場(chǎng)信息并匯報(bào)當(dāng)日工作情況。其責(zé)任對(duì)銷售組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。秘書：負(fù)責(zé)客戶接待工作，倒茶、水，收集客戶資料，記錄和管理各組別及業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)情況和資料。負(fù)責(zé)客戶及銷售人員的資料存檔工作。及時(shí)向銷售經(jīng)理匯報(bào)，配合各部門的協(xié)調(diào)工作。其責(zé)任對(duì)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)。簽單員：負(fù)責(zé)與客戶講解合同內(nèi)容及辦理合同簽署手續(xù)。負(fù)責(zé)合同管理及存檔工作。配合各部門的協(xié)調(diào)工作。其責(zé)任對(duì)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)。收款員：負(fù)責(zé)客戶的定金及房款收取工作。配合各部門的協(xié)調(diào)工作。其責(zé)任對(duì)開發(fā)商負(fù)責(zé)。行政管理工作受銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。以上各職能部門必須嚴(yán)格履行各自職責(zé)。遵守有關(guān)規(guī)章制度。失職者按開除職務(wù)論處。2004年元月19日第二篇：售樓部崗位職責(zé)售樓部崗位職責(zé)說(shuō)明直接上級(jí)部門：副總平行 部 門：公司各部門或各分公司部門人員設(shè)置：售樓部經(jīng)理，策劃主管，銷售主管，售后主管，策劃助理，置業(yè)顧問(wèn)。部門概論：售樓部是對(duì)公司開發(fā)的樓盤進(jìn)行策劃銷售的部門。部門職責(zé)：協(xié)助公司制定發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃開發(fā)項(xiàng)目及產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，提供適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)需求的規(guī)劃設(shè)計(jì)、戶型方案等市場(chǎng)信息；項(xiàng)目交付使用時(shí)協(xié)助物業(yè)管理公司做好房屋的驗(yàn)收、交接及與客戶的關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項(xiàng)推廣策劃方案。根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，制訂、季度、月度推廣方案，整合各媒體、廣告公司等廣告資源，做到有的放矢，以合理的投入獲得較好的宣傳效果，大力促進(jìn)公司和項(xiàng)目的形象及實(shí)效宣傳。深入了解項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)特色和經(jīng)營(yíng)情況，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的評(píng)審，定期收集房地產(chǎn)信息，不斷推出各種促銷手段和措施、在委托策劃代理公司前，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的前期宣傳和推廣。編報(bào)廣告預(yù)算，代表公司與媒體洽談、簽署廣告發(fā)布合同，代理廣告的投放，并進(jìn)行廣告效果分析。主動(dòng)、積極配合公司選定的策劃代理公司，提出策劃方案、廣告稿改進(jìn)意見(jiàn)，對(duì)策劃代理公司提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)。負(fù)責(zé)項(xiàng)目宣傳資料（包括樓書、光盤、海報(bào)等)的委托設(shè)計(jì)提出售樓處、樣板間設(shè)計(jì)方案，參與竣工驗(yàn)收。挖掘新的客戶來(lái)源，跟蹤潛在客戶，并對(duì)客戶資料進(jìn)行整理歸檔。1協(xié)助財(cái)務(wù)部收取客戶需繳交的各項(xiàng)費(fèi)用。1提出或代表客戶提出設(shè)計(jì)變更申請(qǐng)，參與重大設(shè)計(jì)變更的評(píng)審，參與設(shè)計(jì)改進(jìn)分析，提出改進(jìn)方案。1配合委托項(xiàng)目的銷售，監(jiān)督銷售代理公司的工作。1）、做好銷售過(guò)程中的客戶服務(wù)工作，及時(shí)反饋樓盤質(zhì)量信息。1提出項(xiàng)目（前期)的策劃代理公司、廣告代理公司、印刷單位合格名冊(cè)，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)考察、洽談情況。1監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)主控供方的工作，對(duì)策劃代理公司、廣告代理公司的工作提出考核意見(jiàn)和改進(jìn)建議。1負(fù)責(zé)簽訂購(gòu)房協(xié)議（購(gòu)房合同），嚴(yán)格按照協(xié)議或合同規(guī)定的內(nèi)容填寫。1根據(jù)市場(chǎng)情況合理制訂房屋銷售價(jià)格表，經(jīng)公司執(zhí)行總經(jīng)理書面批準(zhǔn)后予以實(shí)施；每月月底須上報(bào)下月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施、完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)。1做好本部門員工的培訓(xùn)，不斷提高部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。售樓部經(jīng)理崗位職責(zé)：主持部門工作，全權(quán)處理本部一切工作事務(wù)，做好部門工作的指導(dǎo)監(jiān)督和管理。負(fù)責(zé)協(xié)助公司所有項(xiàng)目投資策劃，項(xiàng)目可行性研究工作，項(xiàng)目前期市場(chǎng)調(diào)研分析、市場(chǎng)定位分析、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價(jià)分析。負(fù)責(zé)有關(guān)市場(chǎng)策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實(shí)施與監(jiān)控。搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫(kù)的管理，為市場(chǎng)租售提供有利依據(jù)。提供廣告策劃方面的報(bào)價(jià)，以及材料、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的資料，并分類整理存檔管理。編制市場(chǎng)推廣費(fèi)用
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