【正文】 委托代訂飯店客房合同表格散客價(jià)與團(tuán)隊(duì)房?jī)r(jià)表房?jī)r(jià)表 單價(jià)：美元/間 間規(guī) 格飯店對(duì)總社房?jī)r(jià)飯店對(duì)外公布價(jià)備 注年 月 日至 年 月 日雙人間單人間年 月 日至 年 月 日雙人間單人間年 月 日至 年 月 日雙人間單人間年 月 日至 年 月 日雙人間單人間年 月 日至 年 月 日雙人間單人間餐費(fèi)表早 餐午 餐晚 餐品種價(jià)格品種價(jià)格品種價(jià)格中式套式中餐套式中餐西式套式西餐套式西餐美式歐式自助餐房間流量控制表日編 名 稱填 表 人領(lǐng)隊(duì)或陪同客房總數(shù)標(biāo) 準(zhǔn) 間單 人 間豪 華 間日現(xiàn)出租房間房間單人間豪華間日未出租房間房 間單人間豪華間日當(dāng)日退房房間單人間豪華間日今后三天內(nèi)退房房間單人間豪華間日今日可預(yù)定空房房 間單人間豪華間日今后三天可預(yù)定空房房間單人間豪華間備注 制表人 審核人團(tuán)隊(duì)預(yù)定卡□預(yù)訂 團(tuán)隊(duì)代：__________□更改 預(yù)訂日: __________□ 取消 抵達(dá)日：________ 離店日 ：________客房種類：________房間數(shù)：________人數(shù)：________房?jī)r(jià)：________ 承受預(yù)訂人：________抵達(dá)時(shí)間：________ 航班：________ 1∶00pm□ 6∶00pm□ 保證預(yù)訂□團(tuán)隊(duì)名稱：_______________________________________________：_________________________ ：______________名稱：_____________________ 聯(lián)絡(luò)人：______________：__________________________________________________________信譽(yù)卡碼_____________________ 提早開房要求：_________________備注：__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________團(tuán)隊(duì)訂餐單定餐人員訂餐訂餐人數(shù)餐類每人定餐費(fèi)用報(bào)帳定餐根據(jù)工填單日備注 制表人 審核 訂票單定票預(yù)定定票數(shù)交通工具班次人簽字預(yù)定日預(yù)定時(shí)間輸入電腦留言備注 制表人 審核 散客定餐單 DINNER ORDER FORM NO.房Room No.Name國(guó)籍Nationality酒家Name of restaurant用膳日時(shí)間DateTime人數(shù)Persons臺(tái)數(shù)Tables每人臺(tái)〕Price for eaPerson(table)有何特殊要求Special PreferencesPrice處理情況酒家承辦人： 經(jīng)手人： 年 月 日訂車單客人____________________________________________________________ ____________________________________________________共_____人車型________________________________ 數(shù)量____________________________抵達(dá)日_________________航班車次________________抵達(dá)時(shí)間____________接車地點(diǎn)_________________接車后送往__________________________________送車日____________航班車次_____________客人要求離館時(shí)間____________送往地點(diǎn)______________________________注:請(qǐng)汽車調(diào)度與客人確認(rèn)送車時(shí)間收費(fèi)方式 ( )現(xiàn)付/簽單入房數(shù)( )報(bào)帳__________________________ ( )請(qǐng)汽車調(diào)度與客人確認(rèn)付款方式預(yù)訂方式__________________________ 填表日________________________職員簽名__________________________ 調(diào)度簽名________________________備注：重要客人預(yù)報(bào)表 年 月 日或團(tuán)名國(guó) 籍身 份人 數(shù)來(lái)館日班 次離館日班 次接待詳細(xì)要求：備 注： 經(jīng)手人：________SPECIAL REQUEST FORM優(yōu)惠房?jī)r(jià)、費(fèi)用批條DATE：日GUEST/GRO NAME 賓客/團(tuán)名_______________ 人數(shù)______________ VIA VIA 到達(dá)日______ 交通__________ 離館日____________交通___________NATIONALITY . ROOM 總房間數(shù)________ 房_______________________________________ROOM RATE SETTLEMENT 房?jī)r(jià)優(yōu)惠_________________ 付款方式_______________COMMENT OF ENT.： G 可報(bào)賓館帳內(nèi)容： 房租___________ 其它費(fèi)用 REMARK 備注 REQUESTED BY APPROVED BY請(qǐng)批部門/人名 批準(zhǔn)人簽字 國(guó)內(nèi)客住宿登記表 (請(qǐng)用正楷字填寫)姓 名性 別籍 貫出生日常住從何處來(lái)入住日退房日工作()名稱碼帳目結(jié)算方式客人簽名 請(qǐng)注意：（1） 退房時(shí)間是中午12：00時(shí)（2） 收款處設(shè)有箱酒店對(duì)客人沒(méi)保好的貴重物品不負(fù)責(zé)賠償。（3） 訪客請(qǐng)?jiān)谕砩?1：00時(shí)前分開客房。（4） 結(jié)帳后請(qǐng)交回鑰匙。（5） 房租不包括房間里的飲料。備注日租： 房： 值班職員簽名：前臺(tái)接待理每日工作細(xì)那么1．檢查并處理前一天的工作情況08：30～09：00〕（1） 交班記錄理解未完成的工作事項(xiàng)。（2） 檢查審報(bào)表情況檢查各種報(bào)表的分送登記班鑰匙清點(diǎn)記錄和有無(wú)過(guò)的留言信件。（3） 分析房間誤差原因查閱有無(wú)超越權(quán)限的房?jī)r(jià)簽字等。2．理解并處理當(dāng)天的主要工作08：00～09：00〕（1） 貴賓抵離情況和宴會(huì)、活動(dòng)。（2） 當(dāng)天進(jìn)店團(tuán)隊(duì)散客情況當(dāng)天離店團(tuán)隊(duì)散客情況。（3） 當(dāng)天客房銷售余缺情況等。3．布置工作任務(wù)09：00〕（1） 向領(lǐng)班布置當(dāng)天的主要工作。（2） 落實(shí)貴賓抵離和宴會(huì)活動(dòng)的工作及本卷須知。（3） 布置上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)和下達(dá)當(dāng)天分房的根本要求等。4．檢查日常工作09：00～14：00〕。（1） 內(nèi)賓登記表和外賓登記表。（2） 訂單保存和介紹信、會(huì)客登記、郵件、留言傳遞及發(fā)送。（3） 員工儀容儀表和領(lǐng)班安排的員工交換吃飯。（4） 權(quán)限、價(jià)格執(zhí)行情況設(shè)施設(shè)備及維修情況及衛(wèi)生及閱覽架陳列。（5） 資料存檔。5．主持例會(huì)。（1） 評(píng)價(jià)當(dāng)天工作布置工作任務(wù)公布新的規(guī)定有關(guān)情況。（2） 傳達(dá)有效等。6．檢查工作完成情況14：00～17：00〕。（1） 次日離店表、延長(zhǎng)離店表和客房誤差表。（2） 檢查工作的完成情況及其它。7．考慮及理解。（1） 當(dāng)天未完成的工作和明日工作方案。（2） 問(wèn)題處理及與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)。（3） 明日貴賓抵離活動(dòng)情況明日客房出租和余缺情況及其它。8．下班交接。主要是未完全成事項(xiàng)和工作要求。9．本卷須知。（1） 及時(shí)向部門前臺(tái)信息包括：客房出租的余缺情況；未預(yù)訂貴賓的到店情況客人向前反映的投訴情況與其它部門未能協(xié)調(diào)的情況大發(fā)生的重要。（2） 協(xié)調(diào)好班組關(guān)系。主要指同以下班組的關(guān)系：客房效勞中的財(cái)務(wù)結(jié)帳銷售預(yù)訂前行李餐飲預(yù)訂前臺(tái)總機(jī)前臺(tái)商務(wù)中心大堂經(jīng)理。（3） 在日常工作中加強(qiáng)對(duì)屬下的培訓(xùn)。  接車預(yù)定單第一聯(lián)預(yù)定團(tuán)隊(duì)代客人乘車人數(shù)預(yù)定日抵達(dá)時(shí)間航班達(dá)間班實(shí)際到達(dá)日接車時(shí)間接車人備注1．2．3．□預(yù)定 □更改 □取消1：00pm□6：00pm□保證預(yù)定□接車預(yù)定人： 承受預(yù)定人：簽字______ 簽字______第二聯(lián)預(yù)定團(tuán)隊(duì)代客人乘車人數(shù)預(yù)定日抵達(dá)時(shí)間航班達(dá)間班