從平凡到杰出(已修改)
2024-11-16 05:16 本頁面
【正文】 第一篇：從平凡到杰出從平凡到杰出——讀《郵差弗雷德》后《郵差弗雷德》講的是一位身在普通崗位的郵差弗雷德，他平凡卻不平庸。當(dāng)作者搬進(jìn)新居后幾天后，這位郵遞員就敲門來訪。他用興高采烈的語氣向作者做了自我介紹，并禮貌地詢問作者的工作生活，在了解到作者經(jīng)常出差后，他主動提出要幫作者保管郵件，等作者回家后一起交到他手上，這樣，竊賊就無法從滿滿的郵箱看出主人不在家而行竊。這就是郵差弗雷德，每天用自己的激情以及執(zhí)著的敬業(yè)精神，從細(xì)節(jié)上優(yōu)化服務(wù)，為客戶提供增值服務(wù)，他與眾不同的工作方式不僅讓他擁有了眾多朋友也讓他充實(shí)快樂地度過了每一天。本書列舉了一些各行各業(yè)中“弗雷德”們，他以把工作做得最好為目標(biāo)，從細(xì)小的方面做起，不計(jì)較個人得失、不計(jì)他人的贊賞與回報；堅(jiān)持服務(wù)至上，通過人性化的服務(wù)，與客戶建立良好的人際關(guān)系，獲得人們的贊許與滿意；在不增加支出的情況下，通過自己的創(chuàng)新力為客戶提供增值服務(wù)，讓每一天都成為自己的快樂工作日，也帶給人們極大的快樂。也許我們每個人都看過一些勵志的書籍，比如偉人傳記之類。初看時總是心潮澎湃，想著有朝一日做件驚天動地的大事來實(shí)現(xiàn)自我人生觀。而《郵差弗雷德》這本書，卻告訴了我們，只要你有堅(jiān)持不懈的努力，積極向上的工作激情，縱然在平凡的崗位，同樣能成就杰出的成績。這是我們每個人都能做到的，可是我們又做到了多少？這本書引起了我們對工作最基本問題的聯(lián)想與思考，回答了曾經(jīng)困擾我們的關(guān)于工作的疑問：為誰而工作？為何工作？如何工作？擺正心態(tài)，快樂工作。也許我們?nèi)諒?fù)一日的勞累與奔波還停留在為了養(yǎng)家糊口，抑或是為了追求更高的富足生活，但不可否認(rèn)的是工作已經(jīng)是我們生活不可或缺的一部分。工作也不僅僅是為了獲取物質(zhì)財(cái)富，滿足自己的生活需求。工作也應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)、完善自我的過程，當(dāng)然更重要的是通過工作不僅能夠給社會帶來財(cái)富的增加，也給個人生活帶來樂趣，為周圍的人們帶來快樂。郵差弗雷德雖然從事的是最為簡單的平凡的工作，但是他能夠以一種平常的樂觀的心情去投入，以陽光的心態(tài)去對待每天工作遇到的人和事，這樣使得自己的每天都是幸福的，也感染了相關(guān)的社會群體。對于我們每一個人來說工作在一定程度上是一種壓力但不應(yīng)該成為我們消極應(yīng)付敷衍塞責(zé)的理由。每一個人所從事的工作只不過是因?yàn)榉止さ牟煌?，對社會一樣具有重要的意義。真是因?yàn)橛辛讼蟾ダ椎乱粯拥囊粋€個平凡的人的工作才造就了良好有序的社會環(huán)境，也才有我們美好的生活。我們要以積極的心態(tài)融入到工作中去，迎接工作的挑戰(zhàn)，從工作的成功中獲得滿足感，從不斷的挑戰(zhàn)中獲得自信心，也才能從不斷的完善自我中，實(shí)現(xiàn)人生的自我價值體現(xiàn)。真誠溝通，真心服務(wù)。弗雷德能夠每天都是快樂的，就是因?yàn)橛幸活w平常的心，待人坦誠，真心實(shí)意地為客戶服務(wù)?，F(xiàn)代社會無論是工作還是學(xué)習(xí)和生活，人們往往摻雜著太多的功利與虛偽，在人際交往中存在著猜忌與提防，很難有推心置腹的坦誠以對。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)弗雷德將工作當(dāng)做與他人真心交往的一種生活的方式而不全部是一種負(fù)擔(dān)。與同事和客戶等的協(xié)調(diào)與合作不應(yīng)該是抱怨和苛求，而應(yīng)該是一種不同分工條件下的相互幫助與促進(jìn)。尤其是與客戶的營銷活動，應(yīng)該是追求業(yè)務(wù)合作成果為最終目標(biāo)的一部分的“關(guān)系型”，而不是僅僅追求獲得業(yè)務(wù)利潤的結(jié)果的“交易型”。追求卓越，成就自我。郵差弗雷德在他平凡的崗位上所做的許多不平凡的事，我們都完
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