公司“青年文明號”創(chuàng)建規(guī)劃(已修改)
2024-11-15 23:48 本頁面
【正文】 第一篇：公司“青年文明號”創(chuàng)建規(guī)劃公司“青年文明號”創(chuàng)建規(guī)劃為認(rèn)真貫徹區(qū)團(tuán)委青年文明號主題建設(shè)活動的部署要求，全面加強(qiáng)我公司青年文明號建設(shè)，提高我公司青年文明號整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力，根據(jù)我公司工作實(shí)際，特制定本規(guī)劃。一、班組管理：實(shí)行梯形排班法后，利用每天中午時間分批召開班中會、堅(jiān)持每周三、四召開班前會，每月質(zhì)量分析會制度，及時反饋生產(chǎn)管理中的問題，布置上級及班組的工作安排。制定嚴(yán)格的考核制度，職工嚴(yán)格遵守，并做到在制度面前人人平等。加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理工作，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制以及定置管理，做到班組資料管理連續(xù)化、圖書化。加強(qiáng)民主管理，加強(qiáng)班組內(nèi)部信息交流，促進(jìn)資訊共享，鼓勵員工參與管理。充分調(diào)動黨員、團(tuán)員的積極性，發(fā)揮黨、團(tuán)員的積極性，發(fā)揮每一人的主觀能動性，使他們積極參與班組管理，成為班組的管理者，相互促進(jìn)，相互配合，相互信任，相互監(jiān)督，同時采取多種形式如聊天、談心、座談會，及時了解和掌握組員的思想動態(tài)，在工作和生活上給予盡可能的關(guān)心和幫助，使大家心往一處想，勁往一處使，增加工作、思想上的交流，達(dá)到共同進(jìn)步。二、服務(wù)水平：樹立職工良好的服務(wù)意識，能夠主動地做好對外服務(wù)工作。在分廠設(shè)立“青年文明崗”，每季度評選“生產(chǎn)之星”，并以此推進(jìn)服務(wù)，接受全體員工的監(jiān)督，廣泛向服務(wù)好的集體和個人學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短。嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)及服務(wù)用語，杜絕服務(wù)問題的出現(xiàn)。組織集體成員開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，切實(shí)達(dá)到提高對處服務(wù)質(zhì)量的目的，杜絕用戶有理由申告，力爭實(shí)現(xiàn)服務(wù)零投訴。為提高對外服務(wù)，組織職工進(jìn)行處世技能培訓(xùn)。樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，以良好和諧的工作氛圍，舒暢的心情，寬松的工作環(huán)境為員工提供一個很好的心態(tài)，從而達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時，為企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新創(chuàng)效。三、職工素質(zhì)：加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，全面提高職工的業(yè)務(wù)技能，繼續(xù)利用每周二、三上午半天開展業(yè)務(wù)練功、學(xué)習(xí)。經(jīng)過學(xué)習(xí)、交流、樹典型，全組人員通過各項(xiàng)業(yè)務(wù)測試，職鑒持證率達(dá)100%，在獲得初級證書的基礎(chǔ)上力爭班組再有50%以上人員達(dá)到中級、高級、業(yè)務(wù)師水平。加強(qiáng)職工的英語學(xué)習(xí)，提高營業(yè)員的英語會話能力。加強(qiáng)職工政治素質(zhì)休養(yǎng)，班中要有區(qū)級優(yōu)秀團(tuán)員、黨員；要有區(qū)級業(yè)務(wù)能手、業(yè)務(wù)標(biāo)兵；團(tuán)員占班組人數(shù)90%。盡可能創(chuàng)造方便條件，鼓勵職工自學(xué)成才，豐富內(nèi)涵，提高職工的整體素質(zhì)。四、文化建設(shè)：開展“合理化建議”征集活動。就公司建設(shè)、節(jié)能減排、技改等熱點(diǎn)問題，廣泛開展合理化建議征集活動。充分挖掘青年職工思想閃光點(diǎn)，為我公司經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收發(fā)展建言獻(xiàn)策，從而培育廣大青年職工的主人翁意識，提升青年職工對支局活動的關(guān)注度和參與度。開展“節(jié)能降耗我先行”活動。在班組設(shè)立節(jié)能降耗職工義務(wù)監(jiān)督員，提高節(jié)能增效能力。推進(jìn)無紙化與網(wǎng)絡(luò)化辦公，減少辦公設(shè)備的重復(fù)配備。組織創(chuàng)作以節(jié)能減排為主題的科普掛圖、科普圖書和宣傳冊，開辦節(jié)能減排科普巡回展，在社會公眾中營造使用清潔能源的良好氛圍。實(shí)施青年文明號服務(wù)先鋒行動。結(jié)合我局青年文明號實(shí)際，確定每階段的活動主題，豐富活動形式和內(nèi)涵，成立青年文明號突擊隊(duì)，通過開展“青年突擊隊(duì)競賽活動”來展示青年文明號集體的先進(jìn)性和示范性，引領(lǐng)廣大青年立足本職、開拓創(chuàng)新，為支局發(fā)展做貢獻(xiàn)。開展“我們在一起”活動。以“我們在一起”為主題，為公司經(jīng)營發(fā)展貢獻(xiàn)力量；開展慰問活動，為困難職工解決困難，送去愛心溫暖。五、經(jīng)營業(yè)績：優(yōu)化銷售人員隊(duì)伍，增強(qiáng)市場營銷實(shí)力，以“產(chǎn)能發(fā)揮第一、市場份額第一、現(xiàn)金流最大化”為銷售指導(dǎo)思想，根據(jù)市場實(shí)情定點(diǎn)、定向、定員、定區(qū)域，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，并采取銷售計(jì)劃兌現(xiàn)考核激勵措施，以提高銷售人員工作積極性。大力開展市場走訪調(diào)查，科學(xué)預(yù)測市場，搶抓市場份額。銷售人員深入市場調(diào)研，把握市場動態(tài)，征詢市場信息，加強(qiáng)與客戶的溝通和交流，及時掌握客戶的需求信息，深挖潛在意向客戶，以內(nèi)銷為核心，搶抓優(yōu)勢產(chǎn)品市場份額，密切跟蹤重點(diǎn)客戶，積極尋找銷售 “突破口”。為了讓廣大職工學(xué)有目標(biāo)、干有動力。制定一系列獎勵政策，設(shè)立經(jīng)營開發(fā)專項(xiàng)獎，鼓勵職工發(fā)展業(yè)務(wù)，從而充分調(diào)動職工的工作積極性。加強(qiáng)職工綜合素質(zhì)培訓(xùn)，特別是業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對所有營銷項(xiàng)目，要求職工必須做到客戶提問對答如流，并能隨機(jī)應(yīng)變，根據(jù)客戶需求隨時改變營銷策劃?？傊?，我公司要把創(chuàng)建“
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