蕪湖市數(shù)字化城市管理(已修改)
2024-11-15 22:57 本頁面
【正文】 第一篇：蕪湖市數(shù)字化城市管理蕪湖市數(shù)字化城市管理數(shù)字化城市管理，是指以信息化和移動(dòng)通信技術(shù)為手段，及時(shí)處理、分析和管理整個(gè)城市的所有部件和事件信息，提高城市管理水平。2007年4月，蕪湖市被列為全國(guó)第三批數(shù)字化城市管理試點(diǎn)。按照建設(shè)部頒發(fā)的相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，該市投入資金約750萬元，建立起覆蓋全市的數(shù)字化城市綜合管理和指揮系統(tǒng)，形成“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”的城市管理格局。運(yùn)用數(shù)字技術(shù)收集整理城市管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，明確監(jiān)管范圍和管理責(zé)任，實(shí)現(xiàn)城市管理監(jiān)督、指揮、執(zhí)法、處置和評(píng)價(jià)工作的數(shù)字化，建立起數(shù)字化城市綜合管理考評(píng)新機(jī)制；通過對(duì)城市管理部件、事件的確權(quán)，利用鏈接市直22個(gè)部門單位、市區(qū)26個(gè)街道辦事處、126個(gè)社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)，做到城市管理由粗放型向精細(xì)型的轉(zhuǎn)變，形成協(xié)同聯(lián)動(dòng)的“大城管”格局，全面提升了城市管理和服務(wù)水平。數(shù)字化城管，離不開科技的支撐。蕪湖市創(chuàng)新應(yīng)用實(shí)景城市技術(shù)，將實(shí)景三維技術(shù)應(yīng)用于數(shù)字城管中，不但能清晰地定位城市管理問題發(fā)生的位置，而且能顯示道路的實(shí)際影像。50多位遍布大街小巷的城管監(jiān)督信息員，均裝備了“城管通”手機(jī)，能夠?qū)⒀惨曋邪l(fā)現(xiàn)的各種違章現(xiàn)象即時(shí)上傳，由市容執(zhí)法人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置。市里還開通了與數(shù)字化城市管理系統(tǒng)并軌運(yùn)行的“12319”服務(wù)熱線，推進(jìn)城市管理社會(huì)化，讓市民群眾參與到城市管理中來。僅今年1月至10“數(shù)字化城管”集監(jiān)督、指揮、處理、反饋等多功能于一體，以此促進(jìn)文明創(chuàng)建和市容管理。他在會(huì)上對(duì)加快“數(shù)字化城管”建設(shè)和運(yùn)行提出了具體要求：現(xiàn)階段要把事件作為“數(shù)字化城管”運(yùn)行的重點(diǎn)來抓，落實(shí)事件處理的“網(wǎng)格化”責(zé)任人；全面實(shí)施“數(shù)字化城管”建設(shè)，不斷提高、優(yōu)化“數(shù)字化城管”的水平。第二篇：數(shù)字化城市管理一、技術(shù)規(guī)范、總體目標(biāo)XXX市數(shù)字城管信息服務(wù)業(yè)務(wù)外包是本著信息采集“群專結(jié)合”和“政府花費(fèi)買服務(wù)”、“養(yǎng)事不養(yǎng)人”的原則，將單元網(wǎng)格范圍內(nèi)的城市事、部件委托給社會(huì)上具有信息采集、且具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的法人單位，按照城市事、部件管理標(biāo)準(zhǔn)、巡查監(jiān)管要求，根據(jù)部件、事件的多少，綜合考慮，并以一定量的網(wǎng)格數(shù)作為基礎(chǔ)單位，進(jìn)行定時(shí)、全覆蓋、公正、及時(shí)的監(jiān)管和有效信息數(shù)據(jù)采集，準(zhǔn)確傳輸核查、核實(shí)等，保證問題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和全面處置。數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)建設(shè)的總目標(biāo)是：依托空間信息技術(shù)、工作流技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、無限通信技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)城市部件和事件管理的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和空間可視化，創(chuàng)新城市管理模式，再造城市管理流程，建立一套科學(xué)完善的監(jiān)督評(píng)價(jià)體系，并實(shí)現(xiàn)政府信息化建設(shè)和相關(guān)資源的共享，提高城市管理水平，構(gòu)建和諧社會(huì)，提升城市品味。同時(shí)，將信息員崗位外包，通過采集公司負(fù)責(zé)對(duì)城市管理問題信息采集工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決各種部、事件問題，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)xxx市建成數(shù)字城管覆蓋范圍的全覆蓋，保證數(shù)字化城市管理模式的運(yùn)營(yíng)效果，提升城市管理水平。二、信息采集實(shí)施細(xì)則為了確保信息采集工作符合XXX市數(shù)字化城市管理的要求。特制定了信息采集項(xiàng)目實(shí)施方案，對(duì)信息采集項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行了明確劃分，以保證在實(shí)施過程中保證信息準(zhǔn)確性、共頁 第 1 頁及時(shí)性。通過整合流程，明確相關(guān)人員和崗位的職責(zé)分工、管理權(quán)限，完善管理權(quán)限以及相關(guān)的管理制度，以信息采集服務(wù)質(zhì)量為考核依據(jù)，以市場(chǎng)的杠桿激勵(lì)信息采集的運(yùn)作，提高信息采集質(zhì)量，提升專業(yè)服務(wù)能力使信息采集工作在制度化、規(guī)范化的基礎(chǔ)上運(yùn)行。管理內(nèi)容是將XXX市建成區(qū)內(nèi)被數(shù)字化城市管理新模式覆蓋的區(qū)域內(nèi)的區(qū)域巡查、問題信息采集、公眾投訴問題核實(shí)、專業(yè)部門處置結(jié)果核查這四項(xiàng)工作統(tǒng)一外包給信息采集公司完成．通過實(shí)施信息采集的市場(chǎng)化運(yùn)作，聘請(qǐng)專業(yè)公司組建信息采集隊(duì)伍，全區(qū)域進(jìn)行信息采集、上報(bào)、核查以及統(tǒng)計(jì)分析等，市城管監(jiān)督指揮中心只需負(fù)責(zé)對(duì)采集公司的業(yè)務(wù)考核和質(zhì)量抽查，從而實(shí)現(xiàn)信息采集的公正、客觀、及時(shí)、有效。同時(shí)，考評(píng)隊(duì)伍的優(yōu)化降低了數(shù)字城管的運(yùn)行成本，減輕了人員管理的負(fù)擔(dān)，充分發(fā)揮數(shù)字城管的效能。依據(jù)相關(guān)城市管理標(biāo)準(zhǔn)，以人工巡查的方式負(fù)責(zé)對(duì)城市事件動(dòng)態(tài)問題及部件完好、變更信息的限時(shí)采集；對(duì)熱線投訴等途徑反饋問題進(jìn)行核查；對(duì)所發(fā)現(xiàn)問題結(jié)案前進(jìn)行核實(shí)。（1）數(shù)字城管信息采集范圍XXX市信息采集面積共XXX平方公里，包括XXX個(gè)街道，XXX個(gè)社區(qū)，劃分了約XXX個(gè)單元網(wǎng)格，XXX個(gè)工作網(wǎng)格以區(qū)，項(xiàng)目覆蓋區(qū)域?yàn)槭兄饕行某菂^(qū)。按照管理要求的不同將全市數(shù)字化城市管理區(qū)域分為五大區(qū)，每個(gè)區(qū)再劃分三級(jí)區(qū)：一級(jí)區(qū)域：中心城區(qū)繁華區(qū)域及城市出入口、廣場(chǎng)、主共頁 第 2 頁干道；二級(jí)區(qū)域：城市次級(jí)繁華區(qū)域及政務(wù)新區(qū)周邊；三級(jí)區(qū)域：城市一般區(qū)域、各區(qū)政府、街道及途徑主要道路。通過專業(yè)人員周密細(xì)致的劃分巡查區(qū)域，分配信息采集員，并嚴(yán)格劃分巡查路線，保障在空間上
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