【正文】 第一篇：在全縣服務(wù)業(yè)工作座談會上的發(fā)言在全縣服務(wù)業(yè)工作座談會上的發(fā)言各位領(lǐng)導、同志們：根據(jù)會議安排，我就衛(wèi)生系統(tǒng)為廣大農(nóng)牧民群眾服務(wù)方面做的一些工作簡要匯報如下，不妥之處，敬請批評指正。一、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全面改善廣大農(nóng)牧民群眾看病就醫(yī)環(huán)境。近年來，我縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展勢頭良好，特別是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作啟動以來，我縣縣鄉(xiāng)村三級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)先后投入4395萬元完成了縣人民醫(yī)院、縣藏醫(yī)院、衛(wèi)生監(jiān)督所、疾控中心實驗室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工周轉(zhuǎn)房和村衛(wèi)生室等改擴建項目。其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)備投入達385萬元、村衛(wèi)生室設(shè)備投入達30余萬元，廣大群眾看病就醫(yī)環(huán)境明顯改善。先后組織縣鄉(xiāng)村三級醫(yī)療衛(wèi)生人員赴省州縣進修學習和培訓人員達248人次，培訓內(nèi)容涵蓋了基本醫(yī)療、衛(wèi)生管理、公共衛(wèi)生、藥學等十余項知識，進一步提高了縣、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，為廣大農(nóng)牧民群眾能夠得到高效、優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。為進一步滿足了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和其它事業(yè)單位工作人員購買藥品的需求，率先在巴溝鄉(xiāng)衛(wèi)生院和尕巴松多鎮(zhèn)衛(wèi)生院開通城鎮(zhèn)職工醫(yī)療刷卡系統(tǒng)。二、促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化，服務(wù)項目有效提供。一是健全公共衛(wèi)生經(jīng)費保障機制。進一步落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，基本公共衛(wèi)生服務(wù)人均達到40元，根據(jù)開展公共衛(wèi)生服務(wù)的實際需要，統(tǒng)籌安排，合理使用。二是 全面啟動14項基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目。建立并規(guī)范了城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民健康檔案61626份，%，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了固定的宣傳欄。對高血壓、糖尿病、重癥精神病患者進行了分類管理；對孕產(chǎn)婦進行不少于5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視，建立孕產(chǎn)婦保健手冊；為縣城1600余名職工開展了健康體檢。三是高度重視婦女兒童保健工作。為保障我縣婦女兒童生存發(fā)展和參與的權(quán)利，提高婦女兒童的健康水平和整體素質(zhì)，截至2012年底全縣上報孕產(chǎn)婦數(shù)為1270人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理數(shù)966人，管理率92% ；住院分娩數(shù)為998人，住院分娩率95%；3歲以下兒童系統(tǒng)管理3675人，管理率90%，嬰兒死亡19人，‰；5歲以下兒童死亡20人，‰；無一列新生兒破傷風發(fā)生。三、縣級公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)惠民措施落實情況。根據(jù)青海省人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)青海省公立醫(yī)療機構(gòu)推行“先住院后結(jié)算”服務(wù)模式實施方案（試行）的通知》（青政辦?2012?215號）要求，從去年9月份實施至今，我縣經(jīng)過“先住院后結(jié)算”的群眾達4634人次，通過提供人性化服務(wù)，進一步提升了服務(wù)水平和病人滿意度。同時，嚴格執(zhí)行青海省改善醫(yī)療服務(wù)十項便民措施，群眾就診量明顯增加，有效確保了病人能夠得到及時、安全、規(guī)范、有效的治療。四、加快推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度建設(shè)，保障水平顯著提高。我縣新農(nóng)合籌資水平人均達到400元，住院費用報銷比例進一步提高。全縣定點醫(yī)療機構(gòu)實行“一卡通”及墊 2 付直報制，切實解決了農(nóng)牧民群眾“看病貴”問題。對農(nóng)牧區(qū)患有先心病和白血病的患者進行廣泛篩查，截止目前，已累計篩查出先心病患者9名。根據(jù)海南州紅十字會要求將對1名篩查出的患者送至北京進行免費治療。同時，對22種新農(nóng)合門診統(tǒng)籌（慢性病）補償標準由去年的1000元提高到2000元。21類重特大疾病住院費用經(jīng)首次常規(guī)補償后從重特大疾病醫(yī)療保障基金中給予二次補助，讓農(nóng)牧民群眾享受到更多實惠。五、初步建立國家基本藥物制度，群眾用藥負擔大幅減輕。在縣財政壓力較大的情況下，我縣從2009年3月起將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)劃屬為公益性事業(yè)單位，實行財政全額撥款?？h、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療機構(gòu)與配送企業(yè)簽訂了配送合同，明確了雙方的權(quán)利、義務(wù)及責任。今年上半年，通過青海省政府藥品采購平臺采購藥品498次，總金額161萬元，經(jīng)縣醫(yī)療單位核算中心支付藥品款114萬元，藥品款及時支付率達到75%，全縣實施國家基本藥物的覆蓋率為100%，群眾用藥負擔明顯減輕。六、全面推行十大便民惠民服務(wù)措施。一是完善無假日門診制度。根據(jù)患者就診量動態(tài)調(diào)整醫(yī)護人員數(shù)量，對于一些門診量大的科室增派出診醫(yī)師，同時合理安排專家門診，并增加配套輔助檢查項目，滿足群眾節(jié)假日就醫(yī)需求。二是優(yōu)化服務(wù)流程，方便患者就診。實行分科、分層、分散候診、掛號和收費，實現(xiàn)能夠門診服務(wù)窗口和診室彈性工作制，根據(jù)病人就醫(yī)峰谷，建立靈活彈性工作制，做到高峰時段開足 3 窗口，有序分流病人。三是健全患者服務(wù)機制，推行志愿者醫(yī)院服務(wù)。為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、陪同檢查、咨詢、費用查詢、健康教育、陪護、閱讀報紙、出院后組織院內(nèi)志愿者為門診、急診、住院患者提供志愿醫(yī)療服務(wù)。四是開展“先診療，后結(jié)算”服務(wù)模式。在尊重患者診療付費習慣的同時，為患者提供“先診療，后結(jié)算”服務(wù)。五是落實“三三制”，提供檢查檢驗結(jié)果查詢等服務(wù)。對患者出具檢查檢驗報告，減少預(yù)