【正文】 約檢查，力爭(zhēng)做到隨到隨查。六是推行預(yù)約診療，改變?cè)\療模式。通過電話、網(wǎng)站、短信、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等多種形式，有效縮短患者等候時(shí)間，方便患者就醫(yī)。七是探索診后服務(wù)模式，延伸醫(yī)療服務(wù)。實(shí)行出院病人一周內(nèi)電話隨訪制度，了解病人出院后身體狀況，指導(dǎo)患者后續(xù)治療康復(fù)。八是逐步實(shí)行門診病歷“一本通”。根據(jù)實(shí)際，實(shí)行通用病歷，方便群眾就醫(yī)，減輕患者負(fù)擔(dān)。九是改善服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。完善門診標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，設(shè)立就診流程、電腦觸摸屏等，為患者提供就診流程，專家簡(jiǎn)介、科室布局、服務(wù)價(jià)格等信息。收費(fèi)及服務(wù)項(xiàng)目全面公開，方便群眾查閱。十是及時(shí)處理投訴，保障患者權(quán)益。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)值班制度，公布值班院領(lǐng)導(dǎo)和投訴受理電話，暢通患者投訴聚到，妥善、及時(shí)處理各類投訴舉報(bào)，建立健全投訴處理信息反饋機(jī)制。第二篇：在全市服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展座談會(huì)上的發(fā)言提綱在全市服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展座談會(huì)上的發(fā)言提綱發(fā)展服務(wù)業(yè)是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的必然要求。過去一年，我市大力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，服務(wù)業(yè)發(fā)展邁上新臺(tái)階，助推我市各領(lǐng)域工作出現(xiàn)了一系列有關(guān)鍵性作用的積極變化，高質(zhì)量發(fā)展呈現(xiàn)出蒸蒸日上、欣欣向榮的良好態(tài)勢(shì)。但與此同時(shí)，我們?nèi)匀幻媾R著一定的差距和不足，主要是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展比較慢，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)層次不高，還沒有完全形成差異化和立體性的消費(fèi)結(jié)構(gòu)等。下一步關(guān)鍵要在以下幾方面下功夫：（一）著力推動(dòng)服務(wù)業(yè)體量向規(guī)模化轉(zhuǎn)型。當(dāng)前，我市在服務(wù)業(yè)上與先進(jìn)地區(qū)的最大差距，就是總量和規(guī)模的差距。沒有數(shù)量就談不上質(zhì)量，沒有規(guī)模就很難產(chǎn)生效益。要堅(jiān)持內(nèi)育與外引并舉、增量與提質(zhì)并重，著力引進(jìn)一批服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目和戰(zhàn)略投資者，特別是能帶動(dòng)我市“四基地”建設(shè)的領(lǐng)軍企業(yè)、龍頭企業(yè)。著力培育一批電商平臺(tái)企業(yè)，搶抓“互聯(lián)網(wǎng)＋”跨界融合機(jī)遇，積極推進(jìn)服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)創(chuàng)新，努力營(yíng)造“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的良好氛圍。著力做強(qiáng)一批重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)企業(yè)，要大力支持服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)升級(jí)發(fā)展，進(jìn)一步提升我市服務(wù)業(yè)的綜合實(shí)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。（二）著力推動(dòng)服務(wù)業(yè)功能向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)型。通過專業(yè)化的分工，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，提升服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是未來服務(wù)業(yè)發(fā)展的必然要求。要堅(jiān)持集中資源、聚焦重點(diǎn)，全力推動(dòng)重點(diǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加快數(shù)字經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)等新興行業(yè)，大力發(fā)展金融服務(wù)、科創(chuàng)服務(wù)、人力資源、商貿(mào)物流、旅游休閑、健康養(yǎng)老，文化娛樂、節(jié)能環(huán)保等重點(diǎn)行業(yè)，以產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和提高分工效率為導(dǎo)向，推動(dòng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化和價(jià)值鏈高端延伸，生活性服務(wù)業(yè)向精細(xì)化和高品質(zhì)轉(zhuǎn)變。（三）著力推動(dòng)服務(wù)業(yè)布局向集聚化轉(zhuǎn)型。集聚是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。要合理布局服務(wù)業(yè)的平臺(tái)載體，引導(dǎo)資源配置向優(yōu)勢(shì)服務(wù)業(yè)集聚。要合理開發(fā)城市商業(yè)綜合體，既要增加數(shù)量，也要注重功能布局，不能搞重復(fù)建設(shè)，更不能搞惡性競(jìng)爭(zhēng)，切實(shí)通過合理規(guī)劃帶動(dòng)全市服務(wù)業(yè)提檔升級(jí)；積極打造特色街區(qū)，努力打造一批有品位、有影響、有特色的品牌街區(qū)；加快建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)，積極完善配套設(shè)施和管理政策，加快企業(yè)和項(xiàng)目引進(jìn)，真正通過集聚發(fā)展提升質(zhì)量和效益。（四）著力推動(dòng)服務(wù)業(yè)品質(zhì)向特色化轉(zhuǎn)型。擴(kuò)大服務(wù)業(yè)的輻射力和影響力，必須堅(jiān)持走品牌化的路子。要深入實(shí)施服務(wù)業(yè)品牌戰(zhàn)略，著力打好優(yōu)勢(shì)牌、特色牌、融合牌，促進(jìn)服務(wù)業(yè)提檔升級(jí)。要發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，挖掘我市自然、歷史、文化、產(chǎn)業(yè)資源形成的獨(dú)特項(xiàng)目，讓渡給國(guó)內(nèi)最好的公司去開發(fā)包裝，積極發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)；建設(shè)特色產(chǎn)業(yè)園，依托我市率先在XX建成的XX家XX產(chǎn)業(yè)園，著力打造國(guó)際化、高水平的人力資源服務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)社會(huì)影響力；打造特色品牌，充分發(fā)揮我市家政服務(wù)業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極培育XX家政服務(wù)業(yè)品牌，不斷提升城市的影響力和知名度。第三篇：服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃調(diào)研座談會(huì)上的發(fā)言服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃調(diào)研座談會(huì)上的發(fā)言（2010年10月10日）“十一五”以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀和市委、市政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，積極主動(dòng)推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)建設(shè)，開展惠民、便民工程，激活城鄉(xiāng)市場(chǎng)消費(fèi)水平，大力提升經(jīng)濟(jì)外向度，促進(jìn)我縣商貿(mào)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展?！笆晃濉逼陂g，我縣商貿(mào)物流業(yè)取得較快發(fā)展，對(duì)推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展起到重要作用。，%。農(nóng)村商品流通改革和市場(chǎng)建設(shè)成效顯著，2009年全縣新建、改建農(nóng)家店190個(gè)，總投資1520萬元，自籌1456萬元，爭(zhēng)取省政策資金76萬元。積極開展“滿意消費(fèi)惠萬家”活動(dòng)，使社會(huì)消費(fèi)品進(jìn)萬家，有效促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)品進(jìn)城，初步形成大市場(chǎng)、大商貿(mào)、大發(fā)展的繁榮景象；促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，改善社會(huì)發(fā)展環(huán)境。一、我縣商貿(mào)流通工作開展情況：（一）大力推進(jìn)XX大蒜進(jìn)超市活動(dòng)。動(dòng)員引導(dǎo)縣內(nèi)的重點(diǎn)企業(yè)，推進(jìn)實(shí)施XX大蒜繼續(xù)打入北京、上海的大型蔬菜批發(fā)市場(chǎng)。3月12日，XX大蒜成功打入上海西郊國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品交易