【正文】 第一篇：全力服務(wù)百姓 攜手共建和諧社區(qū)全力服務(wù)一號(hào)工程攜手共建和諧社區(qū)近日，縣領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)到郫縣郫筒鎮(zhèn)碧林香堤社區(qū)調(diào)研、指導(dǎo)社區(qū)管理工作；市委春城書(shū)記在市社建會(huì)上也提及了該社區(qū)的一些做法；縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)連華在調(diào)研中，對(duì)于該社區(qū)有聲有色的工作加以充分肯定，并要求以碧林香堤社區(qū)為重點(diǎn)，加大建設(shè)管理力度，打造典型示范，為郫筒鎮(zhèn)其他社區(qū)乃至全縣的社區(qū)建設(shè)提供借鑒經(jīng)驗(yàn)。在郫縣社區(qū)建設(shè)的百花園里，碧林香堤社區(qū)服務(wù)一號(hào)工程，攜手共建和諧社區(qū)這朵奇葩別樣紅。（一）轉(zhuǎn)變觀念 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)郫縣郫筒鎮(zhèn)碧林香堤社區(qū)是全縣最早的富士康臨時(shí)過(guò)渡安臵小區(qū)，也是省市縣的一號(hào)工程。針對(duì)富士康員工入住后，碧林香堤社區(qū)在人員管理上的特殊性，郫筒鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄?，指?dǎo)該社區(qū)工作。在該社區(qū)設(shè)立了郫筒鎮(zhèn)一號(hào)工程服務(wù)管理辦公室（簡(jiǎn)稱(chēng)郫筒鎮(zhèn)一號(hào)辦，下同），由兩位有豐富社區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)的班子成員具體負(fù)責(zé)辦公室工作，直接參與社區(qū)管理，專(zhuān)門(mén)從郫筒鎮(zhèn)街道九個(gè)社區(qū)抽調(diào)人員加強(qiáng)碧林香堤社區(qū)的管理力量；并組織全鎮(zhèn)相關(guān)人員去江蘇南通學(xué)習(xí)考察取經(jīng)，切實(shí)做到要人有人，要錢(qián)有錢(qián)，全鎮(zhèn)一條心，全力服務(wù)一號(hào)工程。為了確保富士康員工盡快有個(gè)溫馨的新家園，郫筒鎮(zhèn)一號(hào)辦從樹(shù)立新觀念，開(kāi)拓新視野，適應(yīng)新要求，完成新任務(wù)出發(fā)，適時(shí)組織碧林香堤社區(qū)干部反復(fù)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，成功地完成社區(qū)功能的轉(zhuǎn)型，即從單純的執(zhí)行上級(jí)任務(wù)的管理型組織，轉(zhuǎn)變?yōu)闈M(mǎn)足群眾需求的服務(wù)型組織；從高高在上的關(guān)門(mén)服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)門(mén)服務(wù)；從群眾跑腿尋找服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)提供服務(wù)、上門(mén)服務(wù)。并結(jié)合社區(qū)實(shí)際，先后制定了?社區(qū)干部定點(diǎn)聯(lián)系樓棟制度?、?社區(qū)民情民意信息收集處理制度?、?社區(qū)服務(wù)管理定期聯(lián)絡(luò)會(huì)議制度?并付諸實(shí)施，及時(shí)了解掌握動(dòng)態(tài)信息。他們深有體會(huì)的說(shuō)，只要事關(guān)群眾切身利益，再小再煩，再多，再難，都必須不講成本，不惜代價(jià)，滿(mǎn)懷感情，充滿(mǎn)激情地做深、做實(shí)，才能讓富士康員工、社區(qū)群眾切身感受到黨和政府的關(guān)心、體貼和溫暖。隨著?服務(wù)就是領(lǐng)導(dǎo)?新觀念的確立，社區(qū)以社會(huì)資源為基礎(chǔ)，以富士康員工、社區(qū)居民為主體，以社區(qū)需求為導(dǎo)向，以社區(qū)自治為特征，以社會(huì)服務(wù)為內(nèi)容，優(yōu)化資源配臵。下設(shè)內(nèi)務(wù)、宣傳、調(diào)解、文體活動(dòng)、信息收集、安全等六個(gè)組，明確職責(zé)、規(guī)范管理和服務(wù)，創(chuàng)新了社區(qū)管理工作的四種模式。郫筒鎮(zhèn)一號(hào)辦協(xié)調(diào)公安、衛(wèi)生、物業(yè)、富士康等單位在碧林香堤社區(qū)正式啟動(dòng)包括問(wèn)卷、訪(fǎng)談、摸底調(diào)查為主要內(nèi)容的?社情民意大調(diào)研活動(dòng)?。多次組織協(xié)調(diào)相關(guān)單位對(duì)小區(qū)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境、食品衛(wèi)生安全、假冒偽劣商品進(jìn)行查處，對(duì)周邊文化市場(chǎng)進(jìn)行清理、整頓和規(guī)范。凈化了安臵區(qū)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，確保了富士康員工生活配套區(qū)的良好社會(huì)秩序，為社區(qū)居民提供了一個(gè)有安全保障的消費(fèi)生活環(huán)境。切實(shí)做到?管理下沉，服務(wù)前移?，實(shí)踐了?民有所呼，我有所應(yīng)，民有所難，我有所幫，民有所需，我有所為?的誓言，全面、長(zhǎng)效、系統(tǒng)地強(qiáng)化了公共服務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)全方位，社區(qū)管理的全覆蓋，社區(qū)穩(wěn)定全天候的工作目標(biāo)，滿(mǎn)足了社區(qū)發(fā)展和進(jìn)步的需求。（二）提升服務(wù)能力 做服務(wù)群眾的貼心人郫筒鎮(zhèn)一號(hào)辦針對(duì)富士康員工入住的特殊性，碧林香堤社區(qū)提出了全年工作總體思路：梳理問(wèn)題，把握重點(diǎn)，突破難點(diǎn)；掌握需求，找準(zhǔn)載體，搞好服務(wù)。合理分析，準(zhǔn)確定位，揚(yáng)長(zhǎng)避短?？傮w目標(biāo)：用心做到?四民方針?（民思我想、民困我?guī)?、民需我做、民求我?yīng)）要求，努力達(dá)到?有困難找社區(qū)?的服務(wù)境界，最終實(shí)現(xiàn)社區(qū)溫馨、和諧、穩(wěn)定，社區(qū)在服務(wù)群眾上狠下功夫，創(chuàng)新做好群眾工作的四條標(biāo)準(zhǔn)，即加強(qiáng)聯(lián)系同群眾?親?，解決問(wèn)題讓群眾?認(rèn)?，嚴(yán)格要求使群眾?服?，完善管理讓群眾?信?。為了讓身處異地的留守富士康員工能過(guò)上一個(gè)祥和的春節(jié)，配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了?共吃團(tuán)圓飯，歡樂(lè)一家親?活動(dòng)，大家在一起包餃子、吃餃子，暢談新年愿望，其樂(lè)融融。深入富士康員工宿舍開(kāi)展面對(duì)面調(diào)研活動(dòng)，在此基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)有關(guān)單位解決了便捷通郵、食堂衛(wèi)生及群眾業(yè)余生活等問(wèn)題，受到了群眾的好評(píng)。5月20日晚7時(shí)當(dāng)?shù)弥皇靠导瘓F(tuán)鴻富錦成都公司拋光車(chē)間在生產(chǎn)中發(fā)生爆炸，連夜召集駐區(qū)物業(yè)、警務(wù)、醫(yī)務(wù)等相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)同志開(kāi)會(huì)研究對(duì)策，有效維護(hù)了突發(fā)狀況后富士康員工生活區(qū)的穩(wěn)定狀態(tài)。用文化載體創(chuàng)新思想政治工作。統(tǒng)籌載體設(shè)計(jì)，以?活動(dòng)載體深化年?為抓手，不斷改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新工作載體，搭建新的工作平臺(tái)，不斷增強(qiáng)為群眾服務(wù)的手段和能力。思想政治工作的創(chuàng)新體現(xiàn)在鮮明的時(shí)代特點(diǎn)和時(shí)代精神，體現(xiàn)在有針對(duì)性和時(shí)效性，體現(xiàn)在靈活性和多樣化上，體現(xiàn)在有無(wú)說(shuō)服力和吸引力上，體現(xiàn)在實(shí)際效果上，探索采用新的載體做靈做活思想政治工作使內(nèi)容不斷創(chuàng)新。活動(dòng)方式的多元化，要求社區(qū)工作增強(qiáng)文化功能，為社區(qū)營(yíng)造一個(gè)健康向上的思想文化氛圍，把這一核心價(jià)值體系通過(guò)一定的藝術(shù)創(chuàng)造變?yōu)槿罕娤猜剺?lè)見(jiàn)的文化形式，被群眾所接受。寓管理于服務(wù)之中，實(shí)現(xiàn)社區(qū)剛性管理與柔性服務(wù)的有機(jī)結(jié)合。先后開(kāi)展了?和諧社區(qū)號(hào)?（流動(dòng)圖書(shū)室）、?和諧劇場(chǎng)?（社區(qū)壩壩電影）開(kāi)進(jìn)碧林香堤、慶五一，我為歌狂暨富士康成都園區(qū)誰(shuí)是?音?雄碧林香堤選拔賽、結(jié)合建黨90周年紅色電影放映月和我為祖國(guó)唱紅歌、碧林香堤籃球爭(zhēng)霸賽等活動(dòng)。在富士康員工入住的短短半年時(shí)間，全社區(qū)開(kāi)展大小活動(dòng)累計(jì)35次，建立完善各種配套設(shè)施16個(gè)，群眾滿(mǎn)意度均保持在95%以上。難怪一位常年從事社區(qū)工作的干部看到這喜人的成績(jī)，感慨地說(shuō)：?過(guò)去許多社區(qū)不敢想，做不好的工作，現(xiàn)在卻做到了，看來(lái)是我們基層干部自己的作風(fēng)出了問(wèn)題：群眾觀念淡薄，不屑做群眾工作；基層條件艱苦，不愿做群眾工作；工作本領(lǐng)缺乏，不會(huì)做群眾工作；千方百計(jì)回避矛盾，不想做群眾工作，解決問(wèn)題手段少，不敢做群眾工作；依靠現(xiàn)代通訊工具，不去做群