【正文】 第一篇：2011年綜合管理部工作總結(jié)及工作計(jì)劃2011年綜合管理部工作總結(jié)及工作計(jì)劃2010年在本公司工作了短短的一個(gè)月的時(shí)間，感觸較深，我公司的發(fā)展?jié)摿艽螅ㄎ惠^高，同時(shí)發(fā)展較快，而我公司規(guī)?；⒊绦蚧?、制度化管理較為薄弱，公司在這方面也做了大量的整合工作。因此，針對(duì)以上幾個(gè)方面，作為綜合管理部的主要負(fù)責(zé)人，在2011年將配合公司做好以下幾個(gè)方面的工作。一、根據(jù)2010年底及2011年初公司制定的管理手冊(cè)及考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行落實(shí)及實(shí)施。二、綜合部分保潔管理及物業(yè)管理，分別制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度并上報(bào)、頒布、實(shí)施。三、制訂詳細(xì)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織培訓(xùn)，培訓(xùn)資料可采用光盤和文字。：11 時(shí)間：2月/次，時(shí)間根據(jù)各項(xiàng)目點(diǎn)具體工作時(shí)間臨時(shí)通知12 培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)經(jīng)營理念，公司制度及執(zhí)行能力（品質(zhì)部負(fù)責(zé)）管理流程、信息反饋（行政部負(fù)責(zé)）管理技巧、技能培訓(xùn)（綜合管理部負(fù)責(zé)）應(yīng)急事務(wù)處理分項(xiàng)目點(diǎn)不同分開進(jìn)行（品質(zhì)部及行政部負(fù)責(zé)）危機(jī)處理、團(tuán)隊(duì)意識(shí)（綜合管理部） ：21時(shí)間：1月/次（前期）、后期季度培訓(xùn)22 培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)經(jīng)營理念、公司制度及執(zhí)行能力（品質(zhì)部負(fù)責(zé)）管理流程、信息反饋、團(tuán)隊(duì)意識(shí)（綜合部負(fù)責(zé)）管理技巧、安全意識(shí)（項(xiàng)目部經(jīng)理及綜合部負(fù)責(zé)）應(yīng)急事物處理（品質(zhì)部及項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)）31時(shí)間：1月/次、隨機(jī)培訓(xùn)32 培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)文化、公司制度及執(zhí)行力（項(xiàng)目經(jīng)理及綜合部）管理流程、信息反饋，團(tuán)隊(duì)意識(shí)（項(xiàng)目經(jīng)理及綜合部）行為規(guī)范、文明用語（項(xiàng)目經(jīng)理及綜合部）應(yīng)急事物處理（項(xiàng)目經(jīng)理及綜合部）班長(zhǎng)及項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)宣貫（項(xiàng)目經(jīng)理及綜合部）客服電話禮儀、拜訪服務(wù)（項(xiàng)目經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)）秩序維護(hù)軍姿訓(xùn)練（項(xiàng)目經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)）四：建立健全督查制度：，每日一次整改記錄，每日一次整改記錄，一次巡查記錄，一次整改記錄，每周一次復(fù)查整改記錄（班長(zhǎng)，主管及項(xiàng)目經(jīng)理），由徐建國，范方貴負(fù)責(zé)五：建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度根據(jù)檢查項(xiàng)進(jìn)行落實(shí)，下發(fā)整改通知單，根據(jù)整改情況下發(fā)處罰單。根據(jù)檢查情況進(jìn)行季度半年度評(píng)比，評(píng)選優(yōu)秀項(xiàng)目，班組，員工等?？筛鶕?jù)公司制度頒發(fā)流動(dòng)紅旗及獎(jiǎng)金。六、加大綜合管理部管理人員及員工的人力資源儲(chǔ)備工作。七、加強(qiáng)與甲方負(fù)責(zé)人的溝通，拜訪以上為本人在2011年針對(duì)綜合部幾項(xiàng)大的計(jì)劃和管理思路，能做到以上幾點(diǎn)需要相關(guān)部門的大力配合，作為綜合管理部經(jīng)理要做好很多細(xì)節(jié)性的工作在2011年我將團(tuán)結(jié)帶動(dòng)本部門的管理人員嚴(yán)格執(zhí)行公司制度，嚴(yán)以律己，提高自身業(yè)務(wù)技能，把綜合管理部建設(shè)成為公司一個(gè)強(qiáng)有力的對(duì)外形象部門。綜合管理部第二篇：綜合管理部2015工作總結(jié)及2016工作計(jì)劃綜合管理部2015年工作總結(jié)2015年是公司持續(xù)發(fā)展的一年，綜合管理部作為公司的綜合職能部門，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的協(xié)作下，努力工作，從適應(yīng)公司發(fā)展要求出發(fā)，較好地完成了人事管理、行政管理、后勤服務(wù)等多方面的工作任務(wù)。現(xiàn)將2015年工作總結(jié)如下：一、2015年工作回顧（一）人事管理方面員工關(guān)系管理（人員招聘、入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗調(diào)薪等）1月初，西安潤(rùn)邦溶海實(shí)業(yè)有限公司擁有員工27人，2015年1月1日后新增員工37人（不計(jì)原百花人員），3月份百花建材人員正式進(jìn)入公司，本入職56人次，離職41人次，截止目前不銹鋼市場(chǎng)擁有員工共計(jì)60人。依據(jù)公司組織架構(gòu)和崗位編制各部門都處于滿編狀態(tài)。自2015年8月25日接手酒店用品市場(chǎng)的行政人事工作，截止12月底新入職員工16人，緩解了新介入工作之時(shí)的缺編、人員緊張情況，目前在職人員56人。建立健全規(guī)章制度，梳理工作流程規(guī)章制度是公司的“法典”。為提升公司的管理水平，增強(qiáng)各項(xiàng)工作的規(guī)范性，我部結(jié)合公司實(shí)際情況，在2015年先后完善、制定公司行政及人事相關(guān)制度（方案、辦法）共14項(xiàng)，并對(duì)執(zhí)行貫徹公司制度情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。本起草和修訂的制度包括《休假考勤管理辦法》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《合同會(huì)簽制度及流程》、《工服管理制度》、《車輛及駕駛員管理制度》、《員工話費(fèi)補(bǔ)助管理規(guī)定》、《辦公室管理規(guī)定》、《保安宿舍管理規(guī)定》、《保安管理手冊(cè)》、《財(cái)務(wù)報(bào)銷及借款流程》、《公司員工困難補(bǔ)助管理規(guī)定》、《員工出差補(bǔ)助管理辦法》、《員工生日福利方案》、《公司印章使用管理辦法》等。管理架構(gòu)的完善、部門崗位編制設(shè)定和崗位說明書編寫和報(bào)審：自2015年1月份起先后3次對(duì)公司的管理架構(gòu)進(jìn)行完善和調(diào)整，使公司在持續(xù)發(fā)展過程中管理架構(gòu)不斷適應(yīng)公司發(fā)展，形成科學(xué)和良性促進(jìn)作用。員工檔案管理（包括人員紙質(zhì)檔案和電子花名冊(cè)）重新進(jìn)行了建檔梳理工作，細(xì)化、完善員工個(gè)人信息。辦理入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗調(diào)薪等手續(xù)，做好檔案材料的收集、整理、歸檔工作。員工考勤管理及匯總（1）每月根據(jù)指紋打卡記錄、請(qǐng)假單/換休單/外出登記等單據(jù)匯總?cè)藛T考勤，將兩個(gè)市場(chǎng)各部門人員考勤匯總和人員異動(dòng)（入離調(diào)）審批完畢后交至財(cái)務(wù)作為工資核算/發(fā)放的依據(jù)。（2）為加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范考勤制度，杜絕代打卡現(xiàn)象。三次修訂《休假考勤管理辦法》，對(duì)于未打卡或者遲到早退等現(xiàn)象，予以查實(shí)并作處理，這樣既維持考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而改善公司的工作作風(fēng)。人員薪資、福利待遇管理；節(jié)日福利的申請(qǐng)和發(fā)放。（二）行政后勤事務(wù)做好公司文件的草擬、通知、傳達(dá)工作。辦公用品管理：（1）負(fù)責(zé)組織各部門每月的辦公用品采購計(jì)劃，并根據(jù)庫存情況和領(lǐng)導(dǎo)審批將所需辦公用品采購到位，發(fā)放至個(gè)人。（2）負(fù)責(zé)公司各部門電腦及打印機(jī)等辦公資產(chǎn)的分配、協(xié)調(diào)和日常維修管理工作。車輛管理（1）負(fù)責(zé)每日的派車登記、日常保養(yǎng)登記和費(fèi)用申請(qǐng)、車輛年檢和保險(xiǎn)登記并按期辦理相關(guān)事宜、車輛維修費(fèi)用申請(qǐng)和手續(xù)辦理、日常車輛清潔和損耗管理、車輛信息表的隨時(shí)更新、查詢車輛違章并及時(shí)處理。（2）直通車日常管理，包括直通車的發(fā)車、監(jiān)督、司機(jī)管理、司機(jī)培訓(xùn)、調(diào)休等。（3）車輛油卡充值，登記每次的油卡使用人和使用金額，核對(duì)余額，定期抽查車輛的加油金額和油耗及公里數(shù)。公司檔案和印章的日常保管和借閱：（1）西安潤(rùn)邦溶海實(shí)業(yè)有限公司和西安錦鵬商業(yè)管理有限公司兩家公司執(zhí)照、印章、檔案管理，包括日常保管和借閱以及審驗(yàn)工作（公司公章、合同章、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、章程、股東會(huì)決議、法人身份證復(fù)印件、變更前股東身份證復(fù)印件等）。（2）公司檔案日常保管和借閱（人事檔案、行政檔案、公司日常通知、制度、發(fā)文等）。商戶檔案保管（1）酒店用品商戶檔案保管（內(nèi)有商戶租賃合同和身份證復(fù)印件以及合同會(huì)簽單等)。（2）西安潤(rùn)邦溶海實(shí)業(yè)有限公司原陶瓷批發(fā)市場(chǎng)的商戶檔案保管（包括2014年和2015年潤(rùn)邦陶瓷批發(fā)市場(chǎng)商戶租賃合同和市場(chǎng)改造商戶退租退款手續(xù)檔案）。員工工服、工牌、勞保用品采購、配發(fā)及日常管理。辦公區(qū)域日常管理：包括辦公秩序、人員到崗情況、著裝管理、環(huán)境衛(wèi)生等。辦公資產(chǎn)管理（固定資產(chǎn)登記和日常管理）公司會(huì)議組織（1）負(fù)責(zé)會(huì)議的召集和組織，會(huì)議紀(jì)律管理；會(huì)議紀(jì)要草擬、申報(bào)、下發(fā)。（2）周例會(huì)各部門工作總結(jié)匯總和收發(fā)。（三）其他負(fù)責(zé)2015年1月——3月之間的部分物業(yè)工作：包括物業(yè)報(bào)修、不銹鋼市場(chǎng)新商戶入駐裝修接待相關(guān)事宜、原陶瓷市場(chǎng)商戶退庫、清庫管理以及工作安排等。負(fù)責(zé)2015年1月——3月之間的招商部工作，原陶瓷市場(chǎng)商戶退庫，退租的租金及獎(jiǎng)勵(lì)金額核算和相關(guān)手續(xù)辦理，原市場(chǎng)門面房的房屋招租和商戶管理維護(hù)。二、各項(xiàng)工作存在的不足一年來，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，積極努力地做好本職工作，但對(duì)照部門職能要求以及公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，整個(gè)工作離責(zé)