【正文】 第一篇：lq《天津市電力公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理實(shí)施細(xì)則》(2008年11月1日試行)附件：天津市電力公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理實(shí)施細(xì)則（試行）第一章 總 則第一條 為服務(wù)天津市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)濱海新區(qū)開發(fā)開放，促進(jìn)公司“四個(gè)發(fā)展”，規(guī)范公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作，持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，樹立公司良好社會(huì)形象，優(yōu)化公司經(jīng)營環(huán)境，特制訂《天津市電力公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理實(shí)施細(xì)則（試行）》（以下簡稱《實(shí)施細(xì)則》）。第二條 本《實(shí)施細(xì)則》的編制依據(jù)是《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理規(guī)定（試行）》、《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則（試行）》、《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》、《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》、《營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)模型說明書》及國家、地方政府法律、法規(guī)、政策、制度。第三條 本《實(shí)施細(xì)則》所稱的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作包括從受理客戶用電申請到向其正式供電為止的全過程。其主要內(nèi)容是：用電大項(xiàng)目前期咨詢；接受客戶用電申請；根據(jù)客戶用電容量、用電性質(zhì)和電網(wǎng)現(xiàn)狀及規(guī)劃要求，制訂符合技術(shù)經(jīng)濟(jì)要求的供電方案；組織外部供電工程（以下簡稱外部工程）的實(shí)施；對客戶的內(nèi)部受電工程（以下簡稱內(nèi)部工程），按照《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定進(jìn)行審查、中間檢查和驗(yàn)收；簽訂供用電合同；裝表、送電等。第四條 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)分為新裝、增容、臨時(shí)用電三大類。具體分為11項(xiàng)：高壓新裝、高壓增容、小區(qū)新裝（住宅配套）、低壓非居民新裝、低壓居民新裝、低壓非居民增容、低壓居民增容、裝表臨時(shí)用電、無表臨時(shí)用電新裝、無表臨時(shí)用電延期、無表臨時(shí)用電終止。第五條 上述業(yè)務(wù)類別中的低壓居民新裝業(yè)務(wù)，按照《天津市電力公司居民用電業(yè)務(wù)工作實(shí)施細(xì)則（暫行）》規(guī)定及“營銷SG186信息系統(tǒng)”流程要求執(zhí)行，本《實(shí)施細(xì)則》不再規(guī)定。第六條 本《實(shí)施細(xì)則》適用于天津市電力公司所屬與業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作有關(guān)部門和單位，適用于業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作全過程。第二章 管理原則第七條 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作堅(jiān)持“一口對外、便捷高效、三不指定、辦事公開”的原則。通過集約化、精細(xì)化管理和技術(shù)進(jìn)步，以“營銷SG186信息系統(tǒng)”及流程為手段，對業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作實(shí)行全過程閉環(huán)管理。實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作程序標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)流程規(guī)范化，簡化用電手續(xù)，縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝周期，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。第八條 按照“一口對外”的原則，建立有效的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理體系和協(xié)調(diào)機(jī)制，打造“客戶服務(wù)中心圍繞客戶轉(zhuǎn)，其他部門圍繞客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)。公司各級(jí)營銷部門負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的管理，并負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)技術(shù)、調(diào)度、發(fā)展策劃、基建等部門?？蛻舴?wù)中心（分中心）“一口對外”負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的具體實(shí)施。第九條 按照“便捷高效”的原則，以客戶為中心，以客戶的用電需求為目標(biāo)。持續(xù)優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，整合信息資源和服務(wù)資源。樹立大局觀念，做到全公司一盤棋，對內(nèi)不推諉，對外不搪塞，實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程暢通、信息共享、強(qiáng)化監(jiān)控、提高效率。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作推行“大客戶經(jīng)理制”、綠色通道等制度。第十條 按照《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》中“三不指定”的原則，對客戶的內(nèi)部工程堅(jiān)決杜絕指定設(shè)計(jì)單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位。第十一條 按照“辦事公開”的原則，在營業(yè)場所、客戶服務(wù)網(wǎng)站或通過宣傳資料，公布業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的辦理程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)以及“三個(gè)十條”，方便客戶查詢，主動(dòng)接受客戶及社會(huì)監(jiān)督。第三章 職責(zé)分工第十二條 公司營銷部是公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的職能管理部門。主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)制定業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程；負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝相關(guān)業(yè)務(wù)政策研究；負(fù)責(zé)牽頭組織、協(xié)調(diào)公司本部涉及其他相關(guān)部門的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作；負(fù)責(zé)對公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作及流程的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、流程時(shí)限控制與工作結(jié)果考核；負(fù)責(zé)對天津市及公司的重大、重點(diǎn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目的督辦；負(fù)責(zé)主持電能質(zhì)量分析評估報(bào)告的審核；負(fù)責(zé)參加接入系統(tǒng)（可研）設(shè)計(jì)、方案設(shè)計(jì)、110千伏及以上電壓等級(jí)供電方案、外部工程初步設(shè)計(jì)等項(xiàng)目的審核；負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝數(shù)據(jù)的歸口統(tǒng)計(jì)及上報(bào)。第十三條 公司發(fā)展策劃部負(fù)責(zé)主持接入系統(tǒng)（可研）設(shè)計(jì)、方案設(shè)計(jì)的審核；負(fù)責(zé)110千伏供電方案中客戶接入方案的審核；負(fù)責(zé)受電裝臵總?cè)萘窟_(dá)到16000千伏安的35千伏供電方案中客戶接入方案的審核；負(fù)責(zé)重點(diǎn)規(guī)劃區(qū)域內(nèi)35千伏供電方案中客戶接入方案的審核；負(fù)責(zé)220千伏及以上供電方案中客戶接入方案的制定及組織審核；參加110千伏及以上電壓等級(jí)外部工程初步設(shè)計(jì)的審核；負(fù)責(zé)按照小區(qū)新裝（住宅配套）及公建項(xiàng)目的外部工程竣工結(jié)算審核意見下達(dá)公司業(yè)擴(kuò)資金計(jì)劃。第十四條 公司生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)主持110千伏及以上電壓等級(jí)外部工程初步設(shè)計(jì)的審核；參加接入系統(tǒng)（可研）設(shè)計(jì)、方案設(shè)計(jì)的審核；參加電能質(zhì)量分析評估報(bào)告的審核；負(fù)責(zé)按照《天津市10kV及以下配電網(wǎng)建設(shè)與改造技術(shù)原則》規(guī)定，利用“營銷SG186信息系統(tǒng)”檢查10千伏客戶供電方案中客戶接入方案。第十五條 公司調(diào)度通信中心負(fù)責(zé)參加接入系統(tǒng)（可研）設(shè)計(jì)、方案設(shè)計(jì)、110千伏及以上電壓等級(jí)外部工程初步設(shè)計(jì)、電能質(zhì)量分析評估報(bào)告等項(xiàng)目的審核；負(fù)責(zé)與公司直接調(diào)度范圍內(nèi)客戶簽訂《調(diào)度協(xié)議》。第十六條 公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)資金的管理；參與業(yè)擴(kuò)收費(fèi)項(xiàng)目的調(diào)整；負(fù)責(zé)按照公司營銷部、發(fā)展策劃部專業(yè)管理要求擬定業(yè)擴(kuò)資金繳、撥款流程；主要負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)資金的劃撥，監(jiān)督業(yè)擴(kuò)資金的收取、使用；負(fù)責(zé)指導(dǎo)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝外部工程項(xiàng)目的竣工決算、轉(zhuǎn)資及業(yè)擴(kuò)資產(chǎn)的管理。第十七條 公司客戶服務(wù)中心是公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的實(shí)施單位，根據(jù)公司授權(quán)承擔(dān)以下業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方面的管理職責(zé)：負(fù)責(zé)以電話、柜臺(tái)、網(wǎng)站等多種形式受理公司范圍內(nèi)所有類別業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)；按照公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝職責(zé)分工，負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝部分業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)的實(shí)際操作；負(fù)責(zé)各類別業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)收費(fèi)并對收費(fèi)的合法性、及時(shí)性負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)公司營銷部下達(dá)的重要、重點(diǎn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目的全過程實(shí)施；負(fù)責(zé)組織由公司本部相關(guān)部室主持的接入系統(tǒng)（可研）設(shè)計(jì)、方案設(shè)計(jì)、電能質(zhì)量分析評估報(bào)告的審核會(huì)議；負(fù)責(zé)定期對業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作進(jìn)行分析及提出分析報(bào)告；負(fù)責(zé)公司窗口人員和大客戶經(jīng)理的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)對基層供電單位的客戶服務(wù)分中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)組織客戶內(nèi)部工程延伸服務(wù)信息平臺(tái)的建設(shè)和管理。第十八條 基層供電單位營銷科是本單位業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的職能管理部門。主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)貫徹公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程；負(fù)責(zé)牽頭組織、協(xié)調(diào)基層供電單位內(nèi)涉及其他相關(guān)部門的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作；負(fù)責(zé)對本單位業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作及流程的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、流程時(shí)限控制與工作結(jié)果考核；負(fù)責(zé)對本單位的重大、重點(diǎn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目的督辦；負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝數(shù)據(jù)的歸口統(tǒng)計(jì)及上報(bào)；負(fù)責(zé)對供用電合同的審查；負(fù)責(zé)對本單位客戶服務(wù)分中心的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。第十九條 基層供電單位客戶服務(wù)分中心是本單位業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的實(shí)施單位。主要職責(zé)是：按照公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝職責(zé)分工，負(fù)責(zé)實(shí)施以柜臺(tái)形式受理的本單位供電范圍內(nèi)規(guī)定類別的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)流程中相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的實(shí)際操作，并對流程時(shí)限負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)牽頭組織有關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場勘查和制定110千伏及以下客戶供電方案；負(fù)責(zé)客戶內(nèi)部工程設(shè)計(jì)的審核、客戶內(nèi)部工程建設(shè)的中間檢查和竣工驗(yàn)收；負(fù)責(zé)組織客戶外部工程初步設(shè)計(jì)審核會(huì)議（110千伏及以上項(xiàng)目由公司生產(chǎn)技術(shù)部主持，相關(guān)部室參加）；負(fù)責(zé)與客戶簽訂供用電合同及電費(fèi)結(jié)算協(xié)議；負(fù)責(zé)組織裝表接電；負(fù)責(zé)臨時(shí)用電業(yè)務(wù)類別業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的全過程實(shí)施；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)度部門與本單位調(diào)度范圍內(nèi)客戶簽訂《調(diào)度協(xié)議》；負(fù)責(zé)及時(shí)向客戶反饋業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)辦理進(jìn)程；按照“營銷SG186信息系統(tǒng)”流程要求，負(fù)責(zé)變更用電類業(yè)務(wù)及非市政重點(diǎn)的市政代工業(yè)務(wù)的受理及實(shí)施。負(fù)責(zé)對本供電單位所有營業(yè)廳的管理。第四章 用電大項(xiàng)目前期咨詢 第二十條 辦理用電大項(xiàng)目前期咨詢業(yè)務(wù)的客戶范圍是供電電壓在110千伏及以上的客戶和需做電能質(zhì)量評估（具有非線形負(fù)荷）的客戶及“營銷SG186信息系統(tǒng)”中規(guī)定的客戶。用電大項(xiàng)目前期咨詢是公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)的一部分。由公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)受理及牽頭辦理，公司發(fā)展策劃部、生產(chǎn)技術(shù)部、調(diào)度通信中心、營銷部及有關(guān)基層單位參加。內(nèi)容包括：與客戶協(xié)商供電方案；確定是否進(jìn)行接入系統(tǒng)（可研）設(shè)計(jì)；確定是否進(jìn)行方案設(shè)計(jì)；確定是否需做電能質(zhì)量評估；完成“營銷SG186信息系統(tǒng)”的其它要求內(nèi)容。第二十一條 用電大項(xiàng)目前期咨詢完成后，應(yīng)以書面形式向客戶提供“前期咨詢答復(fù)意見”?！扒捌谧稍兇饛?fù)意見”應(yīng)包括：與客戶協(xié)商確定的供電方案初步意見；通知需進(jìn)行接入系統(tǒng)（可研）設(shè)計(jì)和需進(jìn)行方案設(shè)計(jì)的客戶到有資質(zhì)且滿足天津電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)深度要求的設(shè)計(jì)院委托設(shè)計(jì)；通知需做電能質(zhì)量評估的客戶到有資質(zhì)的評估單位委托評估；完成“營銷SG186信息系統(tǒng)”規(guī)定的其它前期咨詢答復(fù)意見。第二十二條 對于不需進(jìn)行接入系統(tǒng)（可研）設(shè)計(jì)、方案設(shè)計(jì)、電能質(zhì)量評估的客戶，在獲得“前期咨詢答復(fù)意見”后，即可辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)申請；需進(jìn)行上述設(shè)計(jì)及評估的客戶，在完成上述設(shè)計(jì)及評估并經(jīng)審核合格后方可辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)申請。上述設(shè)計(jì)及評估的審核由公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)牽頭組織，由公司本部相關(guān)部室負(fù)責(zé)主審。第二十三條 除上述需進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)及評估的客戶，其它業(yè)擴(kuò)報(bào)裝客戶不需進(jìn)行用電大項(xiàng)目前期咨詢，直接辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)申請。第五章 業(yè)務(wù)受理第二十四條 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)的受理由公司客戶服務(wù)中心（分中心）負(fù)責(zé)。公司客戶服務(wù)中心通過營業(yè)廳及網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)、95598電話受理公司范圍內(nèi)所有類別的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)；各基層供電單位客戶服務(wù)分中心通過本單位營業(yè)廳受理供電電壓10千伏及以下等級(jí)的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)（不含小區(qū)新裝項(xiàng)目）。公司其他單位、部門不得受理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)。第二十五條 公司客戶服務(wù)中心在完成業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)的受理，并按照“營銷SG186信息系統(tǒng)”規(guī)定完成相應(yīng)流程環(huán)節(jié)工作后，應(yīng)按規(guī)定時(shí)限轉(zhuǎn)入下一環(huán)節(jié)，并將受理資料轉(zhuǎn)交下一環(huán)節(jié)的責(zé)任單位。第二十六條 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)必須在公司“營銷SG186信息系統(tǒng)”受理（目前為客戶服務(wù)業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)），并保證受理信息的完整性和準(zhǔn)確性。不得在系統(tǒng)外受理及循環(huán)。通過網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)、95598電話受理的業(yè)務(wù)應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)入“營銷SG186信息系統(tǒng)”。第二十七條 客戶有申請用電的權(quán)利，公司有保障客戶用電的責(zé)任和義務(wù)?？蛻舴?wù)中心（分中心）無正當(dāng)理由不得拒絕客戶的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請。若因安全、技術(shù)、拖欠電費(fèi)等原因影響對部分客戶、局部地區(qū)的負(fù)荷開放，須報(bào)公司營銷部審批。第二十八條 重點(diǎn)項(xiàng)目客戶、重要客戶、大電力客戶在業(yè)務(wù)受理后，按照“營銷SG186信息系統(tǒng)”流程的職責(zé)分工，由執(zhí)行環(huán)節(jié)的公司客戶服務(wù)中心（分中心）負(fù)責(zé)委派或由客戶選擇大客戶經(jīng)理。大客戶經(jīng)理按照公司《天津市電力公司實(shí)行“大客戶經(jīng)理制”指導(dǎo)意見（試行）》要求開展工作。第二十九條 業(yè)務(wù)受理時(shí)，應(yīng)按照《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，接收并審查申請客戶提供的以下資料：一、高壓客戶：“前期咨詢答復(fù)意見”（僅限已進(jìn)行用電大項(xiàng)目前期咨詢流程的客戶）；高壓客戶用電登記表（公司統(tǒng)一制訂標(biāo)準(zhǔn)格式）；規(guī)劃許可證及附件或相關(guān)政府部門發(fā)布的項(xiàng)目批準(zhǔn)文件；營業(yè)執(zhí)照及復(fù)印件； 1：500總平面圖（藍(lán)圖及電子版）；內(nèi)部用電設(shè)備明細(xì)表；接入系統(tǒng)（可研）設(shè)計(jì)及審核意見、方案設(shè)計(jì)及審核意見、電能質(zhì)量評估報(bào)告及審核意見（按照“前期咨詢答復(fù)意見”要求項(xiàng)目提供，不需進(jìn)行用電大項(xiàng)目前期咨詢流程的客戶不必提供）；近期電費(fèi)收據(jù)（增容客戶提供）。二、低壓非居民客戶：低壓客戶用電登記表（公司統(tǒng)一制訂標(biāo)準(zhǔn)格式）；內(nèi)部用電設(shè)備明細(xì)表；近期電費(fèi)收據(jù)（增容客戶提供）；營業(yè)執(zhí)照及復(fù)印件（企業(yè)客戶提供）；居民身份證及復(fù)印件（居民客戶提供）。三、小區(qū)新裝客戶：小區(qū)新裝客戶用電登記表（公司統(tǒng)一制訂標(biāo)準(zhǔn)格式）；天津市內(nèi)資企業(yè)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目備案通知書或外商投資項(xiàng)目核準(zhǔn)通知書；新建項(xiàng)目配套工程實(shí)施及交付使用備案匯總表；規(guī)劃許可證（若因證件辦理手續(xù)問題，可先行受理并在正式電送電前補(bǔ)齊）；售房許可證（若因證件辦理手續(xù)問題，可先行受理并在正式電送電前補(bǔ)齊）；住宅、公建、戶表項(xiàng)目明細(xì)表； 1：500總平面圖（藍(lán)圖及電子版）；各樓型首層及標(biāo)準(zhǔn)層電氣平面圖（藍(lán)圖及電子版）；樓內(nèi)配電系統(tǒng)圖（藍(lán)圖及電子版）；小區(qū)管網(wǎng)綜合圖（藍(lán)圖）；1地名辦證明。第六章 現(xiàn)場勘察第三十條 客戶服務(wù)中心（分中心）按照分工負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員到客戶用電現(xiàn)場進(jìn)行供電條件勘查?，F(xiàn)場勘查的主要內(nèi)容包括：審核客戶的用電需求、確定客戶用電容量、用電性質(zhì)及負(fù)荷特性，初步確定供電電源（單電源、雙電源或多電源）、上一電壓等級(jí)的電源位臵、供電電壓、供電線路、計(jì)量方案等。并與客戶協(xié)商供電方式、受電點(diǎn)等確定供電方案所需的內(nèi)容。第三十一條 制定供電方式的依據(jù)、分工及要求一、供電方式的制定應(yīng)嚴(yán)格按照《供電營業(yè)規(guī)則》、《天津市10kV及以下配電網(wǎng)建設(shè)與改造技術(shù)原則》、《重要用戶安全供用電管理規(guī)定》。供電方式必須滿足客戶供電可靠性的要求。二、供電方式制定的職責(zé)分工公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)全市范圍內(nèi)110KV及以上項(xiàng)目、小區(qū)新裝項(xiàng)目、跨區(qū)域業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目供電方式的制定、審核。基層供電單位客戶服務(wù)分中心負(fù)責(zé)本營業(yè)區(qū)范圍內(nèi)35千伏及以下項(xiàng)目供電方式（不包括住宅小區(qū)新裝項(xiàng)目、跨區(qū)域業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目）的制定、審核。三、客戶供電電壓等級(jí)按如下原則確定：用電設(shè)備總?cè)萘吭?00千瓦以下或受電裝臵容量在50千伏安以下的電力客戶可采用低壓供電。農(nóng)村地區(qū)的電力客戶特殊情況下也可采用高壓供電。小區(qū)新裝客戶的公建項(xiàng)目，經(jīng)過技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，采用低壓供電的技術(shù)經(jīng)濟(jì)性優(yōu)于高壓供電時(shí)，采用低壓供電的用電設(shè)備總?cè)萘靠蛇m當(dāng)提高至160千瓦；中心市區(qū)（外環(huán)線以內(nèi)地區(qū)）受電裝臵總?cè)萘吭?000 千伏安及以下電力客戶一般可采用10千伏供電；中心市區(qū)以外區(qū)域（外環(huán)線以外地區(qū)）受電裝臵總?cè)?量在8000千伏安及以下的電力客戶一般可采用10千伏供電；在具備外部供電條件時(shí)，中心市區(qū)（外環(huán)線以內(nèi)地區(qū)）受電裝臵總?cè)萘坎淮笥?000千伏安、中心市區(qū)以外（外環(huán)線以外地區(qū)）受電裝臵總?cè)萘坎淮笥?5000千伏安的電力客戶，在上報(bào)公司營銷部履行審批手續(xù)后，可采用10千伏供電；受電裝臵總?cè)萘砍錾鲜鲆?guī)定的電力客戶按照《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則（試行）》