【正文】 上海市電力公司供電營業(yè)細(xì)則第一章　總則 第二章　供電方式第三章 新裝與變更用電第四章　受電設(shè)施建設(shè)與維護(hù)管理第五章　供電質(zhì)量與安全供用電第六章 用電計(jì)量與電費(fèi)計(jì)收第七章 供用電合同與違約責(zé)任第八章 竊電的制止與處理第九章 附則附圖第一章　總則第一條　為維護(hù)正常的供用電秩序，保證供用雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》和《供電營業(yè)規(guī)則》等國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合上海地區(qū)電力供應(yīng)與使用的實(shí)際情況，制定本細(xì)則。第二條　本公司持《供電營業(yè)許可證》在批準(zhǔn)的供電營業(yè)區(qū)內(nèi)依法向客戶供應(yīng)電能。第三條　客戶與本公司建立供用電法律關(guān)系后，應(yīng)共同遵守本細(xì)則的規(guī)定。第二章　供電方式第四條　本公司對各類客戶實(shí)施供電到戶、按戶裝表的原則。1.　對“戶”的定義作如下規(guī)定：(1) 居民客戶① 多層、高層內(nèi)的住宅：以套為單位，作為居民用電戶的一戶；② 新、老式里弄，老式公寓、別墅、農(nóng)村住宅：以房地產(chǎn)權(quán)證(或房屋租賃證)或土地使用證為單位，作為居民用電戶的一戶。具有獨(dú)立的戶籍，其主生活區(qū)有固定的隔墻明確分開，相互間無直接通過的出入口時，可分別作為居民用電戶的一戶；③ 簡屋地區(qū)當(dāng)供電到戶有困難時，以毗鄰的五戶左右作為用電戶的一戶。(2) 非居民客戶機(jī)構(gòu)、部門不屬于同一法人或不屬于同一財務(wù)核算單位，或不在同一用電地址的，應(yīng)分別作為用電戶的一戶。① 由市政道路（包括河道、鐵路）分隔的或以街坊、里弄道路分隔的，應(yīng)分別作為用電戶的一戶；② 商辦綜合建筑或通用廠房內(nèi)非相鄰層面或同一層面非相鄰的同一單位，可分別作為用電戶的一戶。以客房出租、柜臺或辦公室租賃為主的賓館、商場、辦公樓、商辦綜合建筑，作為一個用電戶。③ 以圍墻劃分的區(qū)域，各建筑內(nèi)如有多個單位，各單位又有固定的隔墻明確分開，除公用部位外，無共同使用的配電線路，各單位可分別作為用電戶的一戶。2.　所有建筑均應(yīng)預(yù)留向本建筑內(nèi)所有客戶供電的線路走廊及變配電設(shè)備的裝置場地。容量較大的可在建筑外預(yù)留場地建造獨(dú)立的變配電所（站）。第五條 本公司供電的額定頻率為交流50HZ。第六條 本公司供電的額定電壓為：1.　低壓供電：單相220V，三相380V；2.　高壓供電：31220kV。第七條 本公司根據(jù)客戶申請的用電負(fù)荷或受電設(shè)備總?cè)萘浚_定供電方式：1.　低壓供電(1) 居民客戶①　居民客戶實(shí)行用電負(fù)荷管理；②　單相供電時，分為8kW四檔，用電負(fù)荷控制電流相應(yīng)為140A；③　用電負(fù)荷單相在9kW及以上或有三相設(shè)備時，以三相四線供電；④　新建住宅每戶用電負(fù)荷應(yīng)符合《上海市工程建設(shè)規(guī)范住宅設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》（DGJ08202001）的規(guī)定。(2)　非居民客戶①　單相受電設(shè)備總?cè)萘吭?0kW及以下時，采用單相220V供電；②　實(shí)行單一制電價的客戶，受電設(shè)備總?cè)萘吭?50kW及以下時，采用三相四線380V供電；③　實(shí)行兩部制電價的客戶，最大需量在150kW及以下時，采用三相四線380V供電。2.　10kV供電客戶受電變壓器總?cè)萘浚òú唤?jīng)過受電變壓器的高壓電動機(jī)）在250 kVA及以上至6300kVA時，采用10kV供電。3.　35KV供電客戶受電變壓器總?cè)萘吭?300kVA以上至40000kVA時，采用35kV電壓供電。4.　110kV及以上供電客戶受電變壓器總?cè)萘看笥?0000kVA時，采用110kV及以上電壓供電。5.　根據(jù)電網(wǎng)情況或客戶用電特殊需求，經(jīng)過經(jīng)濟(jì)、技術(shù)比較后，供電電壓的界限可作適當(dāng)變動。第八條　客戶對供電質(zhì)量的要求高于國家標(biāo)準(zhǔn)或電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)自備不間斷電源或非電性質(zhì)的應(yīng)急措施，以滿足安全的需要。第九條　對基建施工、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等臨時性用電，可提供臨時電源。臨時用電期限一般不超過四年，若需延長使用時間，客戶應(yīng)在到期的十個工作日前來本公司辦理延期用電手續(xù)。節(jié)日彩燈、拍攝電視、電影等的臨時用電一般不超過十五天。臨時用電的客戶不得改為正式用電，如需增容、移表、更名或過戶、暫換，應(yīng)向本公司申請。對已辦理臨時用電拆表銷戶并退還部分或全部臨時接電容量費(fèi)的客戶，在原臨時用電范圍內(nèi)，本公司一年內(nèi)不再受理新的臨時用電申請。第十條 客戶不得將電力私自轉(zhuǎn)供給第三方或與其共用，否則作違章用電處理。特殊情況下，本公司征得客戶同意后，可采用委托方式向其附近的客戶轉(zhuǎn)供電力，即委托轉(zhuǎn)供電。委托轉(zhuǎn)供電按下列規(guī)定辦理：1.　本公司與委托轉(zhuǎn)供戶(以下簡稱轉(zhuǎn)供戶)、轉(zhuǎn)供區(qū)域內(nèi)的客戶(以下簡稱被轉(zhuǎn)供戶)應(yīng)就轉(zhuǎn)供范圍、轉(zhuǎn)供容量、轉(zhuǎn)供期限、轉(zhuǎn)供費(fèi)用、計(jì)量方式、電費(fèi)計(jì)算、轉(zhuǎn)供電設(shè)施建設(shè)、責(zé)任分界、產(chǎn)權(quán)劃分、運(yùn)行維護(hù)、調(diào)度通信、違約責(zé)任等事項(xiàng)簽訂協(xié)議；2.　被轉(zhuǎn)供戶視同本公司的直供戶，與直供戶享有同等的用電權(quán)利，其一切用電事宜按直供戶的規(guī)定辦理。第三章 新裝與變更用電第十一條 客戶新裝用電、變更用電時，應(yīng)事先到所屬供電營業(yè)室提出書面申請，辦理手續(xù)。新裝或變更用電業(yè)務(wù)辦理完畢后，供用電雙方協(xié)商確定的合同供電容量是客戶可使用的最大負(fù)荷（kW）。第十二條　合同供電容量的確定：1.　高壓供電客戶的合同供電容量是本公司根據(jù)客戶申請的用電負(fù)荷要求，結(jié)合電網(wǎng)供電能力確定的最大供電負(fù)荷。一般情況下，高壓供電客戶每一路進(jìn)線電源的合同供電容量（kW）等同于客戶每一路進(jìn)線電源的受電設(shè)備總?cè)萘浚╧VA）；2.　實(shí)施兩部制電價的低壓供電客戶，其合同供電容量是本公司根據(jù)客戶新裝（或增容、減容）申請時的用電負(fù)荷要求，結(jié)合電網(wǎng)供電能力確定的最大供電負(fù)荷；3.　實(shí)施單一制電價的低壓供電客戶，其合同供電容量是本公司根據(jù)客戶新裝（或增容、減容）申請時的用電負(fù)荷要求，結(jié)合電網(wǎng)供電能力確定的客戶受電設(shè)備的裝接容量（kW）；4.　居民客戶的合同供電容量是本公司供給的用電負(fù)荷（kW）。第十三條 居民客戶申請新裝用電時，應(yīng)出示用電地址的房地產(chǎn)權(quán)證(房屋租賃證)或土地使用證、客戶有效身份證件，并提供復(fù)印件。必要時，應(yīng)出示獨(dú)立的戶籍證明。申請戶名應(yīng)為上述證件的戶名之一。居民客戶委托他人申請新裝時，應(yīng)出具授權(quán)委托書。代理人應(yīng)出示有效身份證件，并提供復(fù)印件。第十四條 非居民客戶申請新裝用電時應(yīng)持有工商營業(yè)執(zhí)照或其他有效證明，并提供有關(guān)用電資料，包括用電地點(diǎn)、用電性質(zhì)、受電設(shè)備總?cè)萘?低壓用戶為用電設(shè)備清單)、用電負(fù)荷、特殊用電設(shè)備、用電規(guī)劃、備用電力、用電特殊要求、標(biāo)明受電變配電所（站）位置的客戶所在地區(qū)地形圖等內(nèi)容。受電設(shè)備總?cè)萘吭?00kVA及以上的客戶受電工程建設(shè)項(xiàng)目，其供電條件、變配電所（站）址的選擇等方面，因涉及電網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)和改造，在客戶建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)之前，應(yīng)向本公司供電營業(yè)室書面提出用電征詢，本公司就供電條件答復(fù)客戶。征詢答復(fù)的供電方案有效期為一年。建設(shè)項(xiàng)目逾期尚未立項(xiàng)的，雙方需重新協(xié)商解決?？蛻艚ㄔO(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)之后，應(yīng)盡早到供電營業(yè)室辦理正式用電申請手續(xù)，以便本公司做好電網(wǎng)的建設(shè)和改造。第十五條　新建、改造的大型建設(shè)項(xiàng)目或新建的開發(fā)區(qū)、居住區(qū)或成片改造地區(qū)，規(guī)劃設(shè)計(jì)時，應(yīng)在建設(shè)用地范圍內(nèi)預(yù)留供電設(shè)施的建設(shè)用地。第十六條 本公司對已受理的用電申請，在規(guī)定的期限內(nèi)將供電方案書面通知客戶。若因客觀原因不能如期確定供電方案時，本公司應(yīng)向客戶說明情況?？蛻魧Ρ竟敬饛?fù)的供電方案有異議時，可在一個月內(nèi)提出書面意見。客戶應(yīng)根據(jù)確定的供電方案進(jìn)行受電工程設(shè)計(jì)。第十七條 供電方案的有效期，是指從供電方案正式通知書發(fā)出之日起至受電工程開工日止。高壓供電方案的有效期為一年，低壓供電方案的有效期為三個月。客戶遇有特殊情況，需延長供電方案有效期的，應(yīng)在有效期到期的十天前向本公司提出書面申請。第十八條　變更用電是指客戶用電需要增容、減容、暫停、暫換、移表、暫拆、更名或過戶、銷戶、改壓、改類、增限、減限、遷址、分戶、并戶等事宜。變更用電可能導(dǎo)致供電方式、計(jì)費(fèi)方式的改變。第十九條　增容、減容是指客戶因生產(chǎn)、經(jīng)營或其他原因需要增加或減少合同供電容量。1.　客戶申請?jiān)鋈?、減容時，應(yīng)提出所需用電負(fù)荷，非居民客戶同時應(yīng)提供有關(guān)用電資料，包括受電設(shè)備總?cè)萘?低壓用戶為用電設(shè)備清單)、特殊用電設(shè)備、用電規(guī)劃等；2.　高壓供電的客戶增容、減容必須是整臺、整組變壓器的更換、增加或拆除；3. 客戶減容后，不再保留其原合同供電容量。客戶如需恢復(fù)原合同供電容量，按增容辦理。第二十條　暫停用電是指