【正文】 第一篇：銷售部業(yè)務標準工作流程恒豐銷售部業(yè)務標準工作流程一、下達月生產(chǎn)計劃流程(生產(chǎn)部、銷售部銜接)銷售部計劃員根據(jù)各經(jīng)銷商及客戶要貨情況及面粉庫存現(xiàn)狀，結(jié)合對當前市場情況的分析預測，制定下月生產(chǎn)計劃——銷售副總對生產(chǎn)計劃進行修訂后形成書面文件并簽字——于當月29號下達給生產(chǎn)部、研發(fā)部、采供部、儲運部、包裝采供——以上各部門負責人簽收、存檔，銷售部留底存檔——銷售部根據(jù)發(fā)貨先后順序?qū)⒃律a(chǎn)計劃分解成周計劃或10天計劃至少每月3次下達給生產(chǎn)部——生產(chǎn)部根據(jù)銷售部下達的周計劃或10天計劃分解給車間安排生產(chǎn)——每周生產(chǎn)部對月計劃、周計劃的兌現(xiàn)率進行比對并分析未完成原因——于每周六召開的生產(chǎn)經(jīng)營會議上予以解釋并提出解決方案。以確保生產(chǎn)計劃的高兌現(xiàn)率。備注：銷售部下達的生產(chǎn)計劃應有關(guān)于面粉生產(chǎn)日期及面粉特殊包裝的標注。銷售部根據(jù)市場變化及時調(diào)整或追加生產(chǎn)計劃，形成書面文件并有銷售副總簽字方可下達給以上相關(guān)部門負責人。生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)實際情況與銷售部及時溝通對生產(chǎn)計劃提出建議，銷售部及時修改調(diào)整計劃。二、生產(chǎn)計劃實施控制流程(車間、銷售部銜接)生產(chǎn)部每日上午9點前將前一天工作日的車間生產(chǎn)打包情況報銷售副總及銷售部計劃員——內(nèi)容包括所生產(chǎn)的面粉品種、規(guī)格、生產(chǎn)日期及有無特殊包裝、標簽情況——銷售部根據(jù)每日生產(chǎn)情況及時提出問題，生產(chǎn)部予以糾正——生產(chǎn)車間在實施周生產(chǎn)計劃前如有變動于生產(chǎn)前一天通知銷售部，避免失誤。三、火車發(fā)運流程（銷售部、財務部、倉儲部銜接）銷售部配貨員接到經(jīng)銷商或客戶訂貨傳真后填寫發(fā)貨審批單——發(fā)貨審批單必須有財務部銷售會計的賬面余額簽字——確保貨款足額，貨源足方可請車?！缲浛畈蛔惚仨氂袖N售副總審批同意簽字后方可請車?！N售部配貨員必須于鐵路批給車皮號前給倉儲部下達發(fā)貨審批單——保管員根據(jù)審批單備貨，如有貨源不足及時通知銷售部——如當日有火車皮甩入專用線，倉儲部必須及時通知銷售部配貨員以便及時調(diào)貨滿足經(jīng)銷商及客戶的需求?！b車后銷售部配貨員及時將火車車號、裝車日期、裝貨明細及包裝隨車情況以文字形式傳真給經(jīng)銷商和客戶——業(yè)務結(jié)束。四、汽運發(fā)貨流程（銷售部、貨運部、財務部銜接）銷售部配貨員接到經(jīng)銷商或客戶訂貨傳真后填寫發(fā)貨審批單——確保貨款足額，貨源足方可聯(lián)系汽運信息部訂車。——訂車時確保依經(jīng)銷商面粉訂單噸位為準——如貨款不足必須有銷售副總審批同意簽字后方可定車。——確認司機的貨運協(xié)議、到貨地點、噸位準確無誤?！顚懓l(fā)貨審批單及汽運裝車作業(yè)單——要求汽車司機隨車帶好經(jīng)銷商或客戶申請的面粉發(fā)票和包裝袋皮——指引司機到財務部開具提貨票據(jù)?！獦I(yè)務結(jié)束。四，麩皮次粉銷售流程（銷售部、貨運部、門衛(wèi)銜接）銷售部根據(jù)各麩皮、次粉客戶的需求及庫存現(xiàn)狀，結(jié)合對當前市場情況的分析預測，制定當前麩皮、次粉價格——由銷售副總簽發(fā)——與超過訂貨100噸以上的客戶簽訂合同（銷售副總簽批）——確認客戶貨款足額、貨源足方可與汽運信息部訂車——確認汽運司機的貨運協(xié)議、噸位、卸貨地點準確無誤——開具麩皮、次粉審批單、裝車作業(yè)單、麩皮次粉進廠批準單——門衛(wèi)對持有麩皮、次粉進廠批準單的汽車方可放行——業(yè)務結(jié)束。恒豐銷售部第二篇：銷售部工作流程范本銷售部日常工作流程銷售部工作流程一、崗位職責（一）、銷售部工作職責：負責營銷計劃的制定工作。負責公司開發(fā)物業(yè)的銷售、租賃、招商、應收款回收工作。負責項目客戶從來訪至交房后的聯(lián)絡(luò)，維護工作。負責公司新項目的前期調(diào)研工作。負責向公司傳遞市場動向，市場信息。負責公司開發(fā)產(chǎn)品的功能修正工作。負責協(xié)助物業(yè)公司、工程項目部(公司)處理客戶糾紛。負責協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證測繪、按揭貸款工作。負責與公司各部門配合、協(xié)調(diào)完成公司銷售承諾。負責銷售現(xiàn)場及銷售道具的維護管理。1協(xié)助舉辦公司的大型促銷活動及各種慶典活動。1負責銷售現(xiàn)場的日常保潔工作（二）、銷售經(jīng)理工作職責：負責銷售案場的全面工作。負責銷售許可證、物價審批文件等的辦法工作。負責銷售部的裝修組織、驗收及現(xiàn)場布置（策劃部協(xié)助）。對銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進行規(guī)范管理。對銷售人員進行日度業(yè)務、紀律評估。銷售部日常工作流程組織、編寫案場培訓教材與銷售資料，做好對銷售人培訓，解決銷售人員在工作中遇到的問題。組織召開日會、周會、月底總結(jié)會。組織案場的市場調(diào)查工作及對制度與法規(guī)的學習。協(xié)調(diào)與工程、物業(yè)公司、財務部及總經(jīng)辦的工作關(guān)系，以完成銷售承諾。協(xié)助工程、物業(yè)公司解決好客戶的投訴。1辦理合同備案，協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證及土地證。1參與項目前期工作，包括市調(diào)、項目定位、樓書及其他宣傳等，并對開盤后的廣告賣點提出建議。1項目簡介、戶型圖、價格表、內(nèi)部表格的制作及填寫。1對提供給其他部門的資料進行審核。1審核日報表，負責編寫每周案場總結(jié)和月底銷售總結(jié)。1宣傳貫徹公司的各項規(guī)章制度并組織實施。(三)、案場經(jīng)理工作標準、能夠完成公司下達的、月度銷售進度計劃。能夠嚴格執(zhí)行各種案場制度和業(yè)務規(guī)定，流程。、能夠控制案場氣氛，激勵團隊進取精神。、能夠隨時督促、定時核對、付款、按揭進度。、能夠每月組織二次以上的業(yè)務學習。、能夠嚴格審核購房合同，抽檢合格率不低于95％。能夠完成公司下達的其他任務。銷售部日常工作流程能夠堅持每日晨會，并填寫晨會記錄。完成率不低于95％。能夠保障每周在銷售案場時間不低于35個小時（四）、置業(yè)顧問工作流程A、普通置業(yè)顧問負責對客戶的接待，下定、成交及日常電話接聽。負責每日各自衛(wèi)生責任區(qū)。負責每日查看銷控表，對每天的銷售情況準確把握。負責按公司要求對貸款客戶及時整理好貸款資料轉(zhuǎn)入辦公室，對一次性付款客戶資料及時轉(zhuǎn)入財務部。負責與未成交客戶保持聯(lián)系、追蹤。負責填寫每日的銷售日報表、已購客戶情況表。負責對已成交客戶做好售后服務，客戶反饋的問題及時向公司各部門反映并與客戶保持友好關(guān)系。負責提醒應付款客戶及時回款。負責對公司下發(fā)的新任務按時完成。B、主管工作職責業(yè)務主管對案場經(jīng)理負責。負責填制各項報表，對銷售進程進行數(shù)字化管理。監(jiān)管銷售員日常工作并維持銷售大廳工作秩序。安排并協(xié)調(diào)小組內(nèi)各組員業(yè)務分工、輪序并監(jiān)督執(zhí)行。編排以組為單位的組員市調(diào)或集體義務勞動等工作，并對市調(diào)工作進行考核。銷售部日常工作流程負責對客戶的接待，下定、成交及日常電話接聽。并對組員客戶接待、電話接聽、下定、進行修正管理。每月對組員工作情況進行評定并填寫《銷售員月專項考核》表，登記組員違紀情況并請示案場經(jīng)理罰款。負責對新員工引導和教育。協(xié)助銷售員解決工作中遇到的銷售難題。負責每日查看銷控表，對每天