【正文】 第一篇：職業(yè)人物訪談報(bào)告大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃作業(yè)職 業(yè) 人 物 訪 談 報(bào) 告姓名：馬靈美學(xué)號(hào)：12012241210學(xué)院：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院班級(jí)：2012級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)（2）班職業(yè)人物訪談報(bào)告時(shí)間：2014年5月20日地點(diǎn)：電話采訪人物簡(jiǎn)介：王靈，女，1987年出生，2008年畢業(yè)于寧夏大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)，同年通過銀行校園招聘進(jìn)入?yún)侵覟I河村鎮(zhèn)銀行，2009年通過社會(huì)招聘進(jìn)入寧夏黃河農(nóng)村商業(yè)銀行大武口分行（原寧夏農(nóng)村信用聯(lián)社大武口分社），現(xiàn)任大武口分社人力資源部主任。一 采訪內(nèi)容您是如何找到這份工作的？我們?cè)谡夜ぷ髦靶枰獪?zhǔn)備些什么呢？答：我第一次是通過校園招聘進(jìn)入了吳忠濱河村鎮(zhèn)銀行，在大四第一學(xué)期起初就應(yīng)該多關(guān)注一下各大銀行的招聘主頁，很多銀行都在這個(gè)時(shí)候開展校園招聘，可以在這個(gè)時(shí)候投一些簡(jiǎn)歷，第二次工作是通過社會(huì)招聘考試進(jìn)入的寧夏黃河農(nóng)村商業(yè)銀行。想要獲得一個(gè)較理想的工作，在大學(xué)期間就要關(guān)注目標(biāo)職業(yè)的職業(yè)要求，并以此作為努力方向來要求自己。在此期間首先要考取目標(biāo)職業(yè)所要求具備的各種證書，以銀行為例，你要考的證書有：大學(xué)英語四級(jí)證，全國(guó)計(jì)算機(jī)二級(jí)證書，會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，你最好還要考?。撼跫?jí)會(huì)計(jì)師證，銀行業(yè)從業(yè)資格證等和經(jīng)濟(jì)管理有關(guān)的各種證書，這些證書是你就業(yè)的一個(gè)敲門磚，會(huì)讓你在應(yīng)聘過程中取得一定優(yōu)勢(shì)。就您的工作而言，您最喜歡什么？最不喜歡什么？答：我最喜歡有計(jì)劃有安排的工作，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)有條不紊的完成自己的工作，當(dāng)然，這樣我也能夠更加合理的安排自己的生活；我最不喜歡的就是開一些根本沒有意義的會(huì)議，既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)精力。你的職位是什么？你的主要職責(zé)是什么？答：目前我的職位是人力資源部主任。崗位職責(zé)主要有：負(fù)責(zé)建立、建全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化，規(guī)范化。負(fù)責(zé)制訂公司用工制度、人力資源管理制度、勞動(dòng)工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊(cè)、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和人力資源部工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，并根據(jù)公司的實(shí)際情況、發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定公司的人力資源計(jì)劃。制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃。每年度根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及公司的人員需求計(jì)劃審核公司的人員編制，對(duì)公司人員的檔案進(jìn)行統(tǒng)一的管理。依據(jù)公司的人力資源需求計(jì)劃，組織各種形式的招聘工作，收集招聘信息，進(jìn)行人員的招聘、選拔、聘用及配置。對(duì)不合格的員工進(jìn)行解聘。負(fù)責(zé)員工薪酬方案的制定、實(shí)施和修訂，并對(duì)公司薪酬情況進(jìn)行監(jiān)控等等，具體要求你可以登陸我行主頁進(jìn)行查看。從事此行業(yè)的人做些什么？答。把社會(huì)上的閑置資金收集起來，在集中融資給需要資金的企業(yè)和個(gè)人。在行業(yè)內(nèi)的工作崗位從哪兒開始做起，能學(xué)到最多的知識(shí)，最有益于發(fā)展？答：一般情況下通過校園招聘入職的應(yīng)屆畢業(yè)生都是從柜員開始做起，具體負(fù)責(zé)現(xiàn)金業(yè)務(wù)收支辦理等工作，然后通過對(duì)你的工作情況進(jìn)行考核，在有一些升職機(jī)會(huì)的時(shí)候就會(huì)得到提拔。工作場(chǎng)所性質(zhì)有哪些特征？答：現(xiàn)金區(qū)是為客戶辦理收付現(xiàn)金的，非現(xiàn)金區(qū)和理財(cái)區(qū)是為客戶辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的。您在做這份工作時(shí)，日常面臨的問題是什么，什么最有挑戰(zhàn)性？答?？蛻襞c銀行的矛盾，員工工作時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)防范；各項(xiàng)指標(biāo)與計(jì)劃指標(biāo)的差距。在這家銀行中你都做過哪些職位？答：在銀行內(nèi)部從事過儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)；會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)；出納業(yè)務(wù)。到現(xiàn)在的人力資源部主任。這個(gè)職位，若想獲得成功必須擁有并保持怎樣的能力? 答：不斷學(xué)習(xí)，掌握新業(yè)務(wù)，新的規(guī)章制度，保持防范控制各種風(fēng)險(xiǎn)能力。協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，有全局掌控力。目前還缺乏的必須改進(jìn)的能力有哪些？怎么改善他們？答：目前銀行內(nèi)部進(jìn)行各種業(yè)務(wù)的整合，必須努力學(xué)習(xí)改變以前不熟悉信貸業(yè)務(wù)的狀況，提高自己的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。1在你的組織中，能夠把在同樣一個(gè)崗位上把成功和不成功區(qū)別開來的行為是什么？答：是否完成進(jìn)度計(jì)劃；是否控制差錯(cuò)率；是否控制客戶投訴率；是否提高自助設(shè)備使用率。1您認(rèn)為做好這份工作應(yīng)該具備哪些知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)？答：具備精通銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)；精通管理學(xué)知識(shí)；技能是做好領(lǐng)導(dǎo)與員工的橋梁；員工與客戶的橋梁，經(jīng)驗(yàn)是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。提高支行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。1目前，行業(yè)內(nèi)要求從事這份工作的人應(yīng)該具備什么樣的教育和培訓(xùn)背景？答：目前行業(yè)內(nèi)要求從業(yè)人員必須具備相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。1您認(rèn)為什么樣的個(gè)人品質(zhì)、性格和能力對(duì)做好這份工作來講是重要的？ 答：積極向上；嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，品德高尚同時(shí)具有親和能力的人。1這項(xiàng)工作需要的個(gè)人品質(zhì)、性格和能力同別的工作要求的有什么不同嗎？ 答：這項(xiàng)工作特別要求積極向上；嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，品德高尚的人，面對(duì)大量現(xiàn)金；大筆金額時(shí)做到仔細(xì)認(rèn)真，不動(dòng)搖，不貪念。1學(xué)校中的哪些課程對(duì)這個(gè)行業(yè)比較有幫助？答：數(shù)學(xué)，會(huì)計(jì)學(xué)，統(tǒng)計(jì)學(xué)，計(jì)算機(jī)，會(huì)計(jì)法，銀行法；金融學(xué)，國(guó)際金融學(xué)等等。1行業(yè)內(nèi)，單位對(duì)剛進(jìn)入該領(lǐng)域工作的員工一般會(huì)提供哪些培訓(xùn)？答：道德培訓(xùn)；柜臺(tái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)等。1男女工作者在這份工作上機(jī)會(huì)均等嗎？答：一般情況下是均等的。1最近這個(gè)行業(yè)和工作因?yàn)榭萍歼M(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)生變化了嗎？答：銀行也是金融業(yè)的一部份嘛，這個(gè)行業(yè)的好壞是離不開大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的，而且和國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策也是息息相關(guān)的。隨著信息化的發(fā)展，我們也是在不斷地信息化和智能化的進(jìn)程中不斷發(fā)展進(jìn)步的。這個(gè)行業(yè)是否有季節(jié)性或地理位置的限制？答：是的，每年的1季度和4季度是銀行業(yè)的旺季。地理位置非常重要，周邊客戶環(huán)境好的優(yōu)質(zhì)客戶多。2這個(gè)行業(yè)存在的困難及前景如何？答：如何吸收更多的優(yōu)質(zhì)客戶是目前的困難。國(guó)家經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展銀行業(yè)前景會(huì)一片光明。二、總結(jié)分析經(jīng)過了解，我們知道，王靈學(xué)姐可以說是一名比較成功的職業(yè)女性，她的成功源于她對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和一絲不茍，而且能夠積極進(jìn)取，腳踏實(shí)地，從來不會(huì)因?yàn)樽屓魏问虑槎绊懙阶约旱墓ぷ?，?duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然現(xiàn)在考慮工作的事情對(duì)于我們還是有點(diǎn)為時(shí)尚早，但是機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，我們應(yīng)該在平時(shí)的學(xué)習(xí)過程中，努力培養(yǎng)像王靈學(xué)姐一樣嚴(yán)謹(jǐn)而又積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度，為自己以后進(jìn)入社會(huì)做好充足的準(zhǔn)備，不論我們所學(xué)的是什么專業(yè)，將來會(huì)從事什么行業(yè)的工作，學(xué)姐的這種精神都是非常值得我們學(xué)習(xí)的。三、生涯啟發(fā)在今天這個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性越來越凸顯，我要及早的樹立職業(yè)目標(biāo)，并為之制定計(jì)劃。為達(dá)到目標(biāo)做出努力。通過訪問，可以發(fā)現(xiàn)，想進(jìn)入銀行并且做出成績(jī)是不易的，因此我做出了下例職業(yè)規(guī)劃：第一年至第五年：年終考核在稱職以上高效完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，積極參加市分行組織的各項(xiàng)活動(dòng)，考取報(bào)關(guān)員資格和會(huì)計(jì)師職稱，同時(shí)結(jié)交更多的朋友爭(zhēng)取競(jìng)聘成為個(gè)人客戶經(jīng)理第五年至第十年：年終考核在稱職以上在自己的工作崗位上，踏踏實(shí)實(shí)的貢獻(xiàn)自己的力量，擁有一個(gè)完美的家庭，同時(shí)考取注冊(cè)會(huì)計(jì)師并爭(zhēng)取成為一名銀行需要的管理型人才除此之外，在從事一線柜員期間目標(biāo)規(guī)劃如下：在業(yè)務(wù)知識(shí)方面：扎實(shí)學(xué)習(xí)專業(yè)技能，同時(shí)，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息，開拓視野，擴(kuò)展知識(shí)范圍，以此，激發(fā)、開拓思路，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。工作方面：平時(shí)工作絕不遲到、曠工，保證好對(duì)客戶服務(wù)時(shí)間和質(zhì)量。高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，力爭(zhēng)在年終時(shí)獲得先進(jìn)工作者稱號(hào)。計(jì)劃定好固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)施并取得成效。這一點(diǎn)時(shí)刻都不能被忘記。任何目標(biāo)，只說不做到頭來都只會(huì)是一場(chǎng)空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的。定出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能受到各方面因素的影響。這一點(diǎn)，每個(gè)人都應(yīng)該有充分心理準(zhǔn)備。因此，在遇到突發(fā)因素、不良影