保險(xiǎn)查勘詢問筆錄問題概要(已修改)
2024-11-15 01:48 本頁面
【正文】 第一篇：保險(xiǎn)查勘《詢問筆錄問題》概要詢問筆錄？年齡？戶籍所在地？戶籍性質(zhì)？？什么傷情？（時(shí)間、地點(diǎn)）及事故當(dāng)事人當(dāng)時(shí)情形？標(biāo)的車駕駛?cè)耸欠裨诂F(xiàn)場(chǎng)處理/如何送醫(yī)院就診？格式1：2014年06月12日14時(shí)52分許，張三駕駛的粵5W4582標(biāo)的車，沿中山大道往黃埔方向行至天銀大廈附近的十字路口，在左拐彎時(shí)與對(duì)向由李四駕駛的粵5K5625汽車發(fā)生碰撞，致使標(biāo)的車有錢不受損、李四受傷的交通事故。格式2：2014年06月19日20時(shí)45分，梁玉蓮女士駕駛粵Y23986號(hào)牌小轎車在廣東省佛山市順德區(qū)龍江鎮(zhèn)龍山材料城大門口附近的十字路口時(shí)，標(biāo)的車車頭不慎與石振延駕駛的電瓶車右側(cè)發(fā)生碰撞，造成電動(dòng)車上后座的劉小燕上唇皮膚裂傷，多處皮膚軟組織挫傷及左上齒外傷性崩缺的交通事故；事發(fā)后，劉小燕被送往順德區(qū)聚龍醫(yī)院進(jìn)行接受治療??？是否辦理居住證？現(xiàn)居于何地？？何時(shí)進(jìn)入這家公司工作？主要負(fù)責(zé)什么？？工資是現(xiàn)金還是轉(zhuǎn)賬？單位是否給你繳納社保？。（父母，兒女年齡，現(xiàn)居地，戶籍性質(zhì)，兄弟姐妹個(gè)數(shù)）？（姓名，關(guān)系，工作單位，職業(yè)收入等）？本次交通事故前是否因其它疾病就診過？？誰墊付的？？，以上描述是否屬實(shí)？第二篇：保險(xiǎn)事故中制作查勘詢問筆錄基本技巧保險(xiǎn)事故中制作查勘詢問筆錄基本技巧（一）按照公司查勘工作的職能要求和規(guī)定，現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)，查勘人員要認(rèn)真分析事故原因，準(zhǔn)確確定保險(xiǎn)責(zé)任。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)痕跡有疑點(diǎn)、酒后、逃逸、無證駕駛、超載等案件，應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)通知交警部門出警勘察并做好現(xiàn)查勘詢問筆錄，協(xié)同公安交警部門獲取相應(yīng)證人證言和檢驗(yàn)證明。但在實(shí)際工作中，我們的查勘人員在制作查勘筆錄時(shí)，卻往往不知問什么？怎樣去問？對(duì)于各種不同出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)需要詢問的內(nèi)容不太清楚。現(xiàn)將常見的出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)在制作查勘筆錄時(shí)的相關(guān)詢問內(nèi)容收集整理如下，供大家學(xué)習(xí)和參考。一、酒后駕車出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)：是指駕駛員在飲酒后駕駛保險(xiǎn)車輛發(fā)生事故造成損失的現(xiàn)場(chǎng)。（1）現(xiàn)場(chǎng)常見現(xiàn)象①駕駛員呈現(xiàn)有飲酒后的特征；②道路現(xiàn)場(chǎng)留下的車輛制動(dòng)拖印較短或沒有；③以追尾碰撞事故居多，撞護(hù)欄和路邊固定物體的單方事故也有發(fā)生； ④車輛損害程度較大； ⑤司機(jī)傷亡情況較常見；⑥車輛經(jīng)常占道行駛或逆向行駛或在道路上不規(guī)則行駛等。（2）現(xiàn)場(chǎng)詢問提綱①請(qǐng)你陳述一下事故發(fā)生的詳細(xì)經(jīng)過？你認(rèn)為是什么原因造成事故的？ ②發(fā)生事故時(shí)標(biāo)的車在執(zhí)行什么任務(wù)？何時(shí)何地出發(fā)到哪里去？ ③發(fā)生事故前用餐否？在哪里用餐？④幾個(gè)人用餐？吃了什么飯菜？飲酒否？（如果是多人喝酒，則要問清楚是哪些人？）⑤你認(rèn)識(shí)被保險(xiǎn)人***嗎？你與他是何種關(guān)系？（如果有借車情節(jié)，要了解清楚借車的詳細(xì)經(jīng)過情況。）二、違反裝載規(guī)定車輛出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)：是指保險(xiǎn)車輛違反了國家或行業(yè)有關(guān)裝載規(guī)定裝載貨物或超過車輛行駛證上核定的人數(shù)載人，增加了保險(xiǎn)車輛的危險(xiǎn)程度并發(fā)生事故及造成相當(dāng)損失的現(xiàn)場(chǎng)。（1）現(xiàn)場(chǎng)常見現(xiàn)象 ①貨車運(yùn)載有質(zhì)量較重或體積寬大的貨物；②標(biāo)的車多為大型拖車，長途貨運(yùn)車及面包車等小型客運(yùn)車型，在客運(yùn)高峰期大型客車也常見超載現(xiàn)象； ③事故車在現(xiàn)場(chǎng)留下的制動(dòng)拖印較明顯較寬；④事故車車身下沉，輪轂發(fā)熱，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)及制動(dòng)系統(tǒng)可能出現(xiàn)故障； ⑤客運(yùn)車輛出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)，常見傷亡，在現(xiàn)場(chǎng)的乘客會(huì)較多。（2）現(xiàn)場(chǎng)詢問提綱①對(duì)駕貨車超載的駕駛員的詢問：發(fā)生事故時(shí)標(biāo)的車在執(zhí)行什么任務(wù)？是誰派你執(zhí)行任務(wù)的？ 車上裝載的是什么貨物？貨物是怎么包裝的？貨主是誰？是誰裝貨的？裝貨時(shí)你在場(chǎng)嗎？何時(shí)何地裝貨啟運(yùn)的？目的地是哪里？ 貨物有多少件？每件多重？共重多少？你駕駛的車上除運(yùn)貨外還載了多少人？（如果超員，則要問乘車人的姓名、身份、住址等；如果有人貨混裝的情況，則要問明坐在貨物一起的人員數(shù)量、人員姓名等）有無該批貨物的清單和憑證？能否提供給我們？ 你認(rèn)識(shí)被保險(xiǎn)人***嗎？與他是何種關(guān)系？ ②對(duì)駕客車超載的駕駛員的詢問：發(fā)生事故時(shí)標(biāo)的車在執(zhí)行什么任務(wù)？從何時(shí)何地出發(fā)到哪里去？是誰派你執(zhí)行任務(wù)的？ 車上坐的是什么人？與你是何關(guān)系？在哪里上的車？共有多少乘客？分別坐在哪個(gè)座位上，請(qǐng)?jiān)趫D上標(biāo)示出來可以嗎？ 你認(rèn)識(shí)被保險(xiǎn)人***嗎？與他是何種關(guān)系？三、改變使用性質(zhì)的車輛出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)：是指被保險(xiǎn)人改變保險(xiǎn)車輛的使用性質(zhì)，將保險(xiǎn)車輛用于投保時(shí)告知保險(xiǎn)公司該車的使用性質(zhì)以外的用途，增加了保險(xiǎn)車輛的危險(xiǎn)程度并發(fā)生了事故及造成了相當(dāng)?shù)膿p失的現(xiàn)場(chǎng)。（1）主要表現(xiàn)形式①非營運(yùn)車輛用于營運(yùn)活動(dòng)（非法營運(yùn)）； ②投非營運(yùn)險(xiǎn)的車輛進(jìn)行營運(yùn)活動(dòng)時(shí)發(fā)生保險(xiǎn)事故（車輛本身屬于營運(yùn)車輛）； ③客車用于貨物運(yùn)輸活動(dòng)； ④貨車用于載客。（2）現(xiàn)場(chǎng)常見現(xiàn)象①標(biāo)的車多為人貨車、面包車及藍(lán)牌小型客車； ②客車載貨的通常座位已被拆除； ③司機(jī)多為個(gè)運(yùn)載人員和外地人員； ④司機(jī)對(duì)乘客的情況如姓名等不太了解。（3）現(xiàn)場(chǎng)詢問提綱 ①載貨發(fā)生事故時(shí)你駕車在執(zhí)行什么任務(wù)？是誰派你執(zhí)行任務(wù)的？車運(yùn)載的是什么貨物？貨主是誰？何時(shí)何地裝車的貨物？目的地是哪里？ 你和貨主是什么關(guān)系？ 運(yùn)輸這批貨物收取多少運(yùn)費(fèi)？ 怎樣收取運(yùn)費(fèi)的？ ②載人, 發(fā)生事故時(shí)你駕車在執(zhí)行什么任務(wù)？是誰派你執(zhí)行任務(wù)的？ 車上坐的是什么人？有幾個(gè)人？何時(shí)何地上的車？目的地在哪里？ 車上乘客與你是何種關(guān)系？他們坐車需向你交多少車費(fèi)？交費(fèi)了嗎？ 你認(rèn)識(shí)被保險(xiǎn)人***嗎？你與他是何種關(guān)系？四、未經(jīng)檢驗(yàn)合格的車輛出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)：是指投保人將未經(jīng)檢驗(yàn)合格的車輛向保險(xiǎn)公司投保，或在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，保險(xiǎn)車輛的檢驗(yàn)合格期屆滿，被保險(xiǎn)人沒有再對(duì)車輛安全技術(shù)條件進(jìn)行檢驗(yàn)合格卻繼續(xù)使用標(biāo)的車致使用權(quán)保險(xiǎn)合同失效后發(fā)生事故并造成相
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