【正文】 第一篇：電視臺《生活搜索》欄目規(guī)劃和第一期方案《生活搜索》欄目規(guī)劃一、欄目板塊構(gòu)想時尚MO管家作為主要板塊，占時3－4分鐘，以“通信理財”作為主打概念，把移動公司每月主推的促銷政策、各品牌的資費(fèi)優(yōu)惠等諸多元素通過整合包裝，由媒體記者的角度，向客戶推薦合理套餐組合。主要內(nèi)容：各品牌資費(fèi)政策、月重點(diǎn)促銷政策、積分計劃、零首付等。資訊無極限常設(shè)板塊，占時1－2分鐘，通過新聞的方式，播報移動公司最新的資訊，包括有關(guān)公司的形象、業(yè)務(wù)等方面的最新信息，并通過主持人的簡單評論深化主題。主要內(nèi)容：移動公司最新業(yè)務(wù)發(fā)布、移動公司重要活動深入報道和簡評。手機(jī)DJ室隔周一期，以情景劇的形式，向用戶介紹移動主推的新業(yè)務(wù)。情景劇主角除主持人外，可向社會（主要時大學(xué)生）征集，以提高觀眾參與性，增強(qiáng)電視收視率。最I(lǐng)N彩鈴我決定隔周一期，以排行榜的形式，每期介紹10首最受歡迎的彩鈴，并介紹2首最新的彩鈴，每一首出現(xiàn)5秒鐘的音樂和介紹。主要是培養(yǎng)用戶彩鈴換歌的習(xí)慣。同時開通短信熱線進(jìn)行彩鈴的投票，用戶可以發(fā)自己的彩鈴代碼到這個平臺投票，投票結(jié)果記入排行榜。每期抽出5名幸運(yùn)參與獎，禮品由當(dāng)期第一名的彩鈴提供商提供。開心問答每期出兩個新業(yè)務(wù)的內(nèi)容問答，讓觀眾參與，每期抽出三個幸運(yùn)獎，每人送100元繳費(fèi)卡。二、欄目支撐欄目熱線號碼一個，用于媒體和用戶的聯(lián)系。欄目短信平臺一個，用于媒體節(jié)目的互動和競猜。本公司專職欄目策劃人員一名。第一期節(jié)目策劃方案一、《生活搜索》總片頭二、廣告：“彩鈴恐龍篇”30秒三、主持人口播第一期口播場景將設(shè)在中國移動全球通VIp用戶俱樂部，鏡頭以不規(guī)則的形式出現(xiàn)，使整體感覺具有動感，同時主持人的主持風(fēng)格也將新穎活潑，能達(dá)到吸引電視機(jī)前觀眾眼球的效果。四、版塊〈〈時尚MO管家〉〉片頭內(nèi)容：主要介紹商業(yè)大客戶的積分優(yōu)惠購機(jī)促銷活動。形式：我們將以情景劇的形式出現(xiàn)，在一個特定的情境內(nèi)，以兩個主角表演的形式，他們的身份可以是朋友、夫妻或是其他，可按劇情情況來定，從一個由頭開始，帶出商業(yè)大客戶的積分優(yōu)惠購機(jī)促銷活動，從主角的言語中體現(xiàn)出其中的優(yōu)惠之處，當(dāng)然要結(jié)合一定的幕后解說或是字幕。當(dāng)然主角的表演是夸張搞笑型的，讓電視機(jī)前的觀眾在了解信息的同時，也帶來一點(diǎn)點(diǎn)娛樂之處，這樣不僅能吸引觀眾的眼球，也可加深印象。五、主持人口播（夾雜預(yù)付費(fèi)品牌開通“話費(fèi)信使”業(yè)務(wù)，關(guān)系到數(shù)據(jù)或是畫面問題可用切的形式出現(xiàn)）六、版塊〈資訊無極限〉的片頭內(nèi)容：溫州移動召開電信行業(yè)民主評議行風(fēng)活動動員大會中國移動成為北京～年奧運(yùn)會移動通信服務(wù)合作伙伴。（每條資訊基本不超過1分鐘）形式一：我們將以電視短新聞的形式或是圖片加文字的形式出現(xiàn)，作到聲畫結(jié)合，傳達(dá)移動信息。形式二：以主播播報的形式出現(xiàn)，主持人將以輕松的語調(diào)娓娓到來，當(dāng)然在主播播報過程中可夾雜一些信息畫面。七、主持人口播在主持人的口播中帶出開心問答，主持人將設(shè)置23個前面節(jié)目中已經(jīng)提到的有關(guān)移動的問題，讓電視機(jī)前的觀眾競猜，達(dá)到良好的互動效果。（熱線可在主持人口播中以字幕形式出現(xiàn)）八、結(jié)尾字幕拉滾附件：第一期節(jié)目相關(guān)內(nèi)容資料行風(fēng)建設(shè) 移動領(lǐng)先溫州移動召開電信行業(yè)民主評議行風(fēng)活動動員大會14號臺風(fēng)“云娜”剛過，電信行業(yè)就悄然掀起了一股民主評議行業(yè)之風(fēng)。8月18日下午3點(diǎn)，溫州移動公司在國貿(mào)大酒店召開全市電信行業(yè)民主評議行風(fēng)活動動員大會，市信息化辦公室主任李中蘇代表出席大會并作了重要講話，出席此次會議的還有市消費(fèi)委、市文明辦等單位的領(lǐng)導(dǎo)和代表、溫州移動公司各部門和各縣（市）分公司班組長以上的管理人員200余人參加了此次大會。此次民主評議行風(fēng)活動是為了充分發(fā)揮社會～和群眾監(jiān)督的作用，切實(shí)解決移動通信服務(wù)中損害群眾利益的問題而召開的，目的是為了切實(shí)推進(jìn)移動通信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)和信用體系的建設(shè)，使公司員工牢固樹立以人為本的服務(wù)觀，樹立誠信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)的新風(fēng)氣，從而更好地服務(wù)社會。大會由溫州移動公司工會書記趙萬才主持。會上，溫州移動副總經(jīng)理邵黎明作了關(guān)于《如何做好全市民主評議行風(fēng)活動》的工作報告，他在報告中提出了“三項活動、四種結(jié)合、五個到位”的工作要求。另外，溫州移動公司總經(jīng)理助理隋新建在會上宣讀了有關(guān)服務(wù)的承諾書，溫州移動特聘社會監(jiān)督員代表從一個普通市民的角度發(fā)表了對此次活動的看法并提出了一些寶貴意見，市公司團(tuán)委、各相關(guān)部門、各縣（市）分公司代表也在會上發(fā)言表態(tài)，以表在此次活動中的決心。據(jù)了解，這次民主評議行風(fēng)活動是浙江省電信行業(yè)第一家響應(yīng)xx和省、市相關(guān)管理部門《關(guān)于～年開展電信行業(yè)民主評議行風(fēng)活動實(shí)施方案》的單位。溫州移動將不斷深化“服務(wù)與業(yè)務(wù)”雙領(lǐng)先的戰(zhàn)略，以優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)、良好的服務(wù)進(jìn)一步地回報社會。引領(lǐng)移動未來服務(wù)奧運(yùn)盛會——中國移動成為北京～年奧運(yùn)會移動通信服務(wù)合作伙伴中國移動能夠成為～年奧運(yùn)會移動通信服務(wù)合作伙伴，這是北京奧組委對中國移動弘揚(yáng)奧運(yùn)精神的肯定，是對中國移動實(shí)力和價值的肯定，充分體現(xiàn)了中國移動在移動通信服務(wù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的“雙領(lǐng)先”優(yōu)勢?！叭魏稳恕⑷魏螘r間、任何奧運(yùn)相關(guān)場所，都可以安全、方便、快捷、高效地獲取豐富的、可支付的、多語種、智能化、個性化的信息服務(wù)。”這是～年“數(shù)字奧運(yùn)”的建設(shè)目標(biāo)，也是歷史賦予中國移動的神圣責(zé)任和崇高使命。提供最先進(jìn)、最優(yōu)質(zhì)、最完善的移動通信服務(wù)，是中國移動對～年奧運(yùn)會的鄭重承諾。中國移動助力奧運(yùn)：提供最好的移動通信服務(wù)為了辦好～年奧運(yùn)會，向世界充分展示中國的信息化水平和成就，北京奧組委提出了“數(shù)字奧運(yùn)”的嶄新理念。在“數(shù)字奧運(yùn)”計劃中，日益走向普及的移動通信無疑將扮演十分重要的角色。成為～年奧運(yùn)會移動通信服務(wù)合作伙伴，這為中國移動提供了實(shí)現(xiàn)“數(shù)字奧運(yùn)”目標(biāo)的良好機(jī)遇。為此，中國移動將提供強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和充足的人力資源，來滿足北京奧組委對移動通信保障提出的要求。根據(jù)～年奧運(yùn)會對移動通信的需求特點(diǎn)，結(jié)合自身移動通信網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)和服務(wù)現(xiàn)狀，中國移動對舉辦奧運(yùn)會相關(guān)區(qū)域的移動通信需求進(jìn)行了分析，提出了奧運(yùn)移動通信技術(shù)服務(wù)方案，制定了主辦城市北京和協(xié)辦城市的奧運(yùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)原則、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置方案、核心網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案、無線覆蓋系統(tǒng)建設(shè)方案和傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案，并在業(yè)務(wù)、技術(shù)支撐、應(yīng)急通信、安全、客戶服務(wù)及項目管理等方面作了初步規(guī)劃?？紤]到未來移動通信技術(shù)的發(fā)展和演進(jìn)，中國移動在規(guī)劃中對3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)提出了初步設(shè)想，同時也考慮到了基礎(chǔ)設(shè)施的賽后再利用問題。為了全力保證移動通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的穩(wěn)步提高，中國移動將針對奧運(yùn)需求對網(wǎng)絡(luò)實(shí)施集中高效管理，完善制訂標(biāo)準(zhǔn)化的維護(hù)作業(yè)體系，針對不同的層面來確定維護(hù)管理職責(zé)，重點(diǎn)做好網(wǎng)絡(luò)集中監(jiān)控層、現(xiàn)場維護(hù)層和技術(shù)支援層的工作，保證網(wǎng)絡(luò)可靠運(yùn)行。其中，網(wǎng)絡(luò)集中監(jiān)控層是中國移動運(yùn)維生產(chǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)中唯一實(shí)施724小時實(shí)時監(jiān)視、操作、控制的部門，可對所轄區(qū)域內(nèi)的各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行集中操作維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)管理。現(xiàn)場維護(hù)層是運(yùn)維生產(chǎn)作業(yè)的基礎(chǔ)，由專業(yè)人員負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及基礎(chǔ)設(shè)施(動力電源、環(huán)境、局房等)進(jìn)行現(xiàn)場值守、維護(hù)、巡檢，實(shí)施相關(guān)故障修復(fù)與操作。技術(shù)支援層是移動通信網(wǎng)絡(luò)中技術(shù)層次最高的部門，負(fù)責(zé)對全網(wǎng)各個專業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的技術(shù)支援。此外，中國移動將建立高效、順暢的應(yīng)急通信機(jī)制，以確保奧運(yùn)會應(yīng)急通信保障任務(wù)的完成。著眼于為～年奧運(yùn)會提供良好的移動通信保障，中國移動通信將緊跟移動通信技術(shù)發(fā)展的腳步，發(fā)揮自身在技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、人才等方面的資源優(yōu)勢，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，并將新業(yè)務(wù)應(yīng)用在奧運(yùn)會的通信服務(wù)當(dāng)中，以滿足不同用戶的個性化需求。作為移動通信未來發(fā)展的方向，3G移動通信技術(shù)和豐富的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)必將成為～年奧運(yùn)會和數(shù)字奧運(yùn)的一個技術(shù)亮點(diǎn)。為了在～年奧運(yùn)盛會上展示中國通信企業(yè)以及中國移動通信的實(shí)力和先進(jìn)技術(shù)，中國移動正在密切跟蹤3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和業(yè)務(wù)的研究，加快各種移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開發(fā)摸索，著手進(jìn)行3G系統(tǒng)的建設(shè)準(zhǔn)備工作。屆時，中國移動將為奧運(yùn)會提供一個2G與3G兼容的成熟而先進(jìn)的移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。對北京奧組委和集團(tuán)客戶，中國移動將提供一攬子的移動信息化解決方案，使集團(tuán)客戶的員工之間可以自由、方便地進(jìn)行溝通，使通知、公告、工作信息在員工內(nèi)部迅速有效地發(fā)布，同時最大限度地控制通信成本。對于全世界的媒體和記者，中國移動將與北京奧組委合作提供獨(dú)特的移動通信業(yè)務(wù)，包括信息自動更新、新聞發(fā)布以及信息查詢等，以保證新聞的時效性。對于來華觀看比賽和觀光的游客，中國移動將為他們提供定制開發(fā)的移動通信業(yè)務(wù)，可以滿足來自世界各地游客的個性化需求。通過手機(jī)，游客可以查詢賽事信息和民航、鐵路、酒店信息，還可以在游覽過程中隨時了解自己所處的位置以及周邊的車站、餐館、公共廁所、商店、醫(yī)院、旅游點(diǎn)、銀行等信息，切身感受到移動通信帶來的便利。此外，中國移動將根據(jù)北京及協(xié)辦城市的具體情況提出有針對性的服務(wù)渠道拓展思路，充分利用和整合各種資源，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的移動通信服務(wù)。經(jīng)過進(jìn)一步加快客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃和建設(shè)，到～年，北京將形成一張成熟而合理分布的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。預(yù)計奧運(yùn)會期間，1860呼叫中心將特別增設(shè)6種聯(lián)合國官方語言座席，同時擴(kuò)充英語座席，以滿足奧組委的官方語言(英語和法語)要求；為奧運(yùn)相關(guān)人士提供VIp優(yōu)先接入，在第一時間、由一線人員及時解決客戶遇到的問題。奧運(yùn)會期間，中國移動將成立奧運(yùn)會服務(wù)保障小組，落實(shí)相應(yīng)的服務(wù)措施；開設(shè)724小時移動服務(wù)專廳，為與會人員提供全天候服務(wù)；負(fù)責(zé)奧運(yùn)保障的對外服務(wù)保障熱線將724小時提供服務(wù)；在奧運(yùn)會指定場館內(nèi)開設(shè)客戶服務(wù)專柜，提供現(xiàn)場客戶服務(wù)。從計費(fèi)支撐等方面來看，中國移動擁有強(qiáng)大的計費(fèi)結(jié)算能力，完全有能力為北京奧 組委提供良好的移動通信服務(wù)保障。中國移動精心籌劃：為“數(shù)字奧運(yùn)”增光添彩如何為～年奧運(yùn)會提供良好的移動通信保障，開發(fā)和提供真正能滿足奧運(yùn)需求又能廣泛推廣的業(yè)務(wù)應(yīng)用，成為擺在中國移動面前的一大課題。為此，中國移動結(jié)合“數(shù)字奧運(yùn)”規(guī)劃的各項具體任務(wù)，從多層次、多角度進(jìn)行了深層次的考慮和籌劃。對不同層次需求的滿足。首先是滿足奧運(yùn)“必選動作”的需求，也就是IOC規(guī)定舉辦奧運(yùn)會必需的一些移動通信應(yīng)用。其次是滿足奧運(yùn)外圍“可選動作”的需求，也就是針對奧運(yùn)會特點(diǎn)和可能存在的需求提供相關(guān)的移動通信應(yīng)用，使奧運(yùn)會的舉辦更為順利。例如，中國移動將考慮為奧運(yùn)場館交通路線提供定位查詢服務(wù)。雖然定位查詢服務(wù)對奧運(yùn)比賽本身不會產(chǎn)生太大的影響，但是它能使觀眾更容易、更便利地到達(dá)或離開賽場。對不同客戶群體需求的滿足。針對奧運(yùn)組織和舉辦設(shè)計的移動通信應(yīng)用，其主要的用戶和使用者主要是奧林匹克大家庭成員。另外，還有一些應(yīng)用既可以滿足奧運(yùn)會的需求，也可以推廣到整個社會服務(wù)北京的廣大市民。例如，上面提到的奧運(yùn)場館交通路線定位查詢系統(tǒng)，也可以為北京市民和外來游客提供便利的服務(wù)。針對不同時期的通信技術(shù)的應(yīng)用。距～年奧運(yùn)會舉辦還有4年的時間，在4年的時間里，移動通信技術(shù)和業(yè)務(wù)將會獲得巨大的發(fā)展。盡管業(yè)內(nèi)業(yè)外都在期待3G的到來，而各方面的預(yù)測也都表明3G在～年必將成為一個新的亮點(diǎn)，但是技術(shù)和市場的發(fā)展總是存在一定的不確定性。因此，應(yīng)用服務(wù)的設(shè)計應(yīng)該分為近期的設(shè)計和遠(yuǎn)景規(guī)劃的設(shè)計。對此，中國移動進(jìn)行了全面、認(rèn)真、具體的考慮和規(guī)劃。根據(jù)目前的技術(shù)水平和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)勢，中國移動將為奧運(yùn)會提供以下幾個方面的應(yīng)用。應(yīng)用一：住宿管理系統(tǒng)預(yù)計在～年奧運(yùn)會舉辦期間，北京將有800家以上的星級飯店，客房總數(shù)將達(dá)到13萬間，奧運(yùn)會期間將接待60萬賓客。根據(jù)不同人員在奧運(yùn)會期間工作特點(diǎn)的不同，從地理位置上進(jìn)行考慮，奧組委將把同一類人員集中安排在幾個飯店，例如裁判村、媒體村，而不同人員對住宿條件和費(fèi)用的要求也有所不同。因此，如何快捷準(zhǔn)確地為奧林匹克大家庭成員提供住宿安排，如何合理充分地利用有限的飯店資源，這是～年奧運(yùn)會需要認(rèn)真考慮的一個課題。中國移動建立的住宿管理系統(tǒng)將是一個十分有效的解決方案。住宿管理系統(tǒng)的建設(shè)可以與移動通信技術(shù)在幾個重要環(huán)節(jié)結(jié)合起來：一是基礎(chǔ)系統(tǒng)的建設(shè)：需要將各飯店的設(shè)施場地和房間數(shù)量作為基本信息收集起來存入中心系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。二是信息的更新：快捷實(shí)時地將房間的變更情況上傳到系統(tǒng)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行更新。幾百家飯店每天的房間情況將不斷發(fā)生變化，可以利用現(xiàn)有的移動通信公共網(wǎng)絡(luò)和夢網(wǎng)平臺來實(shí)現(xiàn)這些變更信息的及時上傳。三是信息的查詢和業(yè)務(wù)辦理：通過移動網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的結(jié)合，使用戶可以通過多種移動終端便利地進(jìn)行相關(guān)信息的查詢以及房間的訂退等。應(yīng)用二：媒體移動數(shù)據(jù)應(yīng)用傳媒在重大體育賽事中，是一個不可或缺的角色。除了衣食住行以外，記者們所需的新聞采訪、信息服務(wù)等都是主辦者應(yīng)該著重考慮的問題。在2000年悉尼奧運(yùn)會上，主辦者在奧林匹克公園設(shè)立了一個超大型的主新聞中心(MpC)，面積為4萬平方米，可容納5500名文字記者和攝影記者。但是采訪奧運(yùn)會的記者人數(shù)也在不斷增加，巴塞羅那奧運(yùn)會時記者人數(shù)為12000名，到了亞特蘭大變成16000名，而采訪悉尼奧運(yùn)會的記者已達(dá)21000人。到了～年奧運(yùn)會期間，如果將奧運(yùn)會傳統(tǒng)的新聞采編系統(tǒng)與移動數(shù)據(jù)通信結(jié)合起來，建立一個專用的奧運(yùn)媒體平臺，在奧運(yùn)會各比賽場館，在奧林匹克公園，在任何手機(jī)信號可以到達(dá)的地方，通過移動通信網(wǎng)絡(luò)和移動終端，記者可以隨時隨地登錄到奧運(yùn)信息系統(tǒng)或者互聯(lián)網(wǎng)查詢有關(guān)賽事等相關(guān)信息，并將新聞記者拍攝的照片、采寫的文章隨時隨地發(fā)送出去。這樣，記者不但可以節(jié)省大量時間，還可以在比賽中一邊關(guān)注賽場的動態(tài)，一邊把剛剛拍下的精彩照片和寫完的賽事評論即時發(fā)送出去，這樣能大大增強(qiáng)新聞的時效性。預(yù)計在～年奧運(yùn)會期間，記者人數(shù)將超過25000名，他們都將真實(shí)地感受到“數(shù)字奧運(yùn)”的獨(dú)特魅力。應(yīng)用三：運(yùn)動員移動應(yīng)用運(yùn)動員無疑是奧運(yùn)會的主角，為各國運(yùn)動員提供通信服務(wù)是奧組委最重要的任務(wù)之一?，F(xiàn)在，我們可以設(shè)想一下，在～年奧運(yùn)會，通過移動通信網(wǎng)絡(luò)能為他們提供更有針對性的服務(wù)。在運(yùn)動員報到之后，組委會將發(fā)給他們一