【正文】 第一篇：地稅局辦公室督查督辦建設(shè)工作總結(jié)地稅局辦公室督查督辦建設(shè)工作總結(jié)地稅局辦公室督查督辦建設(shè)工作總結(jié)按照自治區(qū)地稅局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)地稅系統(tǒng)辦公室政務(wù)調(diào)研、督查督辦、能力素質(zhì)三項(xiàng)建設(shè)的意見》文件精神，我局認(rèn)真部署，系統(tǒng)、積極開展此項(xiàng)工作。現(xiàn)將“三項(xiàng)建設(shè)”工作開展情況總結(jié)如下：一、提高認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)重視為將“三項(xiàng)建設(shè)”工作落到實(shí)處，我局及時(shí)組織召開了由主要領(lǐng)導(dǎo)和分管局領(lǐng)導(dǎo)參加的博州地稅系統(tǒng)辦公室工作會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)區(qū)局相關(guān)文件內(nèi)容，領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)，并結(jié)合工作實(shí)際組織了討論。認(rèn)為《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)自治區(qū)地稅系統(tǒng)辦公室政務(wù)調(diào)研、督查督辦、能力素質(zhì)三項(xiàng)建設(shè)的意見》，符合自治區(qū)地稅系統(tǒng)辦公室的實(shí)際內(nèi)容，切合工作主線，是今后一個(gè)時(shí)期我局辦公室工作的指導(dǎo)性文件。要求全州地稅辦公室系統(tǒng)要正確認(rèn)識加強(qiáng)“三項(xiàng)建設(shè)”的必要性和重要性，增強(qiáng)深化“三項(xiàng)建設(shè)”的責(zé)任感和緊迫感，各級辦公室在日常工作中以“三項(xiàng)建設(shè)”為抓手，必須更加突出抓好政務(wù)調(diào)研、督查督辦和能力素質(zhì)建設(shè)，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，更好地完成博州地稅系統(tǒng)的各項(xiàng)工作任務(wù)。二、主要做法和取得成效㈠進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)調(diào)研建設(shè)，增強(qiáng)做好政務(wù)調(diào)研工作的主動性。開展政務(wù)調(diào)研是辦公室一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作，也是辦公室的重要職責(zé)，是參政輔政的重要手段。為切實(shí)加強(qiáng)辦公室的政務(wù)調(diào)研工作，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)，我局制定了《博州地稅局政務(wù)調(diào)研工作制度（試行）》，對制定調(diào)研工作計(jì)劃、提高調(diào)研工作質(zhì)量、開展調(diào)研課題研討、強(qiáng)化調(diào)研任務(wù)考核、調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié)予以明確并形成制度化。2012年，針對區(qū)局安排部署的網(wǎng)絡(luò)輿情管理這一新的工作，我局組織人員深入基層開展調(diào)研4次，深入了解網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作的實(shí)際狀況，針對工作中存在的問題對基層予以指導(dǎo)，形成關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情工作建設(shè)、稅收風(fēng)險(xiǎn)管理的調(diào)研文章6篇，切實(shí)達(dá)到了以調(diào)研促工作的目的。今年，我局在政務(wù)調(diào)研工作中轉(zhuǎn)變工作思路，針對基層局各自的工作特點(diǎn)有針對性地進(jìn)行選題，既豐富了調(diào)研課題又能充分挖掘基層的工作亮點(diǎn)，使調(diào)研報(bào)告言之有物、觀點(diǎn)鮮明，有數(shù)據(jù)、有分析、有觀點(diǎn)、有對策，真正為領(lǐng)導(dǎo)決策提供高效服務(wù)。如：阿拉山口地稅局調(diào)研文章《“營改增”試點(diǎn)工作的開展對阿拉山口市地方稅收的影響》緊扣當(dāng)前稅改主題，為當(dāng)?shù)攸h政部門和財(cái)稅部門實(shí)施決策提供了準(zhǔn)確依據(jù)；XX縣地稅局結(jié)合自身工作重點(diǎn)寫出的調(diào)研文章《關(guān)于加強(qiáng)我縣重點(diǎn)工程項(xiàng)目稅收管理工作的思考》為州局領(lǐng)導(dǎo)工作決策和其他基層局開展工作都提供了很好的經(jīng)驗(yàn)。截至目前，各局報(bào)送選題共10條，已形成調(diào)研報(bào)告5篇，為我局切實(shí)開展稅收風(fēng)險(xiǎn)管理、營改增、強(qiáng)化稅收征管、提升納稅服務(wù)等工作提供了第一手的翔實(shí)資料。其中《博州地稅局稅收風(fēng)險(xiǎn)管理工作探索》被自治區(qū)稅務(wù)學(xué)會北疆片區(qū)稅收理論研討會選為大會交流材料。㈡進(jìn)一步加強(qiáng)督查督辦工作，努力提升工作質(zhì)效。為了抓好稅收中心工作，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和效率，我局按季開展督查督辦工作。一是對區(qū)局和當(dāng)?shù)攸h委、政府布置的各項(xiàng)工作任務(wù)及重要會議精神的貫徹落實(shí)和上級批辦的的事項(xiàng)進(jìn)行督查督辦；二是對本局確定的稅收中心工作、重點(diǎn)工作進(jìn)行督查督辦；三是對局黨組會議、局務(wù)會議、局長辦公會議作出各項(xiàng)決定事項(xiàng)進(jìn)行督查督辦。同時(shí)在重點(diǎn)工作開展時(shí)限定辦結(jié)時(shí)限，并結(jié)合督查督辦及時(shí)落實(shí)工作開展實(shí)效，將反饋情況匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)提高工作效率。日常工作中力求在督查督辦工作的方法上創(chuàng)新，有機(jī)地將事前督查、事中督查與事后督查相結(jié)合，書面催報(bào)與電話催報(bào)相結(jié)合，固定時(shí)限督辦與隨機(jī)督辦相結(jié)合。定期對督查督辦情況進(jìn)行總結(jié)通報(bào)。如：2012年9月，州局局務(wù)會對下一階段工作提出整改提高要求，辦公室及時(shí)對工作進(jìn)展情況進(jìn)行了督查督辦，各科室、各部門均能在規(guī)定時(shí)間能上報(bào)工作整改方案，極大地提高了工作效率，有效地促進(jìn)了全年各項(xiàng)工作的完成。2013年5月，為認(rèn)真貫徹落實(shí)2013年稅收業(yè)務(wù)工作會議精神，進(jìn)一步推動各項(xiàng)稅收征管措施的開展，我局突出重點(diǎn)內(nèi)容、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)對象，在系統(tǒng)內(nèi)全面開展了稅收業(yè)務(wù)工作會議落實(shí)情況專項(xiàng)督查。對各基層局存在的問題進(jìn)行了梳理，并對工作落實(shí)開展情況進(jìn)行了通報(bào)，達(dá)到了通過督查促進(jìn)政風(fēng)轉(zhuǎn)變、效能提高、決策落實(shí)與完善、確保政令暢通的效果。㈢加強(qiáng)能力素質(zhì)建設(shè)，提升綜合業(yè)務(wù)能力。在能力素質(zhì)建設(shè)方面，我局領(lǐng)導(dǎo)予以了高度重視，通過開展講說活動，切實(shí)提高干部綜合素質(zhì)，讓每位干部都能“坐下來能寫、站起來能說、走出去能干”，都成為寫作的高手、辦事的能手、協(xié)調(diào)的好手。我局多年來堅(jiān)持有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分級次地對辦公室工作人員開展集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)采取以干代訓(xùn)、以老帶新的辦法，根據(jù)工作實(shí)際從基層辦公室抽調(diào)人員到州局辦公室跟班學(xué)習(xí)，針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)專門指導(dǎo)。2012年，通過舉辦辦公室業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班，對公文、信息寫作與網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)進(jìn)行全面培訓(xùn)2次，培訓(xùn)人員28人次。對基層局辦公室業(yè)務(wù)工作進(jìn)行具體指導(dǎo)和幫助，有效提升了各基層局在公文信息寫作以及網(wǎng)站建設(shè)方面的能力和水平。今年，我局針對新公文格式的正式運(yùn)行專門舉辦了一期培訓(xùn)班，對全州地稅系統(tǒng)公文處理相關(guān)人員進(jìn)行了全面細(xì)致地培訓(xùn)，對我局新公文格式的順利推行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)模式上努力創(chuàng)新，采取“走出去、請進(jìn)來”的方式，積極參與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門組織的各類專業(yè)培訓(xùn)，并派出人員參加州政府的跟班學(xué)習(xí)，邀請報(bào)社編輯講解新聞寫作專業(yè)知識，有效提升培訓(xùn)效果。2012年我局機(jī)關(guān)及基層局自治區(qū)檔案管理一級達(dá)標(biāo)單位三年復(fù)驗(yàn)全部取得優(yōu)秀成績。2013年，我局組織開展了對2013年工作思路認(rèn)真謀劃的講說活動，通過活動使干部進(jìn)一步深刻體會到學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐相結(jié)合的重要性，認(rèn)清不足，取長補(bǔ)短，在工作中自加壓力，不斷改進(jìn)，進(jìn)一步激發(fā)和調(diào)動了全體干部學(xué)習(xí)的積極性和主動性，營造出積極健康的工作氛圍，為培養(yǎng)復(fù)合型干部起到積極的推動作用。三、對加強(qiáng)“三項(xiàng)建設(shè)”的意見和建議為更好的做好“三項(xiàng)建設(shè)”工作，我局建議區(qū)局辦公室在政務(wù)調(diào)研工作方面能加大對我局的指導(dǎo)力度，多開展對地州局的調(diào)研，加強(qiáng)督導(dǎo)力度。由于人員調(diào)整，我局檔案管理人員在專業(yè)技能上較薄弱，希望區(qū)局辦公室能加強(qiáng)對我局檔案管理工作的培訓(xùn)、指導(dǎo)，建議組織地州局辦公室人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)輿情、應(yīng)急管理、電子政務(wù)、微博互動等新興業(yè)務(wù)，切實(shí)提升我局辦公室工作的全面發(fā)展，使辦公室人員能多學(xué)習(xí)先進(jìn)地州的工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與各兄弟地州局的橫向互動、交流，切實(shí)提升服務(wù)水平，增強(qiáng)綜合素質(zhì)，營造全區(qū)地稅辦公室系統(tǒng)上下一盤棋的良好局面。財(cái)稅局辦理人大提案的工作總結(jié)我局受理的市三屆人大三次會議代表建議和市政協(xié)三屆二次會議委員提案在市人大代表與選舉任免工委、市府辦、市政協(xié)提案委的指導(dǎo)下，在相關(guān)會辦單位的密切配合下，已完成辦理和答復(fù)工作?，F(xiàn)將辦理工作情況總結(jié)報(bào)告如下：一、基本情況2013年，我局共承辦市人大代表建議、政協(xié)委員提案108件，其中人大代表建議39件（主辦5件、會辦34件）、政協(xié)委員提案69件（主辦11件、會辦58件）。全部108件建議、提案均達(dá)到“五個(gè)100%”，即：上會率100%，面商率100%，辦結(jié)率100%，答復(fù)率100%，代表、委員基本滿意率100%。除第68號提案因是重點(diǎn)提案，于11月7日辦結(jié)外，其余107件建議、提案全部在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。辦理結(jié)果均采取網(wǎng)上辦理、紙質(zhì)回復(fù)的“雙軌制”，較好地完成了辦理任務(wù)。二、主要做法（一）制定方案，落實(shí)任務(wù)我局在接到市政府建議、提案交辦通知后，即召開由分管領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)處室負(fù)責(zé)人參加的建議、提案分辦會，下發(fā)《建議、提案分辦表》及《辦理工作方案表》。《建議、提案分辦表》明確了每件建議、提案的主辦處室、分管領(lǐng)導(dǎo)、辦理時(shí)限，《辦理工作方案表》對建議、提案的分辦、調(diào)研、研究辦理、與代表委員聯(lián)系溝通、辦理答復(fù)等程序進(jìn)行任務(wù)分解和落實(shí)，明確主要責(zé)任人、辦理時(shí)限和工作要求，做到“定人員、定任務(wù)、定時(shí)限、保質(zhì)量”。（二）領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識統(tǒng)一局長辦公會議專題聽取建議、提案辦理工作情況匯報(bào)。局黨組書記、局長陳志雄多次在局長辦公會和局中心組學(xué)習(xí)會上強(qiáng)調(diào)：“今年提交我局辦理的建議、提案量大，涉及工作面廣，辦理任務(wù)很重，但是無論如何要確保辦理質(zhì)量。各分管領(lǐng)導(dǎo)都要高度重視建議、提案的辦理工作，要主動帶隊(duì)面商，以辦理建議、提案推進(jìn)財(cái)政地稅工作的開展?！痹陬I(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，辦理建議、提案的業(yè)務(wù)處室在認(rèn)識上達(dá)到了統(tǒng)一，為辦理好建議、提案提供了思想和組織保證。（三）規(guī)范辦理，確保質(zhì)量一是明確辦理程序。嚴(yán)格執(zhí)行《XX市人民政府辦理人大代表建議和政協(xié)提案工作規(guī)則》、《XX市財(cái)政局地稅局人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作規(guī)則》，對建議、提案的分辦、承接、面商、答復(fù)、辦復(fù)等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格規(guī)范。局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)對建議、提案直接參與督辦，一抓到底。局辦公室積極發(fā)揮辦理工作總牽頭的作用，確定專人負(fù)責(zé)督辦工作，與各承辦處室保持聯(lián)系溝通，及時(shí)了解辦理情況和工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決問題，推動辦理工作開展。二是加強(qiáng)溝通協(xié)作。在辦理過程中，積極主動加強(qiáng)與其他部門之間的配合協(xié)作，與主、會辦單位通力協(xié)作完成好辦理任務(wù)。同時(shí)，積極與代表、委員溝通，取得他們對財(cái)稅工作的理解和支持。在“未調(diào)研不擬稿，未見面不答復(fù)，未滿意不復(fù)函”辦理原則的指導(dǎo)下，采取電話溝通、上門走訪等形式，把與代表、委員的聯(lián)系溝通貫穿于建議、提案辦理的全過程，密切了同代表、委員的關(guān)系，促進(jìn)了相互溝通，提高了辦事效率，取得了良好效果。我局今年16件主辦件，均采取登門走訪、座談?wù){(diào)研的形式與代表、委員進(jìn)行面商，面商率達(dá)100%；其中1件重點(diǎn)提案采取“三見面”協(xié)商會的形式辦理。有的主辦件多次和代表、委員面商，贏得了代表、委員的贊賞。三是確保辦理質(zhì)量。堅(jiān)持“三個(gè)辦”的原則，即：條件具備的立即辦，尚不完全具備條件的要?jiǎng)?chuàng)造條件辦，條件確實(shí)不具備的要做好解釋說明工作。辦理過程把好“四個(gè)關(guān)”，即：辦理之前把好“調(diào)研關(guān)”；辦理中把好“溝通關(guān)”；答復(fù)時(shí)把好“格式關(guān)”；過程中把好“期限關(guān)”。立足于解決實(shí)際問題，致力于取得實(shí)際成效，把建議、提案的辦理工作與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，與深入實(shí)際調(diào)查研究相結(jié)合，提高辦理質(zhì)量。第二篇：督查督辦工作總結(jié)督查督辦工作總結(jié)10篇督查督辦工作總結(jié)120xx年上半年，根據(jù)公司《首辦責(zé)任制》、《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》要求，綜合部緊緊圍繞公司“四定”重大項(xiàng)目工作部署，扎實(shí)開展各項(xiàng)任務(wù)的督辦工作，提高了公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率，有效地促進(jìn)了各部門各項(xiàng)工作有序開展。截至6月28日，對工程建設(shè)、融資工作、匯報(bào)材料等相關(guān)工作任務(wù)進(jìn)行了督辦，累計(jì)督辦工作92項(xiàng)。其中：19項(xiàng)為每周每月固定匯報(bào)材料，25項(xiàng)周例會領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，48項(xiàng)收文及文件審批，形成《首辦責(zé)任及督辦報(bào)表》15期。一、督辦工作開展情況自20xx年3月份開始，結(jié)合公司的實(shí)際情況以及4月19日印發(fā)的《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設(shè)、融資工作、匯報(bào)材料等的工作動態(tài)，推動各項(xiàng)工作的落實(shí)。一是開展了定期督查。根據(jù)公司《首辦責(zé)任制度》和《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，明確了各項(xiàng)重點(diǎn)工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門及首辦責(zé)任人，確定工作進(jìn)度及反饋上報(bào)時(shí)限要求，并按時(shí)開展每周定期督辦，及時(shí)掌握各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，共形成上報(bào)《首辦責(zé)任及督辦報(bào)表》15期。二是開展了跟蹤督辦。針對公司會議議定的事項(xiàng)，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項(xiàng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，督辦重點(diǎn)放在完成的質(zhì)量和時(shí)限上。并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)h定事項(xiàng)的完成情況、存在問題及建議，確保各項(xiàng)重要決策貫徹落實(shí)到位。截止目前，共跟蹤督辦會議議定事項(xiàng)落實(shí)情況25次，有效推動了有關(guān)工作的落實(shí)。按照“一事一辦、專人負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)”的原則，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項(xiàng)的督查落實(shí)。上半年辦理督辦事項(xiàng)92項(xiàng)，僅1項(xiàng)工作未按時(shí)辦結(jié)，已對相關(guān)部門及責(zé)任人進(jìn)行了公司通報(bào)批評，并按公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。二、采取的主要措施夯實(shí)督辦工作基礎(chǔ)，完善工作機(jī)制。在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實(shí)發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項(xiàng)工作任務(wù)及時(shí)得到落實(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在安排公司重點(diǎn)工作的同時(shí)，也對督辦工作提出明確要求。二是健全機(jī)制抓督辦。為強(qiáng)化督辦工作，健全督辦工作機(jī)制，結(jié)合公司管理制度中《首辦責(zé)任制度》，制訂了《公司文件流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)審批時(shí)限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門的責(zé)任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強(qiáng)的問題。采取多種督辦方式，增強(qiáng)督辦工作實(shí)效。靈活運(yùn)用督辦手段，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、OA郵件通知、文件簽收等，對公司收發(fā)文、文件審批、匯報(bào)材料、會議精神等開展督辦工作，確保工作任務(wù)及時(shí)落實(shí)。三、存在的問題回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求和工作的實(shí)際需要還有很大差距。主要存在問題如下：督辦方式方法相對單一，效率不高。目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、OA辦公系統(tǒng)等方式轉(zhuǎn)達(dá)督辦文件，但是文件轉(zhuǎn)達(dá)后常無法收到回應(yīng)，因此無法掌握督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況。目前，主要通過電話聯(lián)系確定進(jìn)展情況并做好相應(yīng)記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。由于督辦對象使用的工具不同（電腦、電話、手機(jī)、傳真等），督辦對象常在不同的區(qū)域活動，如參加會議、工地現(xiàn)場指導(dǎo)工作等，導(dǎo)致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進(jìn)行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對象較多，占用時(shí)間較多，并且不容易進(jìn)行督辦效果的統(tǒng)計(jì)。督辦工作力度相對薄弱，督辦效果有待提高。督辦工作的任務(wù)繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進(jìn)行區(qū)分而是統(tǒng)一進(jìn)行督辦，均是匯總領(lǐng)導(dǎo)的批示意見、會議布臵的工作等。督辦對象收到督辦事項(xiàng)后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責(zé)任部門內(nèi)部管理權(quán)責(zé)不清晰，造成督辦事項(xiàng)的辦理效果不理想。以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦作用的有效發(fā)揮。四、下一步工作思路下半年督辦的開展，需增強(qiáng)主動性，樹立創(chuàng)新性，追求實(shí)效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動各項(xiàng)工作的優(yōu)質(zhì)高效，更好地促進(jìn)各項(xiàng)各項(xiàng)重大決策和任務(wù)落實(shí)到位。一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形成督辦工作及時(shí)反饋、及時(shí)落實(shí)的動態(tài)良性循環(huán)。二是創(chuàng)新督辦工作方式方