金牌導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)-技巧篇(已修改)
2025-08-13 19:13 本頁(yè)面
【正文】 導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn) 技巧篇 訓(xùn)練發(fā)展部 20xx0319 如果你是消費(fèi)者 你會(huì)喜歡怎樣的促銷員？ 親切熱情 。 服務(wù)周到 禮貌得體 誠(chéng)信可靠 專業(yè)誠(chéng)懇 輕松自然 服務(wù)周到 導(dǎo) 言 本培訓(xùn)課程就是為促銷員樹(shù)立專業(yè)形象，更能迎合消費(fèi)需求，讓消費(fèi)者接受我們的促銷員，選購(gòu)我們的產(chǎn)品出發(fā)的！ 吸引顧客 引起顧客興趣 挑起購(gòu)買意愿 銷售促成 歡送顧客 導(dǎo)購(gòu)五步驟 （ 聲音要熱情大方，精神飽滿） ◆ 遠(yuǎn)距離（ 2米之外） 標(biāo)準(zhǔn)話術(shù) “ 帶上谷粒，均衡健康 /感受燕麥飄香，歡迎選購(gòu)惠爾康谷粒谷力” 標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作 面朝消費(fèi)者 ,導(dǎo)購(gòu)，微笑并要有眼神的交流，導(dǎo)購(gòu)的同時(shí)一定佩帶小蜜蜂！ 目的： 引起消費(fèi)者對(duì)谷粒谷力的注意！ 需重點(diǎn)關(guān)注： 帶小孩的顧客； 和導(dǎo)購(gòu)有眼神交流的顧客； 帶有我司促銷品（如購(gòu)物袋）的老顧客； 有推車的消費(fèi)者； 瀏覽競(jìng)品的消費(fèi)者； 時(shí)尚愛(ài)美人群； 肥胖人群； 第一步驟 吸起顧客注意 ： A、如目標(biāo)消費(fèi)者在促銷臺(tái)旁，導(dǎo)購(gòu)員可在促銷臺(tái)附近主動(dòng)給消費(fèi)者介紹產(chǎn)品； B、如目標(biāo)消費(fèi)者距離促銷臺(tái)較遠(yuǎn)，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)主動(dòng)出擊推介產(chǎn)品，并配合手勢(shì)引導(dǎo)消費(fèi)者至堆頭旁； C、 標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)： 您好， **，歡迎選購(gòu)惠爾康谷粒谷力！ D、 動(dòng)作指引： 打招呼的同時(shí)，將燕麥濃漿遞于消費(fèi)者手中，并將消費(fèi)者引至堆頭，面帶微笑，音量適中，目光與消費(fèi)者交流，從而發(fā)覺(jué)消費(fèi)者中意的口味！ 第一步驟 吸起顧客注意 第一步驟 吸起顧客注意 5步之內(nèi) 主動(dòng)出擊區(qū)： 您好， **：歡迎選購(gòu)惠爾康谷粒谷力！ 非主動(dòng)出擊區(qū)： 大聲導(dǎo)購(gòu)，吸引消費(fèi)者： 感受燕麥飄香，歡迎選購(gòu)惠爾康谷
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