【正文】 第一篇：項(xiàng)目部處罰管理規(guī)定.(2007)doc蘇州清風(fēng)裝飾工程營(yíng)造有限公司項(xiàng)目部處罰管理規(guī)定（2008年9月版）編制：審核：批準(zhǔn)：生效日期：工程部文件清風(fēng)三亞工字（2008）第001號(hào)工程部處罰管理?xiàng)l例（2008年9月版）對(duì)公司所下發(fā)的文件在四日內(nèi)沒(méi)有及時(shí)下傳給工人的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對(duì)負(fù)責(zé)人處以300元罰款。在正常上班時(shí)間內(nèi)，工地?zé)o人且未提前通知工程部（視情況）引起客戶(hù)投訴的，或工地有人而公司人員、監(jiān)理員敲門(mén)不開(kāi)的，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處以100300元/次的罰款。不允許向客戶(hù)索要煙、酒等物品，違反者罰款500元。統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一銘牌及標(biāo)語(yǔ)，統(tǒng)一圖紙上墻，統(tǒng)一表格填寫(xiě)，統(tǒng)一成品保護(hù)，統(tǒng)一安放滅火器，統(tǒng)一自帶馬桶，統(tǒng)一使用掛衣鉤整齊掛衣。違反其中任何一條，罰款100元?，F(xiàn)場(chǎng)材料擺放不整齊，當(dāng)天垃圾沒(méi)有及時(shí)清理到室外，違反其中任何一條罰款100元。未經(jīng)公司同意禁止在施工現(xiàn)場(chǎng)留宿，禁止在施工現(xiàn)場(chǎng)做飯，禁止在施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙，禁止在施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)煙頭，禁止對(duì)客戶(hù)的合理要求說(shuō)“不”。違反期中任何一條罰款300元，同時(shí)工程部承擔(dān)連帶責(zé)任。（其中禁止對(duì)客戶(hù)合理要求說(shuō)“不”一條工程部不承擔(dān)連帶責(zé)任。工程部所有人員（含負(fù)責(zé)人）向客戶(hù)借錢(qián)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以借款3倍的罰款。由于客戶(hù)原因，公司要求施工停工，工程部不執(zhí)行公司指令的罰款500元。施工人員不經(jīng)公司同意私下與客戶(hù)接洽工程和項(xiàng)目增減變動(dòng)（視為做私單）。對(duì)所施工的金額處以雙倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除，所有責(zé)任由負(fù)責(zé)人承擔(dān)。工地現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)施工人員嚴(yán)重不足（木工23名，瓦工12名，電工1名，油工23名）的，記入黑名單（不再派單）。工程部責(zé)令項(xiàng)目經(jīng)理立即增派施工人員，負(fù)責(zé)人不安排補(bǔ)上工人且無(wú)正當(dāng)理由的，罰款500元。1項(xiàng)目部在施工過(guò)程中偷工減料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款1000元；不按公司規(guī)定使用指定品牌等級(jí)材料，以及用現(xiàn)金到公司指定地點(diǎn)外買(mǎi)材料的（未經(jīng)公司同意），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款1000元；因偷工減料、未使用公司指定材料，引起質(zhì)量事故，給公司造成影響的重罰2000元。1中期以前發(fā)生的變更洽商客戶(hù)未簽字，工程部就擅自施工的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元/次；中期以后發(fā)生的變更洽商，客戶(hù)未交納95％的工程變更洽商款，工程部部就擅自施工的，、如工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，不按監(jiān)理要求及時(shí)整改的，罰款100元，無(wú)正當(dāng)理由每延誤一天罰款100元（特殊情況上報(bào)工程部核準(zhǔn)），并承擔(dān)由此造成的一切損失。1工程管理，工程部擅自使用列入黑名單工人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款1000元,并停派單1工程管理，所有人員以公司名義在外私自承接工程，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為做私單，罰款10000元。1工程管理，項(xiàng)目部對(duì)公司指派的工程拒絕接受的（視情況而定），停止承接工程45天，罰款500元（除已申請(qǐng)結(jié)束合同者）。1工程管理，負(fù)責(zé)人人無(wú)事實(shí)根據(jù)，詆毀公司形象的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款2000元，嚴(yán)重者予以開(kāi)除。1手機(jī)停機(jī)或不接電話(huà)或改換電話(huà)又未及時(shí)告知公司、客戶(hù)及其相關(guān)人員的，一天之內(nèi)未回復(fù)公司電話(huà)，罰款100元；連續(xù)3天關(guān)機(jī)的重罰1000元。12項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需提前2天申請(qǐng)呈報(bào)監(jiān)理到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分項(xiàng)工程驗(yàn)收，以便監(jiān)理安排時(shí)間。驗(yàn)收時(shí)工程部不嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行水壓及電搖表檢測(cè)的，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元?？蛻?hù)所購(gòu)買(mǎi)的主材，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，必須及時(shí)通知監(jiān)理部認(rèn)真檢查、驗(yàn)收，如三方簽字不全，罰款500元；如發(fā)現(xiàn)未通知監(jiān)理部來(lái)驗(yàn)收的，罰款200元，并承擔(dān)由此造成的損失，主要需要到場(chǎng)驗(yàn)收的材料為：潔具、燈具、玻璃器皿。同時(shí)吊燈按照完畢后，要進(jìn)行吊燈封罩（使用原吊燈保護(hù)膜）并不允許長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)燈，以防將保護(hù)膜燙壞，如違反此規(guī)定，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處以100元的處罰。2中期決算辦理不及時(shí)，不嚴(yán)格控制工程進(jìn)度，工程部經(jīng)理未按公司規(guī)定發(fā)文通知，造成中期款超期，工地未停止施工，以及未停止其他相關(guān)服務(wù)的，工程部經(jīng)理罰款300元。2項(xiàng)目負(fù)責(zé)人未按時(shí)申請(qǐng)呈報(bào)監(jiān)理部部人員驗(yàn)收，施工驗(yàn)收辦理不及時(shí)，或未按公司規(guī)定驗(yàn)收，項(xiàng)目部罰款100元,累計(jì)三次扣發(fā)本工程提成，如項(xiàng)目部已按規(guī)定通知監(jiān)理部，而監(jiān)理部無(wú)故未按時(shí)到場(chǎng)（視具體情況），罰款200元。2222嚴(yán)禁項(xiàng)目負(fù)責(zé)人拿客戶(hù)物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款500元。嚴(yán)禁工程，監(jiān)理部私與工人班長(zhǎng)吃一頓飯，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元，發(fā)現(xiàn)二次罰款2000。上班時(shí)間工程人員不開(kāi)手機(jī)，罰款30元，滿(mǎn)2次取消當(dāng)月話(huà)費(fèi)。工程檔案中缺少一張管理單據(jù)，監(jiān)理部該單提成不予以發(fā)放，并責(zé)令立即補(bǔ)單，逾期不補(bǔ)單罰款100元。2由于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的原因，對(duì)客戶(hù)處理不當(dāng)，導(dǎo)致所承接的工程被客戶(hù)投訴的，視情況對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰；客戶(hù)電話(huà)投訴客服部的，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處以500元/次的罰款；客戶(hù)到總經(jīng)理辦公室投訴的(含電話(huà)投訴)，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處以1500元/次的罰款；對(duì)工程部經(jīng)理處以嚴(yán)重過(guò)失單一張。同一個(gè)工程有兩次投訴的,對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人加倍處罰?？蛻?hù)到上級(jí)單位（如消協(xié)、質(zhì)檢站等）投訴的，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處以3000元/次的處罰；客戶(hù)到媒體投訴的，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理處以500010000元/次的罰款,情況嚴(yán)重的予以開(kāi)除,對(duì)工程部經(jīng)理取、由于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的原因，導(dǎo)致所承接的工程出現(xiàn)問(wèn)題，而需公司領(lǐng)導(dǎo)出面處理的，根據(jù)級(jí)別依次收取處理費(fèi)：由公司中層領(lǐng)導(dǎo)出面的，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人收取200元/次的處理費(fèi)；由公司副總經(jīng)理出面處理的，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人收取500元/次的處理費(fèi)；由公司總經(jīng)理出面處理的，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人收取1000元/次的處理費(fèi)；由公司董事長(zhǎng)出面處理的，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人收取1800元以上的處理費(fèi)。3如工程款須由公司領(lǐng)導(dǎo)出面收取的，本項(xiàng)工程的結(jié)算減半。凡是櫥柜有變更金額的，一定要以書(shū)面形式及時(shí)通知項(xiàng)目經(jīng)理，否則出現(xiàn)問(wèn)題項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不承擔(dān)。33水電施工完畢后，3天內(nèi)必須交上水電照片，逾期一天罰款50元。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人所填寫(xiě)的材料單必須經(jīng)過(guò)總經(jīng)理簽字材料部方可到發(fā)貨，不允許先發(fā)貨后再補(bǔ)簽申購(gòu)單。333設(shè)計(jì)師到工地的檢查單，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不得簽字，必須由代班班長(zhǎng)簽字。甲供材料與乙供材料，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶(hù)直接簽字驗(yàn)收。不管是甲供材料還是乙供材料，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，立即停工，若甲方堅(jiān)決要使用，必須客戶(hù)簽字；若乙供，要及時(shí)通知供應(yīng)商更換材料。3影響工程進(jìn)度的簽證單，無(wú)論甲方還是乙方的問(wèn)題，必須經(jīng)過(guò)工程部經(jīng)理審核簽字后方可生效。3所有工地竣工驗(yàn)收時(shí)，必須向甲方提供工程決算書(shū)并由工程部確認(rèn)，以備工程部跟蹤檢查，如尾款2個(gè)月內(nèi)沒(méi)有上交，第三個(gè)月，欠款從工資中扣除，取消結(jié)算。3項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不允許私自推薦甲供材料給客戶(hù)，陪同客戶(hù)去購(gòu)買(mǎi)甲供材料不得吃、拿供應(yīng)商回扣，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將以5000元的扣款處理。開(kāi)工前兩天，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與設(shè)計(jì)師必須交底碰面。4凡是由乙供材料變?yōu)榧坠┑?，客?hù)必須到公司辦理變更手續(xù)，項(xiàng)目經(jīng)理接到通知后，才能更改材料，否則公司不予以承認(rèn)。4由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹的客戶(hù)，經(jīng)設(shè)計(jì)師、工程部經(jīng)理簽字后的單子到客服部備底，等工程決算后，決算后的2％將作為項(xiàng)目經(jīng)理的獎(jiǎng)勵(lì)。4所有驗(yàn)收單及簽證單必須是由簽合同的當(dāng)事人的簽名，簽合同當(dāng)事人以外的人員需授權(quán)方可簽字，否則一律不認(rèn)可。4若發(fā)現(xiàn)工地上有工人威脅監(jiān)理人員，該工人公司一律不準(zhǔn)使用；若發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人威脅監(jiān)理人員，給予開(kāi)除且扣留質(zhì)保金。4凡是發(fā)現(xiàn)環(huán)保（材料或是空氣檢測(cè)）出現(xiàn)問(wèn)題的，要立即上報(bào)，不得隱瞞或拖延時(shí)間。4凡是碰到圖紙上的拆除承重墻的，一律駁回，不予施工。堅(jiān)決不允許在承重墻上打孔，如發(fā)現(xiàn)施工，罰款10003000元。44若查因本公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人原因?qū)⒉牧蠁瘟魅胨酥郑瑢⒔o予5000元的扣款處理。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人若離職，則必須提前一個(gè)月以書(shū)面形式寫(xiě)辭職報(bào)告，公司同意后方可離職，（但必須完成解決工程、尾款、工人工資等事項(xiàng)，否則不予結(jié)算一切款項(xiàng)）；若未經(jīng)公司同意，擅自離職則取消結(jié)算款項(xiàng)。450、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人所領(lǐng)工程材料由工程部累加，限度以工程總價(jià)40％計(jì)算。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人接單后不再換人，如因項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或產(chǎn)生矛盾，提出退出或客戶(hù)要求換人，該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人罰款3000元，對(duì)該工程所有損失由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承擔(dān)，并不予結(jié)算。55555工程正常施工階段，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人無(wú)故停工一天罰3001000元。即日起所有工人班長(zhǎng)的質(zhì)保金必須交滿(mǎn)50