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正文內(nèi)容

規(guī)范診療行為保障醫(yī)療安全先進(jìn)個(gè)人(已修改)

2025-11-04 22:44 本頁面
 

【正文】 第一篇:規(guī)范診療行為保障醫(yī)療安全先進(jìn)個(gè)人典型事跡材料醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身心健康,是醫(yī)療工作的生命線,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。身為一名醫(yī)務(wù)工作者,時(shí)刻以保護(hù)人民身心健康為己任,努力提高業(yè)務(wù)水平、規(guī)范醫(yī)療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全。同時(shí)作為一名科室負(fù)責(zé)人,深知科室質(zhì)量安全是科室發(fā)展的重中之重,在思想上高度重視醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作,從規(guī)范醫(yī)療行為上狠抓醫(yī)療質(zhì)量確保醫(yī)療安全。(一)在日常工作中不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí),把“救死扶傷”奉為天職,做到理解、同情、關(guān)心、愛護(hù)和尊重患者。在醫(yī)療服務(wù)過程中,加強(qiáng)與病人的溝通交流,耐心向病人解釋病情;努力使用通俗易懂的語言,包括禮貌性語言、解釋性語言、安慰性語言、保護(hù)性語言;定期征詢病人意見,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,解釋耐心、檢查細(xì)心、治療精心、聽意見虛心。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章及診療、護(hù)理、預(yù)防保健等技術(shù)操作規(guī)范、常規(guī),做到依法執(zhí)業(yè),依規(guī)操作。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度,特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷更新業(yè)務(wù)知識,了解國內(nèi)外醫(yī)學(xué)最新進(jìn)展,學(xué)習(xí)普外科常見病的最新診治規(guī)范、普外科手術(shù)規(guī)范操作。嚴(yán)格按照診療規(guī)范、手術(shù)操作規(guī)范進(jìn)行診療活動(dòng),確保醫(yī)療質(zhì)量。自2000年以來,對新出的結(jié)直腸癌、胃癌、腹股溝疝、胃腸道間質(zhì)瘤的診療規(guī)范(包括國外國內(nèi)的規(guī)范),均進(jìn)行了學(xué)習(xí)并留有檔案,在診療活動(dòng)中真正做到有據(jù)可依、有理可循,確保對病人的生命安全和身心健康負(fù)責(zé),提高了自身的業(yè)務(wù)水平,確保了醫(yī)療安全。虛心向兄弟科室學(xué)習(xí)。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)則制度,不跨科收病人,遇到本專業(yè)意外的病情或疾病時(shí)積極向相關(guān)科室溝通,請會(huì)診向相關(guān)專業(yè)專家學(xué)習(xí)。(二)在科室管理工作中加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高各級醫(yī)師素質(zhì)。把每周五定為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日,學(xué)習(xí)本專業(yè)的最新進(jìn)展、診療規(guī)范、國內(nèi)外專家手術(shù)操作演示視頻等。對病房、門診工作進(jìn)行總結(jié),如出現(xiàn)問題,重點(diǎn)分析問題發(fā)生的原因,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和提出整改措施等。持續(xù)地對科室各級醫(yī)師進(jìn)行強(qiáng)化醫(yī)療安全的警示教育,增強(qiáng)全體醫(yī)生的責(zé)任感,培養(yǎng)縝密、科學(xué)的醫(yī)學(xué)態(tài)度和認(rèn)真、負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神,確保醫(yī)療安全,嚴(yán)防醫(yī)療問題發(fā)生,努力為廣大患者提供便捷、安全、有效地醫(yī)療服務(wù)。對科室各級醫(yī)師嚴(yán)格要求,特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度包括首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范及管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等的落實(shí)情況不定期進(jìn)行檢查,避免差錯(cuò)事故,減少醫(yī)療糾紛,確保醫(yī)療安全。要求各級醫(yī)師重視醫(yī)患溝通。醫(yī)務(wù)人員要充分尊重病人的知情權(quán)、選擇權(quán),同時(shí)也是在保護(hù)醫(yī)護(hù)人員自己的醫(yī)療行為。病人入院后須進(jìn)行一系列告知、簽字,如入院告知、病情告知、治療風(fēng)險(xiǎn)告知、特殊檢查、病情危重等,而且須讓患者簽字為證,通過告知,遵循了知情同意原則,最大限度減少醫(yī)療糾紛發(fā)生。狠抓病歷書寫質(zhì)量及管理。病歷作為醫(yī)療檔案,是整個(gè)醫(yī)療行為的真實(shí)記錄,具有法律效應(yīng)當(dāng)糾紛或事故發(fā)生時(shí),它是醫(yī)療事故鑒定及司法鑒定的主要依據(jù),尤其是在舉證責(zé)任倒置的今天,病歷顯得尤為重要。通過對病歷重要性的學(xué)習(xí),使醫(yī)護(hù)人員充分認(rèn)識到每份醫(yī)療文書的重要性和法律意義,嚴(yán)格按規(guī)范書寫、及時(shí)完成,并且各類文書要完整。在科室內(nèi)成立了病案質(zhì)量管理小組,每周對運(yùn)行病案、出院病案進(jìn)行質(zhì)控,對出現(xiàn)問題的病歷要責(zé)任到人,限期整改的同時(shí)對其進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)處罰。對于普遍存在的問題,晨會(huì)交班后提出整改意見,要求各級醫(yī)師按照整改方案嚴(yán)格執(zhí)行。每月對科室的醫(yī)療質(zhì)量,進(jìn)行總結(jié),兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。對質(zhì)量優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì),對質(zhì)量不達(dá)標(biāo)者給予罰款。科室的獎(jiǎng)懲與個(gè)人年底評優(yōu)樹先掛鉤,由此加強(qiáng)各級醫(yī)師的醫(yī)療安全意識。對科室的工作實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理。對醫(yī)院的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分解,安排到具體的責(zé)任人。指標(biāo)完成情況與績效部分掛鉤,增強(qiáng)了醫(yī)師的責(zé)任感,保障了科室良性運(yùn)轉(zhuǎn),提高了醫(yī)療質(zhì)量。第二篇:規(guī)范醫(yī)療行為 保障醫(yī)療安全規(guī)范醫(yī)療行為 保障醫(yī)療安全ZHZHDY 我國衛(wèi)生事業(yè)改革開放30多年來,發(fā)生了巨大的變化,取得了可喜的成績,但是在改革過程中由于相關(guān)的醫(yī)療改革方針政策、法律法規(guī)跟不上衛(wèi)生事業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的改革步伐,醫(yī)療管理措施與衛(wèi)生事業(yè)改革不相配套,而帶來了一些弊端。從衛(wèi)生部對我省“百日安全活動(dòng)”和“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)檢查情況來看,暴露出部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)、部分醫(yī)務(wù)人員仍然對醫(yī)療安全缺乏足夠的重視,醫(yī)院管理松懈,存在較多的醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)。隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展,患者作為消費(fèi)者,維權(quán)的意識不斷增強(qiáng)。同時(shí)由于科學(xué)的進(jìn)步及醫(yī)療水平的提高,患者對醫(yī)療效果期望值增高,患者及其家屬等有關(guān)人員對醫(yī)院提供的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)及環(huán)境設(shè)施等不滿意引發(fā)的醫(yī)療糾紛日益增多??陀^來說,醫(yī)療糾紛的發(fā)生有很多方面的原因,醫(yī)院要完全杜絕醫(yī)療糾紛是不可能的,但盡量避免一些不必要的、不值得或可控的糾紛是完全可以的。一、醫(yī)療糾紛的分類(一)醫(yī)療過失糾紛:包括醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯(cuò)。(二)非醫(yī)療過失糾紛。除了由于醫(yī)療過錯(cuò)和過失引起的醫(yī)療糾紛外,有時(shí),醫(yī)方在醫(yī)療活動(dòng)中并沒有任何疏忽和失誤,僅僅是由于患者單方面的不滿意,也會(huì)引起糾紛。這類糾紛可以是因患者缺乏基本的醫(yī)學(xué)知識,對正確的醫(yī)療處理、疾病的自然轉(zhuǎn)歸和難以避免的并發(fā)癥以及醫(yī)療中的意外事故不理解而引起的,也可以是由于患者的毫無 道理的責(zé)難而引起的。亦有人稱之為醫(yī)療侵權(quán)糾紛,即醫(yī)療服務(wù)的提供者與接受者之間對醫(yī)療行為及其后果是否侵權(quán)及侵權(quán)責(zé)任的爭議。因服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療費(fèi)用、后勤服務(wù)等方面引致的醫(yī)患矛盾。服務(wù)態(tài)度生硬或解答詢問態(tài)度粗暴引起的糾紛:有的醫(yī)務(wù)人員不體諒病人的焦慮心情,對病人的詢問很不耐煩,或出言不遜,惡語傷人,造成病人和家的不信任。一旦病情復(fù)雜多變出現(xiàn)意外,如做過敏試驗(yàn)致死、心律失常發(fā)生突然猝死或注射一支鏈霉素致耳聾等,本來構(gòu)不成醫(yī)療事故,但由于醫(yī)患關(guān)系緊張而引起糾紛。在醫(yī)患之間撥弄挑起的醫(yī)療糾紛:有少數(shù)醫(yī)務(wù)人員為了泄私憤,圖報(bào)復(fù),抬高自己,壓制別人;或?yàn)榱藗€(gè)人利益利用某些同行出現(xiàn)的失誤,有意歪曲事實(shí),妄加評估,到處游說;或?yàn)榱瞬T及家屬出謀劃策,傳遞信息,甚至將病員病歷私自竊走或復(fù)制,造成假象借以挑起事端。在遇到的部分難處理的醫(yī)糾紛中,一定程度上與這些不負(fù)責(zé)任的卑劣行為有關(guān)。這種行為危害極大,要堅(jiān)決嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)加懲處。對醫(yī)療事故不做實(shí)事求是的處理激發(fā)的醫(yī)療糾紛:當(dāng)發(fā)生了事故差錯(cuò),如果采取實(shí)事求是的態(tài)度公開檢討錯(cuò)誤,承擔(dān)責(zé)任,取得對方諒解,就有可能使將要發(fā)生的糾紛消除。如果回避矛盾,推卸責(zé)任,蒙騙病員,推出不管;或怕家屬無休止地糾纏,怕影響醫(yī)院聲譽(yù),怕失去個(gè)人的尊嚴(yán),而對應(yīng)負(fù)的責(zé)任遮遮掩掩,結(jié)果使事態(tài)擴(kuò)大,矛盾激化。亂開診斷證明書引起的糾紛:醫(yī)院個(gè)別工作人員,由于老同學(xué)、老同事、老相識,或受他人之托,開人情假,出具假診斷證明書。如 有的因交通肇事被軋傷,托人情在開診斷證明時(shí)把傷情寫重,長期不上班,給肇事者造成長期經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);有的傷勢很重,而肇事者或單位托人把傷情寫得很輕。一張不
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