【正文】 第一篇：職業(yè)道德禮儀知識職業(yè)道德禮儀知識職業(yè)道德禮儀知識1職業(yè)道德基本規(guī)范一、愛崗敬業(yè)愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作，亦稱熱愛本職。敬業(yè)包含兩層涵義：一為謀生敬業(yè)，二為真正認識到自己工作的意義敬業(yè)。愛崗敬業(yè)要求做到樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、干一行愛一行。二、誠實守信誠實守信是指忠誠老實，信守諾信，是為人處事的原則。誠實，就是忠誠老實，不講假話。守信，就是信守諾言，說話算數(shù)，講信譽，重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)?！把员匦?，行必果”。，也是做事的原則，更是樹立行業(yè)形象的根本。誠實守信要求我們做到誠信無欺、講究質(zhì)量、信守合同。誠信無欺，即待物接人誠懇可信，不采用欺騙手段。講究質(zhì)量，即要樹立質(zhì)量第一的觀念，嚴把質(zhì)量關(guān)。信守合同，即要說到做到，言而有信，認真履行承諾或合同。三、辦事公道辦事公道是指從業(yè)人員在辦事情、處理問題時，要站在公正的立場上，按照同一標準和同一原則辦事的職業(yè)道德規(guī)范。辦事公道要求人們做到客觀公正，照章辦事?？陀^公正，即遇事從客觀事實出發(fā)，并能做出客觀、公正的判斷和處理。照章辦事，就是按照規(guī)章制度來對待所有的當事人，不徇情枉法、不徇私枉法。辦事公道的核心就是要克服私心，正直無私。要做到辦事公道，還必須加強學(xué)習(xí)，不斷提高認識能力，能明確是非標準，分辯善惡美丑，并有敏銳的洞察力，才能公道辦事。四、服務(wù)客戶服務(wù)客戶就是為客戶服務(wù)。服務(wù)客戶要求做到熱情周到，滿足需要。熱情周到，即從業(yè)人員對服務(wù)客戶抱以主動、熱情、耐心的態(tài)度，把客戶當作親人，服務(wù)細致周到，勤勤懇懇。滿足需要，即從業(yè)人員努力為客戶提供方便，想客戶之所想，急客戶之所急，關(guān)心他人疾苦，主動為他人排憂解難。最后，做每件事都要方便客戶。五、奉獻社會奉獻社會，就是全心全意為社會做貢獻，是為人民服務(wù)精神的最高表現(xiàn)。奉獻，就是不期望等價的回報和酬勞，而愿意為他人、為社會或為真理、為正義獻出自己的力量，包括寶貴的生命。、社會效益擺在第一位(1)奉獻社會是職業(yè)道德中的最高境界。(2)奉獻是一種人生境界，是一種融在一生事業(yè)中的高尚人格。交通行政執(zhí)法職業(yè)道德基本規(guī)范一、甘當公仆忠于祖國熱愛人民聽黨指揮服務(wù)群眾二、熱愛交通愛崗敬業(yè)樂于奉獻鉆研業(yè)務(wù)艱苦奮斗三、忠于職守嚴肅執(zhí)法不畏權(quán)勢違法必究不枉不縱四、依法行政恪守職責(zé)法為準繩嚴守程序裁量公正五、團結(jié)協(xié)作互助友愛通力協(xié)作顧全大局聯(lián)系群眾六、風(fēng)紀嚴整遵章守紀作風(fēng)嚴謹平等待人舉止文明七、接受監(jiān)督辦事公開歡迎批評服從檢查有錯必糾八、廉潔奉公清正廉明反腐拒賄不謀私利一心為公職業(yè)道德基本內(nèi)容及其意義(一)職業(yè)道德的概念。職業(yè)道德，、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對本職人員在職業(yè)活動中的行為標準和要求，同時又是職業(yè)對社會所負的道德責(zé)任與義務(wù)。職業(yè)道德是指人們在職業(yè)生活中應(yīng)遵循的基本道德，即一般社會道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。是職業(yè)品德、職業(yè)紀律、專業(yè)勝任能力及職業(yè)責(zé)任等的總稱，屬于自律范圍，它通過公約、守則等對職業(yè)生活中的某些方面加以規(guī)范。職業(yè)道德既是本行業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為規(guī)范，又是行業(yè)對社會所負的道德責(zé)任和義務(wù)。(二)職業(yè)道德的主要內(nèi)容。我國《公民道德建設(shè)實施綱要》提出了職業(yè)道德的主要內(nèi)容是：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會。職業(yè)道德是道德在職業(yè)實踐活動中的具體體現(xiàn)。(1)愛崗敬業(yè)就是對自己的職業(yè)、自己的工作認真負責(zé)，熱愛本職工作，以崇敬、嚴肅的態(tài)度對待自己的職業(yè)，對本職工作一絲不茍、盡心盡力、忠于職守，為實現(xiàn)職業(yè)的目標而奮斗努力。一個人要做好自己的本職工作，沒有愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神是做不好的，現(xiàn)代社會人與人之間只是分工不同，職業(yè)無貴賤之分，這是職業(yè)道德所要倡導(dǎo)的首要規(guī)范。(2)誠實守信就是實事求是為人做事，講信用、守諾言，這是職業(yè)道德的最基本準則。(3)辦事公道就是指處理各種職業(yè)事務(wù)時要公道正派、客觀公正、不偏不倚、公開公平。對不同的對象一視同仁，秉公辦事。不因職位高低、貧富、親疏的差別而區(qū)別對待。(4)服務(wù)群眾是指聽取群眾意見，了解群眾需要，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，這是職業(yè)道德的重要原則。(5)奉獻社會就是要履行對社會、對他人的職業(yè)義務(wù)，自覺地努力地為社會、為他人做出貢獻。這是職業(yè)道德的出發(fā)點和歸宿，當社會利益與分部利益、個人利益發(fā)生沖突時，要求每一個從業(yè)人員把社會利益放在首位。職業(yè)道德禮儀知識2職業(yè)道德是社會道德體系的重要組成部分，它一方面具有社會道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具體表現(xiàn)在：調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務(wù)對象間的關(guān)系。職業(yè)道德的基本職能是調(diào)節(jié)職能。它一方面可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部的關(guān)系，即運用職業(yè)道德規(guī)范約束職業(yè)內(nèi)部人員的行為，促進職業(yè)內(nèi)部人員的團結(jié)與合作。另一方面，職業(yè)道德又可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員和服務(wù)對象之間的關(guān)系。有助于維護和提高本行業(yè)的信譽。一個行業(yè)的信譽，也就是它們的形象、信用和聲譽，是指行業(yè)及其產(chǎn)品與服務(wù)在社會公眾中的信任程度，提高行業(yè)的信譽主要靠產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，而從業(yè)人員職業(yè)道德水平，是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的有效保證。若從業(yè)人員職業(yè)道德水平不高，很難生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。促進本行業(yè)的發(fā)展。一個行業(yè)、一個企業(yè)的發(fā)展有賴于高的經(jīng)濟效益，而高的經(jīng)濟效益源于高的員工素質(zhì)。員工素質(zhì)主要包含知識、能力、責(zé)任心三個方面，其中責(zé)任心是最重要的。而職業(yè)道德水平高的從業(yè)人員其責(zé)任心是極強的，因此，職業(yè)道德能促進本行業(yè)的發(fā)展。有助于提高全社會的道德水平。職業(yè)道德是整個社會道德的主要內(nèi)容。職業(yè)道德一方面涉及到每個從業(yè)者如何對待職業(yè)，如何對待工作，同時也是一個從業(yè)人員的生活態(tài)度、價值觀念的表現(xiàn)；是一個人的道德意識，道德行為發(fā)展的成熟階段，具有較強的穩(wěn)定性和連續(xù)性。另一方面，職業(yè)道德也是一個職業(yè)集體，甚至一個行業(yè)全體人員的行為表現(xiàn)，如果每個行業(yè)，每個職業(yè)集體都具備優(yōu)良的道德，對整個社會道德水平的提高肯定會發(fā)揮重要作用。什么是職業(yè)道德“職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對本職人員在職業(yè)活動中行為標準和要求，同時又是職業(yè)對社會所負的道德責(zé)任與義務(wù)。職業(yè)道德是指人們在職業(yè)生活中應(yīng)遵循的基本道德，即一般社會道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。是職業(yè)品德、職業(yè)紀律、專業(yè)勝任能力及職業(yè)責(zé)任等的總稱，屬于自律范圍，它通過公約、守則等對職業(yè)生活中的某些方面加以規(guī)范。職業(yè)道德既是本行業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為規(guī)范，又是行業(yè)對社會所負的道德責(zé)任和義務(wù)?！笔裁词锹殬I(yè)道德的素養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)實質(zhì)上就是兩種對立的道德意識之間的斗爭，是善和惡、正和邪、是和非之間的斗爭，對于從業(yè)者來說，要取得職業(yè)道德品質(zhì)上的進步，就必須自覺地進行兩種道德觀的斗爭。職業(yè)道德修養(yǎng)上的兩種道德觀的斗爭，有其自身的特點。它是一個從業(yè)者頭腦中進行的兩種不同思想的斗爭。盡管這兩種不同思想反映著復(fù)雜的道德關(guān)系，但它卻是在一個人的頭腦中進行的。對于職業(yè)道德修養(yǎng)，用形象一點的話來說，就是自己同自己“打官司”，即“內(nèi)省”。正是由于這種特點，必須隨時隨地認真培養(yǎng)自己的道德情感，充分發(fā)揮思想道德上正確方面的主導(dǎo)作用，促使“為他”的職業(yè)道德觀念去戰(zhàn)勝“為己”的職業(yè)道德觀念，認真檢查自己的一切言論和行動，改正一切不符合社會主義職業(yè)道德的東西，才能達到不斷提高自己職業(yè)道德的水平。第二篇：教師職業(yè)道德及禮儀等相關(guān)知識教師職業(yè)道德及禮儀等相關(guān)知識什么是禮儀？答：禮儀有狹義和廣義兩種概念。狹義的概念是指表示尊敬和敬意而隆重舉行的禮賓儀式。廣義的概念是指人們在社會交往中符合社會公德的各種行為規(guī)范，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。禮儀的基本原則是什么？答：遵時守約原則；公平對等原則；和諧適度原則；寬容自律原則；尊重習(xí)俗與風(fēng)俗禁忌原則。加強個人自身修養(yǎng)要做到什么？答：要自覺提高個人品德修養(yǎng)；要有正義感和原則性；要關(guān)心他人，尊重他人，助人為樂。教師儀態(tài)的一般要求是什么？答：站態(tài)要有安定感和力度，這樣有利于學(xué)生提高情緒，振作精神；隨著教學(xué)內(nèi)容的變化，要求教師適當變化站姿；要用優(yōu)美的手勢正確地表達感情，不能指手畫腳，盛氣凌人；面部表情要豐富但不做作，要善于運用喜、怒、哀、樂、愛、恨、怨、嘆等表情；與學(xué)生交談時，神態(tài)要熱情、親切，即使批評學(xué)生時，也不能用輕視、蔑視的眼光，因為學(xué)生往往從教師的眼神中看到自己在教師心目中的地位和價值。教師目光有哪些禁忌？答：忌責(zé)怪的目光；忌漠視的目光；忌看完學(xué)生突然一笑，是一種譏諷；忌面無悅色的斜視，是一種鄙意。教師微笑的作用有哪些？答：表明心境良好；表明充滿自信；表明真誠友善；表明樂業(yè)敬業(yè)。教師服飾著裝的原則有哪些？答：“時間、地點、目的”原則；諧調(diào)性原則；整體性原則；整潔性原則。女教師著裝的“六不”原則。答：衣服不允許過大或過小；不允許衣扣不到位；不允許不穿襯裙；不允許內(nèi)衣外現(xiàn)；不允許隨意搭配；不允許亂配鞋襪。教師課堂語言應(yīng)該做到答：語言柔和動聽；語調(diào)恰當、富有節(jié)奏；發(fā)音純正、語句流暢；語言清晰、明白。教師與學(xué)生談心的注意事項答：尊重學(xué)生、耐心傾聽；不要做不必要的小動作；要注意控制自己的情緒；不宜說話顛三倒四；忌諷刺挖苦；不宜問學(xué)生不愿回答的問題；不宜用太長時間談?wù)撟约?；不宜在交談中頻頻接打手機；不宜在交談中提及對方的傷心事；忌居高臨下。1教師與家長溝通的禮儀規(guī)范答：熱情接待來校的學(xué)生家長；尊重家長及家長的意見，切勿對家長說：“您錯了”；如果是自己錯了，要立即承認；以友善的態(tài)度開始；控制好談話的聲音和距離；認真傾聽家長的敘述；營造寬松的氛圍；介紹學(xué)生發(fā)展情況要具體一些；要以平等的身份與家長交談；談學(xué)生缺點時要注意方式；交談時不要談及別的學(xué)生；交談完，要肯定溝通收獲。1教師職業(yè)道德具有哪些特點?答：教師職業(yè)道德意識的自覺性、教師職業(yè)道德行為的示范性、教師職業(yè)道德影響的廣泛性和深遠性。1教師職業(yè)道德的功能表現(xiàn)在哪兩個方面？答：認識功能和實踐功能。答：教師要平等友好地對待學(xué)生；教師要由衷地信任學(xué)生；教師要善于自我克制。3樹立現(xiàn)代教育學(xué)生觀的基本要求有哪些？答：在教育過程中激發(fā)學(xué)生的主觀能動性；在教育過程中注重學(xué)生的發(fā)展性；在教育過程中體現(xiàn)對待學(xué)生的公正性。3正確處理好師生間的矛盾我們必須努力做到哪幾點？答：熱愛學(xué)生，嚴格要求；尊重學(xué)生，平等信任；互相交流，教學(xué)相長。3教師怎樣才能真正地尊重學(xué)生？答：教師要平等友好地對待學(xué)生；教師要由衷地信任學(xué)生；教師要善于自我克制。3教師如何與差生溝通？答：一是熱情相待原則。對待差生的困苦，要熱心相助；對待差生的憂思，要熱心化解；對待差生的進步，要熱情肯定。二是坦誠相待原則。教師真誠地對待差生，在差生面前講真話，他們便會大膽地坦誠交心，敞開心靡，吐露心聲。三是平等相待原則。教師要同差生交朋友，尊重他們，理解他們，創(chuàng)造融洽和諧的溝通氣氛，使他們獲得愉快，輕松的情緒體驗，從而達到良好的教育效果。3教師如何教育早戀學(xué)生？答：教師在教育中，對中學(xué)生的早戀情況應(yīng)給予具體分析，堅持以疏導(dǎo)為主的原則，既不能對早戀現(xiàn)象不聞不問，也不能不問情況一概反對男女學(xué)生的交往。教師應(yīng)正確引導(dǎo)學(xué)生懂得早戀的害處和在兩性問題上應(yīng)有的道德。有必要對中學(xué)生進行適時適度的青春期教育，要多組織豐富多彩的健康有益的活動，一方面轉(zhuǎn)移他們的注意力，另一方面引導(dǎo)中學(xué)生在活動中正常交往，使他們順利地度過中學(xué)時代，步入幸福的生活歷程。3教師之間關(guān)系的協(xié)調(diào)性特點，主要表現(xiàn)在哪幾方面？答：具有共同的奮斗目標；具有統(tǒng)一的道德規(guī)范；具有較高的交往水平；相同相輔的人際需求。3正確調(diào)節(jié)教師之間的人際關(guān)系，應(yīng)遵循哪些道德規(guī)范？答：關(guān)心教師集體，維護集體利益；團結(jié)協(xié)作，共同學(xué)習(xí)進步；尊重同事，力戒文人相輕。3調(diào)節(jié)教師與學(xué)生家長的關(guān)系，應(yīng)遵守哪些道德要求？答：尊重家長，相互配合；積極尋求途徑，密切教師與家長間的聯(lián)系；主動幫助家長，提高教育藝術(shù)水平。教師風(fēng)度儀表的總體規(guī)范是什么？答：服飾儀容：樸實得體，整潔高雅。言談舉止：謙遜文雅，穩(wěn)重端莊。態(tài)度行為：親切和藹，嚴謹持重。待人處事：真誠熱情，尊重別人。4教師語言的基本要求是什么？答：教師語言的基本要求是確切、明白、簡潔、通俗、生動、優(yōu)美。4教師職業(yè)道德教育的方法主要有哪些？答：傳授道德知識和總結(jié)教師自身道德實踐的經(jīng)驗；個人示范和集體影響；典型誘導(dǎo)和輿論洋溢。4教師的職業(yè)道德品質(zhì)包含哪些內(nèi)容？答：獻身教育，甘為人梯；熱愛學(xué)生，誨人不倦；嚴于律己，為人師表；嚴謹治學(xué)，勤于進??；團結(jié)同事，尊重家長等。4從教師職業(yè)的特點看，在教師道德修養(yǎng)的內(nèi)容方面，主要應(yīng)注意哪幾方面？答：（1）、要加強思想品德的修養(yǎng)。（2）、要加強文化修養(yǎng)。（3）、要加強教育能力的修養(yǎng)。4師德修養(yǎng)的必要途徑是什么？第三篇：中小學(xué)教師職業(yè)道德及禮儀等相關(guān)知識中小學(xué)教師職業(yè)道德及禮儀等相關(guān)知識什么是禮儀？答：禮儀有狹義和廣義兩種概念。狹義的概念是指表示尊敬和敬意而隆重舉行的禮賓儀式。廣義的概念是指人們在社會交往中符合社會公德的各種行為規(guī)范，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。禮儀的基本原則是什么？答：遵時守約原則；公平對等原則；和諧適度原則；寬容自律原則；尊重習(xí)俗與風(fēng)俗禁忌原則。加強個人自身修養(yǎng)要做到什么？答：要自覺提高個人品德修養(yǎng)；要有正義感和原則性；要關(guān)心他人，尊重他人，助人為樂。教師儀態(tài)的一般要求是什么？答：站態(tài)要有安定感和力度，這樣有利于學(xué)生提高情緒，振作精神；隨著教學(xué)內(nèi)容的變化，要求教師適當變化站姿；要用優(yōu)美的手勢正確地表達感情，不能指手畫腳，盛氣凌人；面部表情要豐富但不做作，要善于運用喜、怒、哀、樂、愛、恨、怨、嘆等表情；與學(xué)生交談時，神態(tài)要熱情、親切，即使批評學(xué)生時，也不能用輕視、蔑視的眼光，因為學(xué)生往往從教師的眼神中看到自己在教師心目中的