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置業(yè)顧問銷售激勵(已修改)

2024-11-09 22:41 本頁面
 

【正文】 第一篇:置業(yè)顧問銷售激勵置業(yè)顧問銷售激勵一、獎勵目的:本項目開盤前蓄客期僅一個月,時間較為倉促,開盤所需完成的任務量又相對較大。在淡市下要完成較高的任務量,必須充分調動置業(yè)顧問的工作積極性,多渠道多方式逼定客戶辦理認籌申請,為開盤時熱銷作好準備。二、適用期間:9月2日至開盤前一天三、適用范圍:長房上層國際中原地產代理公司團隊四、激勵原則:,多勞多得,置業(yè)顧問根據自己付出的努力程度獲得物質回報; 、一致性及個人價值的原則。五、激勵體系:,置業(yè)顧問每辦理一張VIP卡獎勵50元;,每周評定冠軍,每周辦理VIP卡數(shù)量最多的置業(yè)顧問,獎勵500元;,辦理VIP卡總數(shù)最多的置業(yè)顧問獎勵1000元; ,置業(yè)顧問認購套數(shù)超過其手中VIP卡總數(shù)的50%,獎勵1000元;,獎勵銷售團隊20000元,策劃團隊10000元,總監(jiān)10000元,事總10000元;若開盤當天認購超過120套,獎勵銷售團隊30000元,策劃團隊15000元,總監(jiān)15000元,事總15000元;若開盤當天認購超過150套,獎勵銷售團隊50000元,策劃團隊30000元,總監(jiān)20000元,事總20000元;六、實施細則:,則周冠軍獎勵機制不發(fā)生效用;如全體置業(yè)顧問開盤前辦卡數(shù)量少于80張,則月冠軍獎勵機制不發(fā)生效用; ,在獎勵機制生效當天發(fā)放; ;; 。第二篇:銷售充電站至如何激勵置業(yè)顧問銷售充電站至如何激勵置業(yè)顧問激勵方式:主動與被動相結合,通過主觀引導,加之被動的壓力政策達到目的。方案目標:使置業(yè)顧問明確什么時候有所為,什么時候有所不為;時刻關心自己的下一步工作;優(yōu)秀者為進步而自豪,落后者奮起直追。銷售終端的執(zhí)行不力,置業(yè)顧問的積極性不高可能源自多方面的原因,如置業(yè)顧問背景關系復雜、素質不高、管理不善、激勵手段等,應從以下幾個方面入手來調動置業(yè)顧問的積極性:精神激勵;制度激勵;物質激勵;第一章 精神激勵方式:定期的對置業(yè)顧問進行培訓,給她們灌輸現(xiàn)代營銷理念;各種形式的評比活動,輔之以一定的物質獎勵。培訓內容:(視具體情況選擇培訓時間、內容、方式)“蛋糕”原理如何在一塊“蛋糕”中分得更多,這是每個人都很關心,也很實際的問題?!暗案狻庇邢?,而人卻有那么多,難免分得不均而產生矛盾。有的人一定會覺得分少了,受不了。其實我們應首先考慮的不是怎樣去分“蛋糕”,而是去做“蛋糕”。把“蛋糕”做大了,自己分得的也就多了,大家也都會滿意?!澳就啊痹砣绻颜麄€“木桶”比作我們的銷售隊伍,那么每個成員都是這只“木桶”中的一塊木板。決定這只“木桶”能盛多少水的,并不是那幾塊長木板,而是其中的短板。團隊中的每個人都會對整個團隊產生影響,尤其是短板效應。如個別不愛衛(wèi)生的,如果不加制止,就會動搖其它人的積極性;喜歡說人壞話的,如果不得到糾正,那么過不了多久,銷售中心流言滿天飛。每個人都必須提高自身素質,以適應整個團隊的進步,提高整體做戰(zhàn)水平。不允許短板而影響整體的戰(zhàn)斗力,發(fā)現(xiàn)有不求進步的短板,應迅速剔除?!包S燈”原則在銷售中,“黃燈”現(xiàn)象是非常普遍的。拿交通中的黃燈來做比方,紅燈停,綠燈行,可現(xiàn)實中很多人會“勇敢”的在紅燈與綠燈之間的黃燈時進行冒險。因為他們自信:我會很小心的,我不會不看車的,我會把握尺度??墒撬麄儾粫?,司機會不會小心,司機是不是也一樣想呢?結果是往往一些“小心”的行人,被不小心的司機撞了。反映在銷售中,客戶看著開始比較滿意,但或者朋友的一句話,或者看到一個“小”問題而猶豫不定,這時就出現(xiàn)了黃燈。有的置業(yè)顧問這時就“勇于”闖黃燈,不把黃燈放在眼里,認為不足為慮,結果客戶因為沒有進行疏導,于是黃燈變成紅燈。舉例:一位置業(yè)顧問的客戶帶著一位朋友來購買房源,此前該客戶來過多次,意向性高。該客戶對著沙盤向旁邊的朋友介紹自己房子的位置,并對樓盤的各方面做了一番介紹,想聽聽朋友對樓盤的看法。這本來是很正常的事情,這時常常有置業(yè)顧問只顧及這位客戶的心理,拼命催其定購,不厭其煩的講解該樓盤、房子的好處。因為該置業(yè)顧問認為這個客戶基本上買定了,不用太操心。常常出現(xiàn)以下情況,該客戶的朋友只是在旁邊輕輕的說了一句,該樓盤不怎么好,或者叫朋友等會兒再買,于是客戶就放棄了購房的念頭。這時“黃燈”就出現(xiàn)了,這個“黃燈”就是該客戶的朋友??墒侵脴I(yè)顧問有時就喜歡闖黃燈,于是拼命的針對客戶朋友的話不理,而是一味的去向客戶解說什么什么好處。結果是客戶此時已經聽不進去,而是聽從了朋友的建議。為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢?首先,客戶叫來一起看房的朋友一定是客戶心中的“參謀將軍”。朋友一句話的份量是很重的,否則客戶也不會一起看房,另外,如果朋友對此有反對意見,那么客戶也會因為礙于情面而順從朋友的意思。所以在客戶朋友這盞“黃燈”亮起的時候,千萬別去硬闖。而是要想辦法拉攏客戶的這位朋友,使之改變立場,使“黃燈”變?yōu)椤熬G燈”。這樣就會事半而功倍?!吧系邸痹瓌t記?。骸吧系邸庇肋h是對的,但“上帝”不一定永遠是正確的!為什么這樣說?因為我們是服務人員,我們的信念就是想盡辦法讓客戶滿意,因為那是我們生存的依據。對于“上帝”所提出的每項異議,不管其是正確,還是無理取鬧。都必須首先尊重,表示對客戶的心情可以理解之類的客套話,以體現(xiàn)出“上帝”永遠都是對的。但客戶會有各種各樣的誤會,各種特殊要求,而產生一些“無理”的要求,如推遲交款,要求退房等。這時我們就要體現(xiàn)出“上帝”不一定永遠是正確的原則,堅持我們的立場而不動搖,讓客戶知道我們的“底線”——不會讓步!當然,銷售中情況千變萬化,視具體情況而定。把握好對等“上帝”的原則,靈活處理,很多問題都會化解。舉例:有一已預定客戶(定金已付)要求退房,退房理由為工地現(xiàn)場看到房頂出現(xiàn)小塊孔洞,天花板不平等。在遇到這個問題后,這個客戶的置業(yè)顧問應首先表示吃驚,有這種事?并表示愿意跟客戶前去看看。如該置業(yè)顧問不在或忙,由銷售主管或經理代替。邀請開發(fā)商工程人員一同前往,在前往工地的路上一定要先安定客戶,表示有問題一定會解決,但決不能提及退房或退款。在具體地址處先仔細聽客戶反映其真實的擔心與顧慮,不要急于表態(tài),否決客戶意見。表達一些安慰性的話,帶客戶到周邊相同樓房看看。由工程人員和客戶講解這是工程方面的正?,F(xiàn)象,是一些工藝問題,而不是質量問題或其它問題。在工程人員和客戶的解說恰到好處時,置業(yè)顧問此時表態(tài)這不是一個問題,沒有退房和退款的理由。同時對這一事件給客戶造成的心理不愉快表示道歉,不停的道歉。這時客戶一般都不會善罷甘休,為自己掙點面子。置業(yè)顧問這時千萬不可受挫,認為客戶很難纏,這是正?,F(xiàn)象。要是客戶這時候認輸,那才叫不正常。這時要想辦法給客戶臺階下,客戶自己是不愿意下來的。一是表示理解客戶的觀點,表示要是發(fā)生在自己身上也會這樣想;一是表示這是正常現(xiàn)象,不用擔心,同時表示因此事而抱歉;邀請客戶在方便的時候前來工地現(xiàn)場參觀,觀看相關工序的施工,以消除客戶擔心;同時歡迎客戶經常參觀工地,提出建議等客套話。另外,最重要的就是表示這件事情到此為止,不會繼續(xù)向上面反映,不可以退款或退房。最好的房子是最合適的房子什么才是最好的房子?這是一個再簡單不過的問題了,但卻也
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