【正文】 第一篇：汽車4S店的財(cái)務(wù)管理細(xì)節(jié)問(wèn)題探討汽車4S店的財(cái)務(wù)管理細(xì)節(jié)問(wèn)題探討摘要： 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平提高，汽車已經(jīng)成為了國(guó)人假期平時(shí)出行的代步工具，近幾年來(lái)，全國(guó)各大汽車品牌的代理商、加盟商應(yīng)運(yùn)而生。截止2012年4月全國(guó)4S店（不含微型車）約有兩萬(wàn)多家，預(yù)計(jì)2015年末約能達(dá)到3萬(wàn)家。針對(duì)眾多的4S店，如何進(jìn)行有效財(cái)務(wù)管理，防范財(cái)務(wù)管理漏洞，本文提出相應(yīng)的治理對(duì)策。千萬(wàn)，豪華氣派，環(huán)境舒適，只能銷售由生產(chǎn)廠家特別授權(quán)的單一品牌汽車，能夠?yàn)轭櫩吞峁└土膬r(jià)格、更專業(yè)的技術(shù)支持和更深入的售后服務(wù)。4S店與汽車廠家共同組成汽車品牌聯(lián)盟，代表汽車品牌文化，體現(xiàn)品牌價(jià)值，維持品牌忠誠(chéng)度，為汽車生產(chǎn)廠家樹(shù)立汽車品牌的知名度和信譽(yù)。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)品牌的4S店在一個(gè)地區(qū)只分布一個(gè)或相對(duì)等距離的幾個(gè)專賣店，各專賣店之間不能跨區(qū)銷售。至2014年底，我國(guó)已銷售了3億輛車。汽車廠家通過(guò)不同區(qū)域設(shè)置4S店，針對(duì)不同的顧客群提供專業(yè)的銷售服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的售后保障和各種相關(guān)配套服務(wù)，因而4S店整體現(xiàn)金流比較好，近年來(lái)，跟隨國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，汽車的銷售需求和保養(yǎng)護(hù)理需求日益增大，汽車4S店在各大中小城市越開(kāi)越多，從某些程度上來(lái)講，公司高層在資金流方面看的比較重但對(duì)財(cái)務(wù)管理細(xì)節(jié)上抓的不是太緊。針對(duì)汽車4S店在財(cái)務(wù)管理上還存在的不足，今天就和大家探討相關(guān)的財(cái)務(wù)管理上的問(wèn)題。一、在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，看到在財(cái)務(wù)管理上有這些現(xiàn)象：（一）、由于廠家對(duì)代理商或者加盟商要求相對(duì)較高，入門門檻比較深，需有相當(dāng)?shù)膶?shí)力才能取得資格，而一些大牌的汽車品牌廠家要求尤其高。由于資金的需求量大，一般會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)人員的融資能力有要求，4S店在招聘財(cái)務(wù)經(jīng)理或高管時(shí)更看重其融資的人脈背景關(guān)系，尤其是和銀行間的合作，對(duì)賬務(wù)處理要求不是很高，而一些財(cái)務(wù)經(jīng)理在籌資融資環(huán)節(jié)中，也消耗了大量的精力，對(duì)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理不能有效監(jiān)督，加重了管理的成本。（二）、汽車整車銷售后，客戶提車收款后，財(cái)務(wù)不及時(shí)入賬，特別是針對(duì)臨下班時(shí)發(fā)生的交易，銷售部和財(cái)務(wù)部收銀交接不及時(shí)，相互推諉，由于買車金額較大，客戶為少交購(gòu)置稅和保險(xiǎn)，發(fā)票金額小于實(shí)際結(jié)算金額，銷售人員少報(bào)開(kāi)票金額，從中獲取好處。而財(cái)務(wù)入賬開(kāi)票滯后，這些環(huán)節(jié)不容易把控。（三）、4S店一般是品牌專賣店，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，只允許銷售汽車廠家的品牌汽車和配件，經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)往往受到廠商的高度控制。一些汽車4S店在銷售過(guò)程中，為了獲取高額利潤(rùn)，在修理修配環(huán)節(jié)中，私下采購(gòu)非品牌配件用于品牌車的維修和保養(yǎng)，在財(cái)務(wù)成本核算上，材料備件不入庫(kù)，私設(shè)小金庫(kù)，增加了財(cái)務(wù)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)為了規(guī)避汽車廠家核查，財(cái)務(wù)人員不得不想方設(shè)法隱瞞銷售業(yè)績(jī)，導(dǎo)致賬務(wù)處理不真實(shí)，而出事后容易影響汽車廠家商譽(yù)。（四）、由于4S店備件的種類繁多，品種成千上萬(wàn)，而且單價(jià)較低，公司盤點(diǎn)業(yè)務(wù)量大，有些公司常常不能每月盤點(diǎn)，只是年中和年末盤點(diǎn)一次，財(cái)務(wù)人員不能準(zhǔn)確核算當(dāng)月備件領(lǐng)料成本，直接倒擠庫(kù)存成本，有些維修人員利用漏洞私自和客戶談好價(jià)格，不開(kāi)票結(jié)算，財(cái)務(wù)管理監(jiān)督不到位。例如某些招收的財(cái)務(wù)收銀人員年輕，也沒(méi)有會(huì)計(jì)上崗證從業(yè)資格，職業(yè)道德感不強(qiáng)，每天經(jīng)手大量的現(xiàn)金收入流入，來(lái)購(gòu)車的人尤其購(gòu)買豪車好車出手爽快，容易出現(xiàn)攀比，虛榮心理，心理不平衡，從而產(chǎn)生貪戀，對(duì)某些收取現(xiàn)金交易的修理修配或不隨整車的裝潢裝飾費(fèi)用，私自截留票據(jù)和現(xiàn)金，不上交財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)核算上容易被鉆漏洞。(五)、一般來(lái)說(shuō)，由于購(gòu)車金額較大，從幾萬(wàn)到十幾萬(wàn)、百萬(wàn)、千萬(wàn)都有不同的消費(fèi)群，銀行常常會(huì)提供用于4S店的POS機(jī)，免去客戶和4S店的大額現(xiàn)金清點(diǎn)和解繳麻煩，銀行比較青睞于4S店的合作，但是選擇和哪家銀行合作，費(fèi)率的高低，手續(xù)費(fèi)的大小，往往會(huì)受制于協(xié)商的人員，以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的刷機(jī)手續(xù)費(fèi)的上限和銀行給的實(shí)際費(fèi)率差額，選擇費(fèi)率越高，4S店經(jīng)營(yíng)銷售越好，刷機(jī)越多，每年給公司帶來(lái)的隱形成本就越大，多年下來(lái)就是公司可觀的一筆純利潤(rùn)，這也是公司的管理層一般來(lái)說(shuō)不容易注意到的細(xì)節(jié)。（六）、4S店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，主要收入和利潤(rùn)來(lái)源于整車銷售和維修。在整車銷售中，整車銷售的收入包括整車銷售收入、裝潢裝飾收入、保險(xiǎn)收入等，整車的銷售毛利由進(jìn)銷差價(jià)、返利兩部分組成，進(jìn)銷差價(jià)一般在10%以內(nèi)；由于廠家會(huì)根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容來(lái)返利，每家汽車廠商的政策制訂也不盡相同，例如：返利和4S店的汽車銷售數(shù)量、銷售額、汽車維修額掛鉤，有的與管理質(zhì)量掛鉤，如銷售規(guī)范獎(jiǎng)勵(lì)、綜合考核獎(jiǎng)勵(lì)、測(cè)評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)，也有的和個(gè)別事項(xiàng)掛鉤，如，廣告補(bǔ)貼、試乘試駕補(bǔ)貼等。因而，返利的內(nèi)容不同，計(jì)算過(guò)程也復(fù)雜，同時(shí)廠家處于強(qiáng)勢(shì)地位，對(duì)返利的計(jì)算往往會(huì)以廠家說(shuō)了算，使得返利金額計(jì)算有一定的不確定性。汽車廠家為了防止在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，廠家測(cè)評(píng)人員對(duì)4S店進(jìn)行包庇，每年或是安排不同的人員來(lái)測(cè)評(píng)，在這個(gè)過(guò)程中，由于新測(cè)評(píng)人員要對(duì)4S店全面了解情況，財(cái)務(wù)人員每次都要重新匯報(bào)整理，對(duì)財(cái)務(wù)人員的工作肯定會(huì)帶來(lái)一定的影響。二、治理對(duì)策針對(duì)上述問(wèn)題，改進(jìn)汽車4S店的管理措施（一）、架設(shè)好組織管理機(jī)構(gòu)，明確各崗位人員職責(zé)和公司流程針對(duì)汽車4S店的財(cái)務(wù)需求，明確財(cái)務(wù)人員的崗位職責(zé)，配置各相關(guān)財(cái)務(wù)人員，財(cái)務(wù)核心人物要全方面的負(fù)責(zé)和考核公司業(yè)績(jī)，可以高薪聘請(qǐng)專業(yè)人士，也可以從內(nèi)部選拔優(yōu)秀人員。對(duì)公司預(yù)算的制訂和執(zhí)行、資金收支管理、賬務(wù)處理相關(guān)流程、融資三方協(xié)議、庫(kù)存管理、利潤(rùn)核算等涉及到的多環(huán)節(jié)，制訂好相關(guān)規(guī)范和制度、實(shí)踐中不斷完善各部門間的最佳效率和服務(wù)流程，處理協(xié)調(diào)好公司內(nèi)外部關(guān)系，對(duì)政策和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)能有效防范，做到財(cái)務(wù)管理由粗放到精細(xì)化轉(zhuǎn)變，對(duì)暗藏的隱形成本要加強(qiáng)外部溝通交流和學(xué)習(xí)，以免疏忽造成損失。(二)、加強(qiáng)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)會(huì)計(jì)人員是處理加工會(huì)計(jì)信息的操作員,應(yīng)選拔有擔(dān)當(dāng)、有戰(zhàn)略判斷眼光、思維開(kāi)闊、業(yè)務(wù)能