【正文】 第一篇：汽車4S店的財務(wù)管理細節(jié)問題探討汽車4S店的財務(wù)管理細節(jié)問題探討摘要： 隨著我國經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平提高，汽車已經(jīng)成為了國人假期平時出行的代步工具，近幾年來，全國各大汽車品牌的代理商、加盟商應(yīng)運而生。截止2012年4月全國4S店（不含微型車）約有兩萬多家，預(yù)計2015年末約能達到3萬家。針對眾多的4S店，如何進行有效財務(wù)管理，防范財務(wù)管理漏洞，本文提出相應(yīng)的治理對策。千萬，豪華氣派，環(huán)境舒適，只能銷售由生產(chǎn)廠家特別授權(quán)的單一品牌汽車，能夠為顧客提供更低廉的價格、更專業(yè)的技術(shù)支持和更深入的售后服務(wù)。4S店與汽車廠家共同組成汽車品牌聯(lián)盟，代表汽車品牌文化，體現(xiàn)品牌價值，維持品牌忠誠度，為汽車生產(chǎn)廠家樹立汽車品牌的知名度和信譽。一般來說，一個品牌的4S店在一個地區(qū)只分布一個或相對等距離的幾個專賣店，各專賣店之間不能跨區(qū)銷售。至2014年底，我國已銷售了3億輛車。汽車廠家通過不同區(qū)域設(shè)置4S店，針對不同的顧客群提供專業(yè)的銷售服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的售后保障和各種相關(guān)配套服務(wù)，因而4S店整體現(xiàn)金流比較好，近年來，跟隨國家經(jīng)濟的發(fā)展，汽車的銷售需求和保養(yǎng)護理需求日益增大，汽車4S店在各大中小城市越開越多，從某些程度上來講，公司高層在資金流方面看的比較重但對財務(wù)管理細節(jié)上抓的不是太緊。針對汽車4S店在財務(wù)管理上還存在的不足，今天就和大家探討相關(guān)的財務(wù)管理上的問題。一、在經(jīng)營管理過程中，看到在財務(wù)管理上有這些現(xiàn)象：（一）、由于廠家對代理商或者加盟商要求相對較高，入門門檻比較深，需有相當?shù)膶嵙Σ拍苋〉觅Y格，而一些大牌的汽車品牌廠家要求尤其高。由于資金的需求量大，一般會對財務(wù)人員的融資能力有要求，4S店在招聘財務(wù)經(jīng)理或高管時更看重其融資的人脈背景關(guān)系，尤其是和銀行間的合作，對賬務(wù)處理要求不是很高，而一些財務(wù)經(jīng)理在籌資融資環(huán)節(jié)中，也消耗了大量的精力，對內(nèi)部的財務(wù)管理不能有效監(jiān)督，加重了管理的成本。（二）、汽車整車銷售后，客戶提車收款后，財務(wù)不及時入賬，特別是針對臨下班時發(fā)生的交易，銷售部和財務(wù)部收銀交接不及時，相互推諉，由于買車金額較大，客戶為少交購置稅和保險，發(fā)票金額小于實際結(jié)算金額，銷售人員少報開票金額，從中獲取好處。而財務(wù)入賬開票滯后，這些環(huán)節(jié)不容易把控。（三）、4S店一般是品牌專賣店，在經(jīng)營過程中，只允許銷售汽車廠家的品牌汽車和配件，經(jīng)營管理活動往往受到廠商的高度控制。一些汽車4S店在銷售過程中，為了獲取高額利潤，在修理修配環(huán)節(jié)中，私下采購非品牌配件用于品牌車的維修和保養(yǎng)，在財務(wù)成本核算上，材料備件不入庫，私設(shè)小金庫，增加了財務(wù)稅務(wù)風險，同時為了規(guī)避汽車廠家核查，財務(wù)人員不得不想方設(shè)法隱瞞銷售業(yè)績，導致賬務(wù)處理不真實，而出事后容易影響汽車廠家商譽。（四）、由于4S店備件的種類繁多，品種成千上萬，而且單價較低，公司盤點業(yè)務(wù)量大，有些公司常常不能每月盤點，只是年中和年末盤點一次，財務(wù)人員不能準確核算當月備件領(lǐng)料成本，直接倒擠庫存成本，有些維修人員利用漏洞私自和客戶談好價格，不開票結(jié)算，財務(wù)管理監(jiān)督不到位。例如某些招收的財務(wù)收銀人員年輕，也沒有會計上崗證從業(yè)資格，職業(yè)道德感不強，每天經(jīng)手大量的現(xiàn)金收入流入，來購車的人尤其購買豪車好車出手爽快，容易出現(xiàn)攀比，虛榮心理，心理不平衡，從而產(chǎn)生貪戀，對某些收取現(xiàn)金交易的修理修配或不隨整車的裝潢裝飾費用，私自截留票據(jù)和現(xiàn)金，不上交財務(wù)部門，財務(wù)核算上容易被鉆漏洞。(五)、一般來說，由于購車金額較大，從幾萬到十幾萬、百萬、千萬都有不同的消費群，銀行常常會提供用于4S店的POS機，免去客戶和4S店的大額現(xiàn)金清點和解繳麻煩，銀行比較青睞于4S店的合作，但是選擇和哪家銀行合作，費率的高低，手續(xù)費的大小，往往會受制于協(xié)商的人員，以國家標準的刷機手續(xù)費的上限和銀行給的實際費率差額，選擇費率越高，4S店經(jīng)營銷售越好，刷機越多，每年給公司帶來的隱形成本就越大，多年下來就是公司可觀的一筆純利潤，這也是公司的管理層一般來說不容易注意到的細節(jié)。（六）、4S店在經(jīng)營過程中，主要收入和利潤來源于整車銷售和維修。在整車銷售中，整車銷售的收入包括整車銷售收入、裝潢裝飾收入、保險收入等，整車的銷售毛利由進銷差價、返利兩部分組成，進銷差價一般在10%以內(nèi)；由于廠家會根據(jù)項目內(nèi)容來返利，每家汽車廠商的政策制訂也不盡相同，例如：返利和4S店的汽車銷售數(shù)量、銷售額、汽車維修額掛鉤，有的與管理質(zhì)量掛鉤，如銷售規(guī)范獎勵、綜合考核獎勵、測評獎勵，也有的和個別事項掛鉤，如，廣告補貼、試乘試駕補貼等。因而，返利的內(nèi)容不同，計算過程也復雜，同時廠家處于強勢地位，對返利的計算往往會以廠家說了算，使得返利金額計算有一定的不確定性。汽車廠家為了防止在經(jīng)營過程中，廠家測評人員對4S店進行包庇，每年或是安排不同的人員來測評，在這個過程中，由于新測評人員要對4S店全面了解情況，財務(wù)人員每次都要重新匯報整理，對財務(wù)人員的工作肯定會帶來一定的影響。二、治理對策針對上述問題，改進汽車4S店的管理措施（一）、架設(shè)好組織管理機構(gòu)，明確各崗位人員職責和公司流程針對汽車4S店的財務(wù)需求，明確財務(wù)人員的崗位職責，配置各相關(guān)財務(wù)人員，財務(wù)核心人物要全方面的負責和考核公司業(yè)績，可以高薪聘請專業(yè)人士，也可以從內(nèi)部選拔優(yōu)秀人員。對公司預(yù)算的制訂和執(zhí)行、資金收支管理、賬務(wù)處理相關(guān)流程、融資三方協(xié)議、庫存管理、利潤核算等涉及到的多環(huán)節(jié)，制訂好相關(guān)規(guī)范和制度、實踐中不斷完善各部門間的最佳效率和服務(wù)流程，處理協(xié)調(diào)好公司內(nèi)外部關(guān)系，對政策和經(jīng)營風險能有效防范，做到財務(wù)管理由粗放到精細化轉(zhuǎn)變，對暗藏的隱形成本要加強外部溝通交流和學習，以免疏忽造成損失。(二)、加強人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)會計人員是處理加工會計信息的操作員,應(yīng)選拔有擔當、有戰(zhàn)略判斷眼光、思維開闊、業(yè)務(wù)能