【正文】 第一篇：影城崗位衛(wèi)生管理制度崗位衛(wèi)生管理制度一、票臺（1）售票員須保持票臺范圍的清潔衛(wèi)生，早班上班需打抹臺面及拖地。（2）定期保養(yǎng)電腦及其他票臺用品。（3）定期清理票臺內的抽屜及柜子。（4）嚴禁擺放任何私人物品。衛(wèi)生達標要求：（1）工作臺面及電腦等辦公用具無浮塵，無臟亂印跡；（2）辦公用品擺放整齊，宣傳品按要求放置；（3）抽屜、柜子干凈整潔，無私人物品；（4）地面干凈整潔，無雜物，無垃圾。二、小賣部爆谷機：在使用爆谷機過程中，每隔兩次要加入1/2羹防焦糖日常清潔：每晚下班前用清潔劑將爆谷機由里到外徹底清潔一次。定期清潔：（1）浸洗爆谷煲：用清潔劑清洗后，每周用清潔粉浸泡清洗一次；（2）機底臺面每周要清潔一次（搬開爆谷機抹）；（3）爆爆谷的用具每周用洗潔精清洗。現(xiàn)調機：日常清潔：（1）每晚將現(xiàn)調機的汽水出口可活動部分拔下，用熱水浸泡兩次，再用現(xiàn)調機專用清潔布將汽水出口不可活動部分抹干凈；（2）每晚將盛載多余排水的地方及桶中的水清理掉，盛水的桶每周要洗刷一次，現(xiàn)調機的機身每天抹一次。制冰機：日常清潔：（1）每天早班上班將制冰機用專用抹布抹內表面及盛水隔，污水要及時清走；（2）抹干凈制冰機后按下清洗鍵清洗一次。定期清潔：（1）每月將盛水隔拆下徹底清洗；（2）制冰機濾芯每兩個月清洗一次，每半年更換一次。飲水機：每月清洗一次工作責任地段清潔衛(wèi)生：日常清潔：（1）早班上班：清潔制冰機、抹臺、抹小貨架。（2）晚班下班：清潔爆谷機、現(xiàn)調機，抹臺，拖地。定期清潔：（1）爆谷機、制冰機、現(xiàn)調機、飲水機均需定期清潔（見上文）。（2）月清潔：爆谷用具（數(shù)次）、小賣所有水桶、所有貨架及貨倉。（3）年清潔：小賣風扇、雪糕柜、瓶裝冷凍展示柜、小賣內場身。衛(wèi)生達標要求：（1）工作臺面及電腦等辦公用具無浮塵，無臟亂印跡；（2）辦公用品擺放整齊，宣傳品按要求放置；（3）抽屜、柜子干凈整潔，無私人物品；（4）貨品擺放整齊，無灰塵、無臟亂印跡；（5）地面干凈整潔，無雜物，無垃圾，各器具及備用貨品擺放整齊；（6）器具及設備按要求做好清潔工作，無積垢，無污水（物）；（7）無鼠類、昆蟲活動痕跡；（8）及時處理過期食品；（9）售貨員制服干凈整潔，注重良好的個人衛(wèi)生。三、影廳（1）每天散場后場務員必須清潔干凈影廳的座椅及地面。（2）清潔員每星期至少拖廳內地面一次。（3）影廳內座每年清洗座椅一次。（4）場務每星期至少抹座椅、扶手及杯托兩次。衛(wèi)生達標要求：（1）影廳地面干凈無垃圾，無雜物堆放，無水跡、油跡，空氣暢通，無異味；（2）座椅干凈，椅側杯托無垃圾，無水跡、油跡；四、機房（1）機房內每天拖地一次，保持機房內環(huán)境清潔。（2）每天清潔影機片道。（3）每天清潔擴音機及音響設備。（4）每月進行一次機器維護保養(yǎng)。（5）機房內的日常使用用具擺放整齊，做到安全存放。（特別是影片的拷貝及相關重要用具）衛(wèi)生達標要求：（1）工作臺面及電腦等辦公用具無浮塵，無臟亂印跡；（2）辦公用品擺放整齊，宣傳品按要求放置；（3）抽屜、柜子干凈整潔，無私人物品；（4）地面干凈整潔，無雜物，無垃圾，室內空氣暢通，無異味；（5）機器設備按需保養(yǎng)，無灰塵，無水跡、油跡，無劃痕。五、公共區(qū)域（1）清潔員必須保持公共衛(wèi)生間的清潔，按照清潔規(guī)程操作。清潔規(guī)程、注意事項:衛(wèi)生間的清潔工作主要包括地面、墻面、門窗、天花板、隔板(隔墻)、衛(wèi)生潔具及其他室內設施的清潔等，可分為每日常規(guī)清潔和周期性大清潔兩種。每日常規(guī)清潔的次數(shù)可根據(jù)具體人流量和標準要求而定，一般每日清潔至少兩次，周期性大清潔可根據(jù)具體情況擬定計劃，一般可每星期、每半月或每月安排一次。、保潔標準1）天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。2)目視墻壁干凈，坐便器、小便器等衛(wèi)生潔具潔凈無黃漬。3)室內無異味、臭味。4)地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。衛(wèi)生間每日常規(guī)清潔的主要內容是按清潔質量標準進行地面的清掃、衛(wèi)生潔具的清潔、用具的擦洗等。1)清潔程序準備工作一放水沖刷大、小便器(槽)一收集廢棄物—清潔大、小便器(槽)一清潔盥洗器具及其他設施一清掃地面一檢查及整理。衛(wèi)生間的清潔一般應“從左到右，從上到下”“從里到外”依次進行，對于單個器具的清潔，應按先內后外再對各附件進行清潔的順序進行。2)清潔方法衛(wèi)生間的清潔工作一般應安排在人流量小的晚間或清晨進行，并在物業(yè)室內其他公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作完畢后開始。操作程序和方法如下：①準備工作a．準備好所需的工具和用具。如：掃把、地拖、帶柄尼龍刷、抹布、干毛巾、工作服、橡膠鞋、橡膠手套和口罩等。b．準備和配制好清潔劑和用品。如：潔廁水、萬能清潔劑、皂液、廁紙、手紙等。c．打開門窗，啟動排氣扇通風換氣，在門口放置清潔工作標志牌。②放水沖刷坐便器、小便器開啟沖水閥將坐便器、小偷便器(槽)內的糞尿沖凈，用夾子將小便器內的煙頭等雜物夾出。在坐便器內倒人規(guī)定數(shù)量的潔廁水(小便器無法存水，故不必倒人潔廁水浸泡)，浸泡一定時間，以利發(fā)揮其最佳的效用。③收集廢棄物、清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。④清洗座便器、小便器(槽)。依次逐個徹底清洗，包括各配件、附件。a．清潔蹲式坐便器(槽)先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內壁和蹲位臺面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水沖凈。最后用干地拖將蹲位臺面的水跡擦干。b．清潔座式坐便器先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內壁，洗凈后用清水沖凈，然后用濕抹布沾萬能清潔劑擦洗水箱，坐便器的座沿、蓋子外側、底座，再用清水抹布擦洗干凈，最后用干抹布擦干水跡。c．清潔小便器(槽)先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗小便器(槽)內壁、十注意凹槽及出水口的清刷，并放水沖洗干凈。然后用濕抹布擦洗沖水閥和外壁；必要時沾少許萬能清潔劑擦冼，最后用干抹布擦干水跡。⑤清潔盥洗器具及其他設施a．清潔盥洗臺先用濕抹布沾萬能清潔劑擦洗臺面二洗手盆、水龍頭，再用清水抹布：擦洗干凈，最后用干毛巾擦干水跡。b．清潔梳妝鏡先均勻噴上清潔玻璃水，然后用濕抹布擦洗干凈，最后用干毛巾擦凈。c．清潔毛巾架、廁紙架、皂液缸、烘手器、空氣清新劑架等：一般采用濕抹布擦拭，清除灰塵、污跡，最后用干毛巾擦凈水跡。⑥清掃地面先清掃地面，然后用濕地拖擦凈地面，必要時可使用萬能清潔劑，最后從里到外，用干地拖將地面拖干。⑦檢查及整理清潔作業(yè)完畢，應環(huán)視整個衛(wèi)生間一遍，看是否有遺漏和不徹底之處，如有應及時補做。然后噴灑適量的空氣清新劑，在小便器內放入衛(wèi)生球，檢查是否需要補充皂液、廁紙和手紙。廢物筐放在固定的地方，清倒垃圾，更換新的垃圾袋，最后收拾好工具和用具，關好門窗等。衛(wèi)生間的周期性大清潔是指在每日常規(guī)清潔的基礎上有計劃地定期對衛(wèi)生間的墻面、門窗、天花板、隔板(隔墻)、燈具及通風設備等進行清潔。1)清潔程序一般而言，應遵循從上至下的原則，即從天花板開始。2)清潔方法清潔的操作方法與室內公共衛(wèi)生相關部位的清潔方法相同，這里主要介紹隔板(隔墻)及通風設備的清潔。①清潔隔板(隔墻)a．先裝好兩桶水，其中一桶放人適量的萬能清潔劑。b．用鏟刀、刀片輕輕刮掉隔板(隔墻)表面的污垢、臟漬。c．用抹布浸入放有清潔劑的水桶：拿起后用中等力度擰干，沿著板(墻)面從上往下擦抹。，再用短柄刷刷洗。e．用另一條抹布浸透清水后，用中等力度擰干，徹底清抹一次。f．換清水后，將抹布浸透，用力擰干，再清抹一遍。g．用干地拖拖干地面。②清潔通風設備主要是指清潔排氣扇。清潔時應先關閉電源。如有擦拭不掉的污垢可用萬能清潔劑擦拭干凈，然后用干毛巾擦干水跡。1)衛(wèi)生潔具多為陶瓷制品，禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。2)衛(wèi)生潔具容易破碎，清潔時不能用工具的堅硬部分撞擊，也不能讓重物落下因沖擊而致使衛(wèi)生器具破損。3)使用潔廁水和其他刺激性清潔劑時，應戴橡膠手套，以防止損傷皮膚。4)一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具或排水管道堵塞，應立即疏通。疏通時，應根據(jù)堵塞的嚴重程度和堵塞的部位采用相應的辦法：如果堵塞不嚴重，堵塞部分在排水人口處，可用夾鉗式鐵絲鉤取出堵塞物；如果堵塞物已進入排水的存水彎，可將排通器膠皮碗口豎壓排水口，手持把柄，反復下壓上抽，將其疏通，疏通時，應用濕布蓋住地漏，以便形成真空而利于疏通。如果堵塞嚴重，應及時通知管道工疏通。5)如果發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具損壞，管道、閥門、龍頭漏水，應及時通知管道工修理或更換。由于清潔工作的疏漏或使用日久，衛(wèi)生間的衛(wèi)生潔具、墻身或地面極易積有糞垢、尿漬、水銹和污垢，故必須定期進行去污除垢工作，以保證衛(wèi)生間保持良好的衛(wèi)生狀況.（2）清潔員每天抹燈箱、消防器材、大門，拖地，清倒保潔桶，吸塵等等。衛(wèi)生達標要求：（1）衛(wèi)生間地面干凈，無垃圾、灰塵，無水跡、油跡，無口水；洗手池干凈無垃圾、雜物，無頭發(fā)，下水道暢通，水龍頭光亮無印跡、無滴漏；鏡面無浮塵，無印跡；馬桶干凈無積垢，水箱上無灰塵、積垢，無垃圾，保持光亮；垃圾簍內垃圾不得超過容積的三分之二，及時更換垃圾袋；皂盒及干手機工作正常，無灰塵、印跡；（2）廣告燈箱、消防器材上無灰塵，無印跡，無破損；（3）大廳地面地毯干凈整潔，無灰塵、垃圾，無卷折、皺痕，瓷磚地面無灰塵、印跡、垃圾；垃圾桶內垃圾不得超過容積的三分之二，及時更換垃圾袋，桶面光亮無灰塵、印跡；玻璃門無浮塵、印跡，拉手光亮無印跡。各崗位工作人員須嚴格按照以上要求做好崗位清潔工作，辦公室應不定期對其衛(wèi)生狀況進行檢查，不符合要求的崗位，根據(jù)情況對其責任人按照公司規(guī)章制度進行處罰。第二篇：影城衛(wèi)生管理制度深圳市熙騰影業(yè)有限責任公司衛(wèi)生管理制度一、目的：為提高熙騰影業(yè)衛(wèi)生管理工作質量，向顧客提供清新、整潔、衛(wèi)生的消費環(huán)境，特制定本制度。二、內容：衛(wèi)生管理包括整個影院的環(huán)境、個人、食品、物品、等四個方面，其中影院的全局衛(wèi)生是重中之重。影院各廳的衛(wèi)生具體工作由場務組長負責，其它各部門也應積極配合共同把影院的衛(wèi)生工作搞好，真正做到讓顧客滿意，有“賓至如歸”的感覺。三、具體細則：整個影院（包括休息廳、各觀影廳、走道、臺階、廁所、的清潔工作）。具體工作如下：每天早班人員對各廳及過道的衛(wèi)生進行清潔打掃。在每場電影放映前30分鐘場務人員須進場檢查，清潔衛(wèi)生。確保影廳地面及座位干凈，走道暢通、座位清潔、無損壞。由于顧客須提前20分鐘入場，此過程須在10分鐘內完成，不得拖延有礙顧客觀看影片。在電影放映之間，場務員須巡視整個影廳，確保通道暢通，地面保持清潔衛(wèi)生，無雜物、煙頭等。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不放過任何一個衛(wèi)生死角。在電影結束觀眾走完之后，場務人員要及時進場清掃衛(wèi)生，在保證衛(wèi)生干凈的同時，還需做得又快又好，確保下一場次的電影準點放映。若發(fā)現(xiàn)有顧客丟失物品，要及時交給值班經(jīng)理，盡快聯(lián)系失主，將物品交給失主。廁所衛(wèi)生由保潔人員負責清潔。廁所衛(wèi)生要做到無異味、糞池勤沖洗、便池不賭塞、紙簍擺放整齊。如發(fā)現(xiàn)停水，沖洗噴頭損壞等異常情況，要及時向維修人員反應，及時處理解決，保證下水通暢。各放映廳、休息室及過道一定要保持干凈整潔。場務人員要保持高度的責任心，始終保持環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈。還要特別注意兩點：第一是下雨天要做好防滑防濕工作，保證顧客的安全。其次是經(jīng)常有小孩無意中拋灑爆米花的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)須立即清掃干凈，不留痕跡。四、檢查制度：影院成立衛(wèi)生檢查小組：組長：張瑞琦副組長：范麗萍 各組成員：莊佳培、黃麗丹、各部門成立自查小組，有部門主管帶隊，每周一一次小檢查，每月一次大檢查。每月月底由經(jīng)理帶隊對影院進行一次徹底檢查。并隨時隨地對各部門進行抽查，暗查。五、獎懲制度：各部門在自查過程中，各個工作崗位若長期保持一個較高的衛(wèi)生水準，則應予以獎勵。根據(jù)相應的成績發(fā)放獎金；如發(fā)現(xiàn)問題，則應立即處理完善解決；若是長期出現(xiàn)衛(wèi)生問題而屢教不改的崗位（個人），則應予以處罰。額度視具體情況而定。在上級主管部門來我院檢查時，衛(wèi)生表現(xiàn)出色的部門（個人），則應予以獎勵；反之，衛(wèi)生出現(xiàn)問題的、帶來不良后果的部門（個人），則應進行處罰并追究其主管領導的責任。因個人衛(wèi)生原因造成與顧客發(fā)生爭吵并帶來不良后果的，視過錯的大小予以相應的處罰。本規(guī)章制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。六、附“影城保潔日常工作流程”深圳市熙騰影業(yè)有限責任公司2015年12月1日第三篇：影城管理制度影城管理制度★ 歡迎您的加入并希望您能在這里獲得一個無限發(fā)揮的空間?！?我們是一個勤奮、團結、務實、創(chuàng)新、負責的團隊?！?我們相信因為有您我們會更加精彩。本管理制度是對影城每一位員工的致詞，以充分傳遞影城的經(jīng)營理念和企業(yè)精神，提高員工的文化品位和服務素質。制度中所提到的相關制度及規(guī)定請自覺遵守。一、總則熱愛社會主義祖國、擁護中國共產(chǎn)黨的領導、遵守國家的法令法規(guī)。關心企業(yè)、熱愛本職工作、講究社會公德和職業(yè)道德，做到文明禮貌服務，努力維護影城聲譽。努力學習科學文化知識、不斷提高業(yè)務技術水平、提高服務質量、爭取更多客源。嚴格執(zhí)行國家計劃生育規(guī)定，落實各項計生措施。二、工作態(tài)度依時上、下班，工作時間內不得擅離職守。如要離開工作崗位必須經(jīng)上級同意后方可離開。上班時間不做私事、不打私人電話、不得陪親友在影院內瀏覽等。工作時間不吃東西、喝酒或看書報，不高聲談話或閑聊。在工作場所內要面帶笑容，熱情禮貌站立待客，急觀眾之所急。不得用粗言穢語譏諷觀眾，或用不禮貌、不理睬的行為對待觀眾。要處處為觀眾著想，讓觀眾高興而來滿意而歸。服從上司的安排和調配，對上司要禮貌，認真遵守影城的規(guī)章制度和做好崗位服務規(guī)范要求。員工之間要真誠團結、互助互愛、共同努力搞好影城的業(yè)務，提高影城的聲譽。關心企業(yè)、積極提出合理化的意見。愛護影城財務，勤儉節(jié)約、拾金不昧、拾獲觀眾遺留物品應及時上報，做個有職業(yè)道德的員工。