如何針對不同的顧客進行有效溝通共5則(已修改)
2024-11-09 17:31 本頁面
【正文】 第一篇：如何針對不同的顧客進行有效溝通如何針對不同的顧客進行有效溝通① 針對老年顧客應針對老年人重視健康、害怕生病的心理特點進行講解。如：隨著年齡的增長身體各方面機能處于明顯的生理退行性變，出現(xiàn)血粘度的自然升高，血管壁的硬化及骨質疏松、鈣化等。所以注意身體健康才是最重要的，辛苦了一輩子，現(xiàn)在是該為自己考慮和享受的時候了。詢問顧客平常采用什么方法來治療和保健，巧妙提出公司產(chǎn)品。配合藥物來治療，使用起來十分方便。（同時可輔助用一些身體語言，如拍拍老人的腰，按按其不舒服的區(qū)域，以增進親切感）。對老年顧客講話速度要慢，語氣要真誠、自然，盡可能推銷大件產(chǎn)品，強調其改善全身健康、功效最強，對老年人最適合。② 理智型顧客：關鍵是運用科學證據(jù)，向顧客展現(xiàn)，講解要有憑有據(jù)，有說服力，同時具有一定的具有專業(yè)水平。③ 訴說型顧客：首先就要耐心的傾聽，給予關心，形成共鳴，站在顧客的角度為其考慮。④ 爽快型顧客：關鍵是表達清晰，言語簡練、準確，多著眼于產(chǎn)品的功效與適用范圍。⑤猶豫型顧客：首先講解健康的重要性，強調健康無價。早用產(chǎn)品早受益，促使其下決心。其次要向他展示其他顧客使用產(chǎn)品后的反饋效果，增強其購買信心。第二篇：真誠溝通共鑄幸福美好的明天真誠溝通共鑄幸福美好的明天為了加強家校之間的合作，讓每一位家長能更進一步了解學校和孩子的發(fā)展狀況，充分發(fā)揮家庭教育的功能，真正做到家校攜手共同培養(yǎng)孩子的目標。高2012級于5月12日在校本部籃球場召開年級家長會。家長會上，學校副校長徐繼華老師發(fā)表了熱情洋溢的講話，代表學校感謝高2012級家長一直以來對學校的支持，對到會的母親致以節(jié)日的問候，然后介紹了本次家長會的安排，并對家長的教育方式提出了建議。隨后，著名德育專家、心理學專家、山東理工大學劉樹國教授為家長做了關于愛心教育報告。劉教授以幽默生動的語言、激情昂揚的表演，運用大量生動鮮活的事例，告訴家長“什么是愛？什么才是真正的對孩子的愛”，還針對現(xiàn)在家庭教育中存在誤區(qū)和困境進行剖析支招。劉教授還就“如何管教孩子”、“如何與孩子溝通”、“怎樣做一個合格的家長”等問題與家長進行了交流溝通。在整場報告中，掌聲此起彼伏；會后劉教授與家長進行了個別咨詢，家長紛紛表示收益匪淺。最后，高一領導小組組長郭明漢主任對年級教育的措施、文理分科、今后年級的打算向家長進行了通報。郭明漢主任對高2012級新班級公約進行了詮釋，明確班級公約的目的是加強對學生的管理，培養(yǎng)良好學習習慣，創(chuàng)建良好的班風、學風、校風。郭明漢主任衷心希望家長與學校真誠溝通，與學校共同把孩子管理好、培養(yǎng)好，為高2012級創(chuàng)造美好的未來、輝煌的明天而一起努力。年級會結束后，班主任又召開了各班的家長會，介紹了學生在在校學習、生活情況，希望家長回家后及時與孩子溝通，爭取更大的進步，為將來的高考打下良好的基礎。第三篇：針對不同情況的各類評語隨著歲月的流逝，你已成為一個英俊少年?；顫娍蓯凼悄闾焐膬?yōu)點，詼諧幽默顯示了你的聰明與才智，優(yōu)秀的學習成績?yōu)槟銧幑馓聿?。雖然這些都在閃光，老師還是有一點遺憾，你若能把自己與大家融合在一起，學會與人和睦相處，友好往來，那將使你的色彩更加鮮艷！每一次上課老師領著同學律動時，你的動作總是那么優(yōu)美；讀課文時，你又是那么注重表情；講起故事來，也那么繪聲繪色。同學們時常隨著你的表情發(fā)出會心的笑聲。同學們是多么喜歡你呀，老師也特別喜歡你。但老師還有一個小小的希望，那就是希望你不要總孤立于集體之外，而要主動與同學們相處得更好一些，與同學交朋友、做游戲再主動些！你能不辜負老師的希望嗎？你聰明漂亮，每次考試，你的成績總是很棒；每次參加文藝演出，你的節(jié)目總能贏得熱烈的掌聲；每次運動會，你的身影總會出現(xiàn)在領獎臺上……同學們都非常非常地羨慕你。但是，你發(fā)現(xiàn)了嗎？跟你一起值日的同學常常有些不太高興，老師相信，聰明的你今后一定能讓他們高高興興地與你一起值日，能做到嗎？引導學生克服缺點、改掉毛病的評語在老師的記憶里，你的學習基礎不是很扎實，但從這學期的表現(xiàn)來看，你是沿著一條健康的路向上攀登的。你能認真地學習，按時完成各項作業(yè)，更讓人高興的是你改掉了撒謊的毛病。老師相信你下學期會有更大的進步。首先老師向你表示祝賀，祝賀你很快克服缺點。人不怕犯錯誤，怕的是知錯不改，現(xiàn)在站在老師面前的你，是一個誠實、勇敢的好孩子。金子是有價的，無價的是擁有一顆誠實的心。做人貴在堅持，眼淚說明你的悔恨，行動才能證明你的決心。希望你能持之以恒，勇敢地投入新生活，使自己成為完美的人！親愛的孩子，當我手里捧著你送給老師的“金嗓子喉寶”的時候，老師的心里是多么感動??！我深深地明白：這源于你對老師真摯的關愛。我很感謝你這位關心
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