如何設(shè)計調(diào)查問卷(已修改)
2025-11-04 17:31 本頁面
【正文】 第一篇：如何設(shè)計調(diào)查問卷一份有深度又能準確反映情況和分析問題的調(diào)查報告，可以成為領(lǐng)導(dǎo)制定方針政策、解決問題的有力依據(jù)，但如果調(diào)查報告中的資料、數(shù)據(jù)失實，則可能導(dǎo)致做出錯誤判斷，失去其調(diào)查意義。因此，做好調(diào)查工作是寫好調(diào)查報告的必要前提。在調(diào)查中，我們一般有多種方法，如開調(diào)查會、個別訪談、現(xiàn)場察訪、統(tǒng)計調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等。其中問卷調(diào)查作為一種省時省力，又能對事物進行比較全面系統(tǒng)的調(diào)查方法在日常工作中倍受青睞，但調(diào)查問卷作為實現(xiàn)調(diào)研目的和收集數(shù)據(jù)的必要手段在設(shè)計中要求也更為嚴格。調(diào)查項目的不同提問形式、提問方法，甚至題目編排順序都會影響資料的真實性。那么應(yīng)該如何設(shè)計調(diào)查問卷呢？本文擬就這一問題來談?wù)?。一、調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu) 調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)一般包括三個部分：前言、正文和結(jié)束語。 1．前言問卷調(diào)查在多數(shù)情況下，是面向社會、面向消費群體進行的，所以需要向被調(diào)查者簡單闡釋本次調(diào)查活動的目的、意義，以引起被調(diào)查者的重視和興趣，獲得他們的支持與合作。例如：本項調(diào)查主要想了解游客“是否在利用互聯(lián)網(wǎng)進行旅游相關(guān)活動”，包括上網(wǎng)瀏覽查詢旅游信息，預(yù)定客房、車票、機票等，以便于我們更好的為您服務(wù)。并且，需要對對方的支持表達謝意。例如:您好，謝謝您參加我們的調(diào)查！本次調(diào)查只需要占用您兩分鐘的時間。對于您能在百忙之中填寫此問卷再次表示感謝！ 2．正文該部分是問卷的主體部分，主要包括：被調(diào)查者信息、調(diào)查項目、調(diào)查者信息三個部分。 被調(diào)查者信息，主要是了解被調(diào)查者的相關(guān)資料，以便對被調(diào)查者進行分類。一般包括被調(diào)查者的姓名、性別、年齡、職業(yè)、受教育程度等。這些內(nèi)容可以了解不同年齡階段，不同性別，不同文化程度的個體對待被調(diào)查事物的態(tài)度差異，在調(diào)查分析時能提供重要的參考作用，甚至能針對不同群體寫出多篇有針對性的調(diào)查報告。 調(diào)查項目，是調(diào)查問卷的核心內(nèi)容，是組織單位將所要調(diào)查了解的內(nèi)容，具體化為一些問題和備選答案。 調(diào)查者信息，是用來證明調(diào)查作業(yè)的執(zhí)行、完成，和調(diào)查人員的責任等情況，并方便于日后進行復(fù)查和修正。一般包括：調(diào)查者姓名、電話，調(diào)查時間、地點，被調(diào)查者當時合作情況等。 3．結(jié)束語在調(diào)查問卷最后，簡短地向被調(diào)查者強調(diào)本次調(diào)查活動的重要性以及再次表達謝意。如：為了保證調(diào)查結(jié)果的準確性，請您如實回答所有問題。您的回答對于我們得出正確的結(jié)論很重要，希望能得到您的配合和支持，謝謝！二、問卷項目的設(shè)計 調(diào)查項目設(shè)計的好壞是關(guān)系到調(diào)查活動能否成功的關(guān)鍵因素，它對調(diào)查問卷的有效性、真實度等起著至關(guān)重要的作用。在設(shè)計問卷項目時，首先要確定調(diào)研目的，數(shù)據(jù)分析方法等因素，再確定問題類型。問卷項目按問題回答的形式一般可以分為封閉式問題和開放式問題。其中封閉式問題包括兩項選擇題、單項選擇題、多項選擇題、利克特量表等。開放式問題一般有完全自由式、語句完成式等。不同的題型都有各自的優(yōu)缺點，在使用時怎樣做到揚長避短是設(shè)計調(diào)查項目的重點所在。那么應(yīng)該如何設(shè)計調(diào)查項目？ 1．確定問題類型 1）兩項選擇題由被調(diào)查者在兩個固定答案中選擇其中一個，適用于“是”與“否”等互相排斥的二擇一式問題。例如： 您是否希望在閱報欄、大型交通工具上、圖書館
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