員工培訓(xùn)手冊安全護衛(wèi)篇／隊列、體能訓(xùn)練教程(已修改)
2024-11-09 12:52 本頁面
【正文】 第一篇：《員工培訓(xùn)手冊》安全護衛(wèi)篇／隊列、體能訓(xùn)練教程物業(yè)管理有限公司員工培訓(xùn)手冊安全護衛(wèi)篇隊列、：立正、稍息、敬禮、跨立、四面轉(zhuǎn)法、齊步走與立定、：掌握以上動作要領(lǐng)，全班隊列整齊劃一，加強組織紀(jì)律性，培養(yǎng)團隊精神，增強體質(zhì)。適用范圍：：正：當(dāng)聽到“立正”的口令后，左腳迅速靠攏右腳，兩腳分開約45度，兩腿挺直，兩肩要平，兩臂自然下垂，五指并攏，中指貼于褲縫，收小腹，頭要正，兩眼平視前方。：當(dāng)聽到“稍息”的口令后，左腳沿腳尖方向伸出約半腳，上體保持立正姿勢，時間過長，可收回左腳后再伸出右腳。：當(dāng)聽到“敬禮”的口令后，右手迅速抬起，五指并攏，中指接于帽檐下方，大臂立肩平行。：當(dāng)聽到“成跨立姿勢”的口令后，左腳向左平跨半步，兩手背于腰際，右手握住左手腕，左手握拳，拳心向外。：當(dāng)聽到“向右轉(zhuǎn)”的口令后，以右腳跟為軸，右腳跟和左腳掌同時用力，身體向右旋轉(zhuǎn)90度，左腳靠攏右腳，成立正姿勢；向左轉(zhuǎn)則反之；向后轉(zhuǎn)除身體向后旋轉(zhuǎn)180度外同向右轉(zhuǎn)。：當(dāng)聽到“齊步走”的口令后，左腳向前邁出一步，右臂向前擺動，肘部彎曲，五指并攏，自然彎曲，手腕對準(zhǔn)衣扣線并在第四、五衣扣之間，左臂用力向后擺到不能擺動為止，上體保持立正姿勢；當(dāng)聽到“立定”的口令后，右腳靠攏左腳，成立正姿勢。：當(dāng)聽到“跑步走”的口令后，左腳向上躍出一步，兩手握拳，拳心向內(nèi)、提于腰際，兩臂前后自然擺動。第二篇：《員工培訓(xùn)手冊》安全護衛(wèi)篇／門衛(wèi)保安教程,規(guī)范物品出入管理，接待業(yè)主投訴和報修，準(zhǔn)確投遞報刊雜志和準(zhǔn)確、規(guī)范接轉(zhuǎn)電話。適用大廈人員和物品出入管理及接轉(zhuǎn)電話的禮節(jié)禮儀等。、主管負責(zé)檢查執(zhí)行情況。安班長、門衛(wèi)保安負責(zé)實施人員及物品出入管理。：a)當(dāng)值保安員立即起立，并主動問好；b)待住戶離開當(dāng)值保安員崗位后，當(dāng)值保安員方可坐下；：c)當(dāng)值保安員立即起立，并說：“您好!請問您去哪一層?”d)當(dāng)來人說明是業(yè)主時，當(dāng)值保安員應(yīng)很禮貌的說：“不好意思，剛認(rèn)識您，謝謝您的合作，請進!”e)當(dāng)來人說明是來訪者，當(dāng)值人員應(yīng)首先詢問其去哪一層、哪一戶、探訪誰：——如來人能準(zhǔn)確說出去向，則應(yīng)驗證后按《訪客出入登記表》嚴(yán)格登記完畢后允許來人進人大廈；——如來人無法說出要訪的人姓名或房號時，當(dāng)值人員應(yīng)說：“對不起，請您與您的朋友聯(lián)系好后，再來訪好嗎?”——如來人不愿登記或說不出要訪的人姓名及單元號碼且要強闖進入小區(qū)時，當(dāng)值人員應(yīng)立即通知當(dāng)值班長或其他隊員前來協(xié)助處理。，言行舉止應(yīng)嚴(yán)格依照《員工手冊》的規(guī)定進行工作。、來訪者及施工人員進入小區(qū)攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險物品時，當(dāng)值保安員應(yīng)禮貌的拒絕物主將此類物品帶人大廈內(nèi)。、材料作好登記工作。、來訪者及施工人員攜帶物品離開大廈時，門衛(wèi)保安員應(yīng)禮貌檢查后辦理放行手續(xù)：，應(yīng)先說“你好”并報清單位，然后客氣地詢問，接轉(zhuǎn)準(zhǔn)確無誤，回答問題時不能直說“不知道”、“不曉得”等，應(yīng)以積極的態(tài)度幫助客人或婉轉(zhuǎn)地回答問題。，要準(zhǔn)確記錄業(yè)主的姓名、房號，報修的時間、報修內(nèi)容、業(yè)主的聯(lián)系方式，及時填與報修單并呈保安班長或主管。，要準(zhǔn)確記錄業(yè)主投訴的時間、內(nèi)容，認(rèn)真做好記錄，及時呈轉(zhuǎn)總經(jīng)理辦公室。、雜志等投遞。、平信盡可能地由郵遞員投入業(yè)主的信箱。、匯款單、包裹單、雜志要收發(fā)規(guī)定登記，在黑板上及時公布，收發(fā)都要簽字。、貨物門衛(wèi)保安不受理，如受業(yè)主委托又不便推辭，要有專人保管并及時轉(zhuǎn)交，手續(xù)辦理同上。，列崗姿勢—跨立。，當(dāng)值保安員應(yīng)收集所有記錄交班長，并由班長與下一班交接，由安保主管檢查后交安全保衛(wèi)部存檔、保管，保管期限為一年。a)《人員進出管理規(guī)定》b)《物品搬入搬出大廈的管理規(guī)定》c)《報刊、雜志、郵件收發(fā)管理規(guī)定》d)《首問負責(zé)制》e)《業(yè)主投訴、報修規(guī)程》、盜警，減少業(yè)主財產(chǎn)損失。電視監(jiān)控、紅外線報警系統(tǒng)、消防自動報警系統(tǒng)操作。，采用十六路顯示器，其中有四路晝夜自動切換。監(jiān)控保安不得泄露開機號碼，嚴(yán)禁利用系統(tǒng)玩游戲，嚴(yán)禁擅白關(guān)閉系統(tǒng)，自覺保養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)備，未經(jīng)部門經(jīng)理許可，不得回放查閱，嚴(yán)禁當(dāng)事人進入監(jiān)控室。必須詳細記錄系統(tǒng)運行情況。，7時30分撤防，布防期間發(fā)生的誤報、實報都要記錄。、管理。，啟動本層、上一層和下一層聲光報警、事故疏散照明、消防廣播、東西送風(fēng)閥、正壓送風(fēng)機、排煙閥、排煙風(fēng)機，消防電梯迫降首層，自動切斷任宅排煙風(fēng)機。、消火栓按鈕、水流指示器報警，啟動本層、上一層和下一層聲光報警及事故疏散照明。，遠程啟動消防水泵。流指示器報警的同時，遠程啟動噴淋水泵。，一至四層煙感發(fā)生故障維保時，須先行關(guān)閉區(qū)域報警器。、九層的煙感由05回路控制。制。a)每日夜間擦拭控控柜。b)確認(rèn)誤報后立即復(fù)位。c)因灰塵積累引起的煙感誤報，當(dāng)值保安及時清洗復(fù)位，未經(jīng)允許不得屏蔽，嚴(yán)禁擅自關(guān)閉系統(tǒng)。a)日檢項目：火警優(yōu)先功能、打印、日期、時間、廣播、話筒、備用電源。b)月檢項目：卷簾門聯(lián)動、非消防電源切斷、事故疏散照明啟動、水泵聯(lián)動試驗、消防電梯迫降、正壓送風(fēng)閥門和排煙閥門啟動、正壓送風(fēng)機和排煙機啟動。，當(dāng)值監(jiān)控保安將值班記錄交給班長。由安保主管檢查后交安保部存檔、保存，保存期限為一年。a)《電視監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程》b)《紅外線報警系統(tǒng)操作規(guī)程》c)《消防自動報警系統(tǒng)操作規(guī)程》第三篇：物業(yè)公司安全護衛(wèi)員工培訓(xùn)手冊巡護保安教程，防止治安事件發(fā)生，保障轄區(qū)內(nèi)的工作生活秩序正常。適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)的治安巡護工作。保安班長負責(zé)檢查、指導(dǎo)巡護工作、監(jiān)督工作，協(xié)
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