員工培訓(xùn)手冊(cè)安全護(hù)衛(wèi)篇／隊(duì)列、體能訓(xùn)練教程(已修改)
2024-11-09 12:52 本頁(yè)面
【正文】 第一篇：《員工培訓(xùn)手冊(cè)》安全護(hù)衛(wèi)篇／隊(duì)列、體能訓(xùn)練教程物業(yè)管理有限公司員工培訓(xùn)手冊(cè)安全護(hù)衛(wèi)篇隊(duì)列、：立正、稍息、敬禮、跨立、四面轉(zhuǎn)法、齊步走與立定、：掌握以上動(dòng)作要領(lǐng)，全班隊(duì)列整齊劃一，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)體質(zhì)。適用范圍：：正：當(dāng)聽(tīng)到“立正”的口令后，左腳迅速靠攏右腳，兩腳分開(kāi)約45度，兩腿挺直，兩肩要平，兩臂自然下垂，五指并攏，中指貼于褲縫，收小腹，頭要正，兩眼平視前方。：當(dāng)聽(tīng)到“稍息”的口令后，左腳沿腳尖方向伸出約半腳，上體保持立正姿勢(shì)，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，可收回左腳后再伸出右腳。：當(dāng)聽(tīng)到“敬禮”的口令后，右手迅速抬起，五指并攏，中指接于帽檐下方，大臂立肩平行。：當(dāng)聽(tīng)到“成跨立姿勢(shì)”的口令后，左腳向左平跨半步，兩手背于腰際，右手握住左手腕，左手握拳，拳心向外。：當(dāng)聽(tīng)到“向右轉(zhuǎn)”的口令后，以右腳跟為軸，右腳跟和左腳掌同時(shí)用力，身體向右旋轉(zhuǎn)90度，左腳靠攏右腳，成立正姿勢(shì)；向左轉(zhuǎn)則反之；向后轉(zhuǎn)除身體向后旋轉(zhuǎn)180度外同向右轉(zhuǎn)。：當(dāng)聽(tīng)到“齊步走”的口令后，左腳向前邁出一步，右臂向前擺動(dòng)，肘部彎曲，五指并攏，自然彎曲，手腕對(duì)準(zhǔn)衣扣線并在第四、五衣扣之間，左臂用力向后擺到不能擺動(dòng)為止，上體保持立正姿勢(shì)；當(dāng)聽(tīng)到“立定”的口令后，右腳靠攏左腳，成立正姿勢(shì)。：當(dāng)聽(tīng)到“跑步走”的口令后，左腳向上躍出一步，兩手握拳，拳心向內(nèi)、提于腰際，兩臂前后自然擺動(dòng)。第二篇：《員工培訓(xùn)手冊(cè)》安全護(hù)衛(wèi)篇／門(mén)衛(wèi)保安教程,規(guī)范物品出入管理，接待業(yè)主投訴和報(bào)修，準(zhǔn)確投遞報(bào)刊雜志和準(zhǔn)確、規(guī)范接轉(zhuǎn)電話。適用大廈人員和物品出入管理及接轉(zhuǎn)電話的禮節(jié)禮儀等。、主管負(fù)責(zé)檢查執(zhí)行情況。安班長(zhǎng)、門(mén)衛(wèi)保安負(fù)責(zé)實(shí)施人員及物品出入管理。：a)當(dāng)值保安員立即起立，并主動(dòng)問(wèn)好；b)待住戶離開(kāi)當(dāng)值保安員崗位后，當(dāng)值保安員方可坐下；：c)當(dāng)值保安員立即起立，并說(shuō)：“您好!請(qǐng)問(wèn)您去哪一層?”d)當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是業(yè)主時(shí)，當(dāng)值保安員應(yīng)很禮貌的說(shuō)：“不好意思，剛認(rèn)識(shí)您，謝謝您的合作，請(qǐng)進(jìn)!”e)當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是來(lái)訪者，當(dāng)值人員應(yīng)首先詢(xún)問(wèn)其去哪一層、哪一戶、探訪誰(shuí)：——如來(lái)人能準(zhǔn)確說(shuō)出去向，則應(yīng)驗(yàn)證后按《訪客出入登記表》嚴(yán)格登記完畢后允許來(lái)人進(jìn)人大廈；——如來(lái)人無(wú)法說(shuō)出要訪的人姓名或房號(hào)時(shí)，當(dāng)值人員應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)您與您的朋友聯(lián)系好后，再來(lái)訪好嗎?”——如來(lái)人不愿登記或說(shuō)不出要訪的人姓名及單元號(hào)碼且要強(qiáng)闖進(jìn)入小區(qū)時(shí)，當(dāng)值人員應(yīng)立即通知當(dāng)值班長(zhǎng)或其他隊(duì)員前來(lái)協(xié)助處理。，言行舉止應(yīng)嚴(yán)格依照《員工手冊(cè)》的規(guī)定進(jìn)行工作。、來(lái)訪者及施工人員進(jìn)入小區(qū)攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品時(shí)，當(dāng)值保安員應(yīng)禮貌的拒絕物主將此類(lèi)物品帶人大廈內(nèi)。、材料作好登記工作。、來(lái)訪者及施工人員攜帶物品離開(kāi)大廈時(shí)，門(mén)衛(wèi)保安員應(yīng)禮貌檢查后辦理放行手續(xù)：，應(yīng)先說(shuō)“你好”并報(bào)清單位，然后客氣地詢(xún)問(wèn)，接轉(zhuǎn)準(zhǔn)確無(wú)誤，回答問(wèn)題時(shí)不能直說(shuō)“不知道”、“不曉得”等，應(yīng)以積極的態(tài)度幫助客人或婉轉(zhuǎn)地回答問(wèn)題。，要準(zhǔn)確記錄業(yè)主的姓名、房號(hào)，報(bào)修的時(shí)間、報(bào)修內(nèi)容、業(yè)主的聯(lián)系方式，及時(shí)填與報(bào)修單并呈保安班長(zhǎng)或主管。，要準(zhǔn)確記錄業(yè)主投訴的時(shí)間、內(nèi)容，認(rèn)真做好記錄，及時(shí)呈轉(zhuǎn)總經(jīng)理辦公室。、雜志等投遞。、平信盡可能地由郵遞員投入業(yè)主的信箱。、匯款單、包裹單、雜志要收發(fā)規(guī)定登記，在黑板上及時(shí)公布，收發(fā)都要簽字。、貨物門(mén)衛(wèi)保安不受理，如受業(yè)主委托又不便推辭，要有專(zhuān)人保管并及時(shí)轉(zhuǎn)交，手續(xù)辦理同上。，列崗姿勢(shì)—跨立。，當(dāng)值保安員應(yīng)收集所有記錄交班長(zhǎng)，并由班長(zhǎng)與下一班交接，由安保主管檢查后交安全保衛(wèi)部存檔、保管，保管期限為一年。a)《人員進(jìn)出管理規(guī)定》b)《物品搬入搬出大廈的管理規(guī)定》c)《報(bào)刊、雜志、郵件收發(fā)管理規(guī)定》d)《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》e)《業(yè)主投訴、報(bào)修規(guī)程》、盜警，減少業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。電視監(jiān)控、紅外線報(bào)警系統(tǒng)、消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)操作。，采用十六路顯示器，其中有四路晝夜自動(dòng)切換。監(jiān)控保安不得泄露開(kāi)機(jī)號(hào)碼，嚴(yán)禁利用系統(tǒng)玩游戲，嚴(yán)禁擅白關(guān)閉系統(tǒng)，自覺(jué)保養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)備，未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可，不得回放查閱，嚴(yán)禁當(dāng)事人進(jìn)入監(jiān)控室。必須詳細(xì)記錄系統(tǒng)運(yùn)行情況。，7時(shí)30分撤防，布防期間發(fā)生的誤報(bào)、實(shí)報(bào)都要記錄。、管理。，啟動(dòng)本層、上一層和下一層聲光報(bào)警、事故疏散照明、消防廣播、東西送風(fēng)閥、正壓送風(fēng)機(jī)、排煙閥、排煙風(fēng)機(jī)，消防電梯迫降首層，自動(dòng)切斷任宅排煙風(fēng)機(jī)。、消火栓按鈕、水流指示器報(bào)警，啟動(dòng)本層、上一層和下一層聲光報(bào)警及事故疏散照明。，遠(yuǎn)程啟動(dòng)消防水泵。流指示器報(bào)警的同時(shí)，遠(yuǎn)程啟動(dòng)噴淋水泵。，一至四層煙感發(fā)生故障維保時(shí)，須先行關(guān)閉區(qū)域報(bào)警器。、九層的煙感由05回路控制。制。a)每日夜間擦拭控控柜。b)確認(rèn)誤報(bào)后立即復(fù)位。c)因灰塵積累引起的煙感誤報(bào)，當(dāng)值保安及時(shí)清洗復(fù)位，未經(jīng)允許不得屏蔽，嚴(yán)禁擅自關(guān)閉系統(tǒng)。a)日檢項(xiàng)目：火警優(yōu)先功能、打印、日期、時(shí)間、廣播、話筒、備用電源。b)月檢項(xiàng)目：卷簾門(mén)聯(lián)動(dòng)、非消防電源切斷、事故疏散照明啟動(dòng)、水泵聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)、消防電梯迫降、正壓送風(fēng)閥門(mén)和排煙閥門(mén)啟動(dòng)、正壓送風(fēng)機(jī)和排煙機(jī)啟動(dòng)。，當(dāng)值監(jiān)控保安將值班記錄交給班長(zhǎng)。由安保主管檢查后交安保部存檔、保存，保存期限為一年。a)《電視監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程》b)《紅外線報(bào)警系統(tǒng)操作規(guī)程》c)《消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)操作規(guī)程》第三篇：物業(yè)公司安全護(hù)衛(wèi)員工培訓(xùn)手冊(cè)巡護(hù)保安教程，防止治安事件發(fā)生，保障轄區(qū)內(nèi)的工作生活秩序正常。適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)的治安巡護(hù)工作。保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)巡護(hù)工作、監(jiān)督工作，協(xié)
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