【正文】 第一篇：網(wǎng)絡(luò)與信息管理應(yīng)急預(yù)案一、網(wǎng)絡(luò)與信息安全組織結(jié)構(gòu)《葫蘆島新聞網(wǎng)》網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 網(wǎng)絡(luò)管理員： 網(wǎng)絡(luò)安全員： 網(wǎng)站維護(hù)和更新：二、應(yīng)急處置措施（一）網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論時(shí)的緊急處置措施網(wǎng)站、網(wǎng)頁由全體工作人員隨時(shí)密切監(jiān)視信息內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時(shí)，負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即采取刪除等處理措施，然后再按程序報(bào)告。做好必要的記錄，清理非法信息，強(qiáng)化安全防范措施，并將網(wǎng)站網(wǎng)頁重新投入使用。網(wǎng)站維護(hù)員應(yīng)妥善保存有關(guān)記錄及日志或?qū)徲?jì)記錄。網(wǎng)站維護(hù)員工作人員應(yīng)立即追查非法信息來源。工作人員會(huì)商后，將有關(guān)情況向安全領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有關(guān)情況。安全領(lǐng)導(dǎo)小組召開安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，如認(rèn)為情況嚴(yán)重，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)上級(jí)機(jī)關(guān)和公安部門報(bào)警。（二）黑客攻擊時(shí)的緊急處置措施當(dāng)網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，或通過入侵檢測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí)，應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)安全員通報(bào)情況。網(wǎng)絡(luò)安全員應(yīng)在十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并首先應(yīng)將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)向信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)情況。網(wǎng)絡(luò)安全員和網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)被破壞系統(tǒng)的恢復(fù)與重建工作。網(wǎng)絡(luò)安全員協(xié)同有關(guān)部門共同追查非法信息來源。安全領(lǐng)導(dǎo)孝子會(huì)商后，如認(rèn)為情況嚴(yán)重，則立即向公安部門或上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)警、（三）病毒安全緊急處置措施當(dāng)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)感染有病毒后，應(yīng)立即將該機(jī)從網(wǎng)絡(luò)上隔離出來。對(duì)該設(shè)備的硬盤進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。啟用反病毒原價(jià)對(duì)該機(jī)進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)進(jìn)行病毒檢測(cè)軟件對(duì)其他機(jī)器進(jìn)行病毒掃描和清除工作。如發(fā)現(xiàn)反病毒軟件無法清除該病毒，應(yīng)立即向安全小組負(fù)責(zé)人報(bào)告。經(jīng)技術(shù)人員確認(rèn)確實(shí)無法查殺該病毒后，應(yīng)做好相關(guān)記錄，同時(shí)立即向信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)報(bào)告，并迅速聯(lián)系有關(guān)產(chǎn)品商研究解決。安全領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)會(huì)商后，認(rèn)為情況極為嚴(yán)重，應(yīng)立即向公安部門或上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告。（四）軟件系統(tǒng)遭受破壞性攻擊的緊急處置措施重要的軟件系統(tǒng)平時(shí)必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對(duì)于的數(shù)據(jù)必須有多日備份，并將它們保存于安全處。一旦軟件遭到破壞性攻擊，應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)安全員、網(wǎng)絡(luò)管理員報(bào)告，并將系統(tǒng)停止運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)安全員和網(wǎng)站維護(hù)員負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復(fù)。網(wǎng)絡(luò)安全員和網(wǎng)絡(luò)管理員檢查日志等資料，確認(rèn)攻擊來源。安全領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為情況極為嚴(yán)重的，應(yīng)立即向公安部門或上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告。（五）數(shù)據(jù)庫安全緊急處置措施各數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)要至少準(zhǔn)備兩個(gè)以上數(shù)據(jù)庫備份，平時(shí)一份放在機(jī)房，另一份發(fā)在另一安全的建筑物中。一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)安全員報(bào)告。信息安全員應(yīng)對(duì)主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維修。系統(tǒng)修復(fù)啟動(dòng)后，將第一個(gè)數(shù)據(jù)庫備份取出，按照要求將其恢復(fù)到主機(jī)系統(tǒng)中。如因第一個(gè)備份損壞門導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫無法恢復(fù)，則應(yīng)取出第二套數(shù)據(jù)庫備份加以恢復(fù)。如果兩個(gè)備份均無法恢復(fù)，應(yīng)立即向有關(guān)廠商請(qǐng)求緊急支援。（六）廣域網(wǎng)外部線路中斷緊急處置措施廣域網(wǎng)主、備用線路中斷一條后，有關(guān)人員應(yīng)立即啟動(dòng)備用線路接續(xù)工作，同時(shí)向網(wǎng)絡(luò)安全員報(bào)告。網(wǎng)絡(luò)安全員接到報(bào)告后，應(yīng)迅速判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因。如屬我方管轄范圍，由網(wǎng)絡(luò)管理員協(xié)同網(wǎng)絡(luò)安全員立即予以恢復(fù)。如遇無法恢復(fù)情況，立即向有關(guān)廠商請(qǐng)求支援。如屬電信部門管轄范圍，立即與電信維護(hù)部門聯(lián)系，請(qǐng)求修復(fù)。如果主、備用線路同時(shí)中斷，網(wǎng)絡(luò)安全員應(yīng)在判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因后，盡快與其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員研究恢復(fù)措施，并立即向安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。（七）局域網(wǎng)中斷緊急處置措施局域網(wǎng)中斷后，網(wǎng)絡(luò)管理員和網(wǎng)絡(luò)安全員應(yīng)立即判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因，并向網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。如屬線路故障，應(yīng)重新安裝線路。如屬路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，應(yīng)立即與設(shè)備提供商聯(lián)系更換設(shè)備，并調(diào)試暢通。如屬路由器、交換機(jī)配置文件破壞，應(yīng)迅速按照要求重新配置，并調(diào)試暢通。如遇無法解決的技術(shù)問題。立即向上級(jí)單位或有關(guān)廠商請(qǐng)求支援。如有必要，應(yīng)向安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)匯報(bào)。（八）設(shè)備安全緊急處置措施服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，有關(guān)人員應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)管理員和網(wǎng)絡(luò)安全員匯報(bào)。網(wǎng)絡(luò)管理員和網(wǎng)絡(luò)安全員應(yīng)立即查明原因。如果能夠自行修復(fù)，應(yīng)立即用備件替換受損部件。如果不能自行修復(fù)的，立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請(qǐng)求派維修人員前來維修。，應(yīng)向安全領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第二篇：網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案xxx醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案為妥善應(yīng)對(duì)和處置醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件，維護(hù)醫(yī)院正常的工作秩序和營(yíng)造健康向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》、作的通知》等有關(guān)法規(guī)文件精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。一、指導(dǎo)思想以維護(hù)醫(yī)院正常工作和營(yíng)造綠色健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為中心，按照“預(yù)防為主，積極處置”的原則，進(jìn)一步完善醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制，提高突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。二、組織領(lǐng)導(dǎo)成立了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組三、安全保護(hù)工作職能部門，負(fù)責(zé)人：xxx ： xxx四、應(yīng)急措施，全院各部門負(fù)責(zé)實(shí)施。、全面地教育和引導(dǎo)，提高安全防范意識(shí)。，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，規(guī)范電子閱覽室、計(jì)算機(jī)機(jī)房等上網(wǎng)場(chǎng)所的管理，落實(shí)實(shí)名上網(wǎng)登記制度和日志留存。、惡意攻擊防范與處理措施。各部門信息員為第一層防線，發(fā)現(xiàn)有害信息保留原始數(shù)據(jù)后及時(shí)刪除；信息科為第二層防線，負(fù)責(zé)對(duì)所有信息進(jìn)行監(jiān)視及信息審核，發(fā)現(xiàn)有害信息在及時(shí)處理的同時(shí)向黨委匯報(bào)，院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)工作職能部門，還應(yīng)向公安網(wǎng)監(jiān)部門報(bào)告。節(jié)假日、舉行重大活動(dòng)和發(fā)生重大事件時(shí)，醫(yī)院安排專