【正文】 第一篇：管理年工作匯報1（xiexiebang推薦）突出中醫(yī)特色，創(chuàng)建百姓心中的和諧中醫(yī)院黨的十七大把 “以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀作為我國社會主義事業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想，為各級醫(yī)院指明了辦院方向。近年來，我院在區(qū)委、區(qū)政府和衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》，認(rèn)真開展管理年活動，注重突出中醫(yī)藥特色，努力發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，積極探索中醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的道路，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，取得了預(yù)期的成效。現(xiàn)將我院管理年活動工作總結(jié)如下：一、醫(yī)院概況基本情況區(qū)中醫(yī)院位于榆次區(qū)中心地段，是一所二級甲等中醫(yī)院。占地4700m2，醫(yī)療建筑面積7375m2，開設(shè)病床130張，設(shè)臨床科室20個，有手術(shù)科室5個，非手術(shù)科室15個。設(shè)醫(yī)技科室4個，行政職能科室8個。擁有醫(yī)務(wù)人員158人，其中衛(wèi)技人員129人， %；醫(yī)師45人，護理人員60人，藥師10人；具有高級專業(yè)技術(shù)職稱者10人，中級專業(yè)技術(shù)職稱者38人，初級專業(yè)技術(shù)人員93人?，F(xiàn)有CT、彩超、全自動生化分析儀等價值1000多萬元的大型醫(yī)療設(shè)備。中醫(yī)藥人員配備情況在全院各類執(zhí)業(yè)醫(yī)師中，中醫(yī)類執(zhí)業(yè)醫(yī)師（含執(zhí)業(yè)助理），占執(zhí)業(yè)醫(yī)比藥品收入 +25 %。二、強化醫(yī)院管理，突出中醫(yī)特色，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平突出中醫(yī)特色，提高醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性，是衡量中醫(yī)院服務(wù)功能和社會效益的準(zhǔn)繩。建院以來，我院把堅持中醫(yī)特色納入了醫(yī)院五年發(fā)展規(guī)劃，把“三創(chuàng)”“四興”作為醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略方針，并在強化基礎(chǔ)設(shè)施，加強中醫(yī)藥人才培養(yǎng)，開展中醫(yī)特色?？坪椭嗅t(yī)特色護理服務(wù)的同時，始終把嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療管理法規(guī)以及診療護理規(guī)范作為我們的行為準(zhǔn)則，做到了依法執(zhí)業(yè)，服務(wù)規(guī)范。進一步強化各科工作責(zé)任百分考核制，做到了醫(yī)療考核的量化、細化和考核標(biāo)準(zhǔn)化。經(jīng)過六年的艱苦努力，我院的科學(xué)化、系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化的管理格局已經(jīng)形成。年初，醫(yī)院根據(jù)自身的工作實際制定了2009年全員綜合管理百分考核工作責(zé)任書，制訂了詳盡的年度工作計劃，把中醫(yī)藥優(yōu)勢的發(fā)揮作為重要的考核指標(biāo)，有效把握了醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的方向。同時加大了日常工作的監(jiān)督考核力度，堅持周二院委會行政查房，及時掌控各個環(huán)節(jié)的工作動態(tài)，有力提高了整體管理效能，使醫(yī)院各項工作日益精進，醫(yī)院的整體服務(wù)功能日益提升。進一步加強干部職工隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全院人員的整體素質(zhì)顯著提高（1）管理人才的培養(yǎng)和充實為了符合等級醫(yī)院的要求，也為了實現(xiàn)我院管理工作日益規(guī)范化、科學(xué)化。我院特于今年7月上旬，根據(jù)中層干部“能者上、庸者下”的用人醫(yī)院業(yè)務(wù)進修，4人參加各類成人學(xué)歷轉(zhuǎn)化教育。43名護理人員參加了區(qū)衛(wèi)校中醫(yī)藥基礎(chǔ)及技能培訓(xùn)。從2009年初，我院邀請市中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科主任給醫(yī)院全體臨床醫(yī)師主講了有關(guān)病歷書寫方面的知識和注意事項，請我院的中醫(yī)專家講解中醫(yī)院醫(yī)師必讀方劑集52首，從而有利于讓臨床醫(yī)師讀懂用好中藥，以便充分體現(xiàn)我院特色興院的辦院方針。不斷完善醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施，服務(wù)功能日益強化完成了門診樓、行政辦公樓、食堂、單身職工宿舍的改擴建工程以及內(nèi)部設(shè)施的配備。臨床科室各抽調(diào)了一名業(yè)務(wù)骨干外出進修。逐步完善ICU重癥監(jiān)護室的基礎(chǔ)建設(shè)。增加了動態(tài)心電圖和B超一臺。增加了高檔病床20張，床頭柜20個；安裝了先進的檔案柜；為所有病房配齊了儲物柜。住院病房及辦公區(qū)安裝了空調(diào)14臺。購進了新建會議室的全部配套設(shè)施。安裝了全院安全監(jiān)控系統(tǒng)。購買樓道候診椅18個，病房陪侍凳100個。申報省級文明單位爭取回中國健康扶貧項目二十余萬元的中醫(yī)診斷治療儀一臺。1省中醫(yī)局支助雙床雙管程控X光機1臺，心電監(jiān)護儀5臺、搶救每天必須保證一次查房，包括節(jié)假日。并定期召開全體醫(yī)師會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)核心制度和醫(yī)院規(guī)章制度，通過講醫(yī)師如何在臨床中控制醫(yī)療質(zhì)量，強調(diào)了醫(yī)師在醫(yī)療質(zhì)量控制中所起的重要作用，增強了醫(yī)師的責(zé)任感，提升了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全年無重大醫(yī)療事故發(fā)生。三是“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。年初制定了“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計劃，考試兩次，每次考核70人次，全部達標(biāo)，取得了較好的效果，樹立了“嚴(yán)格管理、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度”的管理理念。四是內(nèi)部培訓(xùn)。繼續(xù)聘山醫(yī)一院主任醫(yī)師陳秀林作為我院心腦血管?？频尼t(yī)療技術(shù)顧問，定時查房、會診、疑難病例分析等，對提高我院醫(yī)療技術(shù)水平起到較大作用；組織全院業(yè)務(wù)培訓(xùn)兩次，病歷書寫培訓(xùn)一次，傳染病知識培訓(xùn)兩次；對全院醫(yī)師進行中醫(yī)方劑培訓(xùn)，掌握常用方劑及經(jīng)驗方的應(yīng)用，提高診治各種疾病的能力，通過一系列學(xué)習(xí)，加強了醫(yī)護人員對自身技能的信心。五是積極應(yīng)對甲型H1N1流感，針對全國范圍內(nèi)的甲型H1N1流感疫情，制定甲型H1N1流感應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立發(fā)熱門診，完善各種工作制度及工作流程，流感期間無漏診現(xiàn)象發(fā)生。在我區(qū)流感聚集性發(fā)病初期，將煎出的7000余付預(yù)防甲型流感的中藥分發(fā)至學(xué)校和機關(guān)單位，充分發(fā)揮了我院的中醫(yī)藥優(yōu)勢，為預(yù)防甲流的擴散起到了積極的作用。強化護理管理，呵護服務(wù)品牌護理工作以質(zhì)量和安全的持續(xù)改進為工作核心，以病人滿意為工作目標(biāo)。具體做到：一是按照中華中醫(yī)藥學(xué)會《中醫(yī)護理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》，作程序和煎藥室工作流程，嚴(yán)格煎藥的質(zhì)量控制、監(jiān)測工作；煎藥室負責(zé)人為主管中藥師，煎藥人員經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)、考試、考核，并取得了上崗合格證，保證了煎藥操作方法符合要求；定期進行質(zhì)量抽查監(jiān)測，保證了中藥煎藥質(zhì)量，確保用藥“安全、有效、經(jīng)濟”。先后被評為晉中市食品藥品監(jiān)督管理局“誠信藥房”、“規(guī)范藥房”、“山西省衛(wèi)生廳招標(biāo)辦網(wǎng)采先進單位”。改進服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)建院以來，我院響亮提出“服務(wù)興院”的口號，把人性化服務(wù)放在一切工作的首位，在門診大廳設(shè)立了導(dǎo)診臺、候診椅，設(shè)臵了服務(wù)臺，做到了就診環(huán)境舒適、科室標(biāo)識規(guī)范、醒目，并免除了掛號環(huán)節(jié)，簡化了就診流程，極大地方便了群眾就醫(yī)。注重誠信服務(wù)，便民惠民為民在醫(yī)院管理年活動中，我院把緩解人民群眾看病難看病貴的問題放在首位，逐步完善了便民惠民“十免”措施。免收就診患者自行車存車費；免收掛號費、診療費；免收120急診接診費；免費接送產(chǎn)婦。免費直通車，市區(qū)循環(huán)接來院的患者；免費為住院患者配送早晚餐；免費為住院患者提供洗漱用品；免費為住院患者送開水到病房；免費為產(chǎn)婦配送一日四次營養(yǎng)餐；免費為來院空腹檢查的患者和體檢人員提供早餐；開設(shè)濟困病房，為困難群眾減免10%醫(yī)療費用。今年112月份。以上措施的實行和不斷完善，極大地方便了就診患者。形成了區(qū)中醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)中亮麗的風(fēng)景線。三、發(fā)揮龍頭作用、帶動全區(qū)中醫(yī)事業(yè)的發(fā)展樓層安裝廣播系統(tǒng)，在上班前半小時和下班前5分鐘循環(huán)播放。歌詞反映了我們中醫(yī)院人的博愛奉獻和樸實無華，樂曲則表現(xiàn)出了我們的朝氣蓬勃和積極上進。三是完成了醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計并將各科的科室和個人承諾上墻公示。四是設(shè)計制作了醫(yī)院的主題文化墻，公示醫(yī)院的文化核心以及精神和理念，并在各層走廊張貼古代醫(yī)藥名家的畫像，充分體現(xiàn)我院 “仁、和、精、誠”的核心價值體系和“大醫(yī)精誠、醫(yī)者仁術(shù)”的中醫(yī)藥文化特色。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。醫(yī)療市場競爭勢態(tài)有增無減，行風(fēng)建設(shè)的形式十分嚴(yán)峻，容不得有絲毫懈怠，我們會把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動力。堅持醫(yī)療質(zhì)量是生命，醫(yī)德醫(yī)