【正文】 第一篇：發(fā)改局限時(shí)辦結(jié)制度總結(jié)報(bào)告發(fā)改局落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制度情況匯報(bào) 自《河北省行政機(jī)關(guān)限時(shí)辦結(jié)制度(試行)》(冀政?2010?32號(hào))實(shí)施后，我局根據(jù)制度要求，并結(jié)合我局實(shí)際情況，制定了《興隆縣發(fā)展改革局限時(shí)辦結(jié)制度》。在實(shí)施過(guò)程中，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將其作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高行政效能的一項(xiàng)重要任務(wù)，采取多種形式，深入宣傳貫徹限時(shí)辦結(jié)制度的要求，專(zhuān)題研究部署，明確工作規(guī)范，主要從以下幾個(gè)方面來(lái)推動(dòng)限時(shí)辦結(jié)制度的落實(shí)：第一，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極完善相關(guān)制度。我局把落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制度列入重要議事日程，多次召開(kāi)會(huì)議加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合發(fā)改局的實(shí)際，研究貫徹落實(shí)的具體措施。在此基礎(chǔ)上，我局加強(qiáng)了行政審批服務(wù)大廳的建設(shè)，所有服務(wù)項(xiàng)目均進(jìn)入大廳統(tǒng)一辦理，對(duì)大廳窗口充分授權(quán)、規(guī)范管理，真正實(shí)現(xiàn)“一站式辦公”、“一條龍服務(wù)”，規(guī)范了辦理流程，極大地了促進(jìn)工作效率的提高。第二，注重加強(qiáng)教育，切實(shí)增強(qiáng)職工意識(shí)。在工作過(guò)程中，我局注重加強(qiáng)干部職工對(duì)限時(shí)辦理制度認(rèn)識(shí)的教育，通過(guò)分組討論、進(jìn)行考核等形式，切實(shí)增強(qiáng)干部和職工的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作態(tài)度，提高服務(wù)水平。第三，按照制度要求，堅(jiān)持原則辦理事項(xiàng)。在具體工作過(guò)程中，全局干部職工按照限時(shí)辦理制度要求，堅(jiān)持依法行政、廉潔奉公、勤政高效，對(duì)符合規(guī)定、手續(xù)齊全的辦理事項(xiàng)做到隨到隨辦，對(duì)特殊情況的事項(xiàng)做到特事特辦、急事急辦，對(duì)路遠(yuǎn)的服務(wù)對(duì)象做到優(yōu)先辦理，對(duì)承諾過(guò)的有時(shí)限辦結(jié)規(guī)定的事項(xiàng)從未出現(xiàn)超限時(shí)辦結(jié)現(xiàn)象，都能做到在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦理完畢。到目前為止，我局共完成項(xiàng)目的審批、核準(zhǔn)及備案40余件，從未接到因單位或干部職工不認(rèn)真貫徹限時(shí)辦理制度，工作態(tài)度冷淡，辦事推委拖拉而被其他單位或群眾進(jìn)行舉報(bào)投訴的電話與函件。下一步，我局將按照限時(shí)辦理制度要求，進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工思想政治教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工工作水平和服務(wù)效率，并建立健全限時(shí)辦理制度監(jiān)督考核機(jī)制及其他相關(guān)配套制度，增強(qiáng)我局干部和職工在日常工作中貫徹落實(shí)好限時(shí)辦理制度的自覺(jué)性，切實(shí)做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓服務(wù)對(duì)象及社會(huì)各界滿意。第二篇：限時(shí)辦結(jié)制度限時(shí)辦結(jié)制度7篇限時(shí)辦結(jié)制度1為了進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，方便群眾辦事，樹(shù)立農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法良好形象，特制定本制度。一、首問(wèn)責(zé)任制首問(wèn)責(zé)任制：是指單位和群眾來(lái)電話或來(lái)訪時(shí)，由所問(wèn)到的第一位本隊(duì)工作人員負(fù)責(zé)接待，辦理或協(xié)助辦理，并負(fù)責(zé)督促答復(fù)辦理結(jié)果的責(zé)任制度。本隊(duì)全體工作人員為首問(wèn)責(zé)任人要求：負(fù)責(zé)接待單位和群眾有關(guān)農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量方面的投訴舉報(bào)；對(duì)來(lái)人或電話舉報(bào)投訴及來(lái)訪事項(xiàng)直接辦理或轉(zhuǎn)交后督促辦理，并向當(dāng)事人答復(fù)辦理結(jié)果，解答來(lái)人來(lái)訪或電話咨詢的有關(guān)問(wèn)題。二、限時(shí)辦結(jié)制農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)許可證審核，農(nóng)資市場(chǎng)檢查及執(zhí)法，農(nóng)資質(zhì)量檢驗(yàn)等工作必須在法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成。上級(jí)機(jī)關(guān)和部門(mén)轉(zhuǎn)辦、批辦、交辦的事項(xiàng)，一般在10日內(nèi)辦理完結(jié)，并上報(bào)辦理結(jié)果。對(duì)本隊(duì)有關(guān)事務(wù)咨詢和群眾來(lái)訪事項(xiàng)，能馬上辦理的應(yīng)立即辦理；需會(huì)議研究決定的，一周辦結(jié)；復(fù)雜問(wèn)題1月內(nèi)辦結(jié)；不符合政策規(guī)定的耐心做好解釋工作。三、對(duì)違反首問(wèn)責(zé)任及限時(shí)辦結(jié)規(guī)定的責(zé)任人，屬態(tài)度生硬或推諉扯皮及不按規(guī)定要求辦理的，由大隊(duì)長(zhǎng)給予批評(píng)或誡勉教育，并責(zé)令向當(dāng)事人賠禮道歉，寫(xiě)出書(shū)面檢查；屬不負(fù)責(zé)任、故意刁難或吃、拿、卡、要等問(wèn)題的，由隊(duì)上查實(shí)后，給予行政紀(jì)律處分。限時(shí)辦結(jié)制度2限時(shí)辦結(jié)制度是指對(duì)屬于財(cái)務(wù)處職責(zé)范圍內(nèi)且符合財(cái)務(wù)制度規(guī)定的事項(xiàng)，必須規(guī)定時(shí)限給予辦理的制度。一、根據(jù)財(cái)務(wù)處職責(zé)范圍和工作要求，科學(xué)、合理地確定所懲辦事項(xiàng)的辦理時(shí)限。對(duì)所辦的事項(xiàng)做到急事急辦。二、凡符合財(cái)務(wù)制度規(guī)定、材料齊全、手續(xù)完備的事項(xiàng)，必須立即辦理，及時(shí)辦結(jié)，不得以任何借口拖延和無(wú)故刁難；對(duì)于條件不完備的交辦事項(xiàng)，要耐心解釋不能及時(shí)辦理的原因，并一次性告知應(yīng)補(bǔ)充和提交的全部材料及注意事項(xiàng)。三、對(duì)于上級(jí)單位、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，必須按規(guī)定時(shí)間辦結(jié)。對(duì)于需要會(huì)商和協(xié)調(diào)其他部門(mén)聯(lián)合辦理的事項(xiàng)，財(cái)務(wù)處要積極協(xié)調(diào)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。四、未按時(shí)限辦理或無(wú)故超過(guò)規(guī)定辦理時(shí)限的，應(yīng)按有關(guān)部門(mén)、規(guī)定追究有關(guān)人員的責(zé)任。限時(shí)辦結(jié)制度3第一條為進(jìn)一步改變?nèi)耸绿帣C(jī)關(guān)工作作風(fēng)，規(guī)范人事處的服務(wù)行為，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，方便教職工辦事，提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量，制定本制度。第二條本制度適用于人事處全體工作人員。第三條限時(shí)辦結(jié)制是教職工來(lái)人事處辦事，在符合有關(guān)規(guī)定及手續(xù)齊全的前提下，經(jīng)辦人應(yīng)當(dāng)在承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)其所訴事項(xiàng)的制度。第四條屬于本處職責(zé)范圍內(nèi)的職責(zé)，必須按照規(guī)定時(shí)限辦理。第五條其他服務(wù)事項(xiàng)，應(yīng)盡量提高工作效率，縮短辦理時(shí)間：（一）對(duì)沒(méi)有時(shí)限要求的，屬系部單位報(bào)送的請(qǐng)示件，且資料完整的，要從收到請(qǐng)示之日起5個(gè)工作日內(nèi)予以書(shū)面回復(fù)。（二）對(duì)系部單位呈送的轉(zhuǎn)報(bào)件，經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)同意后，要在收到轉(zhuǎn)報(bào)件7個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報(bào)有關(guān)部門(mén)。（三）對(duì)上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)督辦、交辦的事項(xiàng)，要按照督辦、交辦規(guī)定的時(shí)限要求辦理完畢。未明確時(shí)限要求的，要在收到督辦、交辦件之日起20個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，因客觀原因未能辦理完畢的，應(yīng)書(shū)面向上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)原因及說(shuō)明辦結(jié)時(shí)限。（四）對(duì)系部單位呈報(bào)的請(qǐng)示件，未在時(shí)限內(nèi)給予答復(fù)的，系部可視為同意。第六條辦事人對(duì)人事處及其工作人員未執(zhí)行本制度的，可向人事處負(fù)責(zé)人及分管院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行投訴，負(fù)責(zé)人或分管院領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)必須做好投訴件的查處工作，并負(fù)責(zé)將查處結(jié)果反饋給投訴人。第七條機(jī)關(guān)各科室及其工作人員在處理各項(xiàng)行政事務(wù)中，違反本制度尚未造成不良影響的，由辦公室負(fù)責(zé)人予以誡勉談話；造成不良影響或后果的，按情節(jié)輕重追究當(dāng)事人責(zé)任。第八條本制度自20xx年6月1日起實(shí)施。限時(shí)辦結(jié)制度4一、首問(wèn)責(zé)任制首問(wèn)責(zé)任制：是指單位和群眾來(lái)電話或來(lái)訪時(shí)，由所問(wèn)到的第一位本隊(duì)工作人員負(fù)責(zé)接待，辦理或協(xié)助辦理，并負(fù)責(zé)督促答復(fù)辦理結(jié)果的責(zé)任制度。本隊(duì)全體工作人員為首問(wèn)責(zé)任人。要求：負(fù)責(zé)接待單位和群眾有關(guān)農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量方面的投訴舉報(bào)；對(duì)來(lái)人或電話舉報(bào)投訴及來(lái)訪事項(xiàng)直接辦理或轉(zhuǎn)交后督促辦理，并向當(dāng)事人答復(fù)辦理結(jié)果，解答來(lái)人來(lái)訪或電話咨詢的39。有關(guān)問(wèn)題。二、限時(shí)辦結(jié)制農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)許可證審核，農(nóng)資市場(chǎng)檢查及執(zhí)法，農(nóng)資質(zhì)量檢驗(yàn)等工作必須在法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成。上級(jí)機(jī)關(guān)和部門(mén)轉(zhuǎn)辦、批辦、交辦的事項(xiàng)，一般在10日內(nèi)辦理完結(jié)，并上報(bào)辦理結(jié)果。對(duì)本隊(duì)有關(guān)事務(wù)咨詢和群眾來(lái)訪事項(xiàng)，能馬上辦理的應(yīng)立即辦理；需會(huì)議研究決定的，一周辦結(jié)；復(fù)雜問(wèn)題1月內(nèi)辦結(jié)；不符合政策規(guī)定的，應(yīng)[耐心做好解釋工作。三、對(duì)違反首問(wèn)責(zé)任及限時(shí)辦結(jié)規(guī)定的責(zé)任人，屬態(tài)度生硬或推諉扯皮及不按規(guī)定要求辦理的，由大隊(duì)長(zhǎng)給予批評(píng)或誡勉教育，并責(zé)令向當(dāng)事人賠禮道歉，寫(xiě)出書(shū)面檢查；屬不負(fù)責(zé)任、故意刁難或吃、拿、卡、要等問(wèn)題的，由隊(duì)上查實(shí)后，給予行政紀(jì)律處分。限時(shí)辦結(jié)制度5第一條為規(guī)范服務(wù)行為、提高辦事效率，體現(xiàn)“辦人民滿意教育的服務(wù)”宗旨，提高辦事效率，制定本制度。第二條