【正文】 第一篇：關(guān)于進一步做好支農(nóng)支小服務(wù)的工作意見關(guān)于進一步做好支農(nóng)支小服務(wù)的工作意見各信用社、分社、聯(lián)社各部：為進一步提升孝昌聯(lián)社的經(jīng)營能力、核心競爭力及可持續(xù)發(fā)展能力，夯實發(fā)展的基礎(chǔ)，對“三農(nóng)”及小微企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，現(xiàn)就進一步做好支農(nóng)支小服務(wù)提出如下工作意見，請各信用社（部）認(rèn)真貫徹執(zhí)行。一、堅定宗旨不動搖，努力打造支農(nóng)服務(wù)主力銀行 服務(wù)“三農(nóng)”始終是孝昌聯(lián)社發(fā)展的根基，任何時候支農(nóng)方向不能變、支農(nóng)市場定位不能變、服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨不能變。因此，各信用社（部）要有高度的緊迫感和責(zé)任感，毫不動搖地做好支農(nóng)服務(wù)工作，通過支農(nóng)搶占市場、擴大規(guī)模、加快發(fā)展，牢牢把握農(nóng)村金融市場的主導(dǎo)地位?？傮w目標(biāo)是：涉農(nóng)貸款增量高于上年，增幅高于全部貸款平均增幅；涉農(nóng)貸款戶數(shù)、余額、當(dāng)年增加額要占當(dāng)?shù)亟鹑跈C構(gòu)的80%以上，努力把孝昌聯(lián)社打造成支農(nóng)服務(wù)的主力銀行。（一）、強化營銷措施，全面對接“三農(nóng)”經(jīng)濟體 各信用社（部）要深入開展“進村入戶”調(diào)查建檔活動，動員客戶經(jīng)理進村入戶，全面調(diào)查農(nóng)戶、農(nóng)村經(jīng)營大戶、專業(yè)合作組織和涉農(nóng)企業(yè)，摸清農(nóng)村各類客戶經(jīng)營情況和資金需求情況，從中篩選優(yōu)質(zhì)客戶，有的放矢的做好對接營銷。一是對接傳統(tǒng)農(nóng)戶，做到支農(nóng)聯(lián)系卡全覆蓋。對所有農(nóng)戶發(fā)放支農(nóng)聯(lián)系卡，公布貸款流程、貸款產(chǎn)品、聯(lián)系電話，做到不漏一戶，實現(xiàn)支農(nóng)聯(lián)系卡全覆蓋。對有資金需求、有經(jīng)營項目、有還款來源、誠實守信的農(nóng)戶，要積極進行支持。二是對接農(nóng)村經(jīng)營大戶，做到調(diào)查建檔全覆蓋。對所有經(jīng)營大戶逐戶上門調(diào)查，摸清情況，調(diào)查建檔面要達到100%。積極推行由農(nóng)產(chǎn)品收購企業(yè)、農(nóng)商對接企業(yè)為農(nóng)村大戶貸款提供擔(dān)保 的方式，幫助他們擴大生產(chǎn)。對在本地從事規(guī)模種養(yǎng)殖業(yè)，與各行社有三年以上信貸關(guān)系，誠實守信的農(nóng)村經(jīng)營大戶，可用“農(nóng)保貸”、“商貸保”積極給予支持。三是對接農(nóng)村專業(yè)合作組織，做到合作洽談全覆蓋。落實專門營銷責(zé)任人，對農(nóng)村專業(yè)合作組織逐戶上門調(diào)查，商談合作事宜，建立合作關(guān)系，力爭到2012年末洽談合作面達到100%，符合條件的資金需求組織及其成員支持面達100%。四是對接涉農(nóng)龍頭企業(yè)，做到建立服務(wù)關(guān)系全覆蓋。對省級、市縣級涉農(nóng)龍頭企業(yè)逐戶承包，省級涉農(nóng)龍頭企業(yè)由聯(lián)社主要負責(zé)人掛帥營銷，市縣級涉農(nóng)龍頭企業(yè)由分管領(lǐng)導(dǎo)和信用社（部）負責(zé)人掛帥營銷，實行一對一的跟進，全面與其建立貸款、存款、結(jié)算、咨詢等金融服務(wù)，力爭到2012年末，對全縣18家涉農(nóng)龍頭企業(yè)完成全部的調(diào)查建檔工作，建立金融服務(wù)關(guān)系面達100%。（二）、完善和創(chuàng)新支農(nóng)產(chǎn)品，緩解農(nóng)村貸款擔(dān)保難 一是推行“循環(huán)貸”。對農(nóng)戶貸款，只要是從事種養(yǎng)業(yè)、誠實守信的，在做好調(diào)查篩選的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推行“一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用”的辦法，發(fā)放循環(huán)貸款，節(jié)約辦貸成本。二是推行“權(quán)利貸”。創(chuàng)新和完善農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)、山林承包經(jīng)營權(quán)、水域灘涂承包經(jīng)營權(quán)和股份合作社股權(quán)等農(nóng)村權(quán)利抵押貸款，拓寬農(nóng)村抵押資產(chǎn)范圍。三是推行“集群貸”。以涉農(nóng)龍頭企業(yè)為核心，對其上下游客戶進行調(diào)查摸底，符合條件的，采取保證、聯(lián)保、抵押等多種方式進行批發(fā)授信、集中放貸，拓寬客戶源，提高服務(wù)面。四是探索“信用社+保險+農(nóng)村經(jīng)營大戶”模式。加強與保險公司的溝通和銜接，推動保險公司對農(nóng)村經(jīng)營大戶進行全程保險，有效分解農(nóng)村大戶貸款風(fēng)險。五是探索“信用社+財政補貼+農(nóng)村客戶”模式。對有固定財政補貼的農(nóng)村種養(yǎng)大戶、涉農(nóng)龍頭企業(yè)、農(nóng)村科技企業(yè)，根據(jù)補貼金額情況和經(jīng)營情況核定貸款額度，支持其做強做大。（三）、改進和完善服務(wù)，提高支農(nóng)金融服務(wù)水平一是推進電話銀行“村村通”工程。加快轉(zhuǎn)賬電話銀行的鋪設(shè)力度，力爭到2012年底全縣所有行政村至少布設(shè)一臺“卡樂付”轉(zhuǎn)賬電話或至少安裝一臺POS機，實現(xiàn)村村通，每個村讓農(nóng)戶足不出村就能享受方便、快捷的金融服務(wù)。二是落實“四個一”包村服務(wù)制。繼續(xù)持之以恒地抓好一村一塊支農(nóng)服務(wù)公示牌、一戶一張聯(lián)系卡、一人一本工作日志、一月一張監(jiān)測表的“四個一”包村服務(wù)制，夯實支農(nóng)服務(wù)基礎(chǔ)。三是深入開展陽光信貸。繼續(xù)做好“六公開”、“零費用”，“強監(jiān)督”為核心的陽光信貸服務(wù)，促進合規(guī)辦貸、高效辦貸、廉潔辦貸。真正讓信貸服務(wù)在陽光下運行。四是推行小額農(nóng)貸服務(wù)“110”。支農(nóng)客戶經(jīng)理在接到農(nóng)戶貸款申請后，原則上應(yīng)在1個工作日內(nèi)到現(xiàn)場辦理貸前調(diào)查手續(xù)，符合條件的約定時間到各信用社（部）立據(jù)提款，不符合條件的給予合理解釋，把信貸服務(wù)窗口搬到老百姓家門口。（四）、落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，全力推進支農(nóng)服務(wù)工作一是落實領(lǐng)導(dǎo)支農(nóng)負責(zé)制。聯(lián)社主要負責(zé)人對支農(nóng)工作負總責(zé)，是轄內(nèi)支農(nóng)工作推動情況、目標(biāo)任務(wù)完成情況、風(fēng)險控制情況的主責(zé)任人。其他班子成員對包片掛點的信用社（部）支農(nóng)工作負有推動、督導(dǎo)和檢查責(zé)任。信用社（部）負責(zé)人的績效工資主要與轄內(nèi)貸款到期回收情況、違規(guī)情況、風(fēng)險控制情況掛鉤，獎優(yōu)罰劣，切實增強領(lǐng)導(dǎo)做好支農(nóng)服務(wù)工作的責(zé)任心。二是辦好支農(nóng)服務(wù)示范點。聯(lián)社班子成員要分別聯(lián)系1個基層行社、1家龍頭企業(yè)、1個村組和5家農(nóng)戶，定期了解他們的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、資金需求情況，解決信貸支農(nóng)服務(wù)中的困難和問題。要把示范點辦成了解農(nóng)村基本情況的信息點、支農(nóng)服務(wù)的模范點、支農(nóng)創(chuàng)效的增長點和創(chuàng)建“信用工程”的帶頭點。三是加大考核問責(zé)力度。要優(yōu)化考核指標(biāo)，將涉農(nóng)貸款的戶數(shù)、金額、產(chǎn)品、服務(wù)及風(fēng)險控制進行量化考核，并與績效工資、職務(wù)晉升、單位評先掛鉤。對當(dāng)年沒有完成支農(nóng)目標(biāo)任務(wù)的，單位評先“一票否決”，信用社（部）負責(zé)人堅決撤換。二、提高認(rèn)識，努力打造小微企業(yè)的“伙伴銀行” 所謂小微企業(yè)，是小型企業(yè)、微型企業(yè)和個體工商戶的統(tǒng)稱。小微企業(yè)金融服務(wù)是指向小微企業(yè)及其業(yè)主提供存款、結(jié)算、財務(wù)咨詢和500萬元以下貸款等綜合性的金融服務(wù)。小微企業(yè)金融服務(wù)的主要目標(biāo)是：從2012年起，小微企業(yè)貸款戶數(shù)、貸款額度每年增幅達到45%左右，力爭2至3年的時間，市場份額占當(dāng)?shù)亟鹑谕瑯I(yè)第一位，小微企業(yè)金融產(chǎn)品的市場競爭能力、風(fēng)險控制能力和金融服務(wù)水平得到明顯提升。（一）、全面加大小微企業(yè)市場營銷力度一是明確市場定位和營銷目標(biāo)。各信用社（部）要因地制宜，根據(jù)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，將符合國家產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策、創(chuàng)新水平較高、市場競爭力較強、預(yù)期經(jīng)濟和社會效益較好的技術(shù)創(chuàng)新和科技成果轉(zhuǎn)化項目作為營銷的重點。各信用社（部）要結(jié)合實際，制定切實可行的小微企業(yè)營銷年度任務(wù)目標(biāo)，并將任務(wù)逐項分解，嚴(yán)格考核，確保目標(biāo)順利實現(xiàn)。二是深入開展“五進”活動。各信用社（部）社要持續(xù)深入地開展“進園區(qū)、進社區(qū)、進街道、進協(xié)會、進企業(yè)”活動，積極通過職能部門找客戶、通過園區(qū)找客戶、通過專業(yè)市場找客戶、通過門面找客戶、通過商會源頭找客戶、通過社區(qū)找客戶、通過核心企業(yè)找客戶、通過專業(yè)組織找客戶，不斷細分客戶市場，扎實開展調(diào)查摸底，建立支持項目庫，逐戶落實營銷責(zé)任人，制訂營銷時間表，有的放矢地開展分類營銷。三是切實提高營銷質(zhì)效。各信用社（部）要結(jié)合轄內(nèi)小微企業(yè)特點，創(chuàng)新營銷方法，提高營銷質(zhì)效。要將小微企業(yè)“三品”（法人代表人品、產(chǎn)品、抵押品）、“三表”（水表、電表、稅務(wù)報表）等信息作為客戶營銷的重要補充依據(jù)。將法人代表誠實守信、產(chǎn)品市場競爭力較強的小微企業(yè)作為營銷重點，要通過對“三表”的分析驗證，掌握企業(yè)準(zhǔn)確、真實的信息，有效解決信息不對稱問題，提高營銷工作效率。（二）、加大小微企業(yè)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新和運用聯(lián)社要結(jié)合小微企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和現(xiàn)金流特點，加大金融產(chǎn)品的創(chuàng)新和運用，打造“小微企業(yè)成長工程”系列產(chǎn)品。一是推廣“商貸通”周轉(zhuǎn)貸款。向能夠提供商用房或二套以上住房抵押的小微企業(yè)主授予一定授信額度，一次性辦理最高額抵押，在最高抵押限額內(nèi)周轉(zhuǎn)循環(huán)使用。二是推廣“金梧桐”創(chuàng)業(yè)貸款。積極加強與財政、社保部門的合作，爭取專項擔(dān)保基金，加大對自主創(chuàng)