【正文】 第一篇：人事部門(mén)規(guī)章制度人事部門(mén)規(guī)章制度人事接待：人事考培：人事投訴：人事管理：人事副部人事部長(zhǎng)：つ噯仟裡゛☆X X【人事X X】：人事實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)接待，人事接待，接待管理，人事考培，實(shí)習(xí)考核，人事考核，實(shí)習(xí)投訴，人事投訴，投訴管理，實(shí)習(xí)管理，人事管理人事副部 人事部長(zhǎng)馬甲說(shuō)明：：（人事實(shí)習(xí)）（人事接待大廳，客服粉馬）后綴：（實(shí)習(xí)接待）（人事接待大廳，人事接待紅馬）后綴：（人事接待），管理，培訓(xùn)（人事部紅馬甲）后綴：接待管理（黃馬）后綴：人事考培 學(xué)習(xí)考核（人事部全頻紅）后綴：（實(shí)習(xí)考核），人員考核等（紅馬）后綴：（人事考核） 學(xué)習(xí)投訴（接待大廳，投訴粉馬）后綴：（實(shí)習(xí)投訴） 人事投訴（接待大廳，投訴粉馬）后綴：（人事投訴），管理，培訓(xùn)（人事部紅馬甲）后綴：投訴管理 學(xué)習(xí)管理（人事部全頻紅）后綴：（實(shí)習(xí)管理）（人事部全頻紅）后綴：（人事管理）（黃馬）后綴：人事副部（2名）注：因?yàn)槿耸虏抗芾泶蠖喟滋焐习?，所以?qǐng)求一白天管理黃馬，馬甲掛副部，權(quán)利白天等同于部長(zhǎng)（黃馬）后綴：人事部長(zhǎng)（1名）各級(jí)職責(zé)：1部長(zhǎng)：全權(quán)負(fù)責(zé)人事部，并有權(quán)對(duì)其他部門(mén)管理人員進(jìn)行監(jiān)督2副部長(zhǎng)：協(xié)助部長(zhǎng)管理人事部，對(duì)人事部成員的管理，獎(jiǎng)懲，職位升降，招收新人等等3考培：協(xié)助部長(zhǎng)，人事人員的排班及實(shí)際到崗情況，缺勤登記，發(fā)現(xiàn)并吸收人事新人，并進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，以及最終的考核。人事考核對(duì)人事實(shí)習(xí)人員是否轉(zhuǎn)正有絕對(duì)否定權(quán)。要求：態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，積極認(rèn)真?？陀^，公平，公開(kāi)，公正。做好公會(huì)管理人員的資料備案，并對(duì)所有部門(mén)的管理馬甲進(jìn)行監(jiān)督4考核：協(xié)助考培人員，做好全頻道管理馬甲的等級(jí)，備案以及檢查工作，發(fā)現(xiàn)有管理人員私自更改馬甲者，從發(fā)現(xiàn)開(kāi)始，24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有更改的，粉馬考核人員有權(quán)撤銷(xiāo)其管理員身份，黃馬及紅馬，由考核人員通知人事考培，對(duì)其進(jìn)行處理，同時(shí)做好記錄，同通知其所在部門(mén)部長(zhǎng)。5人事管理：在部長(zhǎng)，副部，考培有事不在的情況下負(fù)責(zé)人事部的管理（期間的權(quán)利等同于副部）6接待管理：負(fù)責(zé)接待人員的招收，培訓(xùn)和管理工作7人事接待：負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)到人事部的游客，嘉賓，會(huì)員以及其他部門(mén)的人員進(jìn)行接待并根據(jù)來(lái)者的不同目的將其帶到指定的頻道。同時(shí)人事接待需要對(duì)公會(huì)有熟悉的了解，以及對(duì)其他各部門(mén)有一定的了解，以便于對(duì)來(lái)訪人員的問(wèn)題做出詳細(xì)的解答。人事接待的人數(shù)會(huì)根據(jù)公會(huì)的發(fā)展進(jìn)行改變，以達(dá)到最好1對(duì)1或者是1對(duì)2的接待方式，這樣更容易將問(wèn)題解釋清楚，并且能讓每一位來(lái)到人事部做客的朋友享受到貴賓一樣的待遇。接待的分流和輔助人員從人事接待人員中選取，可采用輪班制度。接待工作要求：⑴ 按照先來(lái)后到的順序接待來(lái)訪，不分級(jí)別，統(tǒng)一執(zhí)行。不得顛倒順序?、?有人進(jìn)入5秒必須接待，否則視為玩忽職守?、?謝絕私聊，逗留等影響辦公行為，追求效率辦公?、?禁止帶情緒工作，語(yǔ)氣和善，如有需要可申請(qǐng)換班！8投訴管理：負(fù)責(zé)投訴人員的招收，考核和管理9人事投訴：負(fù)責(zé)接受并處理來(lái)到人事部進(jìn)行投訴以及提出建議意見(jiàn)的游客，嘉賓，人事投訴人員不得因?yàn)槿魏侮P(guān)系而有拒接，歪曲事實(shí)等徇私行為，接受投訴期間禁止主觀下結(jié)論，保持客觀，追求真實(shí)，真理，接受投訴需要求投訴人員出示證據(jù)（全屏截圖以及完整錄音）不接受被權(quán)限的投訴，不采納證人供詞，不接受自家會(huì)員投訴。投訴結(jié)論下達(dá)后，如有發(fā)現(xiàn)人員不服從該判決，可建議其24小時(shí)內(nèi)向人事部長(zhǎng)或者更高級(jí)別上訴！接受投訴期間，頻道關(guān)閉，禁止與事件無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。有權(quán)請(qǐng)出。處理完畢后填寫(xiě)詳細(xì)報(bào)告存檔（管理群論壇）證據(jù)，控訴事項(xiàng)，雙方意見(jiàn)，判決結(jié)論。10實(shí)習(xí)人員：包括各個(gè)階段的實(shí)習(xí)人員，實(shí)習(xí)人員應(yīng)積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)本階段的實(shí)習(xí)內(nèi)容，并接受考核人員的考試，考試過(guò)了之后給與轉(zhuǎn)正，一般實(shí)習(xí)期為1到3天，具體情況由人事考陪進(jìn)行控制。人事部全體員工（包含每個(gè)級(jí)別的工作人員）要求：服從管理,有責(zé)任心，熱愛(ài)人事部工作，積極主動(dòng)的融入到人事部大家庭當(dāng)中，謙虛和善，態(tài)度誠(chéng)懇。嚴(yán)禁部門(mén)內(nèi)部成員出現(xiàn)糾紛，互相謾罵等等一系列有損于公會(huì)，部門(mén)的形象行為。如果有違反公會(huì)或部門(mén)的規(guī)章制度行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。未盡事宜，由部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)根據(jù)發(fā)展提出相應(yīng)的要求。人事部注意事項(xiàng)：人事接待廳規(guī)定：，沒(méi)麥扣字，接待人員有權(quán)將其請(qǐng)出去人事考核廳規(guī)定：1無(wú)麥禁考！2及時(shí)做好考核卡并上傳（管理群論壇）3考核不得因?yàn)槿魏侮P(guān)系而出現(xiàn)徇私舞弊等行為！4考核期間不得聊與考核無(wú)關(guān)事項(xiàng)！人事考核條件：：禁止兼職,每天固定在線時(shí)間2個(gè)小時(shí)（暫定）：有清晰的麥克.：良好的心態(tài)，一定的組織管理能力，較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力：為人誠(chéng)懇,淡定,和善,熱愛(ài)人事工作考核卡申請(qǐng)人YY禁止同性質(zhì)娛樂(lè)公會(huì)兼職上完馬甲后設(shè)置常駐公會(huì)歪歪昵稱(chēng)XXXXXXXXXXX加入的部門(mén)：歪歪：性別：聯(lián)系：郵箱：電話：平常具體在線時(shí)間：加入公會(huì)時(shí)間：接待人員:考核人員:人事會(huì)議要求1按照會(huì)議類(lèi)型不同，選擇不同模式及邀請(qǐng)有關(guān)人員參加！2會(huì)議未到需提前請(qǐng)假或者會(huì)議后48小時(shí)內(nèi)向會(huì)議主持補(bǔ)交說(shuō)明！3每次會(huì)議必須記載會(huì)議時(shí)間（具體）會(huì)議地點(diǎn)，應(yīng)到人數(shù)，實(shí)到人數(shù)，參加人員（具體）會(huì)議綱領(lǐng)，會(huì)議內(nèi)容，會(huì)議決定！會(huì)議公告：關(guān)于會(huì)議要求會(huì)議模式按參加人員自定！1禁止聊與會(huì)議無(wú)關(guān)的話題2禁止隨意卡麥3請(qǐng)勿隨意上麥，在會(huì)議主持允許的情況下上麥發(fā)表觀點(diǎn)！4會(huì)議期間隨時(shí)查崗，對(duì)于會(huì)議期間出現(xiàn)以下情況算未到中途離開(kāi)未請(qǐng)假發(fā)現(xiàn)閉麥非本人登陸該號(hào)5會(huì)議請(qǐng)假不得代請(qǐng)！6中途遲到，早退或者未到人員自己看會(huì)議記錄，對(duì)于因?yàn)椴恢佬乱?guī)定而產(chǎn)生的糾結(jié)及違規(guī)，由其本人承擔(dān)責(zé)任！會(huì)員/VIP人事規(guī)章：凡是VIP和會(huì)員，游客在線時(shí)間必須累計(jì)超過(guò)10分鐘，各管理會(huì)有所記錄溫馨提示：每月初或月底對(duì)會(huì)員貢獻(xiàn)不足15點(diǎn)，或者違反本公會(huì)規(guī)定者，收回Vip和會(huì)員馬甲，謝謝合作！會(huì)員馬甲需要會(huì)員具有良好素質(zhì)，改好馬甲格式，VIP守則，竭盡所能協(xié)助這個(gè)公會(huì)。，禁止說(shuō)臟話以及人身攻擊。， 堅(jiān)持不做損害頻道發(fā)展的事情。 本公會(huì)將收回VIP。8。本公會(huì)有權(quán)因?yàn)槠渌瓷婕笆马?xiàng)收回VIP。會(huì)員守則，竭盡所能守護(hù)這個(gè)公會(huì)。，禁止說(shuō)臟話以及人身攻擊。， 堅(jiān)持不做損害頻道發(fā)展的事情。 本公會(huì)將收回會(huì)員馬甲。，部門(mén)會(huì)議。無(wú)投票權(quán)！會(huì)員（含）以上級(jí)別的人員馬甲后綴不允許改動(dòng)，字幕例外，如需改動(dòng)向人事部申請(qǐng)，否則人事部有權(quán)處罰別墅申請(qǐng)：1按照規(guī)定和級(jí)別發(fā)放不同小窩，請(qǐng)勿混發(fā)！2嚴(yán)格按照等級(jí)上粉，定期盤(pán)查該住房粉馬數(shù)量，發(fā)現(xiàn)不對(duì)，立即上報(bào)！3定期清理巡查小窩，清楚已經(jīng)離開(kāi)人員的小窩！4對(duì)于發(fā)現(xiàn)私自上粉的人員，有權(quán)取消其小窩！人事部免責(zé)聲明：1人事部追求效率辦公，拒絕逗留，有權(quán)請(qǐng)出或直飛！2在接到人事部人員通知（語(yǔ)音或者文字）60秒內(nèi)不離開(kāi)視為逗留！3對(duì)于超過(guò)人事部成員權(quán)限而不自動(dòng)離開(kāi)，繼續(xù)逗留者，視為玩權(quán)限處理！4非人事人員，禁止操作人事部管轄及代管區(qū)域內(nèi)任何事物，否則視為越職！（VP例外）5非人事人員，禁止參與人事部管轄及代管區(qū)域內(nèi)任何事物，禁止發(fā)表與其有關(guān)結(jié)論，否則有權(quán)無(wú)視，并請(qǐng)出?。╒P例外）對(duì)于意見(jiàn)異同，建議等人事人員有權(quán)不采納！6對(duì)于受到投訴的人員，如對(duì)人事人員判決不滿，請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)向人事部長(zhǎng)或者VP上訴，禁止糾結(jié)投訴及接受投訴的人事人員！7禁止占用人事部任何頻道，有權(quán)請(qǐng)出8在未經(jīng)其他部長(zhǎng)授權(quán)人事考核的情況下，人事拒絕代考，對(duì)于人才流失，人事部不承擔(dān)此責(zé)任！9授權(quán)人事代考的部門(mén)經(jīng)人事管理允許后，可以占用人事頻道！10禁止非人事人員在人事掛機(jī)！人事值班室規(guī)定：1不接受普通事情的處理！2效率辦公，謝絕逗留！MA不在時(shí)CA1值班，禁止CA2值班！值班室只受理CA1（含）級(jí)別以上的人員！入會(huì)，投訴，VIP，找人及其他需求請(qǐng)到待廳咨詢(xún)關(guān)于轉(zhuǎn)職兼職規(guī)定粉馬或紅馬調(diào)至其他部門(mén)時(shí)，需雙方部長(zhǎng)同意方可調(diào)職，不得私自轉(zhuǎn)換崗位，部門(mén)內(nèi)調(diào)動(dòng)部長(zhǎng)同意即可。黃馬轉(zhuǎn)動(dòng)需橙同意！當(dāng)調(diào)職成功時(shí)，原馬甲除去，馬甲格式立即更改到人事改檔案。需重新考核新職位！當(dāng)調(diào)職不成功時(shí)（有部長(zhǎng)不同意）可要求人事部對(duì)該人員重新評(píng)估分配，以人事部決定為準(zhǔn)，不得糾結(jié)！當(dāng)想兼職時(shí)需雙（三）部長(zhǎng)同意及人事常務(wù)批準(zhǔn)，不符合條件的不得兼職。新崗位仍需重新考核。全頻通行證需橙馬批準(zhǔn)！部門(mén)轉(zhuǎn)換注意事項(xiàng)1部門(mén)轉(zhuǎn)換后立即調(diào)動(dòng)考核卡，并在高管群通知！2確定是否符合轉(zhuǎn)職兼職等相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格盤(pán)查確定后方可轉(zhuǎn)換3轉(zhuǎn)職期間若出現(xiàn)糾結(jié)，極力協(xié)調(diào)此事件，防止糾結(jié)！4轉(zhuǎn)職失敗時(shí)，盡量安撫轉(zhuǎn)換人的情緒，為讓其能盡快重新回到該崗位貢獻(xiàn)！5轉(zhuǎn)職成功除作好記錄外，通知人事MA！第二篇：人事部門(mén)規(guī)章制度目 錄一、人事部概述..............................................................................2二、崗位職責(zé)與工作內(nèi)容............................................................3三、工作標(biāo)準(zhǔn)與程序.....................................................................7一、人事部概述人力資源是飯店資產(chǎn)的重要組成部分，人力資源的管理是飯店管理的核心和基礎(chǔ)。因此，人事部的工作是飯店能否取得成功的關(guān)鍵。人事部的主要工作是圍繞著飯店的經(jīng)營(yíng)和管理這個(gè)中心展開(kāi)的。通過(guò)招聘、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流動(dòng)、考核、獎(jiǎng)懲、工資福利、勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等項(xiàng)管理活動(dòng)，謀求人與事的科學(xué)結(jié)合和人與人間的緊密配合，實(shí)現(xiàn)因事?lián)袢耍碌闷淙?，人適其事，人盡其才，事競(jìng)其功的目標(biāo)。達(dá)到提高員工整體素質(zhì)，改變和有效地組織員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性，最大可能地提高員工的工作效率的目標(biāo)。總之，飯店人事管理是通過(guò)組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督等手段，把員工和飯店服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)，最大限度調(diào)動(dòng)員工積極性，不斷適應(yīng)飯店發(fā)展的需要，為飯店獲得更大、更好的經(jīng)濟(jì)效益。二、崗位職責(zé)與工作內(nèi)容職務(wù)：人力資源部經(jīng)理 部門(mén)：人力資源部 上級(jí)：總經(jīng)理 職級(jí)：a級(jí)崗位職責(zé)：具體組織員工招聘、考核、獎(jiǎng)懲、晉升、工資、勞保福利及員工生活等管理工作。工作內(nèi)容： ，招聘及甄選員工，確保所招聘的員工具有最好的資格及潛質(zhì)。，確保下屬員工按所確定標(biāo)準(zhǔn)和程序完成工作。，組織員工招聘、考核、獎(jiǎng)勵(lì)等具體工作。、審查、簽批各種人事表格。，合理員工結(jié)構(gòu)。，檢查、監(jiān)督《員工守冊(cè)》和飯店人事管理規(guī)章制度執(zhí)行情況。職務(wù)：人事勞資調(diào)配主管 部門(mén)：人力資源部 上級(jí)：人力資源部經(jīng)理 職級(jí)：c級(jí) 崗位職責(zé)：根據(jù)飯店經(jīng)營(yíng)需要，對(duì)飯店人員結(jié)構(gòu)，各類(lèi)人員所需數(shù)量進(jìn)行合理配置，負(fù)責(zé)人事資料統(tǒng)計(jì)，執(zhí)行有關(guān)工資福利勞保等方面的政策、規(guī)章和程序。工作內(nèi)容： ，員工錄用方面的政策規(guī)定。根據(jù)飯店經(jīng)營(yíng)需要，合理及時(shí)配備好所需員工。編制崗位定編計(jì)劃，辦理員工招聘、考核、獎(jiǎng)懲、辭退工作。辦理外調(diào)、政審、體檢工作。招收培訓(xùn)及實(shí)習(xí)人員，保證各類(lèi)用工渠道的暢通。組織勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽。完成職工定職、定級(jí)、考核、晉級(jí)及每月考勤統(tǒng)計(jì)工作。對(duì)員工獎(jiǎng)懲、加班及各種津貼的發(fā)放進(jìn)行審查和報(bào)批。審批各類(lèi)工傷及休假。辦理員工退休手續(xù)、負(fù)責(zé)員工各項(xiàng)勞動(dòng)保險(xiǎn)（如養(yǎng)老統(tǒng)籌、大病統(tǒng)籌、失業(yè)保險(xiǎn)、住房公積金上繳等）管理，并負(fù)責(zé)與政府有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)。帳，按時(shí)參加工資聯(lián)審工作。、年報(bào)表，填寫(xiě)工資臺(tái)職務(wù)：秘書(shū) 部門(mén)：人力資源部 上級(jí)：人事主任 職級(jí)：f1級(jí)崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)處理人事部日常有關(guān)人事資料統(tǒng)計(jì)及各類(lèi)報(bào)表。工作內(nèi)容： ，熟練處理人事部有關(guān)資料及文件。、職務(wù)和名單并隨人變動(dòng)及時(shí)調(diào)整。，負(fù)責(zé)做好月、人員流動(dòng)情況匯總表及對(duì)各項(xiàng)記錄做出更新。、有系統(tǒng)的文件檔案制度，并不時(shí)做出更新。、通知的領(lǐng)取。、名牌的制作，更衣柜的管理和發(fā)放。、保管和發(fā)放工作。、離店變動(dòng)等手續(xù)。、設(shè)施的日常管理，填寫(xiě)派工單，并督促完成。、考勤工作。、事假、產(chǎn)假的審核，登記手續(xù)，建立假期檔案。、更衣室工作的日常管理。篇二：xx公司人事規(guī)章制度 xx人事管理制度第一章 總則第一條 為加強(qiáng)公司的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。第二條 適用范圍：本規(guī)定適用公司全體職員，即公司聘用的全部從業(yè)人員第二章 人事管理權(quán)限第四條 總經(jīng)理確定公司的部門(mén)設(shè)置和人員編制、一線經(jīng)理的任免去留及晉級(jí)，決定全體職員的待遇。第五條 人力資源部工作職責(zé)：一、協(xié)助各部門(mén)辦理人事招聘，聘用及解聘手續(xù)。二、負(fù)責(zé)管理公司人事檔案資料。三、負(fù)責(zé)公司人事管理制度的建立、實(shí)施和修訂。四、負(fù)責(zé)薪資方案的制定、實(shí)施和修訂。五、負(fù)責(zé)公司日常勞動(dòng)紀(jì)律及考勤管理。六、組織公司平時(shí)考核及年終考核工作。七、組織公司人事培訓(xùn)工作。八、協(xié)助各部門(mén)辦理公司職員的任免、晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲等人事手續(xù)。九、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)保險(xiǎn)、福利制度的辦理。十、組織各部門(mén)進(jìn)行職務(wù)分析、職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編制。十一、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、崗位設(shè)置制定人力資源規(guī)劃。十二、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽定及勞工關(guān)系的處理。第六條 部門(mén)主管提出部門(mén)人員需求計(jì)劃；部門(mén)主管決定部門(mén)經(jīng)理以下職員的任免、考核、去留及晉降；部門(mén)主管建議本部門(mén)職員待遇方案。第三章 人員需求 第七條 在經(jīng)營(yíng)結(jié)束前，人力資源部將下一的《人員需求計(jì)劃表》發(fā)放給各部門(mén)，部門(mén)主管須根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真填寫(xiě)后，上報(bào)總經(jīng)理審批。第八條 總經(jīng)理根據(jù)部門(mén)所上報(bào)的人數(shù)，以及公司的投資、經(jīng)營(yíng)方案，來(lái)確定公司下一年度人員的規(guī)模和部門(mén)設(shè)置。第九條 經(jīng)總經(jīng)理所確定的人力資源計(jì)劃，由人力資源部負(fù)責(zé)辦理招聘事宜。第四章 職員的選聘第十條 各部門(mén)根據(jù)工作業(yè)務(wù)發(fā)展需要，經(jīng)總經(jīng)理核定的編制內(nèi)增加人員，應(yīng)按以下程序進(jìn)行：一、進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力。二、從公司其他部門(mén)