【正文】 第一篇：2010年中醫(yī)院“醫(yī)院管理年”活動(dòng)總結(jié)縣中醫(yī)院“醫(yī)院管理年”活動(dòng)總結(jié)根據(jù)省衛(wèi)生廳、中醫(yī)藥管理局“以病人為中心、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年工作會(huì)議精神，按照縣衛(wèi)生局制定的醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案的要求，我院在醫(yī)療工作中以質(zhì)量、安全、服務(wù)為重點(diǎn)全面啟動(dòng)醫(yī)院管理年活動(dòng)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 為貫徹“以病人為中心、以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，統(tǒng)一思想，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)成立了由***院長為組長的醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院管理年活動(dòng)的具體工作，制定了《縣中醫(yī)院醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了由***副院長擔(dān)任主任的醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)，制定了各科室質(zhì)量控制方案，采取了一系列行之有效的管理措施，保證醫(yī)院管理年活動(dòng)順利開展。編輯。二、宣傳動(dòng)員，目標(biāo)明確我院組織召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)、中層干部會(huì)議及全院職工大會(huì)，會(huì)議傳達(dá)了天臺(tái)縣衛(wèi)生局關(guān)于組織開展“以病人為中心、以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)通知及實(shí)施方案，對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)的主要目的及內(nèi)容、醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)價(jià)、衛(wèi)生法律等作了動(dòng)員，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高醫(yī)院管理水平的重要意義。通過學(xué)習(xí)動(dòng)員，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的衛(wèi)生法制觀念，以保證醫(yī)院管理年活動(dòng)的開展能達(dá)到預(yù)期的目的，并將“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的核心內(nèi)容落到實(shí)處，使全院職工真正理解了此項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)，使全院職工積極主動(dòng)地參與到醫(yī)院管理年活動(dòng)中去。同時(shí)，醫(yī)院通過電視、報(bào)刊等新聞媒體和中醫(yī)院院報(bào)、向社會(huì)宣傳醫(yī)院管理年活動(dòng)，擴(kuò)大社會(huì)影響，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。三、結(jié)合實(shí)際，逐步落實(shí)在醫(yī)院管理年活動(dòng)中，我們特別注重結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，扎實(shí)開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，將醫(yī)院管理年活動(dòng)與保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)緊密結(jié)合，及時(shí)印發(fā)《中醫(yī)院管理年實(shí)施方案》及行政管理、醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)控、藥械管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督等質(zhì)量控制方案到各科室貫徹執(zhí)行，將醫(yī)院管理年活動(dòng)納入醫(yī)院工作要點(diǎn)，使醫(yī)院管理年活動(dòng)的內(nèi)涵更加豐富，以促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的全面開展。四、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全醫(yī)療工作涉及人民群眾的切身利益，醫(yī)療質(zhì)量的好壞，技術(shù)水平的高低，不僅關(guān)系到病人的安危，而且還影響醫(yī)院的聲譽(yù)。院領(lǐng)導(dǎo)始終把醫(yī)療安全放在第一位，不斷強(qiáng)化對(duì)醫(yī)務(wù)人員安全意識(shí)的教育，要求每個(gè)工作人員都要從新的高度、新的角度來認(rèn)識(shí)醫(yī)療質(zhì)量對(duì)于醫(yī)療安全的重要性，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，采取一切有效措施，確保醫(yī)療安全，維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定，把確保人民的身體健康和生命安全作為頭等大事來抓。、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》 《 護(hù)士管理辦法》《 醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》《 醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》 等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，使廣大醫(yī)務(wù)人員熟悉各項(xiàng)衛(wèi)生專業(yè)法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。、健全并落實(shí)了醫(yī)院規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，特別是首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、疑難病例討論制、會(huì)診制、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對(duì)制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。制定了醫(yī)療事故防范處理預(yù)案，成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件救災(zāi)防病應(yīng)急小組，醫(yī)療糾紛、重大醫(yī)療過失和醫(yī)療事故處置制度，建立了健全和完善了各項(xiàng)護(hù)理工作制度、分級(jí)護(hù)理制度等。、醫(yī)教科和護(hù)理部加強(qiáng)了基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理。為確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，醫(yī)院始終把基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理工作作為重要工作來抓，對(duì)各項(xiàng)制度狠抓落實(shí)，定期舉行“三基理論”和技術(shù)操作考試。醫(yī)教科全面協(xié)調(diào)各項(xiàng)醫(yī)療工作，督促和檢查醫(yī)療制度的落實(shí)，堅(jiān)持定期進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核，每月對(duì)醫(yī)療工作、病歷質(zhì)量、感染控制指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)，獎(jiǎng)罰分明，定期通報(bào)考核情況。護(hù)理部根據(jù)護(hù)理工作計(jì)劃，積極推進(jìn)整體護(hù)理，堅(jiān)持護(hù)理查房，注重護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量，落實(shí)病人的基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)危重病人的生活護(hù)理，健全護(hù)士長夜查房制度，定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，針對(duì)問題提出整改處理措施，基礎(chǔ)護(hù)理合格率和危重癥病人護(hù)理合格率達(dá)到95 ％以上。、認(rèn)真貫徹落實(shí)《 抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，定期抽查住院病歷和抽查門診處方，堅(jiān)持對(duì)抗菌藥物實(shí)行分級(jí)管理，切實(shí)做到合理檢查、合理用藥、因病施治。、加強(qiáng)了急診科和“3896120”急診救護(hù)工作，專業(yè)設(shè)置、人員配備、搶救設(shè)備設(shè)施均符合要求，急救物品完好率達(dá)到100 % , 急危重癥搶救成功率達(dá)到90 ％。急診醫(yī)務(wù)人員相對(duì)固定，值班醫(yī)師能勝任急診搶救工作。為保證“綠色通道”暢通，檢驗(yàn)、放射、b 超、ct、“3896120” 24 小時(shí)為急診提供及時(shí)服務(wù)。、加強(qiáng)了臨床實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，每年參加省臨檢中心開展的室間質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，均符合標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)。堅(jiān)持科學(xué)合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液，無違規(guī)用血和不合理用血。用血安全率達(dá)到100 %，成分輸血率 86 ％。、規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。我院的消毒、滅菌、隔離工作嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《消毒技術(shù)規(guī)范》 《 醫(yī)院感染管理規(guī)范》。建立了完善的消毒隔離工作制度度，院感辦每月對(duì)各醫(yī)療環(huán)節(jié)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對(duì)存在的問題督辦整改，醫(yī)療器械消毒滅菌合格率達(dá)到100 %， % 以下。此外，院感辦對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行了嚴(yán)格管理，統(tǒng)一由臺(tái)州市括蒼山醫(yī)療廢物處置中心處置，符合衛(wèi)生監(jiān)督的管理要求。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持定期或不定期研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作，院領(lǐng)導(dǎo)還親自深入臨床一線科室了解情況，解決具體醫(yī)療服務(wù)工作中出現(xiàn)的間題，有效地防止了醫(yī)療事故的發(fā)生，確保了醫(yī)療質(zhì)量。五、改進(jìn)服務(wù)流程，方便病人就醫(yī) 優(yōu)化工作流程，合理布局。為方便病人，在門診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢臺(tái)，免費(fèi)為病人提供開水，輸液大廳設(shè)有便民箱，方便病人藥品保管，藥房發(fā)藥窗口免費(fèi)為病人提供裝藥塑料袋；各科室懸掛介紹醫(yī)護(hù)人員職稱、姓名、照片的文明服務(wù)監(jiān)督崗，方便病人選擇醫(yī)生，并接受社會(huì)監(jiān)督。、科室統(tǒng)一進(jìn)行標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)，標(biāo)識(shí)規(guī)范、清楚、醒目。加強(qiáng)保安力量，整頓和規(guī)范院內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛的停放，維護(hù)了醫(yī)院秩序。、改善醫(yī)療環(huán)境，盡可能地為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，設(shè)置候診椅，住院樓有飲水設(shè)施，配備輪椅、平車等設(shè)施，方便了病人。、簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，通過調(diào)節(jié)上班人員，即在門診高峰期增加上班人員，縮短病人排隊(duì)等候時(shí)間。提倡限時(shí)服務(wù)，要求急會(huì)診到位時(shí)間＜10 分鐘；急診留觀時(shí)間＜48 小時(shí)；掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)、取藥、采血等服務(wù)窗口等候時(shí)間＜10 分鐘；大型設(shè)備檢查項(xiàng)目自開具檢查報(bào)告申請(qǐng)單到出具檢查結(jié)果時(shí)間，一般情況下＜24 小時(shí)、急診＜1 小時(shí)；檢驗(yàn)、心電圖、超聲、影像常規(guī)檢查項(xiàng)目自開始檢查到出具結(jié)果時(shí)間＜30 分鐘，肝功、電解質(zhì)＜6 小時(shí)。第二篇：平原縣中醫(yī)院醫(yī)院管理年活動(dòng)總結(jié)平原縣中醫(yī)院“醫(yī)院管理年活動(dòng)”匯報(bào)材料平原縣中醫(yī)院原身是平原縣第二人民醫(yī)院，始建于1942年。在醫(yī)院六十多年的發(fā)展歷程中，有高歌猛進(jìn)，也曾經(jīng)徘徊低沉。九十年代以前，作為輻射恩城及周邊多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)十余萬群眾的醫(yī)療中心，醫(yī)院為保障周邊群眾的健康做出了重要貢獻(xiàn)，醫(yī)院的技術(shù)水平與其他同級(jí)醫(yī)院相比處于領(lǐng)先的地位。進(jìn)入九十年代，由于多方面原因，醫(yī)院發(fā)展處于停滯狀態(tài)。醫(yī)院服務(wù)水平、發(fā)展速度逐漸落后于同級(jí)醫(yī)院水平。2004年以來，依托山東省“360”工程專項(xiàng)資金的支持，醫(yī)院全體干部職工科學(xué)規(guī)劃、奮力趕超，使醫(yī)院面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。醫(yī)院新建了 1400平方米門診樓，改造病房400平方米，綠化、硬化面積1000余平方米，并先后購置了美國全身CT機(jī)、法國“康強(qiáng)”彩超、意大利產(chǎn)全自動(dòng)生化儀、上海產(chǎn)300mA遙控X光機(jī)等較先進(jìn)設(shè)備10余臺(tái)。醫(yī)院被中國農(nóng)工黨中央定為重點(diǎn)幫扶單位，被德州市人事局、衛(wèi)生局評(píng)為“德州市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”。2010年，在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，平原縣創(chuàng)造性地提出并大力實(shí)施了 “突破恩城”戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和城區(qū)面積的不斷延伸，恩城鎮(zhèn)城區(qū)常駐人口及外