1客戶關系管理項目要求(已修改)
2024-11-05 04:47 本頁面
【正文】 第一篇：文檔一6000字）四、項目具體要求：：該項目屬于小組項目。因此，每一位小組成員都必須要按時按量完成小組長所分配的任務，小組長要按照一定的時間節(jié)點對組員的具體完成情況進行詳細的檢查和記載。需完成項目進度總表和項目進度日志?？偙碇饕涗浽谡麄€項目進展過程中，每個階段完成的內容，有無異常情況，組員是否能按時按量完成所分配的任務。：該項目是一個綜合項目，因此需要上交一系列輔助材料。包括：（電子版+打印版）、（電子版 + 打印版）、以及項目進度日志4份：：本次項目總分：25分，其中項目策劃書15分，演講分數為10分。：。請大家務必本著公平公正的原則進行評分，如果出現大量異常情況，第三方（老師）可進行介入。，小組組員分數相同。如果出現異常情況老師視情節(jié)輕重酌情扣分。：：（1）組長獎勵：組長是全隊的靈魂，且是付出最多的人。因此，所有小組組長在均會在評分結束以后獲得，20%的獎勵加分。（注：組長由全隊民主選舉產生，按一人一票選出來。選出組長以后，所有的組員必須無條件服從組長的安排。組長是跟老師溝通的唯一渠道，有異常情況請組長及時與老師取得聯系或在進度表上進行記載。）（2）團隊獎勵：在總評分結束以后，獲得總評前三名的隊伍全組成員分別可以獲得50%，30%，10%的獎勵加分。加分的上限為25分，同時組長仍然享受組長獎勵權。：（1）組員懲罰：原則上小組成員的評分相同，但是不排除有組員在整個過程中游離于團隊之外，這樣的組員由組長判斷其任務的完成度。最后的得分就根據完成比例*團隊得分，就是該學生最后的分數。（2）組長不作為懲罰：組長必須在指定的時間對整個項目的進展情況和每個組員的項目完成情況進行如實匯報，并給出相應的證據。對于不報者，一次，總評分扣除10%。對于瞞報或者謊報者，一經抽查核實，一次，組長的總評分扣除20%。第二篇：客戶關系管理論文要求論文題目：某某企業(yè)客戶關系管理的實施解析 內容要求：字數：1200字左右第三篇：客戶關系管理客戶關系管理在連鎖零售業(yè)中的應用研究班級:連鎖經營管理姓名：陳珍 學號：55012114摘要：連鎖經營，是指在流通領域中，若干同業(yè)商店以統一的店名、統一的標志、統一的經營方式、統一的管理手段連接起來，共同進貨、分散銷售，共享規(guī)模效益的一種現代組織形式和經營方式?，F在，連鎖零售企業(yè)之間的競爭主力之一就是客戶資源的競爭，那么，如何在競爭中提高客戶的滿意度和忠誠度，獲得更多的客戶青睞是問題的關鍵。因此，連鎖零售業(yè)實施客戶關系管理系統仍然很有研究價值。關鍵詞：連鎖零售、客戶關系管理、銷售管理、服務管理、客戶的細分、客戶滿意度一概述客戶關系管理：企業(yè)利用相應的信息技術以及互聯網技術來協調企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶。二現狀分析以餐飲行列為例，在餐飲行業(yè)，餐飲的連鎖經營強調標準化、規(guī)范化和規(guī)模化，統一管理、統一經營、統一操作、統一服務標準和統一配送，實現快速增長和大規(guī)模復制。然而，這是中餐
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