【正文】 第一篇：美容師手法培訓(xùn)一、臉部按摩摸底考查二、臉部按摩手法和診斷訴求示范（一）臉部按摩手法統(tǒng)一述求外部和內(nèi)部環(huán)境的作用之下，人的皮膚，尤其是面部的皮膚，自然而然地出現(xiàn)了皺紋。甚至出現(xiàn)灰暗、霉色，身體還會(huì)變得體弱多??；皮膚會(huì)感到緊繃、干燥，出現(xiàn)暗瘡，影響到激素的分泌，面部還會(huì)長(zhǎng)出斑斑點(diǎn)點(diǎn)，總之，面部出現(xiàn)了衰老的癥狀。精油能刺激皮膚細(xì)胞，加速再生，經(jīng)過精油調(diào)理過的肌膚，都會(huì)更加有活力和健康；精油又是一種抗老化的介質(zhì)，能改善淋巴系統(tǒng)的一般狀況，預(yù)防毒素的產(chǎn)生和堆積，并快速地把它們排出體外；經(jīng)過精油調(diào)理的肌膚，其膠原質(zhì)和彈力素會(huì)完整無缺，精油含有的養(yǎng)分和蛋白質(zhì)能夠?qū)⒔M織纖維凝結(jié)在一起，具有修護(hù)作用。（二）臉部洗臉手法：點(diǎn)洗面奶。五點(diǎn)，依次是：下巴——左臉頰——右臉頰——鼻尖——額頭。并用舒緩動(dòng)作將洗面奶在全臉抹均。分三線洗臉手法：由外向內(nèi)打圈揉抹。（1）、第一條線：下巴——耳垂（聽會(huì)穴）（來回兩遍）（2）、第二條線：嘴角（地倉(cāng)穴）——耳中部（聽宮穴）。沿著臉頰（來回兩遍），用雙手中指、食指交替拉抹上下嘴角紋。（3）、第三條線：鼻翼——太陽穴。雙手四指，沿著臉頰打圈拉抹。（來回三遍）洗鼻翼：兩手中指由內(nèi)向外打圈揉按：鼻翼兩邊——印堂。（三至四次）包眼睛：兩手四指向下，由內(nèi)向外打圈，包住雙眼（重復(fù)三遍）做完后，到太陽穴（中指點(diǎn)按），再用中、食、無名指三指反向拉抹眼瞼。拉鼻梁：食、中、無名指并攏自鼻尖——印堂來回拉抹。洗額頭：雙手食、中、無名指三指，同時(shí)由外向內(nèi)打圈，快速揉向一側(cè)額頭。做完一側(cè)做另一側(cè)。雙手回到額中，兩手打圈，分別揉向兩側(cè)太陽穴，點(diǎn)按此穴23下。（三）、洗耳部：揉外耳輪：順著耳外輪，用兩拇指打圈式輕揉。揉內(nèi)耳輪：兩拇指到耳尖后，滑至內(nèi)耳輪下部，自下向上，打圈輕揉內(nèi)耳輪。提拉耳朵：食指再放在耳垂上，三指放在耳下，由下向頭部方向提拉耳下部位，食指稍用力按壓耳前三穴：耳門、聽會(huì)、聽宮（來回兩遍）按壓耳孔：中指在耳垂下的翳風(fēng)穴輕按后，中指彎曲，變成跪式進(jìn)入耳孔，在耳孔內(nèi)先用指腹向臉部方向提拉一次，再將指腹轉(zhuǎn)向反方向，輕輕按壓耳孔。包耳朵：雙手在耳部變成手心向上，兩手小指貼在耳后，同時(shí)包壓著雙耳。（四）去角質(zhì)（五）臉部按摩全套過程： 第一部分：同于臉部洗臉手法 第二部分：雙手四指由太陽穴跪拉回下巴，在下巴處，拇指在上，雙手四指在下跪扶，雙手拇指來回交替拉抹下巴。（來回三至四遍）雙手拇指，點(diǎn)按承漿穴。雙手中指打圈，由兩側(cè)大迎穴——頰車穴——聽會(huì)穴（點(diǎn)按各穴三至四下）。雙手中指跪拖回下巴，拇指在上，四指在下拉抹下巴后，再分拉至兩耳下。捏下巴：兩手拇指在上，四指在下。兩手四指同時(shí)向上提拉肌肉。一側(cè)聽會(huì)穴——下巴——另一側(cè)聽會(huì)穴。（來回三至四遍）過渡動(dòng)作：舒緩臉部。兩手四指交替拉抹一側(cè)臉頰。做完一邊做另一邊。兩手中指點(diǎn)按地倉(cāng)穴，再用食指、中指交替提拉嘴角紋。點(diǎn)按穴位：巨髎穴——顴髎穴——下關(guān)穴——聽宮穴。雙手半握拳，用第二關(guān)節(jié)位指面由外向內(nèi)打圈，按摩兩側(cè)臉頰，在顴髎穴，提拉此穴。雙手四指舒緩臉部。1彈“琵琶手”：兩手小魚際貼在兩耳旁，用四指彈拔左右臉頰，自頸下到整個(gè)臉部，再做反彈。（三至五遍）1雙手交替提拉單側(cè)臉頰。做完一側(cè)做另一側(cè)。1過渡：舒緩全臉。1雙手拇指重疊：點(diǎn)按人中穴。1雙手沿：迎香穴——鼻通穴——睛明穴——攢竹穴——魚腰穴——絲竹空穴點(diǎn)按，再由絲竹空穴滑下。1雙手三指由外向內(nèi)打圈，同時(shí)包撫雙眼，再滑至兩側(cè)眼角，拇指點(diǎn)按瞳子髎穴——承泣穴——四白穴。（來回四至五遍）。1雙手中指、食指由鼻尖——攢竹穴，拉鼻兩側(cè)，再用三指包撫雙睛，由內(nèi)向外放松。1擠眉弓：拇指在眉上，中指在眉下，中指用力將眉體肌肉向上推擠過眉骨來回三至四遍），做完的雙手收到太陽穴。1雙手由兩側(cè)太陽穴，分包雙眼，再由內(nèi)向外打圈，做舒緩過渡。打“8”字形：雙手重疊，單手中指、無名指由內(nèi)向外，在一側(cè)臉部，由大到小。（來回四至五遍）做完一側(cè)做另一側(cè)2剪刀手：雙手食指在上眼瞼，中指在下眼瞼，呈剪刀形。自睛明穴沿眼瞼，橫向推到該側(cè)太陽穴，再用雙手三指交替提拉眼角紋至太陽穴，最后到發(fā)際。做完一側(cè)做另一側(cè)。2雙手分別滑至兩側(cè)太陽穴，由內(nèi)向外揉撫包眼，做舒緩放松。2一手放于一側(cè)太陽穴，另一手滑向印堂。2雙手打圈，滑過睛明穴、攢竹穴，再用三指提按額部：自眉骨——頭維穴——眉骨，分三段。2三指打圈按撫額頭。2雙手大魚際交替撫按印堂部位。2雙手掌重疊按壓額頭。2單手放于額頭，另一手滑至下巴，反手托住下巴向上提拉，再滑回額頭，換手重復(fù)此動(dòng)作。2舒緩過渡：雙手向下，分包全臉，揉撫至下巴。提拉脖頸紋：雙手交替向上提拉一側(cè)脖頸紋。做完一側(cè)做另一側(cè)。3雙手中指、食指揉按頸下淋巴——翳風(fēng)穴。（點(diǎn)按翳風(fēng)穴）3揉捏耳部：順序：外耳輪——內(nèi)耳輪。兩手分別在兩耳部：拇指在外耳輪上，食指、中指揉捏：耳垂——耳尖。3兩手中指分別滑向兩耳外耳道孔內(nèi)，用指腹向頭部方向提拉耳孔，再將中指轉(zhuǎn)頭，按壓耳孔。3包撫耳朵：雙手全掌分別置于兩耳下，包住耳朵。3提拉耳周各穴：雙手中指、無名指夾住兩耳，由耳垂——耳頭方向稍用力來回拉抹。3雙手滑至角孫穴，用中指點(diǎn)按此穴。結(jié)束。三、臉部刮痧手法與診斷述求（一）、臉部刮痧診斷述求水牛角刮痧板的作用：清熱、涼血、解毒臉部刮痧述求：XX您好，我現(xiàn)在幫你做一個(gè)臉部刮痧，刮痧用的水牛角本身就具有一個(gè)清熱、涼血、解毒的功效。經(jīng)常做臉部刮痧可以促進(jìn)頭部的血液循環(huán)，加快新陳代謝，改善頭暈、頭痛、失眠、多夢(mèng)、心煩、心燥、而且可以預(yù)防暗瘡、色斑、皺紋、令你皮膚呈現(xiàn)出光澤，富有彈性，恢復(fù)青春的活力，可以令精油吸收的更好，整個(gè)護(hù)理做完之后你會(huì)發(fā)覺皮膚很有光澤，還白里透紅呢！在做的過程，再詢問客人最近的睡眠如何，有沒有失眠、做夢(mèng)、睡眠不好會(huì)影響日常的工作、生活、并且影響記憶力?？赏瑫r(shí)推薦療法。（二）臉部刮痧手法（基本同于臉部按摩手法）卸妝洗臉開穴：左右手各持一把刮痧板，刮痧板放在承漿穴上：沿承漿穴————地倉(cāng)穴——迎香穴——睛明穴——攢竹穴——滑過雙眉——上關(guān)（耳前）——翳風(fēng)穴，在每個(gè)穴位處，分別點(diǎn)按幾秒。耳后，順著脖頸向下，沿斜方肌滑至肩峰骨處，再轉(zhuǎn)向，滑至兩腋下。痧板按摩：（同于洗臉手法）（1）刮痧板從下巴沿臉頰兩外沿，由外向內(nèi)打圈到翳風(fēng)穴，再原路返回。（2）刮痧板滑向嘴角，由此處外向內(nèi)打圈到耳中，再原路返回。（3）痧板在耳中滑到鼻翼處，順著鼻子自迎香穴向上，來回拉抹23下。（4）痧板放在鼻梁上，來回交替拉抹鼻梁。（5）由印堂向上，自內(nèi)向外，拉抹雙眉。（6）開天眼：刮痧板從印堂向額頭來回拉抹，直到印堂泛紅。（7）兩刮痧板交替著，分別在額頭左右兩邊，來回向發(fā)際方向拉抹。（8）從額頭向下，經(jīng)印堂滑到鼻尖，再原路拉回額頭，過兩邊發(fā)際到下巴打大圈。（重復(fù)三遍）（10）在下巴處，用刮痧板重疊，托起下巴，向上提（兩次）。痧板點(diǎn)穴：（1）點(diǎn)按、來回拉抹：大迎——頰車穴——聽會(huì)穴。（2）提抹魚尾紋：做完一邊做另一邊。（3）過渡動(dòng)作。（4）點(diǎn)按地倉(cāng)穴——人中穴——迎香穴——顴髎穴——聽宮穴。并沿以上五個(gè)穴位來回拉抹45次。（5）再由耳部滑向額頭，順著鼻翼到額頭來回拉抹23下。（6）點(diǎn)按睛明穴——攢竹穴——魚腰穴——絲竹空穴——瞳子髎穴。順穴線來回拉抹45次。（7）點(diǎn)按承泣穴——四白穴。再沿此穴線拉抹45次。（8）包眼：右刮痧板滑過額頭，與左刮痧板交替圍著由內(nèi)眼角向外眼角打圈。再滑向右邊同樣操作。（9）過渡動(dòng)作，刮痧板順著鼻子兩側(cè)來回拉抹23下。（10）拍臉：從下巴——臉頰——額頭，用兩刮痧板扁頭，輕輕拍打（促進(jìn)血液循環(huán)）。（11）在臉部打圈舒緩，臉頰——大膀筋——胸前。結(jié)束。第二篇：美容師培訓(xùn)一、美容產(chǎn)品銷售絕技有很多美容師在產(chǎn)品促銷方面過多追求解決具體推銷難題的方法，卻往往忽略了一些基礎(chǔ)性的因素，如：對(duì)美容產(chǎn)品推銷事業(yè)潛力和挑戰(zhàn)的認(rèn)識(shí)、對(duì)推銷事業(yè)于個(gè)人發(fā)展錘煉的意義，以及個(gè)人是否具備投身推銷事業(yè)的素質(zhì)等等。正是由于美容師沒有充分考慮以上諸多因素，所以在其產(chǎn)品銷售方面總是存在著軟肋和不足?！巴其N”是世界上收入潛力最大的行業(yè)之一，但在美容行業(yè)，到底有多少美容師具備足夠的素質(zhì)呢？美容師又該如何提高自己的推銷技能呢？美容師要駕馭各種復(fù)雜的推銷局面，首先必須要有信心信心首先來自于明智的認(rèn)識(shí)。美容師只有在了解自己、清楚目標(biāo)的基礎(chǔ)上，才能不斷提高個(gè)人的推銷能力。除了“自知”外，美容師還得“知人”。所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆?！爸恕焙汀爸骸币粯樱且粋€(gè)持續(xù)不斷的過程。美容師需要不斷地了解人性，學(xué)會(huì)關(guān)心、體諒、稱贊別人。無論是什么樣的推銷交往，美容師都要能原原本本地接受別人，而不試圖按自己的期望來改變別人。要知道，美容師們?cè)谕其N產(chǎn)品時(shí)最普遍的錯(cuò)誤就在于當(dāng)潛在顧客在理解、決策方面慢慢吞吞時(shí)，自己表現(xiàn)出急燥、不耐煩的舉止。再看看一個(gè)推銷高手是如何處理這種情況的呢？她的表現(xiàn)永遠(yuǎn)就像是邀請(qǐng)心儀的異性約會(huì)一樣溫柔體貼，善解人意。耐心是成功推銷的基礎(chǔ)從哲學(xué)意義上講，這個(gè)世界因推銷而存在。我們所有人都是在以各種方式直接或間接地進(jìn)行著推銷。人生的浮沉變化也直接牽系到個(gè)人的推銷意識(shí)和推銷才干。這也就是說，每個(gè)美容師都是“天生的推銷人”，只是有些產(chǎn)品比較容易推銷，而美容師需要做得更加努力罷了。不管推銷什么產(chǎn)品，不管方式如何，成功的機(jī)會(huì)只掌握在美容師自己的手中。如果美容師在推銷過程中足夠努力并接觸到足夠多的顧客人數(shù)，就一定會(huì)找到買主。對(duì)于大多數(shù)美容師而言，成交失敗的關(guān)鍵問題出在其與顧客的交往上，出在自己要推銷的產(chǎn)品，未能被足夠的人看到、讀到或聽到。嚴(yán)格來講，這其實(shí)算不上什么問題，只是說明了這些美容師在推銷過程中的耐心還不夠。有效促成銷售還需要美容師有足夠的創(chuàng)造性不用贅言，產(chǎn)品和品牌的推銷極具挑戰(zhàn)性，這就需要美容師最大限度地發(fā)揮其個(gè)人的創(chuàng)造性。美容師期望的成功越高，投入越多，她的產(chǎn)品推銷業(yè)績(jī)必定就越出色。如果美容師有了足夠的思想認(rèn)識(shí)，對(duì)自己、對(duì)別人能夠建立起客觀的了解，那么在錘煉個(gè)人意志力、自我約束能力的同時(shí)，詳細(xì)規(guī)劃出產(chǎn)品的推銷計(jì)劃，通過后天的不懈努力，就一定能成為一個(gè)出色的推銷高手。二、美容師該如何接待好預(yù)約顧客1）對(duì)于任何一位美容師而言，很難準(zhǔn)確地掌握服務(wù)過程的時(shí)間長(zhǎng)短，因此在預(yù)約時(shí)，應(yīng)將服務(wù)時(shí)間定得寬松一些，注意上一位顧客與下一位顧客的時(shí)間間隔。2）常有顧客事先預(yù)約只做一個(gè)項(xiàng)目，但在護(hù)理過程中突然臨時(shí)增加項(xiàng)目。這種情況時(shí)有發(fā)生，如果處理不當(dāng)，將延誤下一位預(yù)約顧客的時(shí)間，引起顧客不滿。所以安排美容師預(yù)約時(shí)間時(shí)，上一個(gè)顧客和下一個(gè)顧客最好相差一個(gè)服務(wù)時(shí)間，通常是100分鐘。時(shí)間安排到會(huì)所營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束后，再安排中間空余時(shí)間，顧客特殊要求某一時(shí)間段除外。3)為了避免顧客預(yù)約后不來或遲到而造成的損失，最好在前一天通過電話加以確認(rèn)，這樣可提醒顧客準(zhǔn)時(shí)到達(dá)美容院。如果顧客取消預(yù)約，也可以立即補(bǔ)上空當(dāng)。4）預(yù)約顧客如果遲到，可委婉告訴她，因?yàn)樗倪t到會(huì)導(dǎo)致下一位預(yù)約顧客就等，只好縮短為她服務(wù)的時(shí)間，如此可提醒她下次準(zhǔn)時(shí)赴約。5）讓顧客了解美容師的工作日程都是事先安排好的，不能隨意改變，否則會(huì)打亂美容院的工作安排，影響對(duì)其他顧客的服務(wù)。三、美容師如何能打贏銷售心理戰(zhàn)美容院經(jīng)營(yíng)的成功與否，關(guān)鍵在于銷售能力的強(qiáng)弱。而銷售能力歸根結(jié)底就是美容師的銷售能力。為什么有些美容師一天能賣出幾張卡，而有些美容師幾天也賣不出一件客裝產(chǎn)品呢？這種差別是一種“有效溝通能力”的差別。有些美容師看起來可以和顧客有說有笑，好像溝通得很不錯(cuò)，但最終還是未能達(dá)成銷售。不能賣出產(chǎn)品的溝通就是一種無效的溝通。其實(shí)與顧客溝通的過程就象是在打一場(chǎng)小小的心理戰(zhàn)。要想贏得這場(chǎng)小戰(zhàn)，最好是要懂得一點(diǎn)心理分析的道道。首先我們要明白，購(gòu)買心理戰(zhàn)的目的不是要打敗對(duì)方，而是尋求雙贏的一個(gè)過程。它包括兩個(gè)方面，一是關(guān)于自己付出的斟酌，二是關(guān)于對(duì)方回報(bào)的判斷。當(dāng)兩者達(dá)到一個(gè)平衡點(diǎn)時(shí)，就是下定購(gòu)買決定的時(shí)候。也就是說，購(gòu)買其實(shí)就是一個(gè)尋求付出與回報(bào)對(duì)等的一個(gè)過程。一次良好的銷售與購(gòu)買過程，對(duì)雙方來說都是一次愉快的經(jīng)歷：顧客得到了她喜歡的產(chǎn)品與服務(wù)，美容師則提升了銷售業(yè)績(jī)。有兩個(gè)重要的因素對(duì)心理進(jìn)程起到很重要的影響，那就是自身的條件與想達(dá)成的目標(biāo)。顧客的條件主要有現(xiàn)有皮膚狀況和消費(fèi)預(yù)算，想達(dá)成的目標(biāo)則是解決問題、改善膚質(zhì)、提高女性魅力等等；美容師的條件主要有產(chǎn)品功能品質(zhì)、產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)技術(shù)、想達(dá)成的目標(biāo)則是開卡賣產(chǎn)品。我們不難看出，顧客所考慮的條件少而目標(biāo)多，美容師則是條件多且目標(biāo)簡(jiǎn)單明確。這就意味著在這場(chǎng)小小的心理戰(zhàn)中，美容師的勝算遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于顧客。同時(shí)在這個(gè)微妙的心理戰(zhàn)中，包含著兩個(gè)平行對(duì)等的過程。一個(gè)是顧客購(gòu)買的心理過程，一個(gè)是美容師銷售的心理過程。前者主要包括這樣三個(gè)步驟：接收信息、分析信息、作出反應(yīng)；后者則對(duì)應(yīng)地包括這樣三個(gè)步驟：發(fā)出信息、分析反應(yīng)、作出調(diào)整。接下來以一次美容師向顧客銷售套卡服務(wù)為實(shí)例，對(duì)上述心理過程進(jìn)行講解，相信大家會(huì)很清晰地明白如何做到有效的溝通。美容師小麗在與新顧客華姐初步溝通后，向她推薦一項(xiàng)價(jià)值1800元的特效美白套卡（發(fā)出信息）。華姐很認(rèn)真地聽小麗的介紹（接收信息），中間有個(gè)朋友打電話過來，華姐順便咨詢那位朋友的意見（噪音影響）。華姐聽完小麗的介紹后，遲疑良久，還不時(shí)照鏡子看自己的皮膚（分析信息）。接著就是詢問相關(guān)情況，并認(rèn)為自己皮膚不算黑，沒必要做此類的美白（作出反應(yīng)）。小麗仔細(xì)地觀察華姐傾聽她的問話（分析反應(yīng)），注意到她幾次提到價(jià)錢，就大致了解華姐可能是認(rèn)為價(jià)錢高，但不好意思說。便提出贈(zèng)品進(jìn)行試探（作出初步調(diào)整）。但華姐仍然很猶豫。小麗便斷定1800元可能確實(shí)超出華姐的預(yù)算，于是改推1280元的美白護(hù)理套裝（作出重大調(diào)整），經(jīng)過幾個(gè)回合，最后在贈(zèng)送一瓶祛斑洗面乳的推進(jìn)下，華姐終于購(gòu)