【正文】 第一篇：淺議中小企業(yè)如何做好培訓(xùn)淺談中小企業(yè)如何做好培訓(xùn)淺談中小企業(yè)如何做好培訓(xùn)姓名：程玲單位：陜西師事務(wù)所有限責(zé)任公司【摘要】培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)的動力源泉，本文從加強企業(yè)培訓(xùn)的意義出發(fā)，提出了觀念轉(zhuǎn)變、受訓(xùn)學(xué)員選擇、培訓(xùn)方式靈活、課程設(shè)置是做好企業(yè)培訓(xùn)工作應(yīng)該關(guān)注的因素，分析目前我企業(yè)培訓(xùn)存在的問題，詳細說明了對存在問題的解決辦法，即如何做好培訓(xùn)需求分析、豐富培訓(xùn)內(nèi)容、科學(xué)地選擇受訓(xùn)者以及建立科學(xué)的培訓(xùn)評估體系?！娟P(guān)鍵詞】轉(zhuǎn)變觀念培訓(xùn)效果核心競爭力一、企業(yè)培訓(xùn)的重要性與意義眾所皆知，21世紀企業(yè)的競爭，實際上是人才的競爭，而人才的競爭，很大程度上有賴于人力資源的造就與開發(fā)，而培訓(xùn)又是人力資源的重要組成部分。在知識更新越來越快的時代，（個）人只有通過不斷的培訓(xùn)來提升自己，才能成為真正有用的人才。目前我國（社會）各界正逐漸認識到人力資源培訓(xùn)的重要性，任職資格考試、多種多樣的上崗資格證書制度、再就業(yè)工程培訓(xùn)等等都從不同角度傳達出明確的信息：培訓(xùn)（工作）將是今后（企業(yè)人力資源）管理的熱點之一。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ)。在經(jīng)濟全球化的今天,中小企業(yè)要在日趨激烈的國際市場競爭中有所作為,必須提升自身的核心競爭力。因此，更廣泛，更具理論性、綜合性、適應(yīng)性和創(chuàng)新性的培訓(xùn)成為企業(yè)開發(fā)培訓(xùn)的方向。二、目前中小企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)存（在）的問題企業(yè)在制定人力資源戰(zhàn)略，選擇培訓(xùn)模式的時候（，）一方面必須依據(jù)公司的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，一方面又需與員工的職業(yè)生涯相結(jié)合。但由于中小企業(yè)自身的一些特點，企業(yè)在培訓(xùn)的流程、制度、管理上都不同程度的遇到了一些問題。這些問題大大制約了中小企業(yè)自身的發(fā)展。（那么）中小企業(yè)在培訓(xùn)中存在一些問題，具體歸納為以下幾個方面：管理者不重視培訓(xùn)管理者的思想觀念為轉(zhuǎn)變，對企業(yè)培訓(xùn)的認識不重視。沒有制定科學(xué)、合理的培訓(xùn)制度，使 1得培訓(xùn)工作帶有很大的盲目性和隨意性，僅當(dāng)管理上出現(xiàn)了較大的問題、經(jīng)營業(yè)績不好時，臨時安排安排培訓(xùn)工作，僅僅滿足短期需求和眼前利益。培訓(xùn)觀念陳舊一個企業(yè)好比一個木桶，中小企業(yè)中受培訓(xùn)經(jīng)費所限，只對生產(chǎn)工人進行培訓(xùn)，忽視對管理人員的培訓(xùn)，更忽視對企業(yè)經(jīng)營者的培訓(xùn)。在當(dāng)今知識爆炸的年代里，忽視對管理人員、經(jīng)營者、老職工的培訓(xùn)將使這些人在不知不覺中變成企業(yè)這個木桶上最短的木板，從而制約了企業(yè)整體競爭力的提高。培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性和針對性。大部分企業(yè)缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)體系系統(tǒng)性差表現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)沒有考慮到每次培訓(xùn)之間的互相協(xié)調(diào)和補充,員工績效方面出了問題,也不分清楚是系統(tǒng)的原因還是員工個人的原因, 立即開展培訓(xùn)。針對性差表現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)一直出現(xiàn)統(tǒng)一的培訓(xùn)路線。就是說把有的員工不分各方面檔次的混在一起培訓(xùn)。這樣就造成了培訓(xùn)上的很大困難。水平較高的員工接受程度快，浪費了時間在原點，對待培訓(xùn)只是一種被動接收。水平較低的員工，接受培訓(xùn)比較困難，在吸收上也比較差。培訓(xùn)的效率低，達不到就要去參加培訓(xùn)的效果。培訓(xùn)教師的問題（1）培訓(xùn)教師的自身素質(zhì)影響。無論是外聘還是內(nèi)部培訓(xùn)教師都肩負著企業(yè)人才培養(yǎng)的重任，目前我企業(yè)培訓(xùn)教師的素質(zhì)有好的一面，（即）通過他們的辛勤勞動，源源不斷地為公司培養(yǎng)了一批又一批人才。但也存在許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在：①思想陳舊；②知識貧乏、過時；③道德規(guī)范存在著（一些）問題。（2）培訓(xùn)教師不了解受訓(xùn)者。一些培訓(xùn)教師往往按照公司給的培訓(xùn)大綱，或自己想象一些培訓(xùn)內(nèi)容，常與員工需求不符，也背離了公司培訓(xùn)的目標，從課程方案設(shè)計上也較少考慮員工的知識層次和實際工作內(nèi)容。（3）培訓(xùn)方法存在失誤，重理論輕實踐。目前，大部分培訓(xùn)仍采用傳統(tǒng)的“灌輸式”教育方法，很少結(jié)合公司實際崗位需求給予員工實踐的機會，情景模擬游戲、行動學(xué)習(xí)、小組討論等增加實感的方法采用較少，這樣就是學(xué)到一點理論知識也難以在實際工作中靈活應(yīng)用。受訓(xùn)者方面的問題（1）靠不住的員工忠誠。培訓(xùn)可提高員工的基本素質(zhì)，但伴隨著素質(zhì)的提高，某些員工過分追求物質(zhì)回報，再加上公司之間的人才流動，這時受訓(xùn)員工若對本公司不滿，經(jīng)過權(quán)衡就有可能“炒老板的魷魚”。（2）受訓(xùn)員工的投機心理。所謂投機心理是指某些員工參加培訓(xùn)的目的不正確。他們樂意參加培訓(xùn)是為了“鍍金”，為了拿個文憑，為自己（以后工作）晉升撈些資本，至于能學(xué)多少知識，掌握多少技能則很少關(guān)心。（3）培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化難。受訓(xùn)員工的惰性是員工難以擺脫固有的、已成定式的行為模式，不愿意花費時間和精力用新的行為方式來替代原有行為模式；受訓(xùn)員工在培訓(xùn)中所獲得的知識和技能無法在實際工作轉(zhuǎn)化為習(xí)慣性的行為，也就無法對公司產(chǎn)生效益。缺乏完善的培訓(xùn)評估體系中小企業(yè)中有27％的企業(yè)沒有培訓(xùn)效果評估體系，這種情況下培訓(xùn)效果是好是壞一個樣，這就容易形成將培訓(xùn)當(dāng)作“走過場”的形式。同時缺乏培訓(xùn)的反饋信息，也就難以根據(jù)培訓(xùn)的進行方式、內(nèi)容上改進，這也極易導(dǎo)致培訓(xùn)經(jīng)費和員工時間上的浪費。三、提高企業(yè)培訓(xùn)效果的有效途徑針對目前培訓(xùn)存在的問題，結(jié)合我企業(yè)實際情況，我建議中小企業(yè)可以從以下幾個方面著手，改善企業(yè)的培訓(xùn)狀況，提高企業(yè)的核心競爭力。充分認識培訓(xùn)工作的重要性“性格決定命運，思路決定出路”。不同的思維方式，會產(chǎn)生不同的行為，導(dǎo)致不同的結(jié)果。要想做好員工培訓(xùn)工作，首先從企業(yè)管理者角度必須對企業(yè)培訓(xùn)的意義予以重新認識，重新定位培訓(xùn)在企業(yè)生產(chǎn)中的地位，把企業(yè)培訓(xùn)看成是關(guān)系企業(yè)未來生死存亡的大事情。企業(yè)管理者要有人才的憂患意識，要明白今天的培訓(xùn)決定著明天的企業(yè)競爭力、信譽度和員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)，培訓(xùn)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力保證。企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變對培訓(xùn)的認識“木桶原理”告訴我們，一個企業(yè)好比一個大木桶，企業(yè)的決策層、管理層、操作層都是組成組織這個木桶的木板，任何一層知識能力的落后都將變成三塊木板中最短的一塊，因此，也就決定了進行（上述這些）全員培訓(xùn)的必要。即企業(yè)培訓(xùn)就是有組織有計劃的企業(yè)全員的學(xué)習(xí)，不論管理者或者員工，都需要不斷地的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)對象應(yīng)該全員化，個性化的職業(yè)生涯規(guī)則是對員工最好的報償。在對員工的培訓(xùn)中，企業(yè)根據(jù)不同的人員、不同崗位、不同階段的特點為每位員工設(shè)計個性化的職業(yè)生涯規(guī)劃，確定個性化的培訓(xùn)方案，從而規(guī)劃員工不同的發(fā)展方向，大大提高員工對企業(yè)文化的認同感，有利于激勵員工努力奮斗，降低員工的流失率。建立健全培訓(xùn)體系，規(guī)范培訓(xùn)流程，進行有效的培訓(xùn)，首先得具備完整的培訓(xùn)體系，完整的培訓(xùn)體系應(yīng)包括四個方面的內(nèi)容：培訓(xùn)的需求分析；培訓(xùn)計劃的設(shè)計；培訓(xùn)的組織與實施；培訓(xùn)效果的評估。這四個步驟構(gòu)成一個閉環(huán)的流程。要使培訓(xùn)有效果，這四個步驟缺一不可。一旦培訓(xùn)需求確定，就可以進行編制培訓(xùn)計劃。計劃的內(nèi)容要做到盡量細致、全面、具體、明確。培訓(xùn)計劃包含培訓(xùn)應(yīng)達到的目標和培訓(xùn)課程設(shè)計。培訓(xùn)目標要盡量具體、可度量，但要符合客觀實際，不能制定虛空的、無法實現(xiàn)的目標。對于在企業(yè)內(nèi)部開展的培訓(xùn)，除了“師帶徒”這種在崗培訓(xùn)外，培訓(xùn)組織者都要進行培訓(xùn)課程設(shè)計。課程設(shè)計對于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)欲望十分重要，其重要內(nèi)容包括教材選定和課程時間安排。有效的課程設(shè)計，首先教材內(nèi)容是針對培訓(xùn)的真實需求，而且是以受訓(xùn)者具有掌握這些教材和其他課程材料的基本閱讀水平和認知能力為前提。課程時間安排上也應(yīng)考慮到受訓(xùn)者的精力，讓他們能夠消化吸收而不是疲憊應(yīng)付。培訓(xùn)教師選擇我企業(yè)結(jié)合自己的發(fā)展優(yōu)化企業(yè)培訓(xùn)資源。建立企業(yè)內(nèi)部專兼職教師隊伍，培訓(xùn)師對于保證培訓(xùn)質(zhì)量至關(guān)重要