【正文】 第一篇：淺議中小企業(yè)如何做好培訓(xùn)淺談中小企業(yè)如何做好培訓(xùn)淺談中小企業(yè)如何做好培訓(xùn)姓名：程玲單位：陜西師事務(wù)所有限責(zé)任公司【摘要】培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)的動(dòng)力源泉，本文從加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)的意義出發(fā)，提出了觀念轉(zhuǎn)變、受訓(xùn)學(xué)員選擇、培訓(xùn)方式靈活、課程設(shè)置是做好企業(yè)培訓(xùn)工作應(yīng)該關(guān)注的因素，分析目前我企業(yè)培訓(xùn)存在的問題，詳細(xì)說明了對存在問題的解決辦法，即如何做好培訓(xùn)需求分析、豐富培訓(xùn)內(nèi)容、科學(xué)地選擇受訓(xùn)者以及建立科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估體系?！娟P(guān)鍵詞】轉(zhuǎn)變觀念培訓(xùn)效果核心競爭力一、企業(yè)培訓(xùn)的重要性與意義眾所皆知，21世紀(jì)企業(yè)的競爭，實(shí)際上是人才的競爭，而人才的競爭，很大程度上有賴于人力資源的造就與開發(fā)，而培訓(xùn)又是人力資源的重要組成部分。在知識(shí)更新越來越快的時(shí)代，（個(gè)）人只有通過不斷的培訓(xùn)來提升自己，才能成為真正有用的人才。目前我國（社會(huì)）各界正逐漸認(rèn)識(shí)到人力資源培訓(xùn)的重要性，任職資格考試、多種多樣的上崗資格證書制度、再就業(yè)工程培訓(xùn)等等都從不同角度傳達(dá)出明確的信息：培訓(xùn)（工作）將是今后（企業(yè)人力資源）管理的熱點(diǎn)之一。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ)。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,中小企業(yè)要在日趨激烈的國際市場競爭中有所作為,必須提升自身的核心競爭力。因此，更廣泛，更具理論性、綜合性、適應(yīng)性和創(chuàng)新性的培訓(xùn)成為企業(yè)開發(fā)培訓(xùn)的方向。二、目前中小企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)存（在）的問題企業(yè)在制定人力資源戰(zhàn)略，選擇培訓(xùn)模式的時(shí)候（，）一方面必須依據(jù)公司的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，一方面又需與員工的職業(yè)生涯相結(jié)合。但由于中小企業(yè)自身的一些特點(diǎn)，企業(yè)在培訓(xùn)的流程、制度、管理上都不同程度的遇到了一些問題。這些問題大大制約了中小企業(yè)自身的發(fā)展。（那么）中小企業(yè)在培訓(xùn)中存在一些問題，具體歸納為以下幾個(gè)方面：管理者不重視培訓(xùn)管理者的思想觀念為轉(zhuǎn)變，對企業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不重視。沒有制定科學(xué)、合理的培訓(xùn)制度，使 1得培訓(xùn)工作帶有很大的盲目性和隨意性，僅當(dāng)管理上出現(xiàn)了較大的問題、經(jīng)營業(yè)績不好時(shí)，臨時(shí)安排安排培訓(xùn)工作，僅僅滿足短期需求和眼前利益。培訓(xùn)觀念陳舊一個(gè)企業(yè)好比一個(gè)木桶，中小企業(yè)中受培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)所限，只對生產(chǎn)工人進(jìn)行培訓(xùn)，忽視對管理人員的培訓(xùn)，更忽視對企業(yè)經(jīng)營者的培訓(xùn)。在當(dāng)今知識(shí)爆炸的年代里，忽視對管理人員、經(jīng)營者、老職工的培訓(xùn)將使這些人在不知不覺中變成企業(yè)這個(gè)木桶上最短的木板，從而制約了企業(yè)整體競爭力的提高。培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性和針對性。大部分企業(yè)缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)體系系統(tǒng)性差表現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)沒有考慮到每次培訓(xùn)之間的互相協(xié)調(diào)和補(bǔ)充,員工績效方面出了問題,也不分清楚是系統(tǒng)的原因還是員工個(gè)人的原因, 立即開展培訓(xùn)。針對性差表現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)一直出現(xiàn)統(tǒng)一的培訓(xùn)路線。就是說把有的員工不分各方面檔次的混在一起培訓(xùn)。這樣就造成了培訓(xùn)上的很大困難。水平較高的員工接受程度快，浪費(fèi)了時(shí)間在原點(diǎn)，對待培訓(xùn)只是一種被動(dòng)接收。水平較低的員工，接受培訓(xùn)比較困難，在吸收上也比較差。培訓(xùn)的效率低，達(dá)不到就要去參加培訓(xùn)的效果。培訓(xùn)教師的問題（1）培訓(xùn)教師的自身素質(zhì)影響。無論是外聘還是內(nèi)部培訓(xùn)教師都肩負(fù)著企業(yè)人才培養(yǎng)的重任，目前我企業(yè)培訓(xùn)教師的素質(zhì)有好的一面，（即）通過他們的辛勤勞動(dòng)，源源不斷地為公司培養(yǎng)了一批又一批人才。但也存在許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在：①思想陳舊；②知識(shí)貧乏、過時(shí)；③道德規(guī)范存在著（一些）問題。（2）培訓(xùn)教師不了解受訓(xùn)者。一些培訓(xùn)教師往往按照公司給的培訓(xùn)大綱，或自己想象一些培訓(xùn)內(nèi)容，常與員工需求不符，也背離了公司培訓(xùn)的目標(biāo)，從課程方案設(shè)計(jì)上也較少考慮員工的知識(shí)層次和實(shí)際工作內(nèi)容。（3）培訓(xùn)方法存在失誤，重理論輕實(shí)踐。目前，大部分培訓(xùn)仍采用傳統(tǒng)的“灌輸式”教育方法，很少結(jié)合公司實(shí)際崗位需求給予員工實(shí)踐的機(jī)會(huì)，情景模擬游戲、行動(dòng)學(xué)習(xí)、小組討論等增加實(shí)感的方法采用較少，這樣就是學(xué)到一點(diǎn)理論知識(shí)也難以在實(shí)際工作中靈活應(yīng)用。受訓(xùn)者方面的問題（1）靠不住的員工忠誠。培訓(xùn)可提高員工的基本素質(zhì)，但伴隨著素質(zhì)的提高，某些員工過分追求物質(zhì)回報(bào)，再加上公司之間的人才流動(dòng)，這時(shí)受訓(xùn)員工若對本公司不滿，經(jīng)過權(quán)衡就有可能“炒老板的魷魚”。（2）受訓(xùn)員工的投機(jī)心理。所謂投機(jī)心理是指某些員工參加培訓(xùn)的目的不正確。他們樂意參加培訓(xùn)是為了“鍍金”，為了拿個(gè)文憑，為自己（以后工作）晉升撈些資本，至于能學(xué)多少知識(shí)，掌握多少技能則很少關(guān)心。（3）培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化難。受訓(xùn)員工的惰性是員工難以擺脫固有的、已成定式的行為模式，不愿意花費(fèi)時(shí)間和精力用新的行為方式來替代原有行為模式；受訓(xùn)員工在培訓(xùn)中所獲得的知識(shí)和技能無法在實(shí)際工作轉(zhuǎn)化為習(xí)慣性的行為，也就無法對公司產(chǎn)生效益。缺乏完善的培訓(xùn)評(píng)估體系中小企業(yè)中有27％的企業(yè)沒有培訓(xùn)效果評(píng)估體系，這種情況下培訓(xùn)效果是好是壞一個(gè)樣，這就容易形成將培訓(xùn)當(dāng)作“走過場”的形式。同時(shí)缺乏培訓(xùn)的反饋信息，也就難以根據(jù)培訓(xùn)的進(jìn)行方式、內(nèi)容上改進(jìn)，這也極易導(dǎo)致培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和員工時(shí)間上的浪費(fèi)。三、提高企業(yè)培訓(xùn)效果的有效途徑針對目前培訓(xùn)存在的問題，結(jié)合我企業(yè)實(shí)際情況，我建議中小企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面著手，改善企業(yè)的培訓(xùn)狀況，提高企業(yè)的核心競爭力。充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性“性格決定命運(yùn)，思路決定出路”。不同的思維方式，會(huì)產(chǎn)生不同的行為，導(dǎo)致不同的結(jié)果。要想做好員工培訓(xùn)工作，首先從企業(yè)管理者角度必須對企業(yè)培訓(xùn)的意義予以重新認(rèn)識(shí)，重新定位培訓(xùn)在企業(yè)生產(chǎn)中的地位，把企業(yè)培訓(xùn)看成是關(guān)系企業(yè)未來生死存亡的大事情。企業(yè)管理者要有人才的憂患意識(shí)，要明白今天的培訓(xùn)決定著明天的企業(yè)競爭力、信譽(yù)度和員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)，培訓(xùn)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力保證。企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變對培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)“木桶原理”告訴我們，一個(gè)企業(yè)好比一個(gè)大木桶，企業(yè)的決策層、管理層、操作層都是組成組織這個(gè)木桶的木板，任何一層知識(shí)能力的落后都將變成三塊木板中最短的一塊，因此，也就決定了進(jìn)行（上述這些）全員培訓(xùn)的必要。即企業(yè)培訓(xùn)就是有組織有計(jì)劃的企業(yè)全員的學(xué)習(xí)，不論管理者或者員工，都需要不斷地的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)對象應(yīng)該全員化，個(gè)性化的職業(yè)生涯規(guī)則是對員工最好的報(bào)償。在對員工的培訓(xùn)中，企業(yè)根據(jù)不同的人員、不同崗位、不同階段的特點(diǎn)為每位員工設(shè)計(jì)個(gè)性化的職業(yè)生涯規(guī)劃，確定個(gè)性化的培訓(xùn)方案，從而規(guī)劃員工不同的發(fā)展方向，大大提高員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感，有利于激勵(lì)員工努力奮斗，降低員工的流失率。建立健全培訓(xùn)體系，規(guī)范培訓(xùn)流程，進(jìn)行有效的培訓(xùn)，首先得具備完整的培訓(xùn)體系，完整的培訓(xùn)體系應(yīng)包括四個(gè)方面的內(nèi)容：培訓(xùn)的需求分析；培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)；培訓(xùn)的組織與實(shí)施；培訓(xùn)效果的評(píng)估。這四個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)閉環(huán)的流程。要使培訓(xùn)有效果，這四個(gè)步驟缺一不可。一旦培訓(xùn)需求確定，就可以進(jìn)行編制培訓(xùn)計(jì)劃。計(jì)劃的內(nèi)容要做到盡量細(xì)致、全面、具體、明確。培訓(xùn)計(jì)劃包含培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。培訓(xùn)目標(biāo)要盡量具體、可度量，但要符合客觀實(shí)際，不能制定虛空的、無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。對于在企業(yè)內(nèi)部開展的培訓(xùn)，除了“師帶徒”這種在崗培訓(xùn)外，培訓(xùn)組織者都要進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。課程設(shè)計(jì)對于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)欲望十分重要，其重要內(nèi)容包括教材選定和課程時(shí)間安排。有效的課程設(shè)計(jì)，首先教材內(nèi)容是針對培訓(xùn)的真實(shí)需求，而且是以受訓(xùn)者具有掌握這些教材和其他課程材料的基本閱讀水平和認(rèn)知能力為前提。課程時(shí)間安排上也應(yīng)考慮到受訓(xùn)者的精力，讓他們能夠消化吸收而不是疲憊應(yīng)付。培訓(xùn)教師選擇我企業(yè)結(jié)合自己的發(fā)展優(yōu)化企業(yè)培訓(xùn)資源。建立企業(yè)內(nèi)部專兼職教師隊(duì)伍，培訓(xùn)師對于保證培訓(xùn)質(zhì)量至關(guān)重要