【正文】 第一篇：汽車4S店售后績提成方案汽車4S店售后績提成方案一、前提：1． 收入構成：收入＝基本工資＋獎金2． 基本工資與職位（崗位）對應，職位（崗位）改變則基本工資也改變。3． 基本工資按公司現(xiàn)行的薪酬制度，即原定的員工基本工資數(shù)額不變。4． 試用期員工沒有業(yè)績提成獎金。5． 目標達成率是指產(chǎn)值達成率、接車達成率、營收達成率、應收帳款回收達成率等，即當月目標的任務細分，每項將設定考核系數(shù)。在完成各項指標的同時，必須保證顧客滿意度達到廠家的要求。6． 車間個人提成按既定系數(shù)分配，車間主任或班組長有權根據(jù)員工實際表現(xiàn)作出臨時調(diào)整，經(jīng)站長批準后計發(fā)。二、業(yè)務接待崗位提成（1）正常維修產(chǎn)值提成：產(chǎn)值＝當月正常維修結算單實際收款金額＋當月SGM索賠實際回款＋事故車維修金額（含車主自付）提成計算方法：產(chǎn)值%產(chǎn)值目標達成率毛利潤達成率X接車臺次目標達成率（2）精品及養(yǎng)護類產(chǎn)品（非通用產(chǎn)品）提成精品提成按精品營業(yè)額的10%計提，其中前臺業(yè)務人員按4%，車間安裝為4%車間安裝為2%； 精品營業(yè)額按實收金額計算。個人提成計算方法：個人提成=（產(chǎn)值提成＋精品提成）個人系數(shù)/業(yè)務組總系數(shù) 業(yè)務接待崗位提成說明：（1）、業(yè)務接待提成將受當月CSI影響，如業(yè)務接待因工作失誤或服務態(tài)度造成客戶投訴屬實的（以客服部提供的客戶投訴單和前臺主管統(tǒng)計數(shù)據(jù)為準）： 投訴次數(shù) 第一次 第二次 第三次 提成總額扣罰比例 5% 20% 50%（2）業(yè)務接待提成將受當月業(yè)務接待考核成績影響（詳見業(yè)務接待考核表、由前臺主管考核）?？己顺煽兏哂?6分不予扣罰、考核成績低于96分將按提成總額的10%予以扣罰。（3）結算金額以當月結算日期為準，當月未結算計入次月產(chǎn)值；事故車產(chǎn)值以當月出廠車輛定審金額計算，未定審金額車輛計入次月產(chǎn)值（4）產(chǎn)值目標與接車臺次目標于前一個月確定，由業(yè)務接待簽字認可。（5）業(yè)務組按系數(shù)提成，具體系數(shù)如下： 崗位 業(yè)務接待 業(yè)務接待助理 提成系數(shù) 0．4 0．1三、精品銷售崗位及車間精品加裝組原則精品銷售按個人銷售成績進行提成，并與銷售目標達成率掛鉤。2．提成方法：售后精品銷售提成值＝精品銷售總額（實收款）10%銷售目標達成率分配方法：（1）不涉及車間安裝的精品 精品銷售人員按精品銷售提成值計提（2）涉及車間安裝的精品售后精品銷售提成值以精品銷售人員按6０%和車間精品安裝組按4０%進行分配。車間精品加裝組提成方法（1）按業(yè)務接待崗位和精品銷售崗位方案中計提（2）銷售部或其他部門所銷售和贈送的精品按精品的銷售價的2%計提給維修站后，將按以下方式分配： a)精品業(yè)務員：% b)車間加裝組:% c)配件部:% 四：車間工人獎金分配方式： 車間員工實行工時獎金制度（管理人員除外），工時獎金的40%為固定發(fā)放，60%為考核發(fā)放?？己宿k法：考核分為四個部分（工作表現(xiàn)、生產(chǎn)質(zhì)量、車間、車身環(huán)境、團隊精神）在這四個部分中定期進行列表考核，總分為100分，月底統(tǒng)計每個員工的分數(shù)。再從60%的考核獎金中扣除?？己素撠熑藶檐囬g主管、前臺主管、配件主管。例；某員工的工時獎金6月份為1000元，即有600元為考核獎金，而該員工6月分扣除分數(shù)為30分，所扣獎金為30%600元=180元，那么該員工6月分的實發(fā)獎金金額為1000元180元=820元。各工種分配系數(shù)具體如下：機電工工時提成方案：，，提成系數(shù)分配權限，師傅與徒弟協(xié)商確定鈑金工工時提成方案： /工時， /工時，600800個工時4 元 /工時， /工時，提成系數(shù)分配權限，師傅與徒弟協(xié)商確定 油漆工工時提成方案： /工 時， /工 時， /工時，9002000個工時3 /工 時，時材料費控制55元按照標準結算，時材料費控制60元工時單價減2毛元，時材料費控制65元工時單價減4毛元，提成系數(shù)分配權限，師傅與徒弟協(xié)商確定 洗車工工時提成方案：3元/輛 4車間管理人員分配方案：五、車間管理人員的考核內(nèi)容與車間維修產(chǎn)值、車輛維修質(zhì)量、車間現(xiàn)場管理、車間設備維護等情況捆綁，車間管理人員的考核由售后經(jīng)理、前臺主管、配件主管負責。六、汽車美容組 （1）班組提成，以班組為單位計算班組提成 = 洗車臺次/月1元 + 汽車美容業(yè)績/月12%（2）個人提成＝本組提成個人系數(shù)247。本組系數(shù)總和 個人系數(shù)表 崗位 系數(shù)汽車美容大工（班組長）0．2 汽車美容中工 0．15 洗車工 0．1注意事項：（1）、因洗車造成的車主投訴，每次扣罰20元；（2）、每次車輛清洗完畢后，必須將車內(nèi)及行李箱內(nèi)雜物（如衣物、報紙雜志、其他物品等）整理擺放整齊。否則每次扣罰20元。（3）、每輛車外表清洗時間必須控制在1015分鐘，否則每次扣罰10元。七、售后集團開發(fā)崗位：1．前提提成獎金與回款率直接掛鉤 （1）實際產(chǎn)值＝當月回款結算單實際收入（含現(xiàn)金收款）（2）業(yè)務組提成＝實際產(chǎn)值%回款目標達成率八、保險業(yè)務人員（1）實際產(chǎn)值＝當月回款結算單實際收入（2）業(yè)務組提成＝實際產(chǎn)值%目標達成率（3）個人提成＝本組提成個人系數(shù)/系數(shù)總和（4）個人系數(shù)如下：崗位 獎勵系數(shù) 說明 保險業(yè)務經(jīng)理 理賠員 理賠接待及文員 0．2 完成任務目標5 萬元/人 以下，按保險公司實際審批額1%計提完成任務目標（520）萬元/人，%計提。完成任務目標 21萬元/人 以上，按保險公司實際審批額3%計提。計算方法:按保險公司返點毛利的40%計提九、維修車間管理人員提成：車間主任、鈑噴主管、質(zhì)檢員、調(diào)度員。工資＝基本工資＋業(yè)績提成獎金 （1）與車間業(yè)績(實際總產(chǎn)值)掛鉤，由服務經(jīng)理或站長進行考核。（2）車間產(chǎn)值總額＝機修班組產(chǎn)值＋鈑噴班組產(chǎn)值+精品美容組產(chǎn)值 且車間產(chǎn)值總額＝當月索賠回款+維修結算單收入（4）業(yè)績提成獎金計算方法車間提成總額＝車間產(chǎn)值總額%目標達成率 車間管理人員個人提成＝車間提成總額個人系數(shù)/系數(shù)總和（5）個人系數(shù)職位/崗位 個人系數(shù) 說明 車間主任 鈑噴主管 質(zhì)檢 車間調(diào)度 外出專員 十、售后管理人員提成1．適用對象：站長、服務經(jīng)理、配件經(jīng)理、前臺主管、業(yè)務助理 2．業(yè)績提成獎金計算方法． 售后管理人員提成總額=售后產(chǎn)值總額%目標達成率 售后管理人員個人提成＝售后管理人員提成總額個人系數(shù)/系數(shù)總和 3．個人系數(shù)如下職位/崗位 獎勵系數(shù) 說明 站長 , 服務經(jīng)理 站長助理 配件經(jīng)理 前臺主管 業(yè)務接待提成方案同時適用 內(nèi)訓師 十一、售后支持人員提成 1．業(yè)績提成獎金計算方法． 售后管理人員提成總額 = 售后產(chǎn)值總額% 售后支持人員個人提成＝車間提成總額個人系數(shù)/系數(shù)總和 2．個人系數(shù)如下職位/崗位 獎勵系數(shù) 說明 倉庫計劃員 倉庫收發(fā)員 結算員 客戶接待員 十二、其他事項：1：在精品入帳時（包括養(yǎng)護用品）時，前臺接待，倉庫出庫必須遵照DMS 羅斯系統(tǒng)來操作，如發(fā)現(xiàn)在系統(tǒng)錯誤的輸入造成的損失由當事人承擔責任。2：每項提成須提出5%作為售后的基金。售后的基金由站長分配使用。3:，并提前申報財務、總經(jīng)理。4：全員可參與精品、保險續(xù)保等銷售項目但不設定目標，同樣可享受該方案提成獎勵。5：售后基金動用原則：由售后站長支配，業(yè)務助理保管，團隊基金用途/使用需報財務部備案，總經(jīng)理監(jiān)督使用；上述調(diào)整方案自▁▁▁年▁▁月起執(zhí)行，特此通知！發(fā)文簽字：▁▁▁▁▁ 總經(jīng)理簽字▁▁▁▁第二篇：4S店售后業(yè)績提成方案● 為激勵維修站全體員工工作積極性, 經(jīng)研究決定維修站將全面實行新的工資制度, 維修站員 工收入將由“基本工資+ 多得的分配原則,倡導通過提高生產(chǎn)率和工作效率,創(chuàng)建高效團隊,具體方案如下: 一,前提::收入=基本工資+獎金(崗位)對應,職位(崗位),接車達成率,營收達成率,應收帳款回收達成率等,即當 月目標的任務細分,必須保證顧客滿意度達 , 車間主任或班組長有權根據(jù)員工實際表現(xiàn)作出臨時調(diào)整, ,業(yè)務接待崗位提成(1)正常維修產(chǎn)值提成: 產(chǎn)值=當月正常維修結算單實際收款金額+當月 SGM 索賠實際回款+事故車維修金額(含 車主自付)提成計算方法:產(chǎn)值%產(chǎn)值目標達成率接車臺次目標達成率(2)精品及養(yǎng)護類產(chǎn)品(非通用產(chǎn)品)提成 精品提成按精品營業(yè)額的 10%計提,其中前臺業(yè)務人員按 6%,車間安裝為 4%。精品營業(yè)額按實收金額計算,精品銷售不能低于8折,: 個人提成=(產(chǎn)值提成+精品提成)個人系數(shù)/業(yè)務組總系數(shù)業(yè)務接待崗位提成說明:(1),業(yè)務接待提成將受當月 CSI 影響,如業(yè)務接待因工作失誤或服務態(tài)度造成客戶投訴 屬實的(以客服部提供的客戶投訴單和前臺主管統(tǒng)計數(shù)據(jù)為準): 投訴次數(shù)第一次第二次第三次 提成總額扣罰比例 5%20%50%(2)業(yè)務接待提成將受當月業(yè)務接待考核成績影響(詳見業(yè)務接待考核表,由前臺主管考 核).考核成績高于 96 分不予扣罰,考核成績低于 96 分將按提成總額的 10%予以扣罰.(3)結算金額以當月結算日期為準,當月未結算計入次月產(chǎn)值。事故車產(chǎn)值以當月出廠車 輛定審金額計算,未定審金額車輛計入次月產(chǎn)值(4)產(chǎn)值目標與接車臺次目標于前一個月確定,由業(yè)務接待簽字認可.(5)業(yè)務組按系數(shù)提成,具體系數(shù)如下: